Unidad 1: Fase 2

Aplicar el método Mic mac para la empresa seleccionada

Presentado por:
Natali Milena Tarapues Enriquez
Código: 1085899224
Emerson Oliverio Gamboa w.
Código 1054679481

Grupo: 102053_66

Presentado a:
María Érica Narváez
Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa Administración de Empresas
Marzo 2020

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Lista de tablas
Tabla 2. Cuadro consolidado de actores…………………………………….………...……...….16

Lista de figura

Grafico 1. Descripción de variables……………………………………………………………...10

Grafico 2. Matriz De Influencias Directas……………………………………………………….11
Grafico 3. Matriz de influencias directas potenciales……………………………………………11
Grafico 4. Plano de influencias directas- potenciales……………………………………………12
Grafico 5. De influencias dependencias indirectas………………………………………………13
Grafico 6. De influencias directas potenciales…………………………………………………...14
Grafico 7. Listado de variables clasificadas por influencia……………………………………...14
Grafico 8. Listado de variables clasificadas por dependencia…………………………………...15
Grafico 9. Plano de Desplazamiento…................……………………………………………….15

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 Tabla de contenido

Introducción.....................................................................................................................................4

Empresa elegida...............................................................................................................................5

Retos/ desafíos.................................................................................................................................5

Justificación.....................................................................................................................................5

DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC...................................................................................6

Tabla 1. Listado de variables...........................................................................................................7

Grafico 1. Descripción de variables...............................................................................................11

Grafico 2. Matriz De Influencias Directas.....................................................................................11

Grafico 3. Matriz de influencias directas potenciales....................................................................12

Grafico 4. Plano de influencias directas- potenciales....................................................................12

Grafico 5. De influencias dependencias indirectas........................................................................13

Grafico 6. De influencias directas potenciales..............................................................................14

Grafico 7. Listado de variables clasificadas por influencia...........................................................15

Grafico 8. Listado de variables clasificadas por dependencia.......................................................15

Grafico 9. Plano de Desplazamiento.............................................................................................15

Tabla 2. Cuadro consolidado de actores........................................................................................16

Conclusiones..................................................................................................................................17

Bibliografía....................................................................................................................................18

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 Introducción
En este trabajo se identificaron las variables claves y actores de la organización Lácteos San
Ángel, que se encuentra ubicada en el Municipio de Cumbal – Nariño, l con el propósito de
realizar un análisis prospectivo por medio del programa MICMAC, determinando como influyen
las causas técnicas, económicas y científicas en su visión hacia futuro y como pude mejorara su
presente.

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 Empresa elegida

EMPRESA LÁCTEOS SAN ANGEL, Lácteos San Ángel, se encuentra ubicada en el sector
estadio a pocos kilómetros de la cabecera municipal de Cumbal - Nariño, la empresa es fruto de
la tradición lechera de la zona.

Desde hace más de 10 años se constituyó como una empresa familiar que ha ido
evolucionando constantemente, desde sus inicios se dedica a la producción y comercialización de
derivados lácteos como es el queso doble crema y mantequilla de excelente calidad, frescura y
sabor.

Retos/ desafíos
1. Oligopolio del sector.
Por la concentración del mercado en pocos compradores que controlan precios
internacionales.

2. Adaptación a las tendencias de consumo.

Porque la gente consume menos productos lácteos y hay cada vez más consumidores de
sustitutos de la leche como es el caso de la leche de soya o de almendras entre otros.

3. Revolución tecnológica para adaptación al cambio climático

Se ha atacado la ganadería por ser la mayor contaminante del ambiente y se hace necesario
una ganadería sostenible.

Justificación
El plan prospectivo y estratégico es un mecanismo de desarrollo y fortalecimiento
organizacional, es encontrarse con un tema determinante en los procesos de crecimiento y
expansión, gracias a las ventajas que trae consigo y que le permite a la empresa, aprovechar sus
ventajas, liderar un mercado, conocerse así mismo, apoyarse en las nuevas herramientas

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tecnológicas, creativas y de innovación, pero sobre todo, incrementar su capacidad de
posicionamiento en un área, donde la rentabilidad y productividad juegan un papel determinante.

Lácteos san ángel, ubicada en el municipio de Cumbal - Nariño, quien pese al tiempo de
creación, desde hace 10 años; no ha logrado expandirse con mayor fuerza en el mercado
regional y nacional, dado que no solo no ha empleado mecanismos y técnicas empresariales que
le permitan fortalecerse interna, sino externa, comercial, competitiva, productiva y
financieramente, sino que no cuenta con un plan de trabajo que le direccione y le permita la toma
de decisiones de inversión y ampliación del portafolio de servicios y productos, llegando incluso
a liderar un mercado y mejorar su capacidad económica y de inversión; especialmente si se tiene
en cuenta la importancia económica de la empresa en el entorno, las posibilidades de competir
con un portafolio renovado de productos y servicios de acuerdo a las necesidades propias de los
clientes.

DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC

Análisis Estructural es el punto de partida de este estudio prospectivo, método que ofrece
describir un sistema con ayuda de una matriz, que relaciona todos sus elementos constitutivos.
Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales
variables influyentes y dependientes directas e indirectas por ello las variables esenciales del
sistema estudiado con la ayuda de cuadros y gráficos, que permiten la modelización del
problema a abordar.

Fases del mic mac

 Listado de las variables,

 Descripción de relaciones entre variables,
 Identificación de variables clave.

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 Tabla 1. Listado de variables
Con este factor la empresa trata de
llegar a los clientes potenciales, de
tal forma que impacte su visión
hacia la empresa y de tal forma
V5 Estrategias del Marketing ESMAR
obtener nuevos clientes, Ya que los
nuevos competidores obligan al
cambio

Destinada a implementar labores

que mejores los procesos
productivos de la empresa,
GESCAL
V7 Gestión de calidad otorgando productos de calidad
I
bajo los estándares exigidos y por
lo tanto generen valor.

Orientada a identificar las

necesidades y oportunidades que
PLANES
V8 planeación estratégica prevé futuro con el fin de ejecutar
T
un plan de toma de decisiones

PRODEC Estructura de enseñanza por

V9 programa de capacitación
A contenidos y por áreas
Intercambios de productos con el
V10 alianza estratégica ALIES fin de hacernos conocer

V18 Adecuación locativa ADELOC Realizar cambios en las

instalaciones de modo que se
puedan mantener por varios años y
reducir costos del constante cambio
de exhibidores, evitando incluso
que el distribuidor final acumule o
tenga que botar los que ya no

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 usaran, ayudando este último a la
reducción de residuos sólidos en los
rellenos sanitarios.
IMPA Impacto de las actividades de la
V23 Impacto ambiental
NEGA organización en el medio ambiente.
Plantas y demás estructuras
INFRA
V24 Infraestructura físicas que emplea la organización
EST
para la prestación del servicio.
Es el propósito de metas a lograr
PROE en cuanto a expansión y
V37 Propósito de expansión
X crecimiento de la empresa a nivel
nacional
Este estudio se realiza para
ESTUDIO DE EST.D
V40 determinar las expectativas y/o
MERCADOS MERC
necesidades de los clientes.
Redistribución del mercado meta
de acuerdo a unos criterios
SEGMENTACION DEL SEG.D
V41 específicos a fin de llegar a ellos
MERCADO E MERC
con productos y/o servicios de
manera eficiente.
Conjunto de soluciones para
LOGIS
V47 Logística Integral llegar de manera eficiente y eficaz
IN
al cliente con los productos.
Estrategia que encamina a
ingresar a nuevos sectores en el
mercado, generando nuevos
Diversificación del DIVE
V53 productos para la amplitud de
producto RPRO
beneficios y negocios a largo plazo
que reduzcan los riesgos de
estabilidad de la marca.
Es la forma en como la empresa
DESA innova en el desarrollo de nuevos
V56 Desarrollo de productos
PRO productos para llegar a nuevos
mercados

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 MANE Tratamiento de los residuos
V57 Manejo de Residuos
RESI sólidos que genera la empresa
SEGUI Sistema necesario y obligatorio
ND para mitigar riegos sobre la vida de
V58 Seguridad Industrial
los colaboradores dentro de la
empresa.
Es el compromiso social que se
debe tener con el medio que rodea
la empresa, tanto en lo legal como
en lo ético, con el fin de ganar
RESP
V130 Responsabilidad Social también legitimidad y aceptación
ONSO
social en el mismo medio,
abarcando tanto empleados,
proveedores y la comunidad a la
que presta los servicios.
V131 Clima organizacional Es el ambiente generado por las
CLOR
emociones de las personas que
GAN
conforman la organización.
CONT Controla, registra el sistema de
ROLA gastos e ingresos y demás
V136 Contabilidad
operaciones económicas de la
empresa
El mercado es cambiante, es
infiel a las marcas, es exigente, está
MERC
V137 Mercadeo informado y es inconforme, es la
ADO
variable as importante de todo el
conjunto de factores del mercadeo
Identificación de IDEN Comprender las necesidades del
V157
necesidades DNEC usuario para poder atenderlas.
Utilización de nuevas UNHT Poner al alcance de los usuarios
herramientas tecnológicas. EC las nuevas tecnologías de la
V158
información en pro de prestar el
mejor servicio
V159 Plan de Promoción PPRO Definir plan de promoción para
9
 los clientes preferenciales de las
empresas.
Plan de publicidad que permita
V160 Publicidad PBL llegar al segmento definido por la
empresa
SISTD Protocolo de limpieza para evitar
V33 Sistema de Limpieza
LIM infecciones.

