TEST: ESTILO DE COMUNICACION

INSTRUCCIONES: Seleccione aquella opción que para usted refleja su actuación y

coloque un uno (1) en la casilla que le corresponde. (ejemplo, si es C coloque 1 en la
columna C). Recuerde que la calidad del resultado dependera de la veracidad de sus
respuestas. Al final del ejercicio podra ver su MAPA DE ESTILO DE

D
C

E
COMUNICACION.
Elaborado por: Ing. Nelson Hernandez (Consultor Gerencia y Energia).
Blog:http://gerenciayenergia.blogspot.com

1. Ud. Piensa que la gente: 1

C. Debe ser como usted
D. Debe buscar consenso
E. Tiene iguales derechos que Ud.
F. No debe expresar desacuerdos
2. Cuando establece una comunicación: 1
C. Considera los sentimientos de los demas
D. Nunca contradice a su interlocutor
E. Tiene en mente la negociación
F. Trata de monopolizarla
3. Cuando Ud. Se esta comunicando: 1
C. Utiliza a su interlocutor para lograr su objetivo
D. Confia en su interlocutor
E. Confia en su interlocutor y no en usted mismo
F. Permite que su interlocutor tome las decisiones
4. Cuando Ud. No esta hablando: 1
C. Tiene buen contacto visual con su interlocutor
D. Balancea constantemente su cuerpo
E. Se impacienta
F. Se inclina hacia su interlocutor
5. Cuando Ud. esta hablando:
C. Utiliza frases como: "en realidad no es tan importante".
D. Utiliza frases amenazantes para convencer
E. A menudo usa lenguaje abusivo para profundizar la idea
F. Utiliza la palabra "nosotros"
6. Cuando da una charla: 1
C. Busca el entusiasmo entre los asistentes
D. Muestra inseguridad
E. Se incomoda si tiene que repetir un concepto
F. No toma en cuenta el conocimiento de los asistentes
7. Busca la solucion del problema que plantea:
C. Invirtiendo tiempo para buscar el consenso
D. Retirando de la discusion sus argumentos
E. A traves de frases intimidatorias
F. Mediante la negociacion
8. Cuando se comunica: 1
C. Trata de entender a los demas
D. Promueve la ideas de su interlocutor
E. Encubre sus verdaderos argumentos
F. Le permite a su interlocutor frases ofensivas
9. En una conversación entre amigos:
 C. No deja hablar a los demas
D. Utiliza la frase "denme una oportunidad"
E. Escucha atentamente… pero no emite opinión
F. Pide opinion sobre el tema de conversación
10. Cuando siente que su interlocutor no lo esta escuchando:
C. Lo interesa por la idea que esta transmitiendo
D. Le llama la atencion cortesmente
E. Lo increpa.. Y sigue la conversacion
F. Repite airadamente el mensaje…si es solicitado
11. Cuando dos personas estan conversando: 1
C. Emite una opinión sobre lo conversado
D. Interrumpe bruscamente la conversación
E. Pide permiso… para incorporarse a la conversación
F. "Carraspea.. " para que noten su presencia
12. Cuando va a reclamar una situación: 1
C. Busca apoyo en otras personas
D. Explica la razón de su molestia
E. Comienza la conversacion diciendo… "Yo tengo mis derechos"
F. Solicita hablar con la persona de mas nivel organizativo
13. Cuando le transmite informacion a sus supervisados:
C. Los llama y les dice lo que desea
D. Va a sus oficinas y les da la información
E. Les dice que la información es solicitada por la gerencia
F. Escucha sus planteamientos y los discute con ellos.
14. Cuando va a elaborar una presentación 1
C. Incorpora ideas de otras personas
D. Se limita a transmitir ideas de otros
E. No le dice a nadie lo que esta haciendo
F. Busca colaboracion cuando esta "atorado"
15. En una sesion de preguntas y respuestas: 1
C. Le replica… a quien le dio la respuesta
D. Realiza preguntas acordes con lo planteado
E. Repregunta… por que no quedo satisfecho con la respuesta
F. Incita a que otros pregunten
16. Cuando le piden opinión: 1
C. Se centra en el tema tratado
D. Elude la solicitud
E. Responde con una pregunta
F. Responde estar de acuerdo con lo planteado

ESTILO DE COMUNICACION
Ud. Ha tipeado un numero diferente a uno(1)
como respuesta. Por favor revise.