Antecedentes:

Encontramos los siguientes trabajos investigativos de fuentes internacionales:

1. El tema de investigación es “Factores críticos que determinan la decisión de

compra de los clientes de la tienda por departamentos Saga Falabella,
Trujillo 2017”, el cual se realizó para obtener el título profesional de
licenciada en administración y fue realizado por: Lázaro Alfaro, Daleishka
Giomara. El Objetivo General de la investigación de mercado es determinar
los factores críticos más relevante en la decisión de compra de los clientes
de la tienda por departamentos Saga Falabella, Trujillo 2017. Los hallazgos
más relevantes indicaron que los factores críticos más relevantes en la
decisión de compra de los clientes de la tienda por departamentos Saga
Falabella, año 2017; son Promociones, Procesos y Personas, además los
clientes consideran como Importante la variedad de productos que posee
ya que es una Tienda por departamento donde se encuentra sectorizada
con todo tipo de productos y servicios, también consideran el acceso como
Importante para llegar a realizar compras ya que se encuentra en avenidas
con transito fluido. Mientras que la publicidad es percibida como Buena lo
cual muestra que realizan buenas estrategias de captación al cliente. El
horario de Atención de Saga Falabella es considerada importante. Los
clientes consideran Buena la rápida atención que reciben, en cuanto a las
opciones de Pago consideran importante que Saga Falabella tenga distintas
opciones de pago ya sea mediante tarjetas o efectivo, es por ello que los
clientes realizan compras con efectivo. La calidad de Atención es
consideraba como Buena ya que los trabajadores son cordiales y amables
con los clientes. La asesoría por parte de los clientes es considerada como
Buena y La orientación y conocimientos de los trabajadores es valorada
como Buena ya que están capacitados para responder dudas y consultas
de los clientes.
2. El tema de investigación es “Factores que inciden en la decisión de
compra de vestimenta deportiva para deportistas extremos en la
ciudad de Guayaquil, realizado para obtener el título de Magister en
Gerencia de Marketing, por: Carlos Andres Cruz Puga. Objetivo general
Identificar los factores que inciden en la decisión de compra de una
vestimenta deportiva para deportistas extremos en la ciudad de Guayaquil.
Entre los hallazgos relevantes se pudo notar durante la observación directa
que existen personas que visten con ropa deportiva pero no realizan
deportes, sino que se dedican a estar dentro del grupo o realizan otras
actividades como grabar o simplemente apoyar a su compañero. Otro
hallazgo relevante es el uso de accesorias a la hora de desempeñar su
actividad deportiva como: sudaderas, gorras y pasamontañas.

3. Haciendo referencia al tercer antecedente investigado tenemos los factores

que influyen en la compra y consumo de leche, los objetivos planteados por
estos investigadores fueron alcanzados, puesto que con precisión
determinaron estos factores. Los resultados arrojaron muchos elementos a
destacar; desde quienes consumen leche por sus condiciones económicas,
hasta su sexo. Parte de los resultados están que, la mayoría de los
consumidores son mujeres, trabajadores independientes y dependientes,
localizando a un 29% de consumidores que se identifican como estudiantes
y que son madres y/o padres solteros. También se valoró los gustos y
preferencias de los consumidores respecto a los compuestos de la leche:
vitaminas, presentación, e incluso su sabor.

Con esto podemos concluir que en las investigaciones de mercado existen

tantas temáticas importantes que se deben analizar, con el objetivo de
conocer la realidad del campo en el que se pueda desarrollar una empresa,
y para que esto permita a la gerencia de la misma tomar decisiones
acertadas que permitan su desarrollo.