Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Tarea 3 -
Mantenimiento Preventivo del Computador

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Académica
Nivel de formación Profesional

Campo de Formación Formación complementaria

Nombre del curso Ensamble y Mantenimiento de Computadores
Código del curso 103380
Tipo de curso Metodológico Habilitabl S ☐ N ☒
e i o
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua
☐ Colaborativa ☒ de 4
actividad: l
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: unidad: 3
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 90 puntos Seguimiento y evaluación

Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad:

actividad:
Competencia a desarrollar:

El estudiante soluciona problemas técnicos básicos del hardware y software

de una computadora, teniendo en cuenta los criterios técnicos del
fabricante aplicando los procedimientos pertinentes para garantizar el
adecuado funcionamiento de los dispositivos.

Temáticas a desarrollar:
A través de la Tarea 3 - Mantenimiento Preventivo del Computador se
abordarán las siguientes temáticas de estudio:
Mantenimiento Preventivo:
 Consideraciones Iniciales para el Mantenimiento
 Herramientas para el Mantenimiento Preventivo
 Medidas de Seguridad
 Normas, Actitudes y Valores al Practicar Mantenimiento
 Mantenimiento Preventivo al Procesador
 Mantenimiento a Unidades Lectoras y Almacenamiento
 Mantenimiento a Dispositivos Internos y Externos
 Fallas Comunes después de un Mantenimiento Preventivo

Pasos, Tareas o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Durante el desarrollo de las prácticas de componente práctico del curso, el

estudiante ha adquirido la competencia de identificar los diferentes
componentes internos y externos del computador, así como las
tecnologías, tamaños, formas y funcionalidad que cada dispositivo, hasta el
punto de poder validar teniendo en cuenta la arquitectura del PC, el
sistema operativo recomendado para su instalación y configuración. Es por
esto que las condiciones del espacio físico donde estará ubicado el
computador, el ambiente en el que se ubicará, las medidas eléctricas del
ambiente en el cual se tiene instalado el computador y reconocer el
funcionamiento del software o programas instalados en el equipo, son
también aspectos importantes para el mantenimiento preventivo y
correctivo del computador.

Por consiguiente, en esta Tarea del curso se desarrollarán actividades

relacionadas con:

1. Acciones o actividades implementadas para la solución de problemas

a nivel de hardware y software relacionadas con problemas comunes
en un computador e informe de herramienta de diagnóstico.
2. Identificación, descripción y utilización de programas para la
generación de copias de seguridad como sistemas de salvaguardar
información.
3. Identificación y descripción de los programas utilizados para
contrarrestar las afectaciones de programas víricos.
4. Identificación y descripción de los programas utilizados para la
recuperación de datos en dispositivos de almacenamiento interno y
externo.
5. Identificación y descripción de los programas utilizados para realizar
 diagnósticos generales al funcionamiento del computador.
6. Identificación, descripción y utilización de programas para la
extracción de los drivers o controladores de los dispositivos internos
del computador como actividad de mantenimiento lógico del
computador.

Actividades a desarrollar

Tarea 3 - Mantenimiento Preventivo del Computador

Cada estudiante deberá escoger uno de los siguientes puntos a desarrollar

(NO SE PUEDEN REPETIR). Es importante que todos participen
activamente en la revisión y realimentación de los informes que publiquen
sus compañeros de grupo. Los puntos o ítems a desarrollar son los
siguientes:

1. Relacionar diez (10) acciones relacionadas para la solución de

problemas a nivel de hardware y software que se pueden presentar en
un PC, debe incluir imágenes para ilustrar la situación encontrada,
recuerde referenciarlas para respetar los derechos de autor. Es
obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA. Deberá
instalar dos programas de mantenimiento preventivo: SpeedFan y
CheckDrive, para realizar un diagnóstico general del computador y
verificación interna del disco duro para detectar y, en algunos casos,
corregir errores fallas lógicas y físicas. Deberá anexar seis (6)
imágenes de apoyo para cada programa describiendo los resultados
obtenidos.

Para la descarga óptima de cada programa, tener en cuenta lo siguiente

enlaces:

SpeedFan: http://www.almico.com/speedfan452.exe
CheckDrive: https://ccm.net/download/download-12764-checkdrive

2. Elaborar informe completo que incluya aspectos como: (interfaz gráfica,

tipo de licencia, funcionamiento) sobre los programas más utilizados
para generar copias de seguridad en Windows y Linux. En el informe
debe mencionarse como mínimo cinco (5) programas. Instale un
programa de Copia de Seguridad o Backup de licencia libre o gratuita en
el sistema operativo Windows de su máquina virtual y anexe seis (6)
 imágenes: tres (3) relacionadas con el proceso de instalación y las tres
(3) restantes donde se evidencie la creación la copia de seguridad.

