Fundamentos de Administración

(Grupo: DS-DFAM-1901-B2-002)

Unidad 2 – El Proceso Administrativo

Actividad 3 – Impacto del proceso administrativo

Alumno: Victor Manuel Grimaldi Beltrán

Matricula: ES1821005841
Correo: victorgrimaldib@nube.unadmexico.mx
División: División de Ciencias Exactas, Ingenierías y Tecnológicas (CEIT)
Docente: Ma. Adriana Camargo Ruiz
Carrera: Ing. en Desarrollo de Software
Fecha: 15 de Mayo de 2019
Contenido
Actividad 3 – Impacto del proceso administrativo ................................................................................................................. 1
Introducción........................................................................................................................................................................... 3
Caso Abarrotera del Golfo S.A. ............................................................................................................................................. 4
Planeación ......................................................................................................................................................................... 4
Organización ..................................................................................................................................................................... 5
Dirección............................................................................................................................................................................ 6
Control ............................................................................................................................................................................... 7
Conclusión ............................................................................................................................................................................ 8
Referencias ........................................................................................................................................................................... 9

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Unidad 2 – Actividad 3
Introducción
A continuación, describiré una propuesta de proyecto y su plan de implementación conteniendo las fases del proceso
administrativo, y su efecto en la toma de decisiones que se expone en el caso práctico de la Abarrotera del Golfo S.A., que
demuestra éxito en sus ventas, a pesar de mostrar deficiencias en sus procesos administrativos, por lo que una estrategia
podría representar consistencia, longevidad y aun mejores resultados en corto y largo plazo.

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 Caso Abarrotera del Golfo S.A.

Planeación
Objetivos Programas Políticas Procedimientos Presupuestos Proyectos
Los principales
Identificar aptitudes Definir e implementar Establecimiento de Cada programa debe Software de control de
objetivos del
reales de cada políticas claras, que procedimientos claros contar con los recursos inventarios, ventas y
proyecto de
empleado, para sean conocidas por y detallados de cada suficientes y apegarse compras.
mejora son: asignar actividades todo el personal, una de las actividades a los límites de gasto e
correspondientes e motivando al mismo a de acuerdo a cada inversión definidos y Capacitación general
Desarrollo e implementar crear sentido de puesto, implicando aceptados, que son individualizada,
implementación programa de pertenencia y capacitación individual autorizados por la basada en los
de programa capacitación responsabilidad sobre y grupal, promoviendo dirección, basándose procedimientos que se
computacional específico e los productos y la el trabajo en equipo y en un porcentaje definirán y
para control de individualizado. empresa en general, enfocando los definido de las ventas, establecerán en todos
inventarios, enfocadas al trato esfuerzos a la calidad evaluando a partir del los niveles y para cada
compras y ventas. igualitario y a la y el aumento inicio del proceso, el una de las actividades
colaboración. progresivo de la efecto en dichas de todo el equipo.
Creación de producción, con ventas, con la
Perfiles de cada Aceptar ideas prioridad en la posibilidad de
puesto, donde se propuestas por los seguridad de los modificar el
definan trabajadores, trabajadores para sus presupuesto a medida
actividades y considerando que personas y para los que las ventas varían.
responsabilidades cada uno conoce su activos de la empresa En el caso del software
actividad y puede y particulares. se apegara a la
mejorar su operación. cotización del
proveedor que deberá
incluir implementación,
capacitación y periodo
de pruebas y mejoras.

