TAREA ACADÉMICA 1

Sembrando Felicidad
 NEWSLETTER

supply co.

¿QUÉ ES VERDI?

Verdi es una empresa

dedicada a la venta de
cactus y suculentas en
macetas personalizadas
para el hogar u oficina
ofreciendo un buen servicio
al cliente, haciendo
seguimiento a cada cliente
en el cuidado de sus plantas.

¿CUÁL ES SU MISIÓN?

La misión de Verdi es llevar

naturaleza a cada espacio  o
rincón especial de las
personas a través de
macetas divertidas con
plantas pequeñas.
 ¿CUÁL ES SU VISIÓN?

Verdi busca ser el lider a

nivel nacional en venta de
macetas y plantas de
decoración para hogares,
oficinas y cualquier tipo de
espacio que desee ser
armonizado con naturaleza

REDES SOCIALES

Verdi cuenta
con Facebook
con 193
seguidores e
Instagram con
34 seguidores.
TIENDA VIRTUAL
PERSONAJE "YODA"

Verdi cuenta con un solo canal de

venta online. El cual se encuentra
en la pagina de Facebook de Verdi.
Cuenta con diversos modelos
atractivos a la venta como
personajes de películas entre
otros.

PERSONAJE "FRIDA KAHLO "

PERSONAJE "DARTH VADER"

"MACETA CIRCULAR"

SEDUM EN LLAMA NEGRA

PERSONAJE "GROOT"
ANÁLISIS DEL ENTORNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

Los proveedores de los Es nuevo en el mercado.

insumos están cerca al No cuenta con
centro de distribución. Se presupuesto suficiente
puede dar un “Just in para invertir en sus
Time” a bajo costo. actividades de marketing.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Las personas están mayor Existen competidores que

tiempo en las redes
sociales.
Las personas cada vez
más buscan relacionarse
con la naturaleza.
están creciendo rápido en
el mercado.
Las medidas restrictivas
para la comercialización
en tiempos de pandemia.
 P olítico
El mismo que fue
anunciado el 15 de
marzo del 2020,
Verdi no ha podido
continuar con su
actividad
comercial.  Fuente
EL Peruano,

E conómico
FMI proyecta que tasa de desempleo
en el Perú llegue a 7,1% en este año y
podría aumentar 7.7%.

FMI prevé caída del 4,5% de la

economía peruana este año por
coronavirus. Sin. embargo, se espera
una recuperación del 5.2% del
Producto Bruto Interno (PBI) para el
2021. Esto indica una situación mas
optimista para el siguiente año.
S ocial
Según APEIM, el
número de personas
pertenecientes al NSE
A, B y C representa un
73.6% en Lima
Metropolitana.

Más del 86% de la

población siente una
preocupación por el
cuidado del medio
ambiente.

T ecnológico
Al tener baja presencia en redes sociales
debe expandirse en más medios y sobre
todo implementar un E-commerce
completo.

Nuevas formas o vías de contactarse con

el cliente y de cómo hacer llegar el
producto

Publicidad y Promociones de las tiendas

haciendo uso de las nuevas plataformas
digitales disponibles
 E cológico
La pandemia actual, nos ayuda a
reflexionar sobre cómo se puede
recuperar los espacios de progreso
y desarrollo teniendo en cuenta la
disminución de elementos
contaminantes y/o dañinos.

La importancia
de la ecología en
nuestro país ha
aumentado

Según los datos acumulados de una

organización que hay un total de 44 a 57%
que las emisiones de gases de efecto
invernadero (GEI) provienen de la cadena
alimentaria industrial, esto se debe al uso de
químicos y productos transgénicos.
El aislamiento social actual, ha
llevado a que la naturaleza tenga
Se gastan mayor presencia tanto de animales
mas de 3M como la belleza natural en sí. Y se
de bolsas han visto más aves migratorias y
plásticas. delfines en los mares peruanos.

Así como se mencionó antes parecía que iba a ser un gran año para
la biodiversidad, sin embargo investigadora chilena mencionó:
“Frente a catástrofes como la que estamos viviendo, tanto la energía
como los recursos van a estar enfocados a algo que no teníamos
presupuestado”, dice Paulina Aldunce, investigadora del Centro de
Ciencia del Clima y la Resiliencia . Otro investigador menciona que:
”la pandemia hace que la gente tome más en serio el cambio
climático. “
COMPETIDORES

POTENCIALES

Habitat Verde: Es un competidor a considerar por la gran similitud

en el tipo de producto, sin embargo habitat verde además de tener
una mayor afluencia en Redes sobre todo en Instagram, tiene una
mayor producción en sus publicaciones en las cuales mantienen el
mismo formato dando una visión más profesional a su cuenta. Otro
punto a tomar en cuenta es en el producto, habitat verde tiene
mayor cantidad de variedades de plantas y sobre todo una mejor
presentación.

