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Ética Empresarial un gran paso a la meta

María Teresa Pérez Gómez

Jarles Mauricio Hernández Parra
Leydis Medina Mosquera

Informe Final: Empresa seleccionada (Secretaria de Educación del Distrito de Turbo)

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Antioquia y Chocó

Sede / Centro Tutorial Urabá (Antioquia)

Programa Administración de Empresas

Noviembre de 2019
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

Introducción

En este trabajo se describe la estructura de organización de la Secretaria de Educación y

Cultura del Distrito de Turbo ubicada en el barrio la lucida en la vía principal, además se resaltan
los diferentes tipos de escuelas o modelos administrativos de los siguientes autores (Max Weber
1950), (Elton mayo 1930), (Ludwing von Bertalanffy 1951), (Peter F. Drucker 1954), que se
aplican en el desarrollo de cada área que conforma la entidad pública, así mismo se analiza la
gestión administrativa de la educación con énfasis en determinar si el modelo de gestión
administrativa que implementa actualmente es pertinente para garantizar el derecho a la
educación y para generar procesos de eficacia, eficiencia y efectividad de la educación en el
Distrito de Turbo.
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Generalidades de la Empresa

Empresa Alcaldía Distrital de Turbo

Dependencia Secretaria de Educación Distrital
Nit 890981138-5
Teléfono 827 57 05
Dirección Call 104 No. 22 – 54 - Turbo (Ant)

Link de página https://www.semturbo.gov.co/

Objetivo General

Implementar un sistema de gestión de calidad que promueva el mejoramiento continuo de

los procesos misionales y estratégicos de la Secretaría de Educación para prestar un servicio con
calidad y eficiencia.

Objetivos específicos

1. Ampliar la cobertura educativa mediante el diseño e implementación de estrategias y

modelos pedagógicos que brinden oportunidades de acceso y permanencia a los niños, niñas,
jóvenes, adultos del Distrito de Turbo.
2. Promover la formación de valores culturales y de convivencia en la comunidad educativa,
mediante semilleros artísticos y culturales articulados a los Establecimientos Educativos del
Distrito de Turbo.
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3. Focalizar acciones de mejoramiento que garanticen una educación con calidad, a través del
desarrollo de la autoevaluación institucional, la cualificación de los docentes y el aumento
de los niveles de las pruebas externas.

Misión

La Secretaria de Educación del Distrito de Turbo es una entidad de carácter oficial que
administra de forma autónoma e integral el servicio educativo y cultural de la comunidad en
general, con altos índices de calidad, cobertura, pertinencia, permanencia y eficiencia, a través de
procesos innovadores acordes a las necesidades de la población, liderados por personal
capacitado e idóneo y regidos por los principios de equidad, responsabilidad, transparencia,
compromiso, tolerancia, justicia y respeto.

Visión

En el año 2025 la Secretaría de Educación del Distrito de Turbo, será modelo en el país
por su liderazgo en procesos educativos, culturales e innovadores, con proyectos que respondan a
las necesidades sociales; promoviendo la investigación científica y el uso adecuado de las
tecnologías de la información y la comunicación, para que los actores de la comunidad
transformen su entorno en posibilidades para el desarrollo local.
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Estructura de la Secretaria de Educación

La estructura, es la forma de organización de las áreas necesarias para la ejecución de

todos los macroprocesos diseñados para la administración del servicio educativo en una
secretaría certificada, con personal cualificado para asumir la ejecución de cada uno de los macro
procesos. El modelo presenta una organización balanceada de las áreas misionales y las de
apoyo.

Actividad o actividades que desarrolla

A continuación, se resaltan las diferentes actividades que se desarrollan en la Secretaria de

Educación del Distrito de Turbo Antioquia.

 Diseñar modelos contemporáneos y visionarios de desarrollo económico y social, basados en

