“PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO"

SERGIO ANDRES ALTAMAR OLAYA

JOHN JAVIER CARUPIA BAILARÍN
YULIANA ANDREA GAVIRIA SEPULVEDA
DITH YOLIMA VALDERRAMA GOMEZ
JORGE ARMANDO VARGAS ROJAS
ANDREA SANCHEZ CORTÉS
DIANA PATRICIA VÁSQUEZ QUIÑONES

FICHA DE CARACTERIZACION
1792927

SENA
REGIONAL CAUCA
CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCION INDUSTRIAL CTPI
TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS (1792927)
2019
 2. INTRODUCCIÓN

Nuestro plan de acción es el complemento que le dad el direccionamiento a nuestra empresa

RICAREPAS, nuestra finalidad es definir sobre un documento en físico las estrategias que
estamos tomando para el alcancé de nuestros objetivos, En ellos plasmamos algunas de las
acciones que la empresa debe seguir, así poder evitar que perdamos nuestro tiempo y dinero,
ya que es un documento que nos dice que debemos hacer, cuáles son nuestras debilidades y
nuestras fortalezas.
Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización, es la máxima
prioridad, por esto es necesario que nuestra empresa (ricarepas) oriente sus esfuerzos a
conocer realmente quién es su cliente, enfocando directrices y estrategias para este objetivo,
conscientes de que ésta será una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito en cuanto a la
rentabilidad y posicionamiento en el mercado.
 3. OBJETIVO GENERAL DE ESTUDIO: DEFINIR PLAN ESTRATÉGICO DEL PLAN DE
MARKETING.

Objetivo general: La implementación de un plan de marketing busca una rentabilidad, una

sostenibilidad en el mercado, enfocada a la adquisición y retención de clientes buscando que
la empresa pueda tener la aceptación de un mercado objetivo como es la región de Antioquia
inicialmente y lograr la expansión Ricarepa’s por todo el país.
Objetivos Financieros: Para el año 2023 Ricarepa´s pretende posicionarse en el mercado
como una de las compañías líderes en productos elaborados a base de maíz para esto
pretendemos entregar incentivos comerciales como lo son descuentos por compras en
volumen, descuento por buenas prácticas de mercadeo que nos permita tener unos beneficios
recíprocos tanto como para nuestros distribuidores como para nosotros como compañía.
Aumentar la rentabilidad y abrir sucursales en otras ciudades y por ende contratar más
personal y ofrecerles capacitación continua a los empleados.
Objetivos No Financieros: La compañía Ricarepa’s será reconocida por la calidad en sus
productos en cuanto a frescura y calidad en sus materias primas y converse como uno de los
productos líderes en el mercado de arepas.
Objetivos de Cliente: Tener y mantener como objetivo principal la captación de nuevos
clientes que nos permitan entrar en constante competencia con nuestros competidores
directos.
FORTALEZAS
* Ubicación de las instalaciones
* Marca posicionada del concesionario
* Personal capacitado y conocedor del tema trámites ante transito
* Excelentes alternativas en servicios con tarifas muy cómodas y competitivas en el mercado.

OPORTUNIDADES
* Aprovechamiento de grandes instalaciones y oficinas para incluir al tránsito con oficina
* Aprovechar el auge de compra y venta de usados
* Aprovechamiento de la falta de conocimiento en cuanto a resoluciones y requisitos de los
organismos de transito
* Aprovechamiento de la falta de tiempo de los clientes
* Ahorro en financiero en cuento a gastos de equipos, servicios, arriendos.

DEBILIDADES
* Falta de publicidad cuñas publicitarias o uso de medios electrónicos para su conocimiento,
* Por políticas de cada concesionario afiliado es más limitado el tema de promover la marca
* Falta de incentivos y motivación en los vencedores
* Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus posibilidades.

AMENAZAS
* La competencia directa de usados y compraventa en el mismo sector
* Tener Un punto central con tramitadores Y Compra venteros En El Mismo Sitio.
* Compraventas de garaje y talleres de repuestos económicos donde hay tramitadores
informales
* Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercado.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO

 Posicionar el producto en el mercado y fidelizar los consumidores.

 Realizar estudios, y llevar un seguimiento de nuestra fabricación del producto, utilizando

las fuentes primarias, para tener un mejor control de calidad.

 Realizar un estudio de mercados en el que se pueda identificar la oferta y demanda de

las arepas a nivel nacional.

 Desarrollar un prototipo que ilustre el proceso de cocción de las arepas.

 Ayudar al progreso de la región por medio de la generación de empleos directos e

indirectos.

 Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing, que nos lleven alcanzarlos
indicadores u objetivos propuestas en la empresa.

 Definir técnicas de marketing para cumplir las estrategias propuestas.

 Definir indicadores de gestión para producto, precio, distribución y publicidad.

 5. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADO

 Generar crecimiento y desarrollo en estándares de calidad e innovación para ofrecer

mejores productos a nuestros clientes con la marca ricarepa´s dándonos a conocer en
toda la región norte de Antioquia.

 Realizar un estudio de la competencia a la cual nos vamos a enfrentar para identificar

sus fortalezas y debilidades y así poder aprovechar para crecer y dar a conocer los
beneficios de mi producto.

 Innovar con nuevos productos que tengan gran impacto para posicionarlo bien en el
mercado.

 Aumentar el número de clientes y así poder generar mayor ventas e ingresos para el
sostenimiento de la empresa.

 Hacer estudios para introducir la empresa en nuevos mercados para darnos a conocer
en diferentes partes.

 Fidelizar a nuestros clientes prestando una buena atención, mostrando interés de que
nos importan y que hacen parte importante de nuestra empresa para hacer que se
queden.

 Hacer crecer la empresa económicamente reduciendo costes e incrementando

beneficios buscando llegar a usuarios y clientes por todos los medios posibles.

 Dar a conocer la marca Ricarepa´s entre el público objetivo, determinando la

metodología de la estrategia de mercado con el fin de captar nuevos clientes.

 Posicionamiento e impacto en el mercado de consumo de arepas, contando con las

diferencias culturales y de consumo, buscando el aumento de venta.

 Buscar la cuantificación de las ventas con respecto a la proyección mensual a través de

información que mida la efectividad de la estrategia implementada y que sea relevante
en cuanto al reconocimiento de la marca Ricarepa´s.
  Conocer los gustos y las preferencias de los consumidores que no son captadas en el
proceso desde la opinión general sino desde la necesidad al momento de la compra de
la marca Ricarepa´s.

6,7,8

ESTRATEGIAS TACTICAS O INDICADORES

TECNICAS
PRODUCTO  Posicionamiento  10% en
 Innovar en diferenciado del modificación
nuevos producto, mediante la de empaque
productos definición de valor  13% estudio
 Dar garantía agregado. de calidad
del producto  Posicionamiento producto
 Mejorar orientado hacia el  3% en
características cliente. devoluciones
físicas del a los clientes.
 Desarrollo de
producto  6% materia
productos funcionales
 visitar nuevos prima de
clientes nutricionalmente mejor
 mejorar el calidad.
estilo del  14% gasto
producto visita nuevos
 búsqueda de clientes.
materias
primas

PRECIO  reestablecer  Posicionamiento  15% alza por

los precios de beneficio- producto.
 hacer nuevos atributo: Precio y  20%
costes de calidad producto
precios  Sostenimiento de más
 sacar precio, para la económico
productos de fidelización del
combate cliente.
PROMOCION  Realizar  Propuesta de  10%
pormociones venta con inversión
2x1 productos nuevos
 Cupones complementarios: compradores
 Regalos mantequilla,  7% Aumento
quesito, etc. mensual en
 Alianzas ventas
estratégicas  2%
entre productos y descuentos
marcas en la cada 6
misma línea meses
productiva.
DISTRIBUCION  Hacer  Ampliar los
convenio con canales de  10% gastos
diferentes distribución en entregas
intermediarios  Exploración de a domicilio.
 Hacer nuevos mercados
entregas geográficos
puerta a  Creación de
puerta nuevos canales
de distribución.
 Fidelizar los
clientes
PUBLICIDAD  Hacer  Respaldo  12%
campañas promocional con inversión en
publicitarias distribuidores. publicidad
volantes,  Esfuerzos número de
vallas, publicitarios clientes.
publicidad adicionales para la
radial, visibilizarían de la
participación marca
en ferias
 Garantía por
publicidad
 9. CONCLUSIONES

Nuestro plan de mercadeo hace las veces de una carta de navegación para la empresa, nos
permite ajustar, encaminar y unificar los objetivos fundamentales de la organización con sus
acciones, RICAREPA es una empresa que quiere trabajar responsable y diligente en el
desarrollo y posicionamiento en el mercado, para lo anterior es importante agilizar y difundir
las dientes alianzas corporativas, mucho más en sectores que veamos que tiene el potencial
de crecimiento como el alimento de arepas que tiene un gran potencial en el país y la región
de Antioquia.

BIBLIOGRAFIA

http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/4416/6588386132M516.pdf;sequ
ence=1