Qué Es La Comunicación: Capítulo I

CAPÍTULO I
Com, Sergio, et al. Introducción a la comunicación, Ediciones del Aula Taller, 2011. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/unadsp/detail.action?docID=3216504.
QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
En este primer capítulo trataremos de explicarte qué significa que la comunicación

sea una disciplina científica y cuál es su objeto de estudio; para lo que previamente
definiremos qué es un objeto de estudio para cualquier disciplina. Además,
desarrollaremos los conceptos de inter, pluri, y multidisciplina para luego poder
dar cuenta de la comunicación y sus vínculos con la multidisplinariedad.
En este capítulo inicial también ubicaremos a las denominadas Ciencias de la
Comunicación en el marco de la crisis de los viejos paradigmas científicos y
sociales, mostrándote brevemente cuales son los nuevos criterios dominantes.
SURGIMIENTO Y RECORRIDO HISTÓRICO DE LA PALABRA ‘COMUNICACIÓN’
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El termino comunicación se origina en el latín “comunicatio” y éste, a su vez, tiene su raíz en
el sustantivo “comunico”, cuya versión en castellano es ‘formar parte’, participar en algo común.
El sustantivo comunicación, como el verbo comunicar, tiene su punto de partida en la palabra
“comunis”, directamente vinculada en castellano a la palabra comunidad, la cual se vincula a la
relación entre los individuos, que permite intercambios significativos entre ellos, que da sentido La comunicación es la base que posibilita la
a su relación con el mundo . sociedad humana
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INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
Como disciplina científica, las Ciencias de la Comunicación tienen como matriz a la Sociología:
los primeros estudios en comunicación, sobre todo masiva, formaron parte de la preocupación
sociológica. Es esta rama del conocimiento la que provee de las herramientas conceptuales para
los primeros estudios comunicacionales llevados a cabo de forma metódica. Su nacimiento está
estrictamente vinculado al auge de los medios masivos de comunicación durante el siglo XX. La
curiosidad despertada por el impacto de los mensajes difundidos masivamente originó las
primeras reflexiones, que giraron en torno a la manipulación del publico a través de lo dicho por
los medios masivos y la posibilidad de calcular con cierta precisión sus efectos. Para ser más
precisos, fue durante la década de 1920 cuando se realizaron las primeras investigaciones sobre
el poder de la propaganda para generar determinados comportamientos; esto se dio en el contexto
de Europa sumergida en los avatares de la Primera Guerra Mundial y enmarcada con el vertiginoso
ascenso de los regímenes fascistas de Alemania e Italia.
Ciertamente, algunas de estas preocupaciones emergieron mucho antes, por lo menos desde
la invención de la imprenta por Gutenberg. Al comienzo giraron en torno a la prensa grafica, los
primeros periódicos, si bien su difusión era reducida y dependía de un público que fuera letrado,
en un periodo donde vastos sectores de la población eran analfabetos. Más tarde, la escolarización
fue aumentando la masividad en la lectura de los diarios, convirtiéndolo lentamente en un
medio popular de comunicación .
La radiodifusión fue el primer medio masivo electrónico de comunicación de alcance poli

clasista, con cobertura sobre todo un territorio sin prácticamente ningún límite.
Mucho antes de que surgiera una disciplina específica, algunos filósofos griegos se ocuparon
de estas cuestiones. Nos referimos a Gorgias (487-380 aC), Sócrates (470-399 aC) y Aristóteles
(384-322 aC), que empleaban el termino ‘persuasión’ para referirse a las cuestiones
comunicacionales. Aristóteles en muchas ocasiones recorrió en sus reflexiones el tema de la
comunicación, sin llegar a fundar una teoría dedicada exclusivamente a cimentar esta disciplina.

La palabra ‘comunicación’ adquiere múltiples sentidos, los que van variando según el momento
histórico, las condiciones políticas, económicas, culturales y sociales de una época. Esto ha dado
origen a una gran diversidad de definiciones, entre los cuales mencionaremos algunas con fines
La imprenta de Gutenberg inició la era de las
comunicaciones masivas de ejemplificación. Algunas de las definiciones que serán mencionadas son el punto de partida
Con ella surgieron también las preocupaciones para desarrollos teóricos más complejos, que abordaremos más adelante.
sobre sus efectos

I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
Aristóteles: pone el acento en que en la comunicación, para hacernos entender
empleamos todas las técnicas de persuasión que poseemos.
Kurt Lewin: psicólogo, médico, biólogo y doctor en Filosofía (1890-1947), conceptualiza

a la comunicación como un enmarañado sistema de acciones y vinculaciones personales,
interactivas y grupales, a través del cual un sujeto trasmite un mensaje a otro y éste a su
vez responde, lo que provoca un movimiento circular y continuo.
Para André Martinet, lingüista francés, parte de la escuela funcionalista (1908-1999),

es la utilización de un código para la transmisión de un mensaje de una determinada
experiencia, en unidades semiológicas, con el objeto de permitir a los hombres relacionarse
entre sí.
Según David K. Berlo, doctor en periodismo (1929-1978), es un fenómeno mediante el

cual un emisor transmite un mensaje a través de un canal hacia un receptor; es, por lo
tanto, un fenómeno reglado y no tan libre.
Mas allá de los matices de cada uno de estos autores y entendiendo además que cada
definición depende del momento histórico en el que surgió, todos los pensadores seleccionados
coinciden en señalar que la comunicación es un proceso a través del cual los sujetos se vinculan
entre sí, para lograr que el mundo sea un espacio donde las ideas, los conocimientos, hechos y
situaciones sean comunes.
En estos tiempos se dice que el planeta Tierra se ha transformado en una ‘aldea global’, en la
medida que cualquier hecho que ocurra en cualquier lugar del mundo, por más lejano que éste
sea, es conocido en forma inmediata en cada rincón del país más distante del suceso.

