“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION E

IMPUNIDAD”

NOMBRE :
LACHIRA LACHIRA JESICA LORENA

PROFESOR:
JULIO VIERA SOSA

TEMA:
MÉTODOS Y SISTEMAS DE COBROS Y FACTURACIÓN
EN EL ÁREA DE RECEPCIÓN

CURSO:
ORGANIZACIÓN Y TECNICAS DEL AREA DE
RECEPCION

CICLO:
V

2019
INDICE

 INTRODUCCION......................................................................................................3

 PRESENTACION.......................................................................................................4

 MÉTODOS Y SISTEMAS DE COBROS Y FACTURACIÓN EN EL AREA DE

RECEPCION..............................................................................................................5

 METODOS DE COBROS:...................................................................................................5

 SISTEMAS DE COBROS:...................................................................................................5

 SISTEMAS DE FACTURACION:.......................................................................................5

 ¿QUE ES LA FACTURA?....................................................................................................6

 TIPOS DE FACTURA..........................................................................................................6

 CONTENIDO DE LA FACTURA........................................................................................7

 IMPORTE DEL IVA............................................................................................................8

 LOS DESCUENTOS EN LAS FACTURAS........................................................................9

 EL REGISTRO DE LAS FACTURAS.................................................................................9

 LAS BOLETAS........................................................................................................11

 TIPOS DE BOLETAS:.......................................................................................................11
 CARACTERISTICAS.........................................................................................................11

 PARTES IMPORTANTES DE LA BOLETA DE VENTA................................................11

 PARTES Y MODELOS:.....................................................................................................12

 CARACTERISTICAS:.......................................................................................................13

 LIBRO DIARIO DE PRODUCCION......................................................................15

 FUNCIONES DEL LIBRO DIARIO..................................................................................15

 SISTEMAS POS.......................................................................................................17

 ¿EXISTE UN UNICO MODELO DE POS?.......................................................................17

 ¿COMO FUNCIONA UN POS?.........................................................................................18

 ¿COMO REALIZAR UNA VENTA?.................................................................................18

 ¿CÓMO SE ACCEDE A LOS MENÚS?............................................................................19

 ¿CÓMO CARGAR EL CROONOMETRO EN UN POS?..................................................21

 CONCLUSIONES....................................................................................................22

 BIBLIOGRAFIA......................................................................................................23
 INTRODUCCION

En este trabajo realizado estamos dando a conocer los la importancia que tiene el método y
sistemas de cobros y facturación dentro de una empresa en la cual nos ayuda mucho
conocer más, donde también hemos investigado la gran utilidad e importancia que tienes
los sistemas de cobros , facturación y el pos ya que son de mucha utilidad para la
realización en la hora de brinda un servicio por lo tanto nosotros como futuros egresados
debemos conocer la gran utilidad que tienes los diferentes tipos de sistemas y así el trabajo
se realiza en menor tiempo y así avanzamos más por eso es de mucha importancia que
nosotros también tengamos y sepamos utilizar estos sistemas ya que hoy en día en mundo
laboral se exige tener experiencia .
 PRESENTACION

En este trabajo presentamos conceptos, estructura, técnicas, procesos, pasos de cómo se

deben utilizar los sistemas de cobros, facturación y pos que con el tiempo la tecnología ha
ido modernizando y es de mucha utilidad hoy en día. Es por eso que aquí damos a conocer
la gran importancia que tiene tanto para empresa como para el cliente.
 MÉTODOS Y SISTEMAS DE COBROS Y FACTURACIÓN
EN EL AREA DE RECEPCION

METODOS DE COBROS: Es el Proceso formal mediante el cual se tramita el cobro de

una cuenta por concepto de la compra de un producto o el pago de algún servicio.

SISTEMAS DE COBROS: Es el conjunto de acciones y negociaciones que aplicaremos a

los clientes para lograr el recupero de créditos vencidos. Transformando las cuentas por
cobrar en activos líquidos lo más rápido posible y revirtiendo el efecto negativo en el flujo
de caja o Capital de Trabajo de la empresa.

SISTEMAS DE FACTURACION: Es un software desarrollado por el propio

contribuyente o comprado en el mercado, el cual permite facturar electrónicamente con
funcionalidades acordes a las necesidades de cada empresa y compatibles con sus propios
sistemas.
 ¿QUE ES LA FACTURA?

Es el proceso de valoración y confección de vales de los distintos departamentos, el

servicio de alojamiento, comidas, etc., es decir, el proceso comienza desde que se toma la
hoja de reserva, si es de alojamiento, y la comanda al cliente, y finaliza con el cuadre de
liquidación, pasando por la confección y valoración de la factura.

TIPOS DE FACTURA
FACTURA ORDINARIA: La que todos conocemos como factura normal o completa.

