Apreciación RVs ZONA 1

Tipo de cliente Familias de cliente
Clientes especiales 94 Y 91
Clientes masivos especializados 98
Clientes masivos especializados Resto (91, 92, 94) y CS, Q5 (90, 93, 95, 97)
Clientes masivos Q4 Q3+ (90, 93, 95, 96, 97)
Clientes detallistas Q2 y Q1
CARGOS COLOCACIÓN
CATEGORÍAS
MASIVOS
Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

Senior Mayoristas, Ejecutivo Senior
EJECUTIVO SENIOR Autoservicios Independientes, Ejecutivo
Senior Droguerías Independientes y Ejecutivo
Senior Pañaleras
Senior Pañaleras
Senior Pañaleras

Senior Pañaleras

Senior Pañaleras

Senior Pañaleras
Senior Pañaleras

Senior Pañaleras
Senior Pañaleras
CATEGORIAS DE CARGO CAMPO MASIVOS Y PROGRAMAS MASIVOS
Categoría de Cargos
91 CATEGORÍA 3: GERENTES DE CUENTA
CATEGORÍA 3: EJECUTIVOS
, Q5 (90, 93, 95, 97) CATEGORÍA 3: EJECUTIVOS
CATEGORÍA 2: REPRESENTANTE DE VENTA
3, 95, 96, 97)
MASIVOS
CATEGORÍA 1: IMPLEMENTADORES
Q1
DETALLISTAS
CATEGORÍA 1.1: IMPLEMENTADORES
0
MISION DE CARGO (PARA QUÉ EXISTE EL

RV a Evaluar ciudad base CARGO - QUÉ)
Lograr los objetivos de distribución por

Juan David producto y el presupuesto de ventas a través
cali
Suarez W de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
producto y el presupuesto de ventas a través
Diana Vallejo Popayan de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Jose Manuel producto y el presupuesto de ventas a través
cali
Duran de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Carmen Alicia Lograr los objetivos de distribución por
Velasquez Bucaramanga de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial

Juan David producto y el presupuesto de ventas a través
cali
Suarez de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial

cali
Duran de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Duran cali de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial

Alejandro Cucuta producto y el presupuesto de ventas a través
Higuita de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Juan Manuel Cucuta producto y el presupuesto de ventas a través
Carrero de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
ASIVOS Y PROGRAMAS MASIVOS
Nomenclatura de Cargos
Gerente de cuenta
EJECUTIVO DE CUENTA SENIOR
EJECUTIVOS SENIOR
R.V. MASIVOS
R.V DETALLLISTAS
MERCADERISMO
0
RESPONSABILIDADES DE LA CATEGORIA DE CARGO

(CÓMO LO HACE)
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
3. Negociación
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
3. Negociación
2. Argumentación
1. Manejo del piso

ACCIONES DE CARGO
3.10 Seguir los acuerdos

3.9 Ejecutar los acuerdos
3.8 Coordinar el personal de piso para la implementación en su PDV (donde aplique)
3.7 Presentar sus acuerdos
3.6 Construir el acuerdo comercial conforme a los lineamientos/estructura del canal
3.5 Conocer a sus interlocutores
3.4 Conocer profundamente el cliente y elaborar la ficha técnica
3.3 Definir planes de acción para cada acuerdo
3.2 Construir diagnósticos de su cliente
3.1 Mantener actualizado el sistema investigativo sobre los clientes a cargo
2.9 Seguir y documentar los acuerdos establecidos con el cliente

2.8 Definir y ejecutar planes de acción de acuerdo a sus diagnósticos
2.7 Construir diagnósticos de su cliente y zona
2.6 Conciliar la cartera
2.5 Codificar portafolio
2.4 Manejar objeciones
2.3 Argumentar actividades de evacuación
2.2 Argumentar actividades de colocación
2.1 Implementar el proceso de la venta
1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

