TALLER MAPA DE PROCESOS

REALIZAR MAPA DE PROCESOS DE UNA ORGANIZACION

FABIANA PAOLA PALACIO PATERNINA

Teniendo en cuenta el siguiente enunciado, usted construirá un mapa de

procesos fase por fase, de acuerdo al material de estudio. Por tal razón
debe analizar detenidamente el material.

1. Un laboratorio de ensayo y calibración de equipos de medición, a

través de su área de direccionamiento estratégico y mejoramiento
continuo, ha identificado que en su entorno existe la necesidad de
solicitudes, ofertas y contratos, calibración y ensayo de
instrumentos y equipos, y reportes para el desarrollo y progreso de
la organización. Por tal razón, ha decidido suplir estos servicios a sus
clientes mediante los servicios que presta la organización,
comprendiendo que para ello debe soportarse en sus procesos de
gestión administrativa, gestión humana, gestión de servicios TIC´S, y
servicios tecnológicos.

SOLUCION :

Etapa 1: Identificación de procesos:

 Direccionamiento estratégico
 Mejoramiento continuo
 Solicitudes
 Ofertas y contratos
 Calibración y ensayos de instrumentos y equipos
 Reportes
 Gestión administrativa
 Gestión humana
 Gestión de servicios TIC’S Y servicios tecnológicos .

Etapa 2: Inventario de procesos:

 Calibración y ensayos de instrumentos y equipos
 Ofertas y contratos
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FABIANA PAOLA PALACIO PATERNINA

 Solicitudes
 Direccionamiento estratégico
 Mejoramiento continuo
 Gestión administrativa
 Reportes
 Gestión humana
 Gestión de servicios TIC´S y servicios tecnológicos .

Etapa 3: Clasificación por procesos:

Procesos 1.direccionamiento estratégico
estratégicos 2.mejoramiento continuo

Procesos 1.Calibracion y ensayos de instrumentos y equipos

misionales 2.Ofertas y contratos
3.Solicitudes

Procesos de 1.Gestion administrativa

apoyo 2.Reportes
3.Gestion humana
4.Gestión de servicios TIC´S y servicios tecnológicos

Etapa 4: Mapa de procesos:

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FABIANA PAOLA PALACIO PATERNINA

PDT: Realice el diagrama en una hoja por que se me

resulto difícil realizarlo digital.