LA FACTURA RECTIFICATIVA: Es un documento que detalla alguna corrección en la

factura ordinaria o bien la devolución. Esta factura se debe emitir en caso que la factura
original no cumpla con los requisitos establecidos por la ley vigente. Asimismo, también se
debe emitir una factura rectificativa en caso que se produzca algún error con la mercancía,
ya sean errores en el precio, descuentos, devoluciones, etc. que suponen una modificación
de la base imponible. n de la mercancía.

FACTURA RECAPITULATIVA: Ofrecen la posibilidad de agrupar varias facturas

emitidas hacia un mismo destinatario y dentro de un mismo mes. Estas facturas deberán ser
expedidas como máximo el último día del mes natural en el que se hayan efectuado las
operaciones que se documenten en ellas. No obstante, cuando el destinatario de éstas sea un
empresario o profesional que actúe como tal, la expedición deberá realizarse antes del día
16 del mes siguiente a aquél en el curso del cual se hayan realizado las operaciones.

FACTURA COMPLETA: Es el documento que cumple con todos los requisitos. Estos
son número, nombre y apellido, razón social, descripción de la operación, tipo de IVA,
entre otros.

FACTURA SIMPLIFICADA: Cuando el destinatario no es ni un empresario ni un

profesional en el ejercicio de sus funciones, así como cuando el valor de la factura no
supera los 100 euros. La característica principal de esta clase de factura es que no aparecen
los datos de identificación del destinatario.

FACTURA ELECTRONICA: Documento tributario generado por medios informáticos

en formato electrónico, que reemplaza al documento físico en papel, pero que conserva el
mismo valor legal con unas condiciones de seguridad no observadas en la factura en papel.

DOCUMENTOS SUSTITUIDOS DE LA FACTURA: Estos documentos pueden ser

talonarios de vales numerados o tiques de máquinas registradoras. La emisión de estos
documentos sustitutivos depende del tipo de la operación comercial.

CONTENIDO DE LA FACTURA

 Apellido y nombres o denominación o razón social del titular.

 Nombre comercial (si lo tuviera.)

 Dirección de la casa de la matriz.

 Dirección del establecimiento donde está ubicado el punto de emisión.

 Numero de RUC.
  Denominación de comprobante de pago.

 Numeración del comprobante: serie y numeración correlativa.

 Apellidos y nombres o denominación o razón social del comprador o usuario.

 RUC del comprador o usuario.

 Fecha de emisión.

 Numero de las guías de remisión o de otros documentos relacionados con la operación.

 Bien vendido o cedido en uso, descripción o tipo de servició prestada unidad de medida y
numero de serio y/o motor.

IMPORTE DEL IVA: El Impuesto sobre el Valor Añadido es el impuesto que se le

impone a la factura del cliente sin ser propio, este ese recaudado al cliente para
posteriormente entregárselo a Hacienda. La cantidad resulta de aplicar al importe inicial un
18%.
LOS DESCUENTOS EN LAS FACTURAS

EL REGISTRO DE LAS FACTURAS

Los sistemas de facturación suelen permitir la impresión de informes, semanales,
mensuales, anuales para poder tener un control de apoyo cuando se trate de saber los
movimientos económicos de su empresa.
 LAS BOLETAS

Es un comprobante de alguna transacción efectuada y que se emite tanto para dar cuenta
ante el fisco de las diversas actividades comerciales como para que sirva de comprobante
ante un eventual reclamo.

TIPOS DE BOLETAS:

BOLETAS DE VENTAS: Es un comprobante de pago que se emite en operaciones con

consumidores o usuarios finales.

CARACTERISTICAS

 Numeración: Serie y número correlativo.

 Datos de identificación del obligado.
 Apellidos y nombres, o denominación o razón social.
 Además, deben consignar su nombre comercial si lo tuvieran.
 Dirección del domicilio fiscal y del establecimiento donde esté localizado el punto
de emisión.
 Número de RUC.
 Datos de la imprenta autorizada por SUNAT.
 Número de autorización.
 Destino del original y las copias.
 En el original: EMISOR
 En la primera copia: Adquiriente o Usuario.

PARTES IMPORTANTES DE LA BOLETA DE VENTA

 Número RUC del emisor.

 Denominación del comprobante.
  Datos de la imprenta autorizada.
 Monto total de la operación.

PARTES Y MODELOS:

BOLETAS DE PAGO: Es el medio, a mi cargo, por el cual acredito el cumplimiento de

la prestación en una relación laboral. Es decir, la boleta confirma que le he entregado al
trabajador una remuneración como contraprestación por la labor que ha realizado.
BOLETAS ELECTRONICAS: Es el tipo de comprobante de pago denominado boleta
de venta electrónica emitido desde nubefact. Mediante este sistema el contribuyente emite
también las Notas de Crédito Electrónicas y Notas de Débito Electrónicas vinculadas a la
Boleta Electrónica.