procesos de enseñanza-aprendizaje permanente y democratizado de la ciencia, la tecnología
y la innovación.
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 Identificar las necesidades de bienestar de tal forma que respondan a las necesidades
organizacionales e individuales del funcionario dentro del contexto laboral, los retos y
cambios organizacionales, políticos y culturales con el fin de fortalecer a la entidad y esto se
viabilice en un servicio más eficiente y amable frente al ciudadano.
 Establecer los mecanismos, para el suministro de la información Financiera y Económica de
los Fondos de Servicios Educativos respondiendo a la normatividad.
 Solicitar al establecimiento educativo la información requerida según la necesidad de
operación presentada.
 Ejercer seguimiento en la administración de los recursos de los fondos de servicios
educativos, conforme a los lineamientos normativos y cumpliendo con el procedimiento.
 Elaborar el Plan Estratégico para las operaciones de la Casa de la Cultura respondiendo a los
requerimientos institucionales y a los requerimientos de las comunidades y el municipio, en
atención a las normas vigentes y a los lineamientos del sistema integral de Planeación y
Gestión - MIPG.
 Elaborar anualmente el plan operativo de eventos de carácter cultural y recreativo de
acuerdo a los requerimientos y siguiendo el procedimiento establecido.
 Realizar las gestiones administrativas de la Casa de la Cultura en cumplimiento de las
directrices institucionales y cumpliendo los procedimientos.
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades relacionadas con la aplicación de las
pruebas SABER en Instituciones oficiales y no oficiales.
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades relacionadas con la evaluación de
desempeño de docentes y directivos docentes en Instituciones oficiales.
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades relacionadas con la aplicación de la
autoevaluación institucional en Instituciones oficiales y no oficiales
 Registrar en el Sistema de matrículas las etapas con las fechas de inicio y fin establecidas
por la SE para la organización del proceso de matrículas.
 Realizar la capacitación en los lineamientos definidos para la gestión de cobertura del
servicio educativo para asegurar su entendimiento.
 Verificar el cumplimiento de la realización de las evaluaciones a los asistentes a la
capacitación sobre los lineamientos definidos para la gestión de cobertura del servicio
educativo y comprobar si el porcentaje de aprobación es >=80%.
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Formato de entrevista y descripción de la misma

Descripción de la entrevista

La actividad inicio con la presentación de la empresa escogida, la temática a trabajar

sobre los tipos de teorías de Administración que se implementan y el nombre de la funcionaria
publica Silvia Natacha Newball Coordinadora del Área de Cobertura Educativa. Para la
entrevista se utilizaron tres preguntas que a continuación se describen.

¿Cuáles son los tipos de actividades que se han idos desarrollando en esta organización

La entrevista inicio en la sala de juntas de la Secretaría de Educación y Cultura del

Distrito de Turbo con la presencia de la coordinadora del área de Cobertura Educativa, Silvia
Natacha Newball, quien explico los tipos de actividades que se desarrollan en esta organización
por ello argumenta que desde esta dependencia se generan estrategias en pro de prestar un
servicio con calidad a toda la población escolar del Distrito, entre ellas la ampliación de
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cobertura, para brindarle la oportunidad de ingresar al sistema educativo a la mayor parte de

población en edad escolar y no solo brindarles la oportunidad de ingresar, sino de permanecer
por medio de estrategias tales como alimentación escolar, transporte escolar, metodologías
flexibles. Esta metodología se aplica sobre todo en la población rural que permite que muchos
estudiantes con necesidad tienen que ir a laborar, puedan estudiar en una jornada no en una
jornada con intensidad horaria como vienen todos en la jornada regular, sino flexible, es decir,
pueden ir a trabajar, les entregamos cartillas pudiendo ellos trabajar desde sus casas para realizar
las tareas y así nosotros contribuimos a que estudie y trabaje al mismo tiempo. Esta fue la
respuesta que dio la señora Natacha frente a la pregunta.

¿Cuáles son las escuelas o modelos administrativos aplican desde esta entidad?,

Por consiguiente, la estudiante Leydis Medina se refirió a ella con un cordial saludo,
prosiguiendo con la segunda pregunta la cual sería ¿cuáles son las escuelas o modelos
administrativos aplican desde esta entidad?, consiguiendo con la pregunta ella nos comenta que
la Secretaría de Educación utiliza una metodología organizacional, es decir, se tienen jerarquías
donde se encuentra el Secretario de Educación, luego vienen dependencias o áreas
administrativas y dentro de esas dependencias, existen funcionarios que son los encargados de
manejar macro Procesos y procedimientos, como quien dice se estructura el tipo de actividades
que se hacen aquí para la prestación del servicio.

¿Cuáles son las Perspectivas a futuro que tiene la Secretaria de Educación a nivel general

El estudiante Jarles Mauricio Hernández realiza una intervención, para la continuación de

la entrevista se le hizo la siguiente pregunta ¿cuáles son las perspectivas a futuro que tiene la
secretaria de educación a nivel general? “Bueno les cuento a todos, las perspectivas son muchas,
como les contaba ahorita, la importancia para nosotros es ampliar la atención de toda la
población escolar, pero sobre todo mejorar los índices de calidad. Para ello estamos abriendo
oportunidades a toda la población estudiantil por medio de estrategias de aprendizajes que sean
significativo que vengan desde la praxis o desde la práctica, no solo es el tema del docente estar
hay tradicional dándole clase, sino que ellos según la necesidad del contexto donde vivan puedan
encontrar en las aulas un aprendizaje que les sirva a futuro para trabajar

