L a motivación labor al y los

equipos de tr abaj o
Necesidades Necesidades
de protección y afectivas o de
seguridad (vision del pertenencia a
futuro, establidad en grupos (dar y
los estudios). recibir afecto)

Jerarquía de Necesidades
las fisiológicas
Teoría de Maslow necesidades
(alimentos,
descanso, calor,
humans etc.). Necesidades
de autorrealización Necesidades de
(realización de valores valoración o estima
personales v el desarrollo (ganarse el reconocimiento
del potencial propio para respeto de los demás en el
llegar a aquello que se entorno laboral o
es capaz de ser). familiar)

Si el individuo no Puede variar

No es
logra satisfacer una Pueden operar el orden de las
necesario que
Teoría de Clayton necesidad de orden al mismo tiempo necesidades por
Conclusiones se cumpla el orden
Alderfer (ERC) superior, aparece una varias factores como la
establecido por
necesidad de necesidades. familia y la
Maslow.
orden inferior. cultura.

Teoría de Douglas McGregor

(teoría X y teroría Y)

Teoría X: estilo autoritario Teoría Y: estilo democrático y

Dirección dicta las normas a participativo
seguir, señalando a cada uno lo La Dirección motiva a los trabajadores
que hacer, cómo hacer y en dándoles confianza y formación, y
cuánto tiempo. facilitando su participación en la toma de
decisiones.
- El hombre, por naturaleza, no
deesea trabajar y, cuando puede, lo
evita. - El ser humano no siente una aversión
- La única motivación de los natural por el trabajo.
trabajadores es el dinero. - Conseguir los objetivos empresariales
- Control estricto: obligando, por las competencias.
dirigiendo, premiando y - Las personas prefieren ser controladas y
sancionando. dirigidas por sí mismas, en relación con
- Constante presión. los objetivos que acepten.
- No asumir responsabilidades en el - Las personas, por naturaleza, tienden a
trabajo. aceptar y a buscar la responsabilidad.
- La mayoría de las personas poseen
imaginación, creatividad e ingenio, que
pueden ser desarrollados para
solucionar problemas.

Teoría bifactoral de Frederick Herzberg

Factores higiénicos Factores motivacionales

- Buenas condiciones en el trabajo. - Poder aplicar los conocimientos que se poseen.

- Protección contra accidentes y - Ser valorado por los jefes y compañeros
enfermedades profesionales. - Reconocimiento del trabajo bien hecho.
- Salario adecuado. - Poder desarrollar una carrera profesional.
- Estabilidad en el empleo. - Realizar las treas con autonomía.
- Buenas relaciones con los compañeros. - Desarrollar la creatividad.
- Correctas relaciones con los jefes. - Asumir responsabilidades.
- Establecer objetivos realistas y que se puedan
alcanzar.

"Las personas tendemos a comparar los esfuerzoa realizados y los resultados

Teoría de Stacy Adams obtenidos con los esfuerzos y los rresultados de los demás."

Encuestas y
Entrevistas
entrevistas de salida
(detección de los
(para el trabajador que se
factoresque generan
va voluntariamente de la
insatisfacción).
empresa).
Encuestas dde
clima laboral (evaluar
el ambiente
empresarial).

Observación y valoración
Medios para evaluar la (detectar si los trabajadores
motivación tienen una actitutd positiva o
negativa en el puesto de
trabajo).
Buzones de
reclamaciones y
quejas.

Planes de Análisis de las

sugerencias (para condiciones de
mejorar el trabajo). trabajo.

Técnicas de motivación

- Adecuación de la persona al puesto de trabajo (trabajadores idóneos).

- Políticas de conciliación (medidas para conciliar la vida personal, laboral y familiar.
- Mejora de las condiciones laborales (salariales, condiciones físicas del entorno).
- Enriquecimiento del trabajo (modificar la forma de trabajar para que resulte menos rutinario.
- Reconocimiento del trabajo (reconocer y elogiar al trabajador por el trbajo bien hecho o en su mejora).
- Formación y desarrollo profesionles (formación para mejorar el desempeño en el puesto de trabajo y tener perspectivas).
- Dirección participativa por objetivos (negociar los objetivos a conseguir en periodo de tiempo).
- Gestión del desempeño (proceso continuo de identificación, medición y desarrollo del desempeño de los empleados).

Estilos de liderazgo

Según la teoría situacional

Según Kurt Lewin
(Hersey y Blanchard)

- Autocrático (el líder da continuas órdenes). - Estilo participación o asesoramiento (nivel alto de
- Liberal (deja a los trabajadores libertad). comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo).
- Democrático (líder como coordinador del - Estilo persuación o supervisión (altos niveles de
equipo). comportamiento directivo y de apoyo).
- Estilo de control o dirección (alto nivel de comportamiento
directivo y bajo nivel de comportamiento de apoyo).
- Estilo delegación (bajos niveles en ambos comportamientos
debido a que el líder delega la toma de decisiones en sus
colaboradores).

Técnicas del grupo nominal

Se utiliza para:
- Dar oprtunidades para que los
miembros sugieran soluciones.
- Toma de decisones
democráticas.

Tormenta de ideas o brainstorming

Se utiliza para: Phillips 66
- Desarrollar la creatividad. Se utiliza para:
- Buscar soluciones novedosas, - Recoger muchas opiniones en poco
originales e insólitas. tiempo.
- Promover la particioación de todos los
Técnicas para trabajar en equipo individuos.

Role playing
Diálogos simultáneos o cuchicheo Se utiliza para .
Se utiliza para: - Hacer que los miembros del
- Obtener la opinión de todos los equipo se pongan en el lugar
miembros. de quien vive un asituación
real.