1.6 Retroalimentar las novedades del punto de venta al cliente, al JI y al representante de ventas y/o
mercaderista
1.5 Influir en los públicos del cliente para garantizar sus objetivos
1.4 Implementar las actividades para estimular la evacuación
1.3 Revisar los precios públicos y realizar la marcación
1.2 Implementar los espacios regulares y adicionales de acuerdo a los objetivos establecidos.
1.1 Surtir los productos en el punto de venta
mercaderista



mercaderista



mercaderista

2.7
3.3 Construir diagnósticos
Definir planes de accióndepara
su cliente y zona
cada acuerdo
2.5
3.1 Codificar
Mantenerportafolio
actualizado el sistema investigativo sobre los clientes a cargo
2.3
1.7 Argumentar actividades
Coordinar acciones de actores
con los evacuación
de TQ y del cliente
mercaderista
3.8
1.1 Coordinar el personal
Surtir los productos ende
el piso
puntopara
de la implementación en su PDV (donde aplique)
venta
2.7
3.3 Construir diagnósticos
Definir planes de accióndepara
su cliente y zona
cada acuerdo

mercaderista



mercaderista

mercaderista


mercaderista
Evaluar de 0
a 100%
70%
50%
70%
70%
100%
90%
100%
100%
70%
50%
70%
95%
95%
NA
90%
70%
70%
60%
80%
85%
85%
80%
85%
85%
75%
90%
85%
80%
Observaciones
Tiene relaciones por medio de grupos de WhatsApp con cada uno de los diferentes actores de piso (Coordinadores, mercaderi
contacto por medios digitales.
*En el cliente el rendidor se presentan inconvenientes reiterativos de cartera, se presentan muchos agotados por este caso, a
*Presenta oportunidades en la codificación de productos foco incluidos en la
canal 93.
*El proceso de retroalimentación se da es vía mercaderista-vendedor, hace observaciones o solicitudes mediante WhatsApp a
*Solicita la información para realizar la validación del piso de venta. *Prese
codificación de productos focos lo que apoya al surtido de los productos en el PDV, adicional se presentan agotados en alguno
*El proceso de retroalimentación se da es vía mercaderista-vendedor, hace observaciones o solicitudes mediante WhatsApp a
*Solicita la información para realizar la validación del piso de venta. *Prese
codificación de productos focos lo que apoya al surtido de los productos en el PDV, adicional se presentan agotados en alguno
los PDV de los clientes y trabaja de la mano con los mercaderistas antes, durante y despues de la toma de los pedidos.
Los clientes en común mantien al dia en cartera, en la gestión de codificación presenta algunas oprotunidades en las planillas
97, los tiene presentes y ha logrado la codificación progresiva de algunos, expresa cuales son su retos y como maneja la situac
de piso y el coordinador, se ha trabajado conjuntamente para el logro.
Realiza el proceso de retroalimentación de maneral presencial al personal de piso (mercaderismo e impulso), realiza el seguim
implementación, y validad en piso el surtdo, PVP y espacios reguales.
Realiza el proceso de retroalimentación de maneral presencial al personal de piso (mercaderismo e impulso), realiza el seguim
implementación, y validad en piso el surtdo, PVP y espacios reguales.
contacto por medios digitales.
Los clientes en común mantien al dia en cartera. Presenta oportunidades en la codificación de pr

planilla de mercaderismo del canal 93. No se acompla al 100% al r reporte de los productos no codificados por parte del equip
electronicos.
El proceso de retroalimentación se da es vía mercaderista-vendedor, hace observaciones o solicitudes mediante WhatsApp al