Suculentasperu: Mantiene la misma ventaja que Habitat verde en

cuanto a manejo de redes y producto. sin embargo en Facebook
ofrece además de sus productos, servicio de talleres. también cuenta
con un bot al momento de ingresar a esta red.
 ANDREA PEREZ

Asistente de Marketing

Tiene 22 años, es soltera, soltera,comprometida con

el cuidado del medio ambiente y valora la naturaleza

vive con sus padres en una zona residencial de

Santiago de Surco

Es graduada de Administración de Marketing en la

UPC, Actualmente trabaja como asistente de
marketing en el grupo Backus

Tiene un salario mensual de 2300 soles

Busca ser un agente de cambio para su entorno

mediante sus acciones ecologicas, su principal meta
es independizarse e ir a vivir sola lo antes posible

Su principal pasatiempo es la lectura, escaparse de la

ciudad los fines de semana, hacer ejercicio y el
caminar en areas verde
 MARIANA RODRIGUEZ

Odontologa

Tiene 34 años, esta casada, tiene un estilo de vida

muy atractivo y le importa mucho su cuidado
personal

vive con su esposo en un departamento de San

Isidro 

Estudio Odontologia en la Universidad Cayetano

Heredia y se especializo en Ortodoncia, actualmente
trabaja para una reconocida clinica

Tiene un salario mensual de 6 500 soles

Quiere tener su propio consultorio muy pronto y

especializarce mas en su carrera. 

Sus pasatiempos son hacer ejercicio constante, ir de

compras e irse de viaje con su esposo
 RUBY MENDOZA

Asistente legal

Tiene 30 años y es soltera, el estilo de vida de Ruby es

activa, ya que realiza constantemente ejercicios en sus
tiempos libres. Y valora la meditación con la naturaleza.

vive con su hermana en un departamento de Santiago

de Surco.

Estudio Derecho en la UPC. Y actualmente esta

laborando en PWC como asistente legal.

Tiene un salario mensual de 4 500 soles

Quiere en un par de años, tener su propio negocio y

lograr independizarse. Formar parte de voluntariados
sobre el cuidado del medio ambiente.

Sus pasatiempos son tomar clases de baile de forma

online, hacer retiros espirituales y salir ocasionalmente
a reuniones con los colegas de su trabajo o
voluntariado.
 CONSTRUCCIÓN DE LA

PRESENCIA ONLINE

En base a la información recabada de la marca, el mercado

donde participa y las acciones que ha ido realizando
propondremos diversas estrategias y tácticas en base a 2
Pilares:

MARKETING DE CONTENIDOS

En principio, el generar contenido de valor y que sea relevante

para nuestros Buyer Persona nos permitirá ir ganando la
confianza de los mismos, promoviendo y aumentando las tasas
de Awareness, Engagement y Suscripciones al blog o canal de
Youtube. A partir de esto, el siguiente paso, el cual es cerrar la
venta, será mucho más sencillo, ya que el consumidor estará
tentado a realizar una compra que será “de alto valor” para él o
ella.
 BLOG

En cuanto al blog, este se

desarrollará dentro del sitito
web, redactando artículos
sobre cuidado de las
plantas, tips, consejos, “Las
10 mejores plantas para…”,
etc. Este blog servirá para
generar tráfico orgánico al
sitio web y mejorar el
posicionamiento SEO.

FACEBOOK

La página de la marca ha estado

desarrollando en primer lugar un
alcance pagado y ha realizado
varios esfuerzos para que su
contenido sea orgánico.
Preguntando a los usuarios sobre
ciertos productos y poniendo
imágenes relacionadas con el
tema ecológico. A partir de ello,
se buscará publicar 4 tipos de
contenido en esta red social, los
videos que se publiquen en el
canal de youtube, los links de los
artículos del blog, posts
inspiracionales para cuidar la
naturaleza y post promocionales
para redirigir con links al e-
commerce.
 INSTAGRAM

El contenido de Instagram
será más fotográfico,
resaltando las macetas y las
plantas que están en
nuestra tienda virtual. Desde
luego, la interacción vendrá
por los Stories y
publicaciones de videos
relevantes para el
consumidor.