CARACTERISTICAS:

 La emisión se realiza NUBEFACT, por lo que no necesita ingresar a la web de la

SUNAT.
 Es un documento electrónico que tiene todos los efectos tributarios del tipo de
comprobante de pago BOLETA DE VENTA.
 No permite ejercer derecho a crédito fiscal, ni permite sustentar costo o gasto para
efectos tributarios.
 No se puede utilizar para sustentar el traslado de bienes.
 La serie es alfanumérica de cuatro dígitos comenzando con la letra B.
 La numeración es correlativa, comienza en 1 y es independiente a la numeración de
la boleta física.
 La autenticidad de los documentos electrónicos emitidos se puede consultar en las
opciones con CLAVE SOL del portal web de la SUNAT.
BOLETA DE RESERVA: Es la guarda o custodia que se hace de algo con la intención de
que sirva a su tiempo.

LIBRO DIARIO DE
PRODUCCION

Es un documento donde se reflejan día

a día todas las operaciones relativas a
la actividad de la empresa. Está formado por el conjunto de todos los asientos contables de
una empresa y se considera el registro contable principal, ya que en él se recoge el primer
registro de una transacción.

FUNCIONES DEL LIBRO DIARIO

 Llevar una contabilidad ordenada de forma cronológica y con una numeración

correlativa.
 Crear el libro mayor.
 Controlar el cuadre del balance.
 SISTEMAS POS

POS, siglas en inglés de power-on self-test o auto prueba de arranque, es un proceso de

verificación e inicialización de los componentes de entrada y salida en un sistema
computacional que se encarga de configurar y diagnosticar el estado del hardware.

¿EXISTE UN UNICO MODELO DE POS?

No, existen varios modelos y por lo tanto son diferentes físicamente. Sin embargo, todos
trabajan de la misma manera porque tienen el mismo sistema: aceptan tarjetas de débito y
crédito Visa; tienen lectoras para banda magnética y para Chip, además, tienen las mismas
funciones. Algunos tienen su propia impresora donde se colocan los contómetros y otros no
cuentan con este aplicativo porque se integran a cajas registradoras (PIN PAD).
 ¿COMO FUNCIONA UN POS?

La función principal del POS es la realización de ventas con Tarjetas Visa. Para activar esta
función es necesario desplazar la tarjeta por la lectora de banda o introducirla por la lectora
de chip dependiendo del tipo de tarjeta. Luego, la pantalla mostrará paso a paso qué
información debe ingresarse: 4 últimos dígitos de la tarjeta, clave PIN, importe de venta,
cuotas, etc.

¿COMO REALIZAR UNA VENTA?

1. VERIFICAR TIPO DE TARJETA: Si la tarjeta tiene CHIP, introducirla en la lectora

especial. De lo contrario, deslizarla por la lectora de banda.
2- SEGUIR INSTRUCCIONES DETALLAS EN PANTALLA DE POS

3- IMPRESIÓN DEL VOUCHER

 ¿CÓMO SE ACCEDE A LOS MENÚS?

 El acceso depende del tipo de teclado del POS.

 El nombre de los menús está ubicado en la parte inferior de la pantalla del POS.
 Ingresar al menú respectivo con la tecla de acceso.
 Utilizar las teclas de búsqueda para identificar la función requerida en la lista
desplegada
 y acceder a través de la tecla de selección.

 Luego seguir las indicaciones del POS.

¿CÓMO CARGAR EL CROONOMETRO EN UN POS?

La ubicación del Portacontómetro puede variar según el modelo del POS.

 CONCLUSIONES

Con ayuda de este trabajo ahora ya tengo más conocimiento e importancia que tiene cada
uno de estos sistemas en lo cual he ido investigando y me servirá de ayuda a la hora de
realizar mi trabajo para así brindar un buen servicio de calidad , así como también ya se de
cómo se ultiza el post y la importancia que tienen cada uno de los puntos tratados yo como
futura profesional tengo que saber identificar y utilizar estos sistemas ya que cada uno de
ellos cumples diferentes funciones es por eso tengo que estar preparada y tener más
conocimiento . Ya que hoy en día la competencia para un egresado es difícil.
 BIBLIOGRAFIA

[ CITATION glo \l 10250 ]

[ CITATION aur \l 10250 ]

[ CITATION def \l 10250 ]

[ CITATION ges \l 10250 ]

[ CITATION htt1 \l 10250 ]

[ CITATION fil \l 10250 ]

[ CITATION htt2 \l 10250 ]

[ CITATION htt3 \l 10250 ]