la información para realizar la validación del piso de venta. Presenta oportunidades en la codificación de productos foc
productos en el PDV, como recomendación podria realizar un poco más de validaciones o diagnosticos con las observación en
los clientes a cargo
De lo que comparte y cuando se le pregunta, ella mantiene una claridad en el seguimiento y control de sus acuerdos comercia
el proceso
De lo que comparte y cuando se le pregunta, ella mantiene una claridad en el seguimiento y control de sus acuerdos comercia
el proceso
No tengo conocimiento
Carmen, mantiene acturalizado al cliente y al equipo de CDC todo el tiempo. De lo que me comparte, se nota que tiene claro a
operar.
el equipo, pues solo hace uso de ellos en el momento donde le llegan las liquidaciones de los acuerdos y no se estan cumplien
cuestiona el por que no se esta cumpliendo y se debe retomar y recordar previamente que ya se le habia informado las noved
la fecha de implementacion de los acuerdo marzo 2019 se le solicito ajustar la realidad de los acuerdos logrados con el cliente
objetivos en planillas, pues en el momento de pedir el acuerdo el cliente mercar, gran colombia y rendidor ha manifestado ten
reclama elde
medicion mercaderista.
los espacios para poder
y no nos garantizar
comunica los espacios
claramente debe
lo que se tener
logra claro el stock
o lo que no seminimo que se debe
logra haciendo mantener
que el endesgast
equipo se merca
espacios
que en que
el sabe lineales y adicionales
no va a llegar por con
quelos
no criterios TQ sin embargo
logro negociar, sus pedidos
los deja solos haciendoson insuficientes
gestiones y su argumentacion
adicionales es que
y desgastandose el
comun
No puedo decir si hace o no una buena gestion de cartera sin embargo cuando ha tenido problemas de esto con el cliente no h
poder reasignara el recurso a otros puntos para no perder los tiempos de trabajo del equipo sin tener mercancia para hacer su
son de productso de buena rotacion como pañales o clorox lo comunica en el grupo para que el equipo implementen los preci
nos notifica claramente las cantidades disponibles por punto y centraliza la colocacion en los mas grandes y los mas pequeños
Sus visitas en piso estan de manera centralizada en los puntos donde se monta pedido y rara vez interactua o saluda al equipo
equipo, su interaccion es mas por whatsaap. El no hace piso antes de negociar el pedido y despues informa por el grupo si va l
Cuando identifica que la liquidacion del cliente en el acuerdo no se logra busca la mercaderista para entender el por que no m
cumplimiento. cuando identifica que le estan marcando un agotado que el no tiene codificado comunica q no es foco y que no
chequeo de distribucion esta bien. solo cuando la tarea de distribucion es asignada desde la gerencia de campo sale hacer ges
mal la distribucion el producto. No monitorea el piso en terminos de surtido o de precios. No hace seguimiento al cubrimiento
cuenta de los ausentismos a menos que se le comuniquen.
Jose Manuel es un Rv que aunque no es muy estructurado para los seguimientos desde el sistema conoce a su cliente, argume
tener, se preocupa por tener lo negociado y tener suficiente cantidad de mercancia. Cuando hay un producto con instruccion
codificacion en pro del logro sin tener un panorama competitivo de si debe estar o no. Conoce y sabe con que equipo cuenta,
permanente como se esta cumpliendo el servicio de mercaderismo versus lo pactado en el acuerdo. Cuando argumenta lo neg
mercadeo e impulso como un plus para lograr y prestar un buen servicio. Su seguimiento lo hace en el dia a dia, no lleva un his
informal por lo cual le molesta que el equipo haga los reportes por correo electronico. Cuando se le comunica de una necesida
lo logra comunica que no fue posible y que no se desgasten en el seguimiento. el equipo de impulso lo busca para el seguimie
se compromete y gestiona hasta donde mas lo pueda hacer, dando un parte de tranquiliodad en el logro de la colocacion.
Se preocupa por que el cliente siempre tenga disponible cupo y esté al día el cliente para poder colocar el pedido. Por su fana
del cliente identificando cuales son sus necesidades foco y pierde detalle en su gestion desde el portafolio ideal y las cantidade
cumplimiento del acuerdo comercial de manera informal haciendo el uno a uno con el equipo, no le gusta de manera general
grupos o de manera masiva las necesidades, eso le molesta por que siente que lo estan cuestionando y siguiendo su trabajo. S
aleatoria y desordenada sin integrar o analiozar todo el panorama, puede legislar por un solo dato.
Se preocupa por que el cliente siempre tenga disponible cupo y esté al día el cliente para poder colocar el pedido. Por su fana
del cliente identificando cuales son sus necesidades foco y pierde detalle en su gestion desde el portafolio ideal y las cantidade
cumplimiento del acuerdo comercial de manera informal haciendo el uno a uno con el equipo, no le gusta de manera general
grupos o de manera masiva las necesidades, eso le molesta por que siente que lo estan cuestionando y siguiendo su trabajo. S
aleatoria y desordenada sin integrar o analiozar todo el panorama, puede legislar por un solo dato.
Coordina de manera individual por punto de venta las gestiones pertinentes, su comunicación es informal no le gusta la comu
siempre y cuando identifique que no se esta dando un buen servicio de mercaderismo o de impulso, lo positivo del equipo no
evidente. retroalimenta directamente al personal y despues me comunica. No valida precios y agotados en piso los valida desd
e identifique las verdaderas necesidades del punto de venta en piso. valora mucho el servicio de mercaderismo e impulso y ge
presta servicio, no le gusta que le generen ningun cambio de personal, le cuesta adaptarse. Cuestiona los criterios cuando se g
desde la gerencia de campo mas no se comunica formalmente para entender las instrucciones e intenta dar instrucciones par
no tiene el aval de su jefe. es muy normativo y solo sigue la instruccion de su jefe eso hace que la relacion sea cerrada y poco fl
Los espacios de los acuerdos comerciales no se están cumplimiendo en muchos de los puntos de venta, falta mejor comunicac
para lograr los objetivos del PDV
El RV, si comunica las actividades de sus puntos de venta, en muchas ocasiones su puntos están quedados en cartera.
Hace falta colocar más producto en los PDV, y garantizar los espacios objetivos de los acuerdos comerciales, PDV con frecuenc
Tiene muy buena comunicación con sus clientes