Se debe anexar la ficha del programa seleccionado:

FICHA TÉCNICA DEL PROGRAMA SELECCIONADO

Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia (Marque X donde corresponda):
Libre Freeware Shareware Comercial

Compatibilidad Sistemas
Operativos:

Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

3. Investigar sobre las diferentes clases de virus informáticos, sus

comportamientos, como detectarlos y relacionar como mínimo cinco (5)
programas antivirus más utilizados en Windows y Linux (se deberá
incluir una imagen con la interfaz gráfica del programa e indicando si es
software libre o comercial). El producto a entregar en este punto será
un Mapa Mental donde se compile la consulta. Instale un programa
antivírico de licencia libre en el sistema operativo Linux y ejecute el
respectivo diagnóstico. Deberá anexar como mínimo seis (6) imágenes
donde dé constancia de la instalación realizada y el informe generado
luego de ejecutar el proceso de revisión antivírica en el PC.

Se debe anexar la ficha del programa que fue instalado en Linux:

FICHA TÉCNICA DEL PROGRAMA SELECCIONADO

Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia (Marque X donde corresponda):
Libre Freeware Shareware Comercial
 Compatibilidad Sistemas
Operativos:

Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

Para el desarrollo del mapa mental se sugiere utilizar una de las

siguientes herramientas (si conoce otra mejor herramienta para crear
mapas mentales, puede hacer uso de ella, pero deberá indicarlo en el
foro de la actividad):

 MindMeister: https://www.mindmeister.com/es
 Instructivo:
http://sistemas2.dti.uaem.mx/evadocente/programa2/Ipres003004_
13/documentos/Mindmeister.pdf

 GoConqr: https://www.goconqr.com/es-ES/
 Instructivo: https://sites.google.com/site/tallerticpnfp/goconqr

 Xmind: http://www.xmind.net/
 Instructivo: http://craig.com.ar/biblioteca/4/Xmind-Uso_basico.pdf

4. Elaborar un informe detallado sobre las acciones a realizar para la

recuperación de datos ante un desastre ocurrido en un disco duro,
memoria USB o disco óptico. Se debe anexar el funcionamiento mínimo
de tres (3) de los siguientes aplicativos sugeridos: Recuva, TestDisk
and PhotoRec, Pandora Recovery, MiniTool Power Data Recovery, R-
Linux, Glary Undelete, Undelete 360 y HDD Regenerator. Instale uno
(1) de los programas anteriores en el sistema operativo Windows de su
máquina virtual y explique los resultados obtenidos anexando cinco (5)
o seis (6) pantallazos del proceso ejecutado. Es obligatorio citar
correctamente las imágenes con normas APA.

5. Elaborar un informe sobre las ventajas y desventajas (incluya por

programa tres (3) imágenes donde se pueda conocer la interfaz gráfica)
que tienen los siguientes programas que son utilizados para generar
informes técnicos de un computador. Se debe escoger tres (3) de los
cinco (5) programas citados: Speccy, HWiNFO (32/64), WinAudit,
Sysinfo, PC Wizard, SiSoftware Sandra Lite, BlackBox, Flitskikker Info
Tool, Smart System Informer, RWEverything y CPU-Z. El estudiante
 debe elegir uno (1) de los programas e instalarlo en el sistema
operativo Windows de la máquina virtual (anexe cinco (5) imágenes
donde se pueda evidenciar el paso a paso de la instalación y como se
generó el informe). Debe realizar el proceso de entrega del reporte
técnico, el cual deberá ser publicado en formato PDF o en TXT en el foro
de la actividad con el nombre de
ReporteTecnico_NombrePrograma_NombreApellido.pdf o txt. Ejemplo:
ReporteTecnico_Speccy_JuanPerez.pdf

6. Elaborar un informe detallado de tres (3) programas utilizados para la

extracción de drivers (controladores) de los dispositivos existentes en el
PC. Esta actividad preventiva se realiza cuando se va llevan a cabo
procesos de formateo a un disco duro y que el usuario muy
seguramente no cuenta con los instaladores de los dispositivos del PC y
es aquí cuando estos programas cumplen su papel fundamental.
Recuerde que debe anexar el funcionamiento de tres (3) de los seis (6)
programas del listado sugerido: DriverMAX, MyDrivers, Driver Backup!,
Driver Magician Portable, SlimDrivers y Double Drivers. Instale uno de
ellos anexando las imágenes suficientes para conocer el proceso de
instalación y la extracción de los drivers encontrados en el computador
donde se llevó a cabo ese proceso. Cree un archivo comprimido que
contenga toda la información encontrada por el programa. Este archivo
tendrá como nombre backup_drivers_nombreapellido.zip. En el
informe debe incluirse una imagen donde efectivamente se demuestre
que el proceso fue realizado y que el archivo fue creado.