Por ejemplo los procesos en el área rural manejamos muchos procesos productivos por
que un niño de pronto en primaria está bien, pero en bachillerato y media es el nivel donde se ve
la mayor deserción escolar dirán ellos, pero es que lo que me están enseñando no me va a servir a
mi para el lugar donde vivo, entonces nos articulamos con el Sena, medias técnicas teniendo en
cuenta que sean agrícolas o que sean medias técnicas de psi culturas, eso dependiendo el lugar
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donde vivan, con eso hacemos que los estudiantes se motiven y obviamente hay reducimos la
retención escolar”

Por último, la compañera María Teresa hace una última intervención acerca de la
exaltación que el Distrito de Turbo donde será reconocido muy pronto por uno de sus proyectos
sobre la Permanencia en la matricula, cuéntanos “bueno eso es un bum que quizás es
impertinente que les cuente ahorita pero bueno, posiblemente está estipulado para el 26 de
noviembre, del 2019 Turbo será reconocido como el primer Distrito o primera entidad territorial
certificada del País en aumento de la Cobertura en la población rural. En que consiste esto en que
el Ministerio mide en la Educación media sobre todo en la parte rural que muchas entidades
territoriales en vez de aumentar la cantidad de estudiantes han ido bajando por el mismo tema
que les explique ahora de la deserción escolar, puesto que ellos ya a cierta edad buscan la manera
de laborar y conseguir dinero, nosotros desde 2016 a 2018 tuvimos un aumento significativo en
la retención de esta población, cada vez nosotros aumentamos más la permanencia escolar en la
educación media rural y esto es gracias a todas esas metodologías flexibles que permiten que
puedan laborar, pero también puedan estudiar, aprenden de varias cosas y sobre todo que por
medio de esa articulación que hacemos ellos quieren continuar en las aulas porque no hay excusa
para ellos decir que se tienen que salir por que deben trabajar”

Para finalizar la compañera María Teresa Pérez hace el cierre de la entrevista presentando
la carrera en la que nos encontramos del segundo semestre en la universidad minuto de Dios con
la compañera Leydis Medina y Jarles Mauricio Hernández.

Enlace del video:

https://www.youtube.com/watch?v=yMHhNOhB4fs

Escuelas o modelos que se aplican en la Entidad Territorial

La Secretaria de Educación y Cultura del Distrito de Turbo implementa algunas escuelas

administrativas las cuales fueron descritas en las actividades que realizan los funcionarios
públicos en el campo académico, financiero, social y administrativo, es de gran interés resaltar
grandes aportes a la administración por personas con espíritu de organización y humanista en
particular Max Weber, quién estudió la organización del trabajo como un fenómeno burocrático.
Su aporte se orientó hacia el estudio de la organización percibida como un proceso
racionalizador que se orienta a ajustar los medios con los fines que se ha dado esa organización.
Entre los administradores enfatizan a Frederic Taylor quien desplego la idea de la gestión
científica al considerar el trabajo como racionalización operativa de la labor de los trabajadores
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

por parte de los administradores y motivados por el interés económico, y Henri Fayol quien
organiza la función de trabajo, es así como Taylor y Fayol son considerados los padres de la
escuela Clásica de Administración.

Escuela Estructuralista
(Max Weber1950)

Escuela de
administracion Escuela
por objetos Escuelas Administrativas Humanista
(Peter F. aplicadas (Elton mayo
Drucker 1954) 1930)

Esuela de sistemas
(Ludwing von Bertalanffy
1951)

Perspectivas futuras

Las perspectivas futuras son descritas en la descripción de la entrevista, cabe resaltar que
se describe de la siguiente forma enfatizando la organización, el humanismo y sobre todo el
trabajo dirigido por personas con capacidades profesionales para ejecutar las diferentes funciones
descritas en el manual del empleado público donde se resaltan los objetivos que a diario aplican
en sus labores y se exaltan a continuación:

1. Fortalecer las competencias laborales del personal de la Secretaria de Educación,

mediante la capacitación continua para responder a las necesidades actuales y futuras de la
comunidad educativa del Distrito de Turbo.
2. Ampliar la cobertura educativa mediante el diseño e implementación de estrategias y
modelos pedagógicos que brinden oportunidades de acceso y permanencia a los niños, niñas,
jóvenes, adultos y estudiantes con necesidades educativas especiales del Distrito de Turbo.
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3. Implementar un sistema de gestión de calidad que promueva el mejoramiento continuo de

los procesos misionales y estratégicos de la Secretaría de Educación para prestar un servicio
con calidad y eficiencia.
4. Promover la formación de valores culturales y de convivencia en la comunidad educativa,
mediante semilleros artísticos y culturales articulados a los establecimientos educativos del
Distrito de Turbo.
5. Focalizar acciones de mejoramiento que garanticen una educación con calidad, a través
del desarrollo de la autoevaluación institucional, la cualificación de los docentes y el
aumento de los niveles de las pruebas externas.
6. Administrar en forma eficaz y eficiente los recursos financieros y tecnológicos, así como
el talento humano, para lograr efectividad en la gestión administrativa.

