Pregunta 1

3.75 / 3.75 pts
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben
desarrollar durante el proceso de administración por valores.
Escoja la opción de respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el
consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los
objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

  
k, c, e
 

  
f, h, a,
 

  
g, b, i
 

  
h, b, a, j
 

 
Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
Al valorar los recursos y capacidades de una organización,
aquellos que se relacionan con el cliente o garantizan la calidad
de los productos o servicios, se consideran que tienen una
mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la
empresa, estos recursos se llaman:

  
recomendados
 

  
críticos
 

  
necesarios
 

  
escasos
 

 
Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo
de sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de
la empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

  
motivación
 

  
líderazgo
 

  
comunicación
 

  
supervisión
 

 
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de
extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los
supervisores ya que por su edad es difícil logre una nueva
capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es una
muestra de:

  
Poder Legítimo
 

  
Poder Coercitivo
 

  
Poder de Expertos
 

  
Poder Referente
 

 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un
individuo tiene un nivel específicamente superior de
conocimientos o habilidades altamente especializadas. Los
gerentes pueden otorgar autoridad basada en la percepción de
su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan sus
colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el
poder. Señale correctamente el poder descrito:

  
Poder referente
 

  
Poder Coercitivo
 

  
Poder de expertos
 

  
Poder de recompensa