RESOLUCION DE CONFLICTOS

INFOGRAFIA

ESTUDIANTE
ADRIANA MERCEDES CANTILLO VEGA

LICENCIADO
CARLOS ALBERTO MEJIA BOTELLO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GARZON – HUILA
2 DE MAYO DE 2020
1. NEGOCIACIÓN: En este proceso los
actores llegan a un acuerdo es un 3. CONCILIACIÓN: Es un conjunto
método de resolución pacífica de actividades a través del cual las
manejado a través de la comunicación, personas involucradas en un conflicto
que facilita el intercambio para pueden resolverlo mediante un acuerdo
reciproco. Existe un conciliador que
satisfacer objetivos sin utilizar la
actúa con el consentimiento de las
violencia.
partes, para así poder ayudar a que los
involucrados lleguen a un arreglo que
los beneficie mutuamente.
FORMAS Y ALTERNATIVAS 2. MEDIACIÓN: En este proceso una
DE RESOLUCIÓN DE persona imparcial o en función de
CONFLICTOS mediador coopera con los interesados para
encontrar una solución al conflicto. Es un
sistema de negociación facilitada
mediante el cual las partes en conflicto
asistidas por un representante intentan
resolverlo el cual les permite llegar a una
4. ARBITRAMIENTO: es un proceso en el que
solución satisfactoria.
actúa un tercero quien es un particular ese decide
sobre el caso que se le presenta y las partes
involucradas aceptan esta decisión.