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Unidad 2 – Actividad 3
 Organización
División del trabajo
Al iniciar el proceso de desarrollo del programa de
control, se determinara al personal que trabajara junto
con el desarrollador para crear el sistema que cubra
las necesidades que requiere la empresa, dicho
personal ira rotando para permitir al programa abarcar
todas las áreas, mientras el resto del personal deberá
cubrir todas las actividades que se realizan en la
actualidad, de manera organizada y cooperativa, para
no afectar las ventas y atención a los clientes.
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Coordinación
El gerente deberá coordinar las actividades de cada
trabajador, para no desperdiciar el tiempo en duplicidad
de funciones, y de manera eficiente, organizar el
trabajo individual y en equipo, permitiendo que los
desarrolladores trabajen con los empleados rotando
que les apoyaran en la explicación de las actividades y
necesidades.
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 Dirección
Toma de
Integración Motivación Comunicación Autoridad Delegación Liderazgo
decisiones
La toma de Se Se implementara un La comunicación interna Se definirán La correcta En este
decisiones se implementaran plan que motive a entre los diferentes los niveles delegación de modelo, cada
deberá basar todas las etapas los trabajadores, puestos será clave para jerárquicos, actividades será uno de los
en información de la principalmente la implementación y para que cada preponderante, participantes
más concisa y integración, observando que se logro de los objetivos persona evitando así puede mostrar
específica, como son la trate a todo el planeados, por lo que se conozca de duplicidad de y desempeñar
misma que selección, el personal con deberán llevar a cabo manera funciones u omisión cierto
generara el reclutamiento, la respeto y reuniones breves de inequívoca a de actividades, que liderazgo, al
programa y se inducción, la cordialidad, aunque trabajo de manera que puesto como sabemos ha cumplir con las
abrirá a las capacitación y el con exigencia y diaria, semanal y debe reportar sido uno de los políticas,
aportaciones desarrollo, severidad, para que mensual, con la según la línea puntos más procedimiento
de los siempre en todo momento participación del de autoridad, recurrentes en esta s y normas de
empleados, observando la se respeten las Director, gerente, evitando empresa, sin seguridad, etc.
como parte del correcta políticas supervisores y los confusiones y embargo cada y aunque los
proceso de utilización de los bidireccionalmente, representantes de los conflictos por supervisor es supervisores,
valor para el recursos en con el objetivo de diferentes niveles. comunicación también Gerente y
equipo. general. que también haya No se debe dejar de confusa o responsable de Director son
un impacto positivo observar y mantener la indefinida. delegar actividades los que se
en los ingresos de correcta comunicación a las personas que saben líderes
cada trabajador a con clientes y saben hacer el y que modelan
medida que los proveedores, con trabajo, de otra las actividades
controles, profesionalismo y forma deberá y acciones,
implementación, respeto, que en un inducirlos e todos pueden
ventas y resultados segundo plan, se integrarlos al ser líderes
presentan mejoría. desarrollara como proceso de entre sí.
mercadotecnia. capacitación.

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 Control
Establecimiento de Medición de Detección de Corrección de
Comparación Retroalimentación
estándares resultados desviaciones desviaciones
Se establecerán El programa de Internamente, los Los reportes Al encontrar Todos los miembros del
estándares claros y cómputo permitirá resultados se descritos y alguna equipo, sin importar su
de acuerdo a las evaluar los compararan entre comparaciones, se desviación, se jerarquía deben tener
políticas y resultados de cada periodos, para buscar deberán llevar a deberá presente que la
procedimientos, parte del proceso homogenizar las cabo de manera implementar un retroalimentación es de
incluyendo el para ser ventas y gastos, y así periódica con el fin proceso de doble vía, es decir que
respeto mutuo, los reportados, encontrar puntos de de encontrar corrección de cualquier otro miembro
niveles de ventas, comparados, mejora en dicho posibles esta, abriendo la les puede hacer
horas mínimas y analizados y proceso. desviaciones en los posibilidad de comentarios sobre su
máximas de trabajo, tomados en cuenta Entre puestos procesos, mejora en cada actividad, proceso o
productividad por para los futuros similares también se procedimientos, rubro, e incluso desempeño, así como
puesto, tiempo de planes y toma de harán comparaciones actividades o hasta dando la opción ellos pueden hacerla a
capacitación y decisiones. para identificar en la capacitación de utilizar la otro miembro de manera
resultados en necesidades de del personal. integración abierta, oportuna,
general, así como de capacitación, control o como parte de la sincera, transparente,
controles en el rubro reasignación de corrección. respetuosa y con el único
de seguridad. tareas. fin de lograr mejoras para
Al exterior, se un resultado óptimo en
realizaran conjunto.
comparaciones con la
competencia,
buscando
oportunidades de
crecimiento, mejora y
posible diversificación.

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Unidad 2 – Actividad 3
Conclusión
Cualquier empresa, por efectiva o productiva que sea, tiene la posibilidad de buscar, mediante los procesos administrativos,
una optimización efectiva, que dependerá del nivel de involucramiento de sus integrantes el lograr un resultado de
dimensiones no previstas y que en muchas ocasiones va más allá de lo esperado, ayudando a identificar áreas de
oportunidad, negocios o ahorros que a simple vista o continuando con los mismos procesos, no se habrían podido
encontrar.

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Referencias
UNADM - Fundamentos de administración. (2019). UNADM. Recuperado el 15 de 05 de 2019, de Unidad 2 - El proceso
administrativo:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/Bloque2/DS/02/DFAM/U2/Unidad_2_Fundamen
tos_de_Administracion.pdf

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