INFORME SOBRE EL ENTORNO LA EMPRESA S.

VEL, A PARTIR DELAS

MATRICES EFE Y MPC

Presentado por:
ANDRES FELIPE CACERES VILLAMIZAR
DIANAN ALEXANDRA VARGAS ZABALA
JHON JAIRO JAUREGUI CÁCERES
YOLLY KARINYER RINCÓN SANDOVAL

Asignatura:
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
CUCUTA 2020
 MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS EFE

Matriz de evaluación de factores Externos (MEFE)

OPORTUNIDADES

FACTORES CRÍTICOS % PONDERACIÓN EVALUACIÓN 1/5 VALOR

1 CUMPLE CON LOS ESQUEMAS DE CONTRATACIÓN LEGALES 5% 4 0,2
2 EL COLABORADOR PRESTA UN SERVICIO HUMANIZADO 10% 4 0,4
3 MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE 20% 3 0,6
4 BUENOS PROVEEDORES 5% 3 0,15
5 ASCENDER DE CARGO 10% 4 0,4

AMENAZAS
% EVALUACIÓN
FACTORES CRÍTICOS PONDERACIÓN 1/5 VALOR
1 AMOLDARSE A LOS REQUISITOS LEGALES DE OTROS PAÍSES 5% 3 0,15
2 LA CAPACIDAD DE ATENCIÓN EN OTROS PACIENTES 5% 4 0,2
PACIENTES AGRESIVOS QUE PUEDEN GENERAR ALGÚN TIPO
3 DE LECCIÓN 15% 4 0,6
4 COMPETIDORES GLOBALES 15% 4 0,6
5 RECONOCIMIENTO DE OTROS 10% 3 0,3
TOTAL 100% 3,60 BALANCE
 Matriz de evaluación de factores Externos (MEFI)
FORTALEZAS
% EVALUACIÓN
FACTORES CRÍTICOS PONDERACIÓN 1/5 VALOR
1 CONCIENCIA DE LAS NECESIDADES 10% 4 0,4
2 CALIDAD DEL SERVICIO 10% 3 0,3
CERTIFICADOS EN NORMATIVIDAD LEGAL COLOMBIANA
3 VIGENTE 10% 3 0,3
4 PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 10% 4 0,4
5 RESPONSABILIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL 15% 4 0,6

DEBILIDADES
% EVALUACIÓN
FACTORES CRÍTICOS PONDERACIÓN 1/5 VALOR
1 ALTA ROTACIÓN DEL PERSONAL 10% 4 0,4
2 LAS INSTALACIONES FÍSICAS DE LA CLÍNICA 5% 2 0,1
ACTUALIZACIÓN DE LOS COLABORADORES EN TEMAS DE
3 SALUD 10% 4 0,4
4 NUEVOS PROTOCOLOS 10% 4 0,4
5 ENTORNO LABORAL 10% 2 0,2
TOTAL 100% 3,50 BALANCE

MATRIZ MPC

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

s.vel COMPETIDOR B
FACTORES CLAVES DE PONDER
RESULTADO
ÉXITO ACIÓN CLASIFIC RESULTADO
PONDERAD CLASIFICACIÓN
ACIÓN PONDERADO
O
SERVICIO AL CLIENTE 0,20 4 0,8 4 0,8
CALIDAD DEL SERVICIO 0,15 4 0,6 3 0,45
AVANCE TECNOLÓGICO 0,15 3 0,45 2 0,3
BUENA RELACIÓN CON LOS
PROVEEDORES 0,10 3 0,3 4 0,4
APORTE FINANCIERO 0,15 4 0,6 4 0,6
EFECTIVIDAD 0,10 4 0,4 3 0,3
MARKETING 0,15 3 0,45 2 0,3

MUY
TOTAL 1,00 25 22 FUERTE
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

FACTOR ECONÓMICO –POLÍTICO

Oportunidades.
-La industria textil- confección de prendas de vestir es un sector que se encuentra en
constante crecimiento. Las estadísticas muestran que cada vez es mayor el número de
microempresas que se crean con esta finalidad.

- El Gobierno Nacional ha establecido políticas proteccionistas hacia la industria nacional

con el fin de equilibrar la balanza de pagos.

- Así mismo desde el gobierno nacional a través de sus diferentes ministerios se fomenta la
producción nacional mediante la ejecución de diferentes proyectos de desarrollo productivo
como HILANDO EL DESARROLLO que consiste en encargar la producción de prendas a
las diferentes asociaciones, gremios, y/o personas naturales que se dediquen a esta actividad
con el propósito de incrementar la producción nacional.
- El marco constitucional y legal también representa una oportunidad que podría ser
aprovechada con la finalidad de mejorar la rentabilidad de la empresa. En este sentido se
puede anotar la Ley de Defensa del Artesano que en la parte pertinente manifiesta.

Amenazas.
El ingreso de productos a menor costo como el chino, colombiano y panameño
acompañado además del incremento del contrabando son dos factores que inciden en las
ventas de las prendas de vestir a nivel nacional.

FACTOR TECNOLÓGICO

Oportunidades.
Al ser una actividad que se encuentra dentro del sector manufacturero en donde predomina
el trabajo manual de las personas, más aun cuando la empresa no es la que realiza el
proceso de maquila de prenda no se requiere de tecnología altamente especializada,
Sin embargo la empresa podría aprovechar las nuevas tendencias tecnológicas y desarrollar
o utilizar soportes virtuales como canales de distribución y ventas, a través de Internet, lo
que le permitiría conquistar nuevos clientes, incrementando su participación en el mercado.
De esta manera se podría reducir el impacto de la debilidad que posee al tener un único
cliente.
Amenazas.
-Nivel de desarrollo tecnológico, pues si la organización no se adapta a los cambios del
software, sistemas de inventarios nuevos y con mejores capacidades, cambios en sus
equipos de cómputo se puede ver afectado su desarrollo empresarial.
-. Bajo grado de implementación de las tecnologías de la comunicación (redes sociales,
blogs informativos).

FACTOR SOCIO – CULTURAL

La Constitución Política de la República tiene entre sus ejes principales la implementación

de un régimen del buen vivir, así también el plan nacional del buen vivir; bajo estos
parámetros se ejecutan ciertos proyectos y se establecen políticas fiscales y comerciales
para fomentar y potenciar la producción nacional. Este factor podría también ser
aprovechado por la empresa para incrementar su participación en el mercado, su
competitividad y rentabilidad.

Amenazas.
1. aspectos culturales que pueden afectar la aceptación de los SERVICIOS
2. aspectos sociales como la descomposición social (robos, atracos, amenazas, estafas,
secuestros)
3. calidad de vida pues si hay zonas o regiones donde el factor económico no es bueno pues
las ventas de los productos y servicios se va a ver afectada.