YOUTUBE

Este canal será una herramienta fundamental para congeniar con

el usuario, será de gran apoyo para la etapa de fidelización y
promoción boca a boca, puesto que el contenido de video
generado allí será para mantener el contacto con el cliente en
todas las etapas. Además, servirá para publicar teasers en
Facebook sobre estos videos, buscando la multicanalidad.
 CONSTRUCCIÓN DE LA

PRESENCIA ONLINE

En base a la información recabada de la marca, el mercado

donde participa y las acciones que ha ido realizando
propondremos diversas estrategias y tácticas en base a 2
Pilares:

GENERACIÓN DE TRÁFICO

Para generar tráfico a la e-commerce se dará por 2 formas,

tráfico pagado y orgánico. Para el tráfico pagado se utilizarán
las herramientas de Google Ads y Facebook Ads, y para el
tráfico generado orgánicamente se dará netamente por SEO.
 SEO

El tráfico a largo y mediano

a plazo se busca que sea
orgánico, para ello los
artículos en el blog con
palabras clave y backlinks
serán muy importantes.
Además, se aplicarán
diferentes estrategias SEO
dentro del e-commerce que
van desde la descripción de
los productos, la velocidad
de carga, el interfaz del sitio,
entre otros.

SEM

Para generar tráfico al e-commerce utilizaremos campañas

Search de Google Ads, en las cuales apareceremos cuando
se coloquen palabras claves como, “miniplantas”, venta de
suculentas”, “venta de macetas pequeñas en Lima”, etc.
Además, campañas de display únicamente para
retargeting con las personas que abandonaron el carrito o
mostraron interés por algún producto del sitio.
 FACEBOOK ADS

En lo que respecta la marca utiliza un formato de anuncios de

facebook collection, mayormente. Y la más común de
facebook post ad para poder atraer a los clientes. Además, el
retargeting en facebook será imprescindible para aumentar
nuestro alcance con las audiencias similares. Por último, el
pixel de Facebook nos ayudará a conocer mejor a nuestro
cliente y así brindarle mejores promociones y contenido por
este canal

Los productos anunciados

en Facebook tendrán links
que redigirán al sitio web de
la empresa.

El pixel de FB nos
ayudará en la medición
y optimización de
nuestras campañas.
 CUSTOMER JOURNEY
Se realizaron 2 customer Journey, puesto que en la parte
incial, al momento de la primera interacción este puede
variar según el Buyer persona. Es decir, Andrea ingresa por
Facebook y Mariana por Google, ya que tienen
comportamientos diferentes.
 ANDREA PEREZ

Asistente de Marketing
 ANDREA PEREZ

Asistente de Marketing
 ANDREA PEREZ

Asistente de Marketing
MARIANA RODRIGUEZ

profesión
MARIANA RODRIGUEZ

profesión
MARIANA RODRIGUEZ

profesión
MARIANA RODRIGUEZ

profesión
 Prototipo de
E-Commerce:

El Ecommerce serà fácil de usar

incluyendo contenido atractivo
visualmente, se manejarà una paleta
de colores de acuerdo a los colores
que maneja la empresa. Tambièn
contarà con las fotografìas de los
productos en venta y sus espectivos
precios. En la cual se podrà filtrar por
categorìas de modelos/diseños
(Navideños, personajes de pelìculas,
etc).

- Contarà con una canasta virtual

en la cual podràs ir seleccionando
los productos que se comprarà
- Tambièn contarà con las redes
sociales de la empresa para
cualquier contacto o para más
informaciòn
- Contarà con blog en la cual
contendrà consejos o tutoriales
para el buen cuidado de estas
plantas suculentas.
 Logo

Botones del Menú de Navegación

Botones de Menú de Navegación

SE INCLUIRA ELEMENTOS COMO:INICIO, SOBRE LA
EMPRESA,BLOG,COMPRAR Y MIS PEDIDOS

INICIO

Post deslizable

Post Deslizable
ESTA FUNCIÓN AYUDARÁ AL
USUARIO A IR A DIFERENTES
PARTES DE LA WEB YA SEA
PARA COMPRAR O ENCONTRAR
INFORMACIÓN DE VERDI
 Post destacado

Post Destacado
HABRÁ UN POST DONDE SE
MOSTRARÁ EL PRODUCTO MAS
VENDIDO O QUE ESTE EN
OFERTA

Post desdizable de productos

Post Desdizable de productos

HABRÁ UN POST DONDE SE MOSTRARÁ LOS
PRODUCTOS EN VENTA, AL SELECCIONAR
UNPRODUCTO TE MOSTRATÁ LOS DETALLES Y
PODRAS PONERLO EN CARRITO DE COMPRA
 Post Video

Post Video
UN POST DE FORMA DE VIDEO CON
LOS PRODUCTOS DESTACADOS E
INTRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

