DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

Andrés Fabián Pérez Cháves

C.C. 1098673874

Gladys Amalia González Mateus

C.C. 1099207835

Yang Pablo Buenahora

C.C.

Shirley Jeraldine Medina

C.C.

María Fernanda Sierra

C.C.

Grupo: 102024A - 51
Tutora: María Gabriela Daza

ECACEN- Ciencias Administrativas Económicas y de Negocios

Administración de empresas
Bucaramanga, Octubre 2019
 INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo reconocer la importancia de las habilidades de

negociación, abordaremos la conceptualización de generación de conflicto dentro de la

empresa, sus consecuencias y alternativas para mejorar estos incidentes y la aplicación de

temas como negociación para la resolución de conflictos.

De igual forma estudiar y diagnosticar el caso propuesto aplicando el tema Habilidades de

Negociación.
 OBJETIVOS

Objetivo General
*Identificar y plantear alternativas de solución para el problema propuesto

Objetivos Específicos
*Identificar el problema en el caso
*Determinar alternativas para solucionar el problema
*Aplicar los conceptos y teoría estudiados en el contenido de la unidad
 Identifican el problema central expuesto en el caso

 Según el caso propuesto el principal problema es la falta de comunicación entre los socios

y preparación para idealizar estrategias de negociación, dado esto no supieron cómo

manejar el negocio con los socios japoneses, aunque el producto fuera excelente y atrajera

la atención no fue suficiente para finalizar el negocio, adicionalmente no tenían en cuenta

los condiciones al exportar el producto, lo cual fue expuesto y visto por el posible

comprador dejando claro la falta de experiencia. Esto contrajo la perdida de oportunidad y

crecimiento a la empresa.

 Realizan el diagnóstico (situación actual) analizando los 7 elementos de la

negociación según el caso.

 Según el análisis del caso obtenemos lo siguiente:

 Alternativas al no acuerdo: Aunque el producto fue viable y los socios estaban

interesados en formalizar el negocio no fue suficiente dado que no contaban con los

requisitos para él envió y fue expuesto por su falta de preparación.

Opciones: Los socios dieron la opción de arreglar la situación en dos meses para así

finalizar el negocio, pero era imposible cumplir con ese tiempo por lo cual el negocio no

fue realizado.
 

Comunicación: La falta de comunicación entre los socios es realmente problemática dado

que no trabajan en equipo, y creen que lo mejor es culparse entre ellos cuando se debe

buscar una solución alternativa, adicionalmente no tienen en cuenta la opinión de la

secretaria la cual brinda información de interés.

Compromiso: Los socios no cuentan con un plan de control para evitar eventos que puedan

afectar la producción de la empresa, la falta de compromiso y de regulación de normas

influyeron en no ser posible ampliación en otros mercados.

Relación: Mantener una buena relación entre el equipo de trabajo es importante para lograr

conseguir metas en común, crear vínculos y ser amable genera oportunidades en los

negocios. La relación entre los socios y los japoneses fue buena aun sin manejar el idioma,

pero no lo suficiente para culminar el negocio.

Criterios: Dentro del acuerdo los socios de la empresa ofrecieron a los japoneses un precio

a la mercancía sin tener en cuenta los requisitos que tendría que enfrentar al envió, se

anticiparon antes de tiempo sin estudiar las condiciones, por lo cual saldrían en

desequilibrio de intereses.

 
Intereses y posiciones: dentro de la negociación los japoneses tomaron ventaja sobre los

intereses de los socios de la empresa al no tener claro el procedimiento adicionalmente los

socios no realizaron un análisis completo de su producto y los costos que tenían que

enfrentar.

 Definan como se manejaría el sistema de mediación en la resolución de

conflicto expuesto en el caso, argumente su respuesta.

Según el caso los japoneses le dieron dos meses para considerar el negocio, dado que

estaban muy interesados en el producto que ofrecían, esto indica que las dos partes pueden

obtener beneficios porque hay cierta afinidad en común. Es un tiempo en el cual deben

reconsiderar y mejorar la oferta cumpliendo con los estándares, por lo cual se debe

reformular la propuesta donde sea equilibrado y genere utilidad suficiente para cada uno.

Juan y camilo deben dialogar y crear una estrategia de negocio donde saque provecho de

los intereses expuestos por los japoneses.

 CONCLUSIONES

Referencias Bibliográficas

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negociación.  Revista Chilena de Derecho y Ciencia Política,  3(2),  264-269. Universidad
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Martín, M. E. (2015). Gestión de conflictos y procesos de mediación. sscg0209. Página (70-
108) Recuperado de https://ebookcentral-proquest-
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Guillén, S., Paniagua, F., & Arias, R. (2011).  Manual de Formación en Negociación
Basada en Intereses. Fundación para la Paz y la Democracia (FUNPADEM), 2, 24-38.
Recuperado
de http://www.funpadem.org/app/webroot/files/publication/files/12_pub179_ibbtrainingma
nualspanish.pdf