Todo lo anterior es con el propósito de brindar oportunidad a los habitantes de formarse

académicamente y alcanzar sus metas estipuladas para obtener el espíritu de emprendimiento
profesional.

Descripción del proceso de planeación

La planeación en la SED, se realiza por medio de Macroprocesos, así como los procesos,
subprocesos y actividades comprendidas en el mismo, reflejando los acuerdos construidos entre
los usuarios, los ejecutores de los procesos y los proveedores de los mismos, y ajustado con base
en las observaciones emitidas por parte del Ministerio de Educación y a los entes de control
pertinentes.

Representación Gráfica de los Niveles de Procesos

En los documentos se unifican los términos macroproceso y proceso y se les denomina

proceso; a los subprocesos y actividades se les denomina procedimientos, como se presenta a
continuación:

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Macroproceso Proceso
A. Gestión A01. Análisis de la información
estratégica estratégica educativa
A02. Formulación y aprobación
del plan de desarrollo educativo
A03. Apoyo y fortalecimiento a la
gestión de los establecimientos
educativos
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<PROCEDIMIENTO>
Subproceso
A01.01 Análisis de la información
estratégica del sector
A02.01 Análisis y definición de
estrategias para el sector educativo
A02.02. Definición del plan de
inversiones
A02.03. Aprobación y divulgación
del plan de desarrollo educativo
A02.04. Formulación y aprobación
del plan indicativo
A02.05. Definición y aprobación de
planes de acción por área
A02.06. Formulación del plan
operativo anual de inversiones
(POAI)
A03.01. Programación y ejecución
de la asistencia técnica
A03.02 Coordinación de la
asistencia técnica
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A03.03. Seguimiento a la asistencia

técnica
A04.01 Revisión general del SGC
A04.02 Revisión del avance de
programas y proyectos y
A04. Evaluación de resultados
seguimiento al plan indicativo
A04.03. Revisión y seguimiento del
tablero de indicadores

Descripción de la función de organización y estructura

La organización y estructura de la Secretaría de Educación esta de forma lineal, el estilo

de la estructura da ejemplo a la teoría del señor Elton mayo, padre de la teoría científica, lo cual
da a conocer que esta entidad conoce y pone en práctica una de las teorías administrativas que
ayudan a mejorar la presentación y esta permite una excelente presentación de las dependencias
y cargos que se presentan en la secretaria de educación del distrito de Turbo. Por medio de esta
podemos apreciar que la secretaria de educación distrital muestra que su organización se
encuentra muy bien organizada tanto en las dependencias que se encuentran ubicadas en dicha
entidad.

Propuesta De Mejora Con La Planeación

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Ética Empresarial un gran paso a la meta

1. Definir, con la participación de todos los miembros de la secretaria de educación, la Misión

y Visión de futuro, y propiciar su divulgación.
2. Estimular la formación de los funcionarios de la secretaria de educación sobre la
planificación de los talleres realizados a las instituciones.
3. Asegurar el cumplimiento del plan de formación legalmente establecidos para los
funcionarios y asistentes de la administración.
4. Realizar capacitaciones de parte de la secretaria de educación para los docentes de los
establecimientos educativos con las áreas de conocimiento a la que pertenezcan.
5. Elaborar un documento que contenga el diseño curricular de las actividades que se realizan
en las diferentes áreas de la secretaria de educación.

Propuesta De Mejora Con La Organización

Existe el cargo de administrativa y financiera, el cual implica realizar los formatos

necesarios para llevar un orden de las actividades presentadas que se hacen internamente y llevar
procesos que permiten llevar un control a la hora de organizar los documentos y archivos que se
guardan en sus oficinas. Para ello se necesita un agradable ambiente de trabajo, que sea favorable
para el desarrollo de las actividades diarias de los presentes. Para ello, pretenden impulsar
acciones enfocadas en el clima organizacional, que aprovechen el uso de los recursos internos
disponibles y tengan un horizonte de corto/mediano plazo.

