Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Lic. en Ingeniería Industrial

Logística y Cadena de Suministro

Estudio de caso
“Caso Zara”

Estudiantes:

Profesora:

Grupo:
1II-145
1. ¿Qué ventaja tiene zara frente a la competencia por tener una cadena de
suministro con mucha capacidad de respuesta?
R/. Al tener una mayor capacidad de respuesta al nivel de poder cambiar el 75%
de sus diseños cada 3 o 4 semanas, logra ajustar sus diseños a los requisitos
del cliente y a la tendencia del momento, lo que complace la preferencia del
consumidor de una manera más completa, eficaz y a tiempo.

2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto interna como externa? ¿por qué
mantuvo su capacidad de fabricación en Europa aun cuando la fabricación en
Asia es mucho más barata?
R/. Inditex decidió tener fabricación tanto interna como externa ya que su
mercado en Europa tiene características especiales ya que les gusta más la
ropa personalizada, por lo que han decidido hacerla de manera más rápida
desde Europa y ahorrarse el transporte, sin embargo, en Asia los costos de
producción son mucho más baratos, por lo que mantienen el 40% de sus
productos provienen de allá.

3. ¿Por qué zara adquiere productos con demanda incierta de fabricantes locales y
productos con demanda predecible de fabricantes asiáticos?
R/. Porque es más fácil que busque fabricantes locales que son más rápidos y
flexibles en Europa, y en Asia es más lejos, difícil de conseguir y hay más gasto
de transporte.

4. ¿Qué ventajas obtiene zara por reabastecer sus tiendas varias veces a la
semana en comparación con un reabastecimiento menos frecuente? ¿cómo
afecta la frecuencia de reabastecimiento el diseño de su sistema de
distribución?
R/. Al reabastecer sus tiendas frecuentemente con mercancía nueva a la
anterior, crea demanda y genera más ventas. Este reabastecimiento continuo
hace que sea más difícil y costoso su sistema de distribución.

5. ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento de respuesta rápida de zara

es más adecuada para ventas en línea o para ventas al menudeo?
R/. Nos parece que la infraestructura es más adecuada para ventas en línea.