Se debe anexar la ficha del programa seleccionado:

FICHA TÉCNICA DEL PROGRAMA SELECCIONADO

Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia (Marque X donde corresponda):
Libre Freeware Shareware Comercial

Compatibilidad Sistemas
Operativos:
 Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

Entornos
para su Entorno de Aprendizaje Colaborativo
desarrollo
Individuales:

Cada producto publicado por el estudiante deberá utilizar

la siguiente sintaxis en el nombre del archivo:
Tarea3_Informe#_NombreApellido.doc, luego publica
en el foro de la actividad el informe, de tal manera que los
compañeros del grupo realicen su respectiva
realimentación con fines de mejoramiento y ajuste. El
símbolo “#” corresponde al ítem o punto desarrollado por
el estudiante.

En esta Tarea la participación e interacción entre los

integrantes del grupo tendrá una valoración importante,
debido a que cada integrante tendrá la responsabilidad de
Productos a
desarrollar uno o dos puntos de la guía de las actividades,
entregar por
por lo tanto, todos deben estar informados de lo que allí se
el
ha investigado.
estudiante
Estructura del Informe Individual:

La estructura del informe deberá contener como mínimo

los siguientes elementos: Portada, Contenido,
Conclusiones (Mínimo 2 conclusiones) y Bibliografía.
Es obligatorio citar correctamente las imágenes con
normas APA al igual que la bibliografía. Para la entrega del
respectivo informe es obligatorio utilizar el
Anexo1_Plantilla_Informe.doc que está disponible en la
carpeta donde está alojada la guía de actividades.
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Planeació Inicialmente en el foro de la actividad de la Tarea 3, es

n de necesario que se deje establecido y publicado con
actividade claridad cada uno de los roles que asumirán los
s para el integrantes del grupo en el proceso de consolidación del
desarrollo trabajo grupal incluyendo el plan de acción (el formato
del se explica en el siguiente ítem Roles a desarrollar por
trabajo el estudiante dentro del grupo colaborativo)
colaborati
vo Los productos individuales a entregar para la
consolidación del informe grupal (cada estudiante se
encargará de entregar el informe del punto seleccionado)
son:

 Informe descriptivo de acciones o actividades para

solución de problemas que a nivel de Hardware y
Software se presentan en un PC e informe a través
de herramienta de diagnóstico.
 Informe de Programas Copias de Seguridad en
Windows y Linux.
 Informe que contiene el mapa mental sobre los
Virus Informáticos y programas antivíricos.
 Informe técnico sobre recuperación de Datos del
Disco Duro, memoria USB o Disco óptico.
 Informe del reporte técnico generado con el
aplicativo seleccionado para la verificación de las
condiciones de hardware existentes del equipo de
cómputo.
 Informe Técnico de los programas utilizados para la
extracción de drivers (Controladores).

NOTA ACLARATORIA: los estudiantes que suban sus

aportes durante los últimos tres días para el cierre de la
actividad, no tendrán calificación grupal de ningún tipo,
tan solo se otorgará puntuación frente a las actividades
que son de carácter individual.
 Para la entrega del informe grupal de la Tarea 3 se debe
tener en cuenta lo siguiente:

Formato:

 Letra Verdana, Tamaño de letra: 12, Interlineado

Sencillo, Márgenes (Superior 4 Cm, Inferior, Derecho,
Izquierdo = 2Cm).

Contenido:

 Portada.
 Introducción.
 Plan de Acción.
 Contenido corresponde a la consolidación de los
informes individuales desarrollados.
 Conclusiones (Una (1) conclusión por cada informe
desarrollado).
 Bibliografía.

Plantilla a utilizar: en la carpeta donde se encuentra

alojada la guía de actividades, estará disponible como
anexo la plantilla en Word y PDF, la cual deberá ser
utilizada de manera obligatoria para la entrega del
informe.

Nombre del Archivo:

 Tarea3_103380_Grupo###.pdf

Tipo de Archivo: PDF

Entorno donde se entrega el trabajo grupal: Evaluación

y Seguimiento

Roles a Los roles que deberá cada estudiante durante esta Tarea
desarrolla de trabajo colaborativo son los siguientes:
r por el
estudiante
dentro del
grupo
colaborati
vo

Es obligatorio que el estudiante escoja un rol y que

durante el foro se evidencie la función y el grado de
responsabilidad con el desarrollo de la actividad
colaborativa.

