1. ¿Qué es Rappipay?

R: Rappipay es una tarjeta que se utiliza como método de pago. Tiene una función como
Billetera Virtual. Se pueden generar transferencias de dinero, solicitar dinero y comprar en
establecimientos físicos y virtuales.

2. ¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta Rappipay?

R:Se solicita por medio de la aplicación de Rappi/ Ingresar y seguir los pasos de registro/
Ingresar PIN de seguridad.

3. Indica si es posible cargar a la tarjeta Rappipay Rappicreditos y explica por qué

R: No es posible recargar los Rappicreditos por medio de la tarjeta Rappiprime porque esos
beneficios se generan directamente en la aplicación y dependen del uso que reliaces y los
pedidos que se hagan.

4. ¿Cómo puedo retirar mi saldo de RappiPay en un cajero?

R: Se puede retirar desde los cajeros Davivienda solicitando un código desde la aplicación y
también con la propia tarjeta de Rappipay

5. Países en los cuales está el servicio Aliados RappiPay

R: Los países en los que se encuentra el servicio de RappiPay son: México, Colombia y
Brasil

6. Que beneficios tiene la tarjeta RappiPay

R: Los beneficios son los siguientes
➔ 10% cashback en la primera compra
➔No tiene cuota de manejo
➔ Cashback del 5% en todas las compras que se hagan con la tarjeta o acumula
millas con Liÿemiles
➔ Retirar dinero en cualquier cajero completamente GRATIS

7. ¿Cómo se abre una cuenta de Rappipay?

R: En la parte superior de RappiPay te aparece la opción de retirar, en este caso debes
generar un registro para habilitar esta opción. Cuando generas el registro, la información
llega a la base de Daviplata, en este caso ya eres un usuario mixto el cual puede disfrutar
del beneficio.

8. ¿Qué pasa si congelo la tarjeta Rappipay?

R: Cuando seleccionas esto (congelar) tu tarjeta quedará inactiva y cuando desees activarla
deberás de seleccionar descongelar dentro de RappiPay.

9. Explica los dos pines de la tarjeta Rappipay

R:Los dos PIN son: El PIN de la clave dinámica y el PIN de la solicitud de la Rappypay

10. Países en los que aplica la billetera virtual

R: Los países en los que aplica la billetera virtual son: México, Colombia, Brasil y Argentina

11. Explique la diferencia de la billetera virtual y la tarjeta Rappipay

R: La billetera virtual es la tarjeta Rappipay de manera virtual con las funcionalidades de la
aplicación y la tajeta Rappipay es el método de pago que tiene alianza con los bancos

12. ¿Cómo funciona Rappipay en México?

R: La tarjeta Rappipay en México funciona similar que en Colombia. Tiene un beneficio
diferente, te ofrece la devolución del 3% en tus primeras compras en restaurantes, las
siguientes son solo el 1%. Es aceptada en todo el mundo