Análisis de Estructura Organizacional por áreas de la Secretaria De Educación del Distrito

de Turbo

En esta estructura se muestra la Secretaría de Educación por áreas de trabajo para

visualizar de manera general la conformación de la misma.
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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE TURBO

ESTRUCTURA TIPOLOGIA I

Aprobó: Ministerio de Educación

Elaboró: Liborio Cuellar Revisó: Interventoría Fecha: 28/03/07
Nacional

Despacho

Jurídica
Inspección y
Vigilancia

Planeación

Calidad Administrativa
Cobertura
Educativa y financiera

Evaluación Gestión
Mejoramiento Acceso Permanencia Unidades Recursos
educativa administrativa y
desconcentradas Humanos
financiera

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES POR ÁREAS

Dependencia despacho de la secretaría del primer nivel

IDENTIFICACIÓN

DEPENDENCIA Despacho de la Secretaría

Profesional Especializado de planeación
Profesional Especializado de jurídica
Profesional Especializado de calidad educativa
CARGOS QUE LE
Profesional Especializado de cobertura
REPORTAN
Profesional Especializado de administrativa y financiera
Profesional Universitario de inspección y vigilancia
Profesional Universitario de despacho

Dependencia planeación del segundo nivel

 Apoyar y coordinar la gestión de la Secretaría de Educación en su componente estratégico,
programas, proyectos y la cobertura del servicio educativo, para asegurar el cumplimiento de
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parámetros técnicos, legales y sectoriales. Así como garantizar que se definen,

implementan, mantienen y mejoran los procesos del sistema de gestión de calidad, de
acuerdo a lo establecido en la norma de calidad ISO 9001: 2000.
 Administrar y soportar tácticamente los procesos de planeación para promover el desarrollo
estratégico de la Secretaría de Educación y la asistencia técnica a los establecimientos
educativos.

Propuesta de mejora:
Fortalecer el sistema de control interno y el sistema de gestión de calidad, mediante la
evaluación interna y la definición, ejecución y seguimiento a la ejecución de los procesos y a
las acciones de mejoramiento.

Dependencia jurídica del segundo nivel

 Liderar los procesos judiciales y extrajudiciales en los que se ve involucrada la secretaría
de educación, coordinando la labor de los profesionales jurídicos de la SE y ofreciendo
asesoría jurídica a la SE dentro de los términos y el marco legal vigente.

Dependencia inspección y vigilancia del segundo nivel

 Organizar, verificar el plan operativo anual de inspección y vigilancia, reglamento
territorial y planear las actividades de visitas de control a los EE.

Propuesta de mejora:
Planear, diseñar, administrar y evaluar políticas, estrategias y programas para el sector
educativo, de conformidad con la legislación vigente y propendiendo por la cobertura, el
mejoramiento de la calidad y la eficiencia de la educación de los diferentes niveles,
garantizando una óptima administración y manejo de la prestación de servicio educativo
en el Distrito de Turbo.

Dependencia calidad educativa del segundo nivel

 Promover la utilización de los resultados de las evaluaciones como insumos para el
perfeccionamiento de los planes de mejoramiento, propendiendo por la calidad del
servicio educativo que prestan las Instituciones Educativas Oficiales y No Oficiales.
 Apoyar operativamente la recopilación de información y las actividades relacionadas con
la ejecución de los procesos asociados a la Gestión de la calidad educativa.
 Coordinar las actividades de evaluación educativa en los procesos de enseñanza-
aprendizaje y la gestión institucional que permitan cumplir los lineamientos emitidos por
el MEN, la normatividad vigente y los objetivos trazados por la SE, para alcanzar los
estándares establecidos en lo referente a calidad del servicio educativo.
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 Coordinar la asistencia técnico-pedagógica a los Establecimientos Educativos para la

formulación y ejecución de los planes de mejoramiento y proyectos educativos; diseñar y
ejecutar programas de formación y actualización permanente de Docentes y Directivos
Docentes y promover el uso de herramientas tecnológicas y medios educativos con el fin
de alcanzar los estándares de calidad reflejados en el fortalecimiento de las competencias
de los estudiantes.

Propuesta de mejora:
Apoyar la promoción de los resultados de las evaluaciones como insumos para el
perfeccionamiento de los planes de mejoramiento con actividades administrativas y
operativas de manejo de documentos, seguimiento a los planes de asistencia técnica
pedagógica.

Dependencia cobertura de segundo nivel

 Orientar las actividades de las áreas que ejecutan la administración del servicio educativo
en el municipio, definiendo las estrategias y planes de acción necesarios para asegurar la
prestación del servicio educativo con calidad, eficiencia y cobertura.
 Organizar, planear y coordinar el desarrollo de los procedimientos definidos para la
organización de la gestión de cobertura del servicio educativo, prestando apoyo táctico
para evaluar la información de la oferta en lo referente a proyección y asignación de
cupos para los EE oficiales, así como en las actividades involucradas en la auditoría de
matrícula.
Propuesta de mejora:
Analizar y prestar apoyo táctico para el diseño e implementación de estrategias de
permanencia que permitan asegurar la continuidad de los alumnos en EE Oficiales.