Hace falta cumplir con el porcentaje de espacio de los acuerdos comerciales
Hace falta comunicación con el equipo de piso y coordinador con las novedades que presentan los puntos de venta.
Tipo de cliente Familias de cliente
Clientes especiales 94 Y 91
Clientes masivos especializados 98
Clientes masivos especializados Resto (91, 92, 94) y CS, Q5 (90, 93, 95, 97)
Clientes masivos Q4 Q3+ (90, 93, 95, 96, 97)
Clientes detallistas Q2 y Q1
CARGOS COLOCACIÓN
CATEGORÍAS
MASIVOS
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Droguerías Independientes
R.V. Mayoristas
R.V. Autoservicios independientes
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
REPRESENTANTE DE R.V. Droguerías Independientes
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

REPRESENTANTE DE
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

R.V. Mayoristas
REPRESENTANTE DE R.V. Autoservicios independientes
VENTA MASIVO
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas

R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
VENTA MASIVO
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas

R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE R.V. Droguerías Independientes

VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

R.V. Mayoristas
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales

REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
R.V. Supernumerario
R.V. Mixto Canales
REPRESENTANTE DE
VENTA MASIVO
R.V. Mayoristas
R.V. Pañaleras
CATEGORIAS DE CARGO CAMPO MASIVOS Y PROGRAMAS MASIVOS
Categoría de Cargos
91 CATEGORÍA 3: GERENTES DE CUENTA
CATEGORÍA 3: EJECUTIVOS
, Q5 (90, 93, 95, 97) CATEGORÍA 3: EJECUTIVOS
CATEGORÍA 2: REPRESENTANTE DE VENTA
3, 95, 96, 97)
MASIVOS
CATEGORÍA 1: IMPLEMENTADORES
Q1
DETALLISTAS
CATEGORÍA 1.1: IMPLEMENTADORES
0
MISION DE CARGO (PARA QUÉ EXISTE EL

RV a Evaluar ciudad base CARGO - QUÉ)
Edwin Adolfo Lograr la distribución y el presupuesto,

Gomez Popayan creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Edwin Adolfo Lograr la distribución y el presupuesto,
Gomez Popayan creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Lograr la distribución y el presupuesto,

Claudia Castaño Tulua creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Carlos Edwin Lograr la distribución y el presupuesto,

Tulua
Sanchez creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Carlos Edwin Tulua Lograr la distribución y el presupuesto,
Sanchez creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.

Ariel Grosso Cali creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Enrique Florez
Bucaramanga creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Monica Lalinde Medellin creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.

Janeth Martinez Medellin creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Martha Lograr la distribución y el presupuesto,
Medellin
Restrepo creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.

Javier Dario Acosta Cali
creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
de largo plazo.