Formulario para hacer preguntas

Formulario para
preguntar
LOS POSIBLES CLIENTES PUEDEN
MANDAR SU DUDA Y LA
RESPUESTA LES LLEGARÁ AL
CORREO O NUMERO DE CONTACTO

Formulario para Recibir información

Formulario para recibir

información
LOS CLIENTES PODRAN RECIBIR
NOTIFICACIONES EN SU CORREO
SOBRE NUEVOS PRODUCTOS Y/O
OFERTAS.
 Sobre la
empresa

Elemento: Sobre la empresa

Información sobre la empresa

SE DETALLARÁ ACERCA DE LA
HISTORIA Y A LO QUE SE
DEDICA LA EMPRESA,
TAMBIEN SE EXPLICARÁ UN
POCO SOBRE SU PRODUCTO:
LA SUCULENTA

Blog

Blog

Blog
LA EMPRESA PONDRA BLOG
SOBRE CUIDADO DE
PLANTAS, CURSOS
RELACIONES ETC. TODA
INFORMACIÓN ACERCA
SOBRE PLANTAS Y
DECORACIÓN.
 Comprar

Productos

Opción Compra
SE MOSTRARÁ TODOS LOS
PRODUCTOS DISPONIBLES,
SELECCIONANDO CADA UNO
TE BRINDARÁ INFORMACIÓN
Y MODELOS DISPONIBLES
SIMILARES

Vista Previa

Mis pedidos
Opción mis pedidos

Pedidos
EL CLIENTE PODRA
VISUALIZAR TODOS LOS
PRODUCTOS QUE HA
ADQUIRIDO CON EL TIEMPO
 Carrito de
compra

Carrito de compra

carrito de compra
SE MOSTRARÁ TODOS LOS
PRODUCTOS
SELECCIONADOS POR EL
USUARIO PARA
POSTERIORMENTE COMPRAR

Metodos de pago
- PODRA PAGAR CON
TARJETA.
-PODRA PAGAR A
CONTRAENTREGA

Chat Bot

Chat Bot
QUE RESOLVERÁ LAS DUDAS
PRINCIPALES QUE TENGA EL
CLIENTE, EL CHAT BOT TENDRÁ
RESPUESTAS PERSONALIZADA
 Conclusiones y
recomendaciones

Se recomienda tener una actividad constante

realizando 2 a 4 publicaciones a la semana (Posts). Es
decir, aumentar la presencia en redes sociales
(Instagram y Facebook) para lograr una buena
reputaciòn de marca y lograr atraer a clientes
potenciales.

Se recomienda realizar anuncios publicitarios para

tener mayor visibilidad de marca y alcance de personas.
La finalidad de ello es lograr conseguir más seguidores
e interacciones en la página de facebook.

Se recomienda realizar contenido atractivo y divertido

en redes sociales para cautivar y provocar interés a la
audiencia me permitirà lograr tener un mayor contacto
de ellos hacia la empresa en un futuro.

Se recomienda que la marca utilice más herramientas

de google,facebook e instagram ads para generar un
contenido que atraiga a nuevos clientes.
 Bibliografía
EYS OUTSOURCING (2015). ¿Cuánto importa la ecología en el
Perú?. https://eysoutsourcing.net/cuanto-importa-la ecologia-en-
el-peru/Editora Perú (2020)

Un respiro a la naturaleza https://elperuano.pe/noticia-un-respiro-

a-naturaleza-93586.aspx

El Peruano(2020), Decreto Supremo Estado de Emergencia,

https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-supremo-
que-declara-estado-de-emergencia-nacional-po-decreto-
supremo-n-044-2020-pcm-1864948-2/

Diario La República (14 de abril de 2020). FMI prevé caída del 4.5%
de la economía peruana este año por coronavirus. Recuperado de:
https://larepublica.pe/economia/2020/04/14/fmi-preve-caida-del-
45-de-la-economia-peruana-este-ano-por-coronavirus/ [Consulta:
20 de abril de 2020]

Diario La República (14 de abril de 2020) FMI proyecta que tasa de

desempleo en el Perú llegue a 7,1% en este año. Recuperado de:
https://larepublica.pe/economia/2020/04/14/coronavirus-fmi-
proyecta-que-tasa-de-desempleo-en-el-peru-llegue-a-71-en-este-
ano/ [Consulta: 20 de abril de 2020]

Diario La Nación (22 de abril de 2016). El 86% de la población se

preocupa por el cuidado del medio ambiente. Recuperado de:
https://www.lanacion.com.ar/sociedad/el-86-de-la-poblacion-se-
preocupa-por-el-cuidado-del-medio-ambiente-nid1891864