Herramientas y métodos para la

identificación y análisis de causas

potenciales respecto al origen de un
accidente del trabajo

Nombre Alumno:

Nombre Asignatura: Investigación en Prevención de Riesgos.

Instituto IACC

10 de marzo del 2019

 Desarrollo

1. Indique al menos 3 de las características principales del método de los cinco (5) por

qué.

Características principales a tomar en cuenta;

Realizar algunas preguntar o tener especificado con respecto porque se generó el

incidente o accidente (Acció n y condició n )

Mantener el foco de la investigació n y preguntarse ¿POR QUE PASO?

Al haber má s de una causa raíz, se debera desarrollar má s acciones correctivas.

2. Indique al menos 3 de las particularidades del método espina de pescado.

Método de flujo de proceso En este caso desarrollamos la espina de pescado

por medio del flujo de proceso. Dicho de otra
forma, tomamos la secuencia o paso a paso del
proceso que se evalúa, y se desarrolla a través de
la espina principal. Una buena idea es tener claro
el flujo del proceso en términos de fases,
actividades y tareas.

Método de estratificación Es muy útil cuando el problema central (cabeza

del pescado) se puede dividir en diferentes causas
que tienen que ver directamente con su
naturaleza, de tal forma que las espinas mayores
sean subcomponentes del problema central.
Piensa por ejemplo en un problema relacionado
con un carro, las espinas mayores se van a asociar
a las diferentes partes de éste:

1.-El motor: Vamos a considerar causas menores

asociadas a: Bujía, inyector, sensor, caja de
velocidades, etc.

2.-Chasis: Piensa en las causas menores de ésta

parte: Amortiguadores, llantas, focos, etc.

2.-Interiores: Las causas menores se evaluarán en

 torno a: Bolsas de aire, bocinas, cinturón de
seguridad, etc

3.-Exteriores: Evaluamos: Espejos, puertas,

cajuela, etc.

Diagrama de pescado simple A veces nos olvidamos que el diagrama causa y

efecto es una herramienta flexible, y es porque
nos regimos a las categorías de causas
predeterminadas, y esto no siempre es lo mejor.

Con el diagrama de Ishikawa simple desarrollamos

nuestras propias espinas mayores y menores, por
lo que será un diagrama único en todo sentido
para la situación que se analiza. Por ejemplo, una
empresa de externalización de procesos puede
tener afinidades que no se encontrarían en una de
fabricación, y viceversa, por lo tanto considerar
para ambas el método de las más puede que
traiga mejores resultados para una u otra.

3. Realice un cuadro comparativo entre el método de los cinco (5) por qué y el de espina
de pescado, estableciendo al menos 3 ventajas y/o desventajas.

Método de los cinco (5) por qué Espina de pescado

Ventajas metodología de los 5 por qué es Diagrama menos complejo en
determinar la causa raíz de un comparación a otros procedimientos.
problema repitiendo la pregunta: ¿por
qué? Es decir que intenta a través de
una forma sencilla llegar al origen de
la ocurrencia de algún hecho
determinado.
Metodología de bajo costo en Proporciona un agrupamiento claro de
términos de tiempo e inversión de las causas potenciales del problema, lo
equipamiento, ya que su aplicación que permite centrarse directamente en
solo necesita un entrevistador con un el análisis.
elemento que permita llevar las
anotaciones.

El método no contiene reglas sobre Se concentra en el proceso no en el

cómo debe ser la línea de preguntas producto.
que se deben explorar o qué tan
 extenso debe ser el relato en las
respuestas.
Desventajas Es importante señalar que si no se Solo la teoría se puede contrastar con
hubiera hecho la serie sucesiva de datos que podemos probar las causas
preguntas, se hubiese optado, quizás, que sean observables.
por una solución intermedia, como
entregarle una colación, pero en
realidad esto no soluciona el problema
real o causa básica.
Los resultados que se obtengan Tiende a enfocarse en pequeños
igualmente dependerán de los detalles del proceso.
conocimientos técnicos y la
persistencia de las personas
involucradas en la investigación.
Existen muchas ocasiones en las que No tiene una base estadística, sino una
la técnica de los 5 porqués se queda ayuda para solucionar el problema.
corta, ofreciendo una respuesta
demasiado simple, con un desglose
informativo demasiado exiguo, con lo
que las conclusiones que se adoptan
podrían no ser las causas raíces del
problema.

4. Lea atentamente el siguiente caso y, de acuerdo con el contenido de la semana, aplique el

método de los cinco (5) por qué y el de espina de pescado. Luego indique sus conclusiones.

*Nota: básese en su experiencia, si le falta algún dato para el desarrollo de la tarea.

En la Empresa Los Cobres S. A. ocurrió un accidente laboral que tuvo como consecuencia la
pérdida de la primera falange del dedo medio de la mano izquierda del trabajador Roberto Pérez,
quien cuenta con 20 años de antiguedad laboral, de los cuales solo el último mes se ha
desempeñado como operador dentro de la planta de fabricación de pegamentos industriales.
Anteriormente, trabajaba en calidad de sub-contratado dentro de las instalaciones de un cliente.
Eran las 11:30 am cuando Roberto Pérez se dirigió a la bodega de materias primas a buscar los
materiales que necesitaba para la preparación de 1000 kilos de pegamentos. Lo primero que sacó
fue un pallet con sacos de aditivos en polvo; los trasladó con transpaleta manual hasta su lugar de
preparación de pegamento. Posteriormente, tenía que llevar a1 tambor de 200 litros con solvente
orgánico; el cual se encontraba sobre un pallet dentro de una estantería. La empresa contaba con
unas transpaletas especiales para sacar los tambores desde los pallets y trasladar el tambor de
forma segura hacia el punto de trabajo. La ventaja de este equipo es que evita que se expongan
las extremidades tanto superiores como las inferiores, pero como Roberto era nuevo y no sabía
con el equipamiento que contaba la compañía, decidió realizar el traslado de forma manual.
Mientras estaba efectuado la operación el tambor le rebotó y se apretó la mano izquierda, con lo
que perdió la primera falange del dedo medio.
 Cabe destacar que al llegar Roberto a la planta a tomar el puesto de operador, no recibió la
actualización de la Obligación de Informar, tampoco los procedimientos de trabajo estándar. No
se le efectuó ningún tipo de inducción formal, ya que la empresa tenía compromisos con clientes
muy importantes y estos no se alcanzarían a cumplir si al trabajador se le efectuaban las charlas
correspondientes.

 Método de los cinco (5) por qué

Aprecionamiento de extremidades (dedos izquierdo).

Traslado de material de forma manual

Desconocimiento de equipo de trasporte de material de la empresa.

Falta de inducción correspodiente.

Falta de tiempo del personal encargado.

 Método de Ishikawa:

3. Desconocimiento de 2. Traslado de 1. Aprisionamiento

equipo de trasporte de material de forma de extremidades
material de la empresa. manual. (dedos izquierdos).).
1.extremidad

EFECTO; Pérdida de la
primera falange del dedo
de mano izquierda.

6.- Negligencia 5. Falta de tiempo 4. Falta de inducción

preventiva del personal correspondiente.
encargado.
 Bibliografía

file:///C/Desktop/IngenieriaenprevencionIACC/INVESTIGACIONENPREVENCIONDERIESG

OS/SM7/07_Contenido_IPR.pdf