Dependencia administrativa y financiera del segundo nivel

 Dirigir, implementar y controlar las políticas y actividades concernientes a la gestión de
los procesos de gestión administrativa de bienes y servicios, gestión financiera, gestión de
la tecnología informática, gestión del recurso humano y atención al ciudadano con el
objetivo de alcanzar las respectivas metas establecidas.
 Realizar las actividades de apoyo, desarrollo, análisis y verificación, relacionadas con la
ejecución de los procesos de auditoría de matrícula e inspección y vigilancia, tanto en los
establecimientos educativos como en la SE; lo anterior, cumpliendo con los parámetros
de calidad establecidos en el plan operativo anual de inspección y vigilancia.
 Realizar las actividades de apoyo, desarrollo, análisis y verificación relacionadas con la
ejecución de los procesos de calidad educativa y gestión de cobertura en los
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

establecimientos educativos y en la SE, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de

los respectivos objetivos estratégicos establecidos.
 Realizar las actividades relacionadas con la gestión del recurso humano correspondiente a
la planta de personal docente, directivo docente y administrativos de la SE para promover
el desarrollo integral del personal, de acuerdo a las normas y procedimientos
establecidos.
 Realizar las actividades de coordinación, análisis, evaluación y control relacionadas con
la ejecución de los procesos de prestaciones sociales, escalafón y hoja de vida para
garantizar la buena prestación del servicio educativo y el cumplimiento de los deberes y
derechos de los funcionarios.
 Radicar, verificar, clasificar y registrar o dar trámite a las novedades que impactan la
inscripción, actualización y ascenso en el escalafón docente y en la carrera
administrativa, a los trámites del fondo de prestaciones sociales y custodiar y mantener el
archivo de hojas de vida del personal docente, directivo docente y administrativo de
acuerdo a las normas y procedimientos vigentes.
 Elaborar, realizar seguimiento y controlar el presupuesto asignado a la Secretaría de
Educación, garantizando el correcto uso de los recursos provenientes del SGP y recursos
propios de acuerdo a lo establecido en el plan de inversión del plan de desarrollo
educativo y los gastos de funcionamiento y a la normatividad vigente.
 Propuesta de mejora:
Realizar labores de soporte técnico que permitan resolver requerimientos IT y garanticen
el buen desempeño de la plataforma tecnológica informática.

Identificación y descripción de los valores y principios de la empresa seleccionada.

Valores

 Respeto: Capacidad de aceptar a los demás, relacionándose con un ambiente cordial.

 Solidaridad: Colaboración para la consecución de un bien común. 
 Compromiso: Disposición de servicio y actitud positiva en el cumplimiento de las
responsabilidades. 
 Honestidad: Conciencia clara de lo que está bien y es apropiado para nuestra
responsabilidad, conducta y relaciones, siendo congruentes con apego a la verdad. 
 Responsabilidad: Capacidad para reconocer y asumir las consecuencias de los actos y
tomar decisiones pertinentes para las situaciones que se presenten. 
 Lealtad: compromiso con la sociedad y el proyecto de gobierno. 
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

 Profesionalismo: Desempeño laboral con calidad y dedicación, aplicando los

conocimientos adquiridos para ejercer el trabajo con disciplina y ética. 
 Servicio: Disposición para atender a los demás con amabilidad, eficiencia y oportunidad.
 Justicia: Otorgar a cada persona lo que se debe.

Principios

 Participación: Desde la perspectiva de una ética humanista, basada en la autonomía y la

responsabilidad del individuo, se promoverá la intervención de los servidores y servidoras
distritales en todos los momentos de definición de las normas éticas indispensables para el
fortalecimiento de la cultura organizacional.
 Integralidad: La gestión ética en las entidades incidirá en los comportamientos individuales
de las servidoras y los servidores distritales, en la cultura organizacional y en las políticas
públicas. Nuestro comportamiento como servidores y servidoras es fundamental dado que la
administración no podrá ser ética si no lo somos las personas vinculadas a ella. Sin embargo,
la ética en el sector público no depende sólo de nuestras conductas individuales. Éstas deben
ser orientadas y reforzadas por la capacidad de las entidades para tomar decisiones éticas y
ser complementadas por políticas públicas orientadas al logro de la justicia social, la equidad
y la solidaridad, así como a la ampliación y profundización de la democracia.
 Institucionalidad: Para que la gestión ética en el Distrito deje ser una preocupación
coyuntural, en las entidades se constituirán mecanismos de dirección, coordinación y
autorregulación, y se adoptarán instrumentos de seguimiento y evaluación del proceso.
 Transversalidad: La gestión ética contribuirá a reforzar la identidad distrital y a visibilizar
y afianzar prácticas e iniciativas de las entidades que contribuyan a fortalecer la cultura
organizacional y la gestión ética.
 Vocación de servicio: El servicio es una actitud de vida; es dar para facilitar el
cumplimiento de un proceso, resolver una necesidad, demanda o solicitud, o satisfacer una
expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como quien recibe puedan sentirse
agradados. Servir supone una franca actitud de colaboración hacia los demás. Por esto, la
persona servicial lo es en todas partes, con acciones que, aunque parezcan insignificantes,
contribuyen a hacer más ligera y placentera la vida de los otros. Servir es, entonces, darse de
corazón, con buen humor y comprensión, dignificando la propia vida y la de quienes se
benefician de nuestros servicios.
 Probidad: Ser probo es ser transparente, auténtico y actuar de buena fe. En este sentido, la
probidad expresa respeto por uno mismo y por los demás, y guarda estrecha relación con la
honestidad, la veracidad y la franqueza. Ser honesto es una forma de sembrar confianza en
uno mismo y en aquéllos con quienes estamos en contacto. Cuando alguien es honesto, no
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