ANÁLISIS
Grafico 1. Descripción de variables

Selección de 25 variables de la empresa Láctea SAN ÁNGEL

Grafico 2. Matriz De Influencias Directas

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 Por medio de esta matriz de influencia directa se puede realizar la evaluación de las variables
en contraste con importancia de influencia con las otras variables .

Grafico 3. Matriz de influencias directas potenciales

La relación mas encontrada en la calificación de las variables son entre las variables de
Estrategia de Marketing, Estrategia Gestión de calidad, Estrategia planeación Estratégica.la
evaluación se realiza con criterios de evaluación así 0 No influyente, 1 Débiles ,2
Moderadamente influyentes, 3 Fuerte influyente, 4 Potencialmente influyente.

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 Grafico 4. Plano de influencias directas- potenciales

En el plano de variables potencialmente directas influyentes evidenciamos que:

 Las variables Claves: son los objetivos principales de la empresa SAN ÁNGEL son
Publicidad, Mercado, Clima organizacional, Planeación estratégica, Estrategia de
marketing.

 Variables de influencia: encontramos variables de influencia de la empresa San Ángel

así Sistema de limpieza, Plan de promoción, Propósito de expansión, Impacto
ambiental, Logística integral, Seguridad industrial, Desarrollo de productos.

 Variables autónomas: encontramos variables autónomas en la empresa San Ángel así

Diversificación del producto, alianza estratégica ,Segmentación del mercado,
Programa de capacitación, Contabilidad, Adecuación locativa, Estudio de mercado,
Utilización de herramientas tecnológicas, Responsabilidad Social, Manejo de
residuos, Infraestructura.

 Variables dependientes: Encontramos variables dependientes en la empresa San Ángel

así: Identificación de necesidades, Gestión de calidad.

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 Grafico 5. De influencias dependencias indirectas

En la anterior grafica se puede evidenciar que las variables indirectas de influencias en la

empresa San Ángel son: publicidad , Planeación estratégica , Mercado , Clima
organizacional , Identificación de Necesidades.

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 Grafico 6. De influencias directas potenciales

En el grafico de influencias directas Potenciales de la empresa SAN ANGEL evidenciamos

que las siguientes variables destacadas así: Mercado, Logística integral, clima organizacional,
Estrategia de marketing ,Programa de capacitación ,contabilidad.

Grafico 7. Listado de variables clasificadas por influencia

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Grafico 8. Listado de variables clasificadas por dependencia

Grafico 9. Plano de Desplazamiento

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 Tabla 2. Cuadro consolidado de actores
ACTOR
QUE
VARIAB MANEJA
DESCRIPCION DEL ACTOR
LE LA
VARIABL
E
Estrategias Área de Esta área es la encargada de buscar clientes potenciales,
del Marketing Mercados de tal forma que impacte su visión hacia la empresa
Es el ente encargado de la gestión estratégica del
Gerencia
Mercadeo mercado de la organización, ya que el mercado es
General
cambiante, por ende se requiere versatilidad.
Es el ente encargado de la gestión estratégica del
mercado de la organización, ya que se debe de identificar
Planeación Gerencia
las necesidades y oportunidades que prevé futuro con el fin
estratégica General
de ejecutar un plan de toma de decisiones.

Clima Área de
Es el encargado de las capacitaciones al personal para
organizaciona talento
poder lograr un buen ambiente laboral.
l humano
Área de Es el encargado de realizar un Plan de publicidad que
Publicidad
mercados permita llegar al segmento definido por la empresa.

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 Conclusiones

Los conceptos de prospectiva estratégica nos ayudan a realizar una planificación de métodos
los cuales se entrelazan como previsión del futuro de una compañía generando un grado de
confianza, el software MICMAC nos ayuda a identificar las variables claves con mayor
influencia.

Con la realización de esta actividad logramos identificar que una organización sin
prospectiva estratégica tendría un futuro incierto lleno de incertidumbres y riesgos.

Debemos generar cambios que nos lleven al éxito, es necesario tener una visión a largo
plazo, que nos indique el rumbo en un futuro en cual deseamos estar, en un escenario que nos
traslade a una economía sostenible.

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 Bibliografía

http://hdl.handle.net/10596/9811

http://hdl.handle.net/10596/9268

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=edselb&AN=edselb.3177161&lang=es&site=eds-live&scope=site

http://es.laprospective.fr/

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