Es importante que el estudiante revise y realimente los

Roles y
informes presentados por sus compañeros del grupo
responsab
colaborativo, de tal manera que permita un
ilidades
mejoramiento continuo de contenidos y presentación de
para la
los informes.
producció
n de
Se deberá publicar en el foro de la actividad el respectivo
entregabl
plan de acción con todos los datos que en el Anexo 3
es por los
Plan de Acción se relacionan. Este formato de plan de
estudiante
acción se encuentra disponible en la carpeta que
s
contiene la guía de actividades.
Uso de Las Normas APA son el estilo de organización y
referencia presentación de información más usado en el área de las
s ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas bajo un
Manual que permite tener al alcance las formas en que
se debe presentar un artículo científico. Aquí podrás
encontrar los aspectos más relevantes de la sexta
edición del Manual de las Normas APA, como referencias,
citas, elaboración y presentación de tablas y figuras,
encabezados y seriación, entre otros. Puede consultar
 como implementarlas ingresando a la página
http://formatoapa.com/

Para citar correctamente las fuentes bibliográficas,

puede consultar la siguiente página web:

 ¿Cómo hacer referencias y bibliografía en normas

APA? Enlace: http://formatoapa.com/como-citar-
libros/
 ¿Cómo referenciar páginas web con normas APA?
Enlace: http://formatoapa.com/como-citar-paginas-
de-internet/

Para citar correctamente las imágenes que se descargan

de Internet, tener en cuenta las siguientes indicaciones
generales:

Estructura:

Apellido, Nombre. (Año o fecha completa). Título de la

imagen. [Imagen]. Recuperado de: dirección web

Ejemplo:
Pérez, J. (2016). Símbolo de dirección. [Imagen]
Recuperado de:
http://us.123rf.com/450wm/burakowski/burakowski120
2/burakowski120200227/12222018-ejemplo-de-sello-
de-goma.jpg?ver=6

Si la imagen es de su autoría, la estructura es:

Imagen #. Título de la imagen. (Fecha de creación).

"Elaboración Propia"

Ejemplo:
Imagen 5. Procesador Intel i7 UA200X. (22 de octubre
de 2018). "Elaboración Propia"

Políticas En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

de plagio 99, se considera como faltas que atentan contra el orden
académico, entre otras, las siguientes: literal e) “El
plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la
totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o
invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde
no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal
f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de investigación,
que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en
el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☐ ☒
individual colaborativa
Intermedia,
Momento de la unidad 3.
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación Mantenimiento
del Computador
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante
participa en las
El estudiante
actividades
realiza los aportes
propuestas,
pertinentes a la El estudiante no
Interacción y interactúa con sus
actividad e participa, no
Participación compañeros de
interactúa con sus interactúa y
con sus grupo y hace
compañeros; pero tampoco comenta 5
compañeros de mínimo tres (3)
solo realiza un los aportes de sus
Grupo. realimentaciones
comentario a los compañeros.
frente al trabajo
aportes de sus
realizado por sus
compañeros.
compañeros de
grupo.
(Hasta 5 puntos) (Hasta 3 puntos) (Hasta 0 puntos)
El estudiante
El estudiante
entrega el informe
entrega el informe
técnico completo
Informe técnico parcial con El estudiante no
con la
Técnico con la la documentación hace entrega del
documentación
actividad de técnica, informe técnico
técnica, 70
mantenimiento especificaciones e requerido.
especificaciones e
preventiva instalaciones
instalaciones
desarrollada requeridas.
requeridas.
(Hasta 70
(Hasta 50 puntos) (Hasta 0 puntos)
puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
Publicación del El plan de acción El plan de acción No se hizo entrega 5
 presenta todos los
datos completos
presenta datos
incluyendo el rol del plan de acción.
Plan de Acción incompletos.
dentro del trabajo
colaborativo.
(Hasta 5 puntos) (Hasta 3 puntos) (Hasta 0 puntos)
Estructura y
Contenido del El informe grupal
 El informe grupal
Trabajo Grupal de la Tarea 3
de la Tarea 3
en General contempla
contempla todos los
(Portada, parcialmente los El informe grupal
elementos exigidos
Introducción, elementos y fue de la Tarea 3 no
y fue publicado en
Plan de Acción, publicado en el fue entregado. 10
el entorno de
Contenido entorno de
Evaluación y
(Consolidación Evaluación y
Seguimiento.
de los Informes Seguimiento.
Desarrollados,
Conclusiones y (Hasta 10
Bibliografía) (Hasta 5 puntos) (Hasta 0 puntos)
puntos)
Calificación final 90