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Guillermo Ricaldoni
Ricaldoni, Guillermo
ISBN 978-987-3979-81-1
1. Marketing. I. Título
CDD 658.802
1ª edición 2019
Libro de edición argentina
ISBN 978-987-3979-81-1
Impreso en LIBROFUTBOL.com
Olga Cossettini 1112 - 8F - C.A.B.A.
ediciones@librofutbol.com - 45068805
“No tenía más ambición que escribir bien algún día”.
Joham Wolfgang von Goethe
“He fallado una y otra vez en mi vida y ese es el motivo por el que he
triunfado”.
Michael Jordan
“No te midas por lo que has logrado, sino por lo que deberías haber
logrado con tu capacidad”.
John Wooden
Capítulo #0
¿Con quién? Con Japón. Dale, decime. Dale. Hablemos de éxito, pero
también de sorpresas.
No es una lista exhaustiva. Son tan solo ejemplos globales con algunos
de condimento regional, y por supuesto, de referencia local propia.
Cada lector encontrará en su propio país una circunstancia similar. Un
nuevo ejemplo. Un campeón o logro que no estaba en los planes de
nadie. Triunfos de impacto. Es obvio. Pueden enviarme sus victorias
inesperadas deportivas de los últimos 6 años por redes sociales. Todo
sirve para seguir conociendo más y más. Para seguir aprendiendo.
Pero está claro que algo está cambiando. Logros, triunfos y campeonatos
y partidos sorpresivos. Impactantes. Inesperados. Con la historia y la
camiseta ya no se gana. Es necesario esforzarse sostenidamente para
hacer historia. Hay espacio para un nuevo orden mundial en el deporte
que cada vez se sorprende menos con las sorpresas.
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¿Qué más ocurrió en estos 6 años desde el libro anterior “La pasión
deportiva del marketing”? Muchas cosas. Algunas de moda efímera.
Otras de tendencia constante. Varias como evolución de algo que ya
se vislumbraba. Y otras surgieron absolutamente nuevas respecto de
su impacto. Y es lo que quedará plasmado en este libro.
Imposible estar ajeno a los eSports. Tanto que ya existen ligas
profesionales de videojuegos que, según los últimos estudios, movilizan
más de 10.000.000 de seguidores, incluso todo ello mensurable por
el juego on line, lo que establece una información valiosa. Sus finales
convocan a miles de espectadores no solo por la red, sino en vivo, en
el “estadio” cubierto. Y habrá que ver la transmisión para entender el
fanatismo de los relatores y la pasión de los jugadores.
Criptomonedas. Palabra y concepto raro. Novedoso. Pues bien, ya
existen varios patrocinios pagados con estos valores. En fútbol, en
automovilismo y hasta en polo.
¡Qué podemos decir de la verdadera revolución de la mujer en el
deporte! No porque antes no la hubiere, sino por el nivel de promoción,
consumo y demanda que crece día tras día, torneo a torneo y deporte
a deporte. La última Copa del Mundo de la FIFA femenina disparó un
récord en audiencia y venta de tickets, tan solo por poner un ejemplo.
Entender los eventos deportivos como una atracción turística para la
ciudad, región y/o el país que los aloja, es un crecimiento paulatino
pero que no puede dejar de destacarse. Gran cantidad de fanáticos de
los equipos o deportistas que participan se trasladan hacia el lugar de
ocurrencia, no sólo para gastar en la compra de tickets, sino también
en transporte, alojamiento, comida, merchandising, visita de museos,
adquisición de recuerdos y tanto más. No solo el negocio es importante
en esos días del evento, sino que también es relevante la difusión hacia
el mundo respecto de sus transmisiones, además del efecto residual
de todos los turistas que visitarán a partir de ese evento en adelante.
Deporte, turismo e ingresos de largo plazo.
El uso moderno del término “Big Data” tiende a referirse al análisis
del comportamiento del usuario, extrayendo valor de los datos
almacenados y formulando predicciones a través de los patrones
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también campeón del mundo con Francia en la Copa del Mundo FIFA
Rusia 2018, fue adquirido por el Paris Saint-Germain Football Club
(Francia) al Association Sportive de Monaco Football Club (Francia).
Pero aún no fue superada la cifra de Neymar da Silva Santos Júnior
cuando, proveniente del Barcelona (si bien volvió en 2019), pasó al PSG
en 2017 por 222 millones de euros. Todo ello para entender las cifras
millonarias de transferencias que solo pueden entenderse cuando se
comprende el tamaño del negocio deportivo.
Antes hablábamos de la nueva generación de consumidores: los
millennials y su carácter intempestivo, esa seguridad acerca de lo
que quieren. Hasta ahora se los trató con excesivo respeto e incluso,
condescendencia. Ahora es el momento de mirar aún más abajo: son
los centennials teens (12 a 18 años) y los kids (6 a 12) a quienes debemos
comprender, al tiempo de comenzar a conocer los niños y bebés de
la Generación Alfa. Si hablamos de smartphones, criptomonedas, Big
Data… estamos hablando de tecnología. Los millennials comenzaron
tecnológicos. Pero los centennials ya nacieron digitales. Ahí están hoy
los consumidores del mañana.
El sports marketing comenzó a amplificar y profundizar el concepto
de experiencias únicas para fanáticos, clientes y sponsors. Incluso en
septiembre de 2018, el Stade Malherbe Caen, un club de la Ligue 1
de Francia, tras un acuerdo con Thalazur, un sponsor dedicado a la
hotelería y spa, instaló un jacuzzi (tina de hidromasajes de lujo) a un
costado del campo de juego cuando recibieron en su estadio Michel
d’Ordano al Lyon que. Tras un sorteo en redes sociales, una pareja
disfrutó el partido desde allí en traje de baño tomando champagne
en el campo de juego. Otra de las activaciones de marca atractiva y
novedosa se dio durante los partidos de Jaguares y otros partidos de
Los Pumas: se instaló un asiento, patrocinado por la marca de telefonía
móvil argentina Personal, en asociación con Samsung, que se deslizaba
automáticamente a lo largo del costado del campo de juego (touch)
para que los elegidos, que accedían por concurso, pudieran siempre
ver (más) de cerca las jugadas.
Empezamos a entender que al planeta hay que cuidarlo entre todos y
surgió el Green Marketing en los deportes, estadios, canchas y eventos.
Y por suerte, se profundizaron las acciones de bien común y bien social
que se venían haciendo a través del deporte. Veremos ejemplos de
una ciudad, de un municipio y de una ONG de alcance global, entre
otros ejemplos relacionados al deporte.
¿Cine, teatro o NETFLIX (R.I.P. Blockbuster)? ¿Remise, taxi, Uber o
Cabify? ¿Hotel, inmobiliaria o airbnb? ¿Agencia de viajes, Despegar.
com, Trivago.com o Booking.com? ¿Cita a ciegas de conocidos o
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