Javier Jaramillo Dosquebradas creando y manteniendo relaciones comerciales
de largo plazo.
Juan Manuel producto y el presupuesto de ventas a través
Cucuta
Carrero de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Janeth Martinez Medellin de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Martha Medellin producto y el presupuesto de ventas a través
Restrepo de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial

Camilo producto y el presupuesto de ventas a través
Paternina Medellin de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Daniel Cardona Medellin de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Apartado producto y el presupuesto de ventas a través
Hugo Botero
(Uraba) de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial

Claudia producto y el presupuesto de ventas a través
Graciano Segovia de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
Adriana producto y el presupuesto de ventas a través
cardona Quibdo de la implementación y seguimiento de un
acuerdo comercial
VOS Y PROGRAMAS MASIVOS
Nomenclatura de Cargos
Gerente de cuenta
EJECUTIVO DE CUENTA SENIOR
EJECUTIVOS SENIOR
R.V. MASIVOS
R.V DETALLLISTAS
MERCADERISMO
0
RESPONSABILIDADES DE LA CATEGORIA DE CARGO

(CÓMO LO HACE)
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso

1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso

2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
1. Manejo del piso
2. Argumentación
2. Argumentación
1. Manejo del piso

ACCIONES DE CARGO

2.7 Construir diagnósticos de su zona
2.6 Cobrar y administrar la cartera de los clientes
1.6 Retroalimentar las novedades del punto de venta al cliente, al JI y/o mercaderista
1.2 Implementar los espacios regulares y adicionales de acuerdo a los objetivos establecidos y los
lineamientos del canal.
1.1 Surtir los productos en el punto de venta de acuerdo con los criterios de exhibición y con la cantidad
establecida en los lineamientos del canal para el tipo de cliente

















mercaderista
mercaderista


mercaderista


mercaderista


mercaderista
mercaderista


mercaderista

mercaderista


mercaderista


mercaderista
Evaluar de 0
a 100%
30%
70%
90%
90%
90%
90%
50%
90%
90%
80%
80%
60%
60%
70%
100%
90%
90%
70%
80%
80%
85%
80%
20%
20%
85%
80%
80%
Observaciones
Presenta oportunidadaes en la codificación de productos focos para los canales 93 y 97, tambien para algunos prodcutos que
presente como es el caso del pañal Content. Algunos clientes presentan problemas de cartera continuamente, por lo
de interes para TQ caso filia 93.
Realiza la visita en los PDV y realiza visitas a los puntos con buena coordinación con el personal de piso. Presenta oportun
espacios regulares definidos por canal, en algunos casos vamos decreciendo por alugnos clientes que se ven afectados por car
Realiza e implementa las actividades en los clientes a cargo
Clientes con cartera al día. Presenta algunas oportunidades en la codificación de productos, pero se debe tener en cuenta que
segmentación no van a tener todo el portafolio foco de la planilla del canal 93.
Realiza la visitas los PDV encargados, y retroalimenta las novedades a los diferentes actores, Tiene un buen manejo del piso y
criterios de exhibición. Tiene un excelente seguimiento y
personal de piso.
Clientes con cartera al día. Presenta oportunidades minimas en la codificación de productos, se debe trabajar con apoyo del m
Clientes con cartera al día. Presenta oportunidades minimas en la codificación de productos, se debe trabajar con apoyo del m
Presenta oportunidades en cuanto coordinar y mejorar la relación con el personal de piso para llegar a unas retroalimentacion
parte. Oportunidad en la comunicación y gestión de
Clientes con cartera al día. Presenta oportunidades minimas en la codificación de pro

