PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Actividad 3

Taller eficacia y eficiencia organizacional

Presentado por:

Vanessa Sanguino Ibarra

Claudia Yaneth Hernández

Docente:

Hadder Uriel Acosta Salazar

NCR: 8404

Universidad minuto de Dios 31 de Agosto del 2019

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 Taller 3

Psicología organizacional

1. Explique que es la eficacia organizacional.

2. Explique que es eficiencia organizacional

3. Realizar un cuadro comparativo entre eficacia y eficiencia, tener en cuenta las

diferencias y sus significados

4. Explique las medidas de eficacia organizacional

5. Que es la entropía negativa

6. Cuáles son las características de una organización de acuerdo con el enfoque de Katz y

Kahn.

Eficacia organizacional

Es la normativa del logro de los resultados, está relacionada con el cumplimiento de

los objetivos propuestos de forma eficaz, no importa los medios que utilizo para cumplir el

objetivo simplemente se logró.

Algunos ejemplos:

 Contratar un maestro de construcción para que haga una casa, es eficaz cuando

el maestro de construcción levanta los ladrillos y entrega su trabajo.

 Jugar futbol, es eficaz quien entra a la cancha dotado de su uniforme y cumple

con el tiempo establecido del encuentro deportivo.

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 Eficacia organizacional

La eficiencia es el desarrollo de la capacidad de ejecutar las actividades que se le

plantean adecuadamente por medio de instrucciones y estrategias que aseguran la calidad de

su trabajo, es decir previene cualquier tipo de error para dar lo mejor de sí.

Algunos ejemplos:

 Contratar un maestro de construcción para que haga una casa, es eficaz el constructor

cuando se asegura que la técnica que utilizo garantizara su trabajo, pensando siempre

en el cliente.

 Jugar futbol, es eficaz el jugador que entrega todo en la cancha, apoya sus compañeros

de equipo y así logran ganar el partido.

Psicología organizacional

Eficiencia Eficacia

 Énfasis en los medios  Énfasis en los resultados

 Hacer correctamente las cosas  Hacer las cosas bien

 Resolver problemas  Alcanzar objetivos

 Salvaguardar los recursos  Optimizar el empleo de recursos

 Cumplir tareas  Obtener resultados

 Entrenar a los subordinados  Proporcionar eficacia a los

 Mantener máquinas. subordinados

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  Entrenar a los subordinados  Proporcionar maquinaria para los

 Hacer las cosas con arte. trabajos.

Ejemplos: Ejemplos:

 Asistir a la iglesia  Practicar los valores

 Jugar futbol con arte religiosos

 Ganar el cielo

Medidas de eficacia organizacional

 Producción: como su palabra lo dice representa la capacidad de producción,

basándose en la calidad y cantidad.

Se relaciona con los productos que consumen a menudo los clientes o satisfacer las

necesidades dela sociedad.

 Eficiencia: indica la relación entre salidas y entradas, este se expresa en términos de

porcentajes o índices costo/beneficio, costo/producto, costo/tiempo y este relaciona el

ciclo entrada – proceso – salida.

 Satisfacción: una organización presta atención a beneficios a sus grupos de interés,

además debe satisfaces las demandas ambientales a través de la eficiencia y eficiencia:

hacer cosas correctas. Tiene la capacidad de lograr el efecto que se desea o espera.

 Adaptabilidad: capacidad de actuar frente a los cambios inducidos ya sean externos o

internos. Tiempo de respuesta y supervivencia organizacional.

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  Desarrollo: es importante que la organización invierta en ella misma para aumentar su

desarrollo y capacidad de realización.

 Competitividad: creación de ventajas y estrategias para luchar un producto o servicio

en el mercado con la competencia.

 Sustentabilidad: es necesario que una organización invierta en sí misma para

aumentar sus capacidades a largo plazo por esto depende de todos los criterios

mencionados anteriormente.

Entropía negativa

Es un mecanismo para poder compensar un desgaste natural que es inherente.

Tendencia natural que busca que un sistema modifique según su estructura para contribuir con

los recursos medio ambientales.

Enfoque de Katz y Kahn

1. Importación- transformación – exportación de energía.

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 En esta instancia se reciben los insumos del ambiente, seguidamente se transforma es

decir la mano de obra, y finalmente se exportan los productos al medio ambiente.

2. Los sistemas son ciclos de eventos

Es cuando una vez pasado por el proceso anterior, el producto vuelve a ingresar a la

organización para repetir su ciclo.

3. Entropía negativa

Es el deterioro que trae como consecuencia el agotamiento por esta razón se necesita

rotar los productos para frenar el proceso entrópico y así regenerar energía

4. Información como insumo, realimentación negativa y codificada.

Le permite a partir de la información corregir las dificultades a través del área de

trabajo.

5. Estado estable y homeostasis.

Se debe mantener cierta constancia de intercambio teniendo en cuenta que aunque se

quiera variar el carácter organizacional se debe mantener.

6. Diferenciación.

Establecer tareas para mejorar las metas.

7. Equifinalidad

Cuando se usan diferentes condiciones buscando lograr un objetivo.

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8. Límites o fronteras.

Son todas las barreras que existen entre el sistema y el medio ambiente.