oculta nada y actúa con base en la verdad; esto transmite tranquilidad. Como la probidad
está asociada a la honestidad, la verdad y el respeto, entre personas probas cualquier
proyecto humano es más fácil de realizar porque la confianza colectiva que esas cualidades
transmiten, se transforma en una fuerza de inmenso valor. De ese modo, la probidad
fortalece la vida en comunidad.

 Trabajo en equipo: Trabajar en equipo es coordinar e integrar esfuerzos entre varias

personas que se necesitan entre sí para lograr un resultado; es embarcarse en una misma
empresa o en una misma causa. No obstante, para que haya trabajo en equipo no es
suficiente con que nos identifiquemos con los objetivos, las metas y las normas acordadas;
es preciso, además, que compartamos unos valores y principios éticos mínimos. El trabajo
en equipo necesariamente exige solidaridad, vocación de servicio, equidad, autonomía,
respeto, responsabilidad, participación, diálogo, concertación y autodesarrollo. Con el
trabajo en equipo se alcanzan mejores y más óptimos resultados, y el aprendizaje individual
deviene colectivo e institucional. Se facilita así la búsqueda conjunta de soluciones y la
superación mancomunada de los obstáculos.

¿Cuáles son los principales retos ambientales, sociales y éticos que enfrenta la empresa
actualmente y de qué manera impactan a la sociedad colombiana?

Los principales retos de la Secretaría de Educación y Cultura del Distrito de Turbo son:

En lo social:
 Propender por el acceso de todos los niños, niñas, adolescentes y jóvenes al Sistema
Educativo.
 Rehabilitación y rescate de los jóvenes en pandillismo y drogadicción a la vida social.
 Garantizar a los adolescentes y jóvenes unas condiciones de vida digna destinando los
recursos necesarios para el postconflicto.
 El rescate de las jornadas recreativas y la sana convivencia

En lo ambiental:
 Mejoramiento y protección permanente del medio ambiente en todas las Instituciones
Educativas.
 Preparación y capacitación de los niños, niñas, adolescentes, jóvenes en el cuidado y
protección del medio ambiente.
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

 El rescate y conservación de los caños que hacen parte del Distrito a través de los PRAE
(Proyectos pedagógico que promueven el análisis y la comprensión de los problemas
ambientales).
 Capacitación a la comunidad en general en el manejo del proceso del reciclaje y
clasificación de los residuos.

En lo ético:
 Práctica permanente en la redimensión de los valores.
 Capacitación permanente a grupos familiares y comunidad en general sobre la práctica y
funcionamiento de los valores.
 Establecimientos de mecanismos donde se integre permanentemente los derechos, deberes y
respeto dentro y fuera de los grupos sociales.
 Restablecimiento de los canales de comunicación para la práctica del respeto, la convivencia
y la reconciliación.

Los retos anteriormente mencionados impactan en la sociedad colombiana, porque

contribuyen a los procesos de convivencia y el sentido de pertenencia por nuestro país y la sana
armonía en todas las esferas sociales, donde se evidencia claramente el respeto por las
diferencias, la protección de los bienes públicos de carácter individual y social, como también el
acceso de todas las personas a contribuir en el mejoramiento del Estado, del gobierno, a la
conservación de los bienes naturales y artificiales que son responsabilidad de todos los que
habitan en un determinado lugar dentro de nuestra patria.

1. ¿Qué estrategias de creación de valor sostenible y nuevos valores le recomendaría a la

empresa?

Se le sugiere a la Secretaría de Educación y Cultura las siguientes estrategias de creación de

valor sostenible, tales como:

 Salud y bienestar
 Educación de calidad
 Igualdad de genero
 Agua limpia y saneamiento
 La participación activa y democrática de toda la sociedad en la práctica de los valores.
 El dialogo permanente para la toma de decisiones y la implementación de nuevos valores.
 Articulación de los principios de valores a nivel regional con los nacionales.
 Trabajo decente y crecimiento económico.
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

 Reducción de las desigualdades.

