LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU IMPORTANCIA

Luis Flores-Guerra 2 Abril, 2018

En la actualidad destacar en el mundo laboral, ya sea formando parte de una organización

o trabajando de manera independiente, resulta bastante complejo debido a la gran
competencia que existe en el mercado. Es por ello que debemos desarrollar ciertas
aptitudes y actitudes que nos ayuden no solo a cumplir a cabalidad con las exigencias
profesionales, sino a desenvolvernos adecuadamente dentro del ambiente organizacional.
Estas habilidades se dividen en dos ramas: duras y blandas. Durante mucho tiempo los
reclutadores hacían el mayor énfasis en las habilidades duras; sin embargo, esta premisa
ha ido cambiando en la actualidad, la influencia de las habilidades blandas cada vez tiene
mayor impacto, pero antes de hablar de ello vamos a conocer un poco sobre cómo se define
a cada una de ellas.

 Habilidades duras
Se refieren a las destrezas técnicas que se adquieren a través de estudios académicos,
cursos o capacitaciones y son las que permiten desarrollar de manera adecuada, las tareas
profesionales. Entre las principales habilidades duras se tienen: el dominio del
conocimiento tanto a nivel teórico como práctico por medio del manejo de las estructuras y
sistemas de trabajo en empresas, lo cual se va adquiriendo con la experiencia; capacidad
de observación, organización, planificación, aplicación de herramientas de medición y su
consecuente análisis de resultados. Son aptitudes de corte intelectual, lo que más suele
destacarse dentro de un resumen curricular.

 Habilidades blandas
Se asocian a la inteligencia emocional y la capacidad de interacción efectiva tanto a nivel
profesional como personal. La psicología organizacional se refiere a ellas como la
combinación de destrezas sociales, rasgos de personalidad, habilidad de comunicación,
sentido común y capacidad de adaptación. Este componente permite el buen
funcionamiento de los equipos de trabajo además de la relación con clientes y proveedores;
dando como resultado la marcha adecuada de la empresa. Estas son habilidades
conductuales tales como: interés, humildad, empatía, gestión de tiempo, motivación,
responsabilidad personal, integridad, entre otros.
¿Por qué hay que desarrollar las habilidades blandas?
En primer lugar, las habilidades blandas pueden ser el punto de diferenciación que nos
ayude para ser seleccionado a un empleo; el por qué es sencillo; podemos estar optando a
un cargo con personas igual o incluso más calificadas que nosotros, pero para lograr los
objetivos colaborativos de la empresa se demanda más que solo la parte técnica y racional.
La forma de comunicarnos, los valores y ética, así como los rasgos de personalidad son
factores altamente cotizados ya que ayudan a impulsar a las organizaciones.
Para realizar cualquier trabajo necesariamente requerimos relacionarnos con otras
personas, incluso si laboramos de manera independiente o a distancia, por lo que debemos
tener las competencias necesarias que nos permitan vincularnos de forma satisfactoria con
nuestros colaboradores. Es por ello que debemos cultivar las habilidades blandas en
conjunto con las duras, ya que son pieza clave para que los individuos se integren
adecuadamente dentro del ámbito organizacional y social.

 Habilidades blandas más valoradas

Para cada cargo dentro de una organización, los reclutadores buscan un perfil y ciertas
destrezas en específico, por ejemplo: para un empleo asociado a marketing o publicidad la
creatividad es mucho más importante que para un contador, donde se apreciaría más el
uso efectivo del tiempo o la organización; sin embargo, existen habilidades blandas que
figuran sin importar la profesión o el nivel en la organización; algunas de ellas son: el
compromiso, la honestidad, la proactividad y la responsabilidad.
Una persona con ética actuará de forma correcta ante cualquier situación, con facilidad de
comunicación hará llegar sus ideas e inquietudes de manera que sea entendida
apropiadamente, que sepa trabajar en equipo permite tanto delegar como asumir las
responsabilidades, además si lo hace en el momento adecuado también es un individuo
asertivo, con confianza transmitirá seguridad personal tanto en acción como palabra. En
fin, se puede apreciar que cada una de estas habilidades tiene un trasfondo que las
organizaciones buscan y valoran.

 Combinando habilidades
Un individuo altamente calificado a nivel técnico, pero sin habilidades blandas; en algún
momento de su carrera va a presentar problemas que van a entorpecer su desarrollo
laboral: puede que sea excelente en cálculos matemáticos y análisis de resultados, pero si
no sabe manejar efectivamente el tiempo o la comunicación, no sirve de mucho si no
entrega sus informes a tiempo o si sus subordinados o incluso su jefe no entiende qué está
exponiendo. Al igual que un supervisor que no sabe motivar a su equipo o un médico sin
empatía, no nos podemos limitar a desarrollar un solo tipo de habilidades ya que las
empresas buscan colaboradores que sustenten su conocimiento técnico con cualidades
que permitan la integración y trabajo armónico.
¿Cuáles crees que son las habilidades blandas más importantes? ¿Has desarrollado
tus habilidades blandas a la par de las duras? ¿Cuáles son tus habilidades blandas
más destacadas?