con apoyo del mercaderista.
Realiza actividades frecuentes que poyan la evacuación en los pdv de los clientes, esta pendientes de la variables de precios, e
personal de piso sobre su gestión. Realiza una excelente gestión y operación, podria trabajar su variable de inteligencia emoci
presentadas con el personal de piso.
Tiene una buena relación con los clientes y con el equipo de CDC , sin embargo, muchos se quejan de que no contesta el celula
se demoran o no llegan. Asi mismo al equipo de CDC
En algunas ocasiones no responde a solicitudes de CDC en cuanto agotados o pedidos que no llegan o están demorados.
Se involucra con el personal de Comunicación, conoce perfectamente la plaza, cuando hay agotados es por cartera; por agot
mercaderismo que el formato sugerido era mejor cambiarlo por la toma del inventario, hay preferencias con el pers
Tiene muy buen manejo del punto de venta, visita el punto de venta cuando esta el personal de Comunicación Directa, re
sugerido, los agotados son minimos cuando depende de ella (Solo cuando es por cartera hay problema) la comunicacion es
concursos, exhibiciones; tiene excelente comunciacion con la coordinadora, siempre tiene en su mente que ca
Se reune con el personal de comunicación Directa de las pañaleras grandes, tiene muy buena comunicación con la coordinad
son por cartera, en las pañaleras de poco peso pocas veces las visita (Puede ser definicion de l
Tiene claro los clientes que tienen acuerdo, los sigue los monitorea y centraliza su gestion en esos clientes dandoles prioridad
preocupa por tener la cartera y cupo del cliente al dia según las necesidades de cada uno. Codifica el portafolio que le solicita
nosotros seguimos y solo la gestiona si la instruccion se da desde su jefatura. No es tan estructurado en sus seguimientos sin e
diariamente con el sistema. Conoce a sus clientes y sabe como manejarlos a la perfeccion al punto de argumentar segun sus p
mejores dias o momentos para negociar, siempre procura cumplir y apoyar los presupuestos del cliente y las cuotas de sus ase
por ayudarlas a lograra su cuota en la colocacion. hay retroalimentacion constante en terminos de logro en la colocacion pero
como distribucion, espacios, actividades, e inventario activo, esto pasa por que los puede perder de vista por que se concentr
constantemente los precios en el canal y fuera del canal.
El centraliza sus esfuerzos de seguimiento principalmente en los paretos y descuida un poco las pañaleras pequeñas y cuando
equipo de que no le dijeron para reaccionar a tiempo. Su seguimiento formal es limitado. Valora mucho el servicio de impulso
comunica por los grupos de whatsaap mas no por correos. hace pogo seguimiento de las planillas en campo, solo le generan a
son auditados por jefe se devuelve al historico a cuestionar el servicio y la comunicacion. Trabaja en equipo, trata muy bien al
El centraliza sus esfuerzos de seguimiento principalmente en los paretos y descuida un poco las pañaleras pequeñas y cuando
equipo de que no le dijeron para reaccionar a tiempo. Su seguimiento formal es limitado. Valora mucho el servicio de impulso
comunica por los grupos de whatsaap mas no por correos. hace pogo seguimiento de las planillas en campo, solo le generan a
son auditados por jefe se devuelve al historico a cuestionar el servicio y la comunicacion. Trabaja en equipo, trata muy bien al
argumenta a los clientes desde el tiempo de asignacion. como prinicpal oportunidad es emocional y toma las cosas personales
segundas oportunidades es muy poco flexible frente a los cambios, le molesta que le tengan que cambiar el personal o que te
premita prestar el servicio y aunque se reponga el tiempo el servicio esta mas ligado desde la persona que lo brinda. le cuesta
seguimiento como medicion en pañaleras a inventario activo .

La oportunidad está en involucrar a las diferentes áreas para lograr los resultados en mediano plazo.
Crear estrategias para conseguir lo que se quiere, realizar acciones inmediatas que se pueden llevar a cabo, con fecha de inicio

Programas de manera detallada la visita antes de ir donde el cliente
Tener los temas claros de lo que se va hablar con el cliente garantizando efectividad.
Encontrar varias soluciones a las posibles objeciones que puedan salir en la visita
Trabajar en equipo con el área CD, realizar seguimiento con fechas estipuladas, garantizando desarrollar los pdv y las marcas a
Realizar por lo menos una vez al mes un recorrido al pdv + Bodegas, lo cual generara mayor relación comercial con los cliente
Realizar por lo menos una vez al mes un recorrido al pdv + Bodegas, lo cual generara mayor relación comercial con los cliente
bodegas sanas en devolución, espacios apropiados para garantizar los inventarios activos y sobre todo motivación y apoyo por
Hace falta cumplir con el porcentaje de espacio de los acuerdos comerciales
Hace falta comunicación con el equipo de piso y coordinador con las novedades que presentan los
Hace falta comunicación con el equipo de piso y coordinador con las novedades que presentan los
1.6: Mantiene informados a mercaderistas y a los coord CD, sobre el estado de cartera de los clientes para saber cuando llegar
1.4: Comunica y retroalimenta al equipo sobre los dctos que estimulen la evacuación.
1.7: Coordina con CD, actividades del cliente.
2.5:
Realiza propuestas para, junto con los mercaderistas y Coord CD, gestionar distribución de algunos productos nuevos.
2.5:
Realiza propuestas para, junto con los mercaderistas y Coord CD, gestionar distribución de algunos productos nuevos.
1.1: Debido a la alta carga laboral que maneja, le es difícil tener una frecuencia óptima de visitas a todos los PDVs, pero está e
una buena relación y también con nuestro equipo, promoviendo y dando sugerencias para mejorar la calidad de exhibición cu
Es una persona comprometido con su cargo, que trabaja lo que sea necesario para lograr sus objetivos.
1.4: Implementó (con la ayuda de las mercaderistas) unos evacuadores para rifar y aumentar el inventario activo.
*No he observado que realice dctos o devoluciones de producto.
1.5: Tiene excelente conocimiento y entendimiento del canal, conoce a los diferentes actores del mismo y se anticipa ante situ
2.9: Comparte con nuestro equipo CD los cambios en los acuerdos comerciales y de espacios para nuestro seguimiento.
1.1: He observado dificultad para la coordinación de entrega de pedidos en algunos clientes, lo que dificulta la implementació
1.4: Comunica de manera acertada los dctos de diferentes productos para mejorar la evacuación.
1.1: He observado dificultad para la coordinación de entrega de pedidos en algunos clientes, lo que dificulta la implementació
1.4: Comunica de manera acertada los dctos de diferentes productos para mejorar la evacuación.
1.5: No he observado una gran influencia en los clientes para consecución de objetivos de distribución.
1.6: Poca retroalimentación con equipo de CD.