 Ciudades y comunidades sostenibles.
 Alianzas para lograr los objetivos.
 Acción por el clima.

Procurando así que estos valores sean sostenibles en tiempo, espacio y lugar propiciando la
satisfacción de necesidades y expectativas de las personas que interactúan.

Los nuevos valores que le recomendaría a la empresa son:

 Paz: Creación de ambiente agradable y sostenible.

 Emprendimiento: Muy relacionada con la autonomía, capacidad de actuar
responsablemente sabiendo lo que se hace (proyecto) y prever las consecuencias.
 Transparencia: Ser honesto con uno mismo y con los demás.
 Empatía: El hecho de ponerse en el lugar del otro tanto cognitiva como emocionalmente
mejora la capacidad para gestionar conflictos y comprender puntos de vista distintos.
 Igualdad: Evita la discriminación entre los seres que interactúan.
 Entusiasmo: Es lo que nos impulsa a actuar, a llevar a cabo cualquier proyecto.
 Libertad: Ayudan a realizarnos como personas.
 Equidad: Tratar a todas las personas por igual, independientemente de sus costumbres.
 Flexibilidad: Perder el miedo a los cambios, adaptarse a ellos.
 Autonomía: Ser capaz de hacer ciertas cosas por uno mismo, sin depender de nadie.
 Creatividad: Dar soluciones distintas a situaciones comunes o buscar respuestas a nuevas
situaciones. 
 Tolerancia: Es la base para la vida en sociedad. Es tener respeto por las personas con las
que convivimos, aunque puedan tener diferente cultura, religión, opiniones políticas.
 Cooperación: Colaborar con los demás, compartir ideas, opiniones, nos hace mejores, da
mejores resultados.
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

Conclusión

“Todas las formas de retribución que puedan mejorar la calidad de la vida del personal de
una empresa y estimular a los trabajadores de todas las categorías, deben ser objetos de una
continua atención por parte de la dirección de las empresas” (Fayol,1979) este párrafo muestra el
trabajo direccionado que deben tener las empresas desde ámbito público o privado por lo tanto
con el trabajo realizado se logró llevar a cabo los procesos de comunicaciones de la Secretaría
de Educación, con el fin de mantener informada a la comunidad educativa y público en general
de los planes, programas y proyectos, además de la información generada por la ejecución de
cada uno de los procesos utilizando los diferentes medios digitales.

Recomendaciones
Para el mejoramiento en el desarrollo de las áreas de la Secretaría de Educación y Cultura del
Distrito de Turbo, se recomienda:
 Realizar proyectos que permitan ampliar la infraestructura educativa, ampliar la planta de
cargos del personal docente a fin de poder brindar mayor cobertura educativa a todos los
niños, niñas y adolescentes en edad escolar.
 Organizar un comité financiero a fin de conciliar toda la información financiera entre las
dependencias de Hacienda y Educación, para poder rendir cuentas en forma oportuna y verás a
los entes de control que lo soliciten.
 Destinar más recursos para financiar torneos deportivos, como metodología para ampliar la
permanencia escolar de los estudiantes.
 Implementar una reunión mensual entre el funcionario del Almacén Distrital y el funcionario
encargado del manejo del inventario en la Secretaría de Educación a fin de actualizar el
inventario y mejorar los procedimientos de seguimiento al mismo.

 Contratar la prestación de servicio de dos funcionarios para el apoyo a las labores que realiza
el funcionario de archivo, toda vez que se debe actualizar periódicamente la información que
reposa en el mismo.
 Aumentar los procesos de formación pertinente a todos los docentes activos.
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Ética Empresarial un gran paso a la meta

 Establecer políticas públicas en materia de Primera Infancia y en la atención a población con

Necesidades Educativas Especiales.

Referencias bibliográficas

Rodríguez Ojaos, S. (2012). 10 valores fundamentales para educar en el siglo XXI. Barcelona.
Pág. 1

Secretaría de educación de Turbo (2018) Valores y Principios.

Libro guía. Ramírez, c. (2016) Fundamentos de administración (4ta edición). Bogotá: Ecoe
Ediciones.

García, M (2015) Formulación de un modelo de liderazgo desde las teorías organizacionales.

Entramado,2 (1) pp,60-69

Secretaría de educación de Turbo (2017) Estructura organizacional. Manual de Funciones y

perfiles de los cargos

Mantilla, William. (2000) Educación y gerencia. Bogotá: Conciencias y Universidad Externado

de Colombia

Ruiz Calleja, José Manuel. (2004) Dirección y gestión educativa. Colección Medellín, Esumer,
primera edición.