2.7: gran conocimiento y capacidad de análisis del mercado y del canal que utiliza para mantener perspectiva de sus logros y o
gestión.
1.1: Conoce el estado de la implementación del espacio que realizan las mercaderistas.
1.2: Realiza implementación de exhibiciones adicionales y material POP
1.4: Propone y gestiona diferentes actividades de gran atractivo para los consumidores y de mucho agrado para los clientes, a
exhibiciones adicionales en los acuerdos.
1.6: Retroalimenta novedades de su gestión con las mercaderistas para organizar actividades en conjunto.
1.7: Proporciona información y retroalimentación con Coord.
2.5: El buen relacionamiento con los clientes le permite ganarse la confianza de sus clientes para que le permitan asesorarlos e
codificación de productos del portafolio.
2.4: Maneja objeciones de manera natural y con asertividad, logrando sus objetivos planteados.
1.1: Tiene excelente manejo de piso, ya que al visitar clientes visita el PDV y observa el estado de los espacios.
1.5: Mantiene buena relación con diferentes actores de los PDVs, logrando así argumentar efectivamente y lograr objetivos pr
1.6: Mantiene comunicación y retroalimentación constante con la mercaderista.

1.5: Tiene buena influencia y relaciones con los diferentes públicos del sector y en los PDVs, buenas.

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Tipo de cliente Familias de cliente

Clientes masivos Q4 Q3+ (90, 93, 95, 96, 97)

Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

Ejecutivo Senior Mixto Canales, Ejecutivo

MISION DE CARGO (PARA QUÉ EXISTE EL

Lograr los objetivos de distribución por

Lograr los objetivos de distribución por

Lograr los objetivos de distribución por

Lograr los objetivos de distribución por

RESPONSABILIDADES DE LA CATEGORIA DE CARGO

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

1. Manejo del piso

3.10 Seguir los acuerdos

2.9 Seguir y documentar los acuerdos establecidos con el cliente

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

3.10 Seguir los acuerdos

2.9 Seguir y documentar los acuerdos establecidos con el cliente

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

3.10 Seguir los acuerdos

2.9 Seguir y documentar los acuerdos establecidos con el cliente

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

3.10 Seguir los acuerdos

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

3.10 Seguir los acuerdos

2.9 Seguir y documentar los acuerdos establecidos con el cliente

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

3.10 Seguir los acuerdos

1.7 Coordinar acciones con los actores de TQ y del cliente

Los clientes en común mantien al dia en cartera. Presenta oportunidades en la codificación de pr

El proceso de retroalimentación se da es vía mercaderista-vendedor, hace observaciones o solicitudes mediante WhatsApp al

Tiene muy buena comunicación con sus clientes

Clientes masivos Q4 Q3+ (90, 93, 95, 96, 97)

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales

R.V. Droguerías Independientes

R.V. Autoservicios independientes

R.V. Mixto Canales