La comunicación vincula a los sujetos entre si

LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
Con el objetivo de ofrecer una clasificación clara, tomaremos la concepción de Roger Malicot,
quien sostiene que
“...la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional

(consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los
otros, el contexto y el medio)”.
Lo ligado a la comunicación Intrapersonal se ubica en lo unidimensional. La comunicación

interpersonal entra en lo bidimensional. La comunicación masiva se enmarca en lo Tridimensional.
La comunicación intrapersonal
Comunicación intrapersonal es aquella comunicación íntima, interior, con uno mismo. Está ligada
a la dinámica del pensar las ‘voces interiores’, lo consiente, lo inconsciente, las situaciones
imaginadas y sus posibilidades. Esta dimensión tiene algo de exterior y de íntimo al mismo tiempo;
la reflexión, por lo tanto, forma parte de esa relación entre el afuera y el adentro.
Cuando se exterioriza emerge un narrador como exclusivo protagonista, nos cuenta sus vivencias.
El universo es el yo y su emisión de mensajes a través de símbolos verbales se dirige a sí mismo.
Este tipo de comunicación se inscribe en lo que se conoce como monólogo: es el discurso que un
emisor o hablante se dirige a sí mismo. Se usa habitualmente en las obras teatrales y en la narrativa
para develar estados anímicos íntimos de algún personaje, o establecer relaciones entre lo que
ocurre en el interior y lo que pasa en el afuera. Se expresa en primera persona.
La comunicación interpersonal

Comunicación Interpersonal es la comunicación de carácter intersubjetivo con otros sujetos.
Tiene una lógica de ida y vuelta comunicativa y permite establecer nuestra posición subjetiva en
relación a los otros; el lugar que ocupamos en función del uso que hacemos del lenguaje escrito o
No sólo nos comunicamos con los demás: hablado, además de permitirnos establecer con cierta nitidez nuestra capacidad para comunicarnos.
aún en silencio, estamos comunicados con
nosotros mismos
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La comunicación interpersonal nos permite establecer acuerdos y diferencias con los demás,
llevándonos al camino de la toma de decisiones. Este tipo de comunicación ocurre todo el
tiempo, es una constante de la vida social. Siempre estamos produciendo mensajes hacia los
otros de manera consciente o inconsciente; ya sea de manera escrita o hablada, con la mirada,
con gestos, ilustraciones, apariencia, distancia en relación a los otros, etc.
Se trata de una comunicación, que puede tener los más diversos intereses: desde crear
relaciones profundas y satisfactorias hasta marcar enemistades irreconciliables, pasando por el
interés de transmitir las más diversas sensaciones, emociones , e incluso informaciones u órdenes
entre sujetos.
Todo lazo comunicacional tiene como objetivo manifiesto o velado el lograr pleno éxito en
el intento de comunicar, lo que implica necesariamente una modificación de actitud, de postura
entre los sujetos participantes del proceso interactivo de dialogo.
La comunicación intersubjetiva es la manera más elemental, precisa y directa de vinculo, de

poner cosas en común con los otros.
El diálogo es la forma más tradicional de establecer vínculos entre las personas. Se opone al
monólogo, ya que el acento está puesto en contemplar al otro en el mensaje que se emite; el
mensaje también se construye contemplando el contexto, que actúa como marco de referencia
para lograr la mayor eficacia en la comunicación.
El diálogo implica conversación, ida y vuelta. También es un recurso que tiene una forma
convencionalmente establecida para la escritura, que se expresa centralmente en las obras
dramáticas (teatrales), aunque también se utiliza en los cuentos y las novelas. Además, es un
recurso narrativo para la prensa y también es empleado en la elaboración de guiones para radio,
cine y televisión.
El diálogo, es un puente entre dos o más sujetos, que alternándose en el uso de las palabras,
formulan sus ideas, sensaciones o afectos. Constituye un importante medio para producir la

unidad entre los hablantes y genera entre ellos una sensación de proximidad.
Todo dialogo presupone una serie de reglas y convenciones, cuyo respeto permite su
funcionamiento ideal. Alguien que tiene la intención de comunicar algo, alguien que lo escucha,
y luego responde; las respuestas pueden ser múltiples y conducir a una infinidad de situaciones. La comunicación interpersonal nos conecta con las
Lo deseable es que el diálogo transcurra dentro de un marco de respeto mutuo. otras personas
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La comunicación masiva
Los medios de comunicación masivos modificaron las relaciones con el tiempo y el espacio,
permitiendo comunicarse más allá de las distancias que existan y logrando que a pesar de esas
lejanías la comunicación llegue mucho más rápido.
Si en la comunicación interpersonal predomina el dialogo, en la comunicación emitida desde un

punto determinado (periódico, radio o tv) a una masa de receptores, la relación cambia. Las
posibilidades de intercambio real disminuyen. Cuando hablamos de comunicación masiva estamos
planteando que el mensaje debe potenciarse, porque busca llegar al unísono a una mayor cantidad
de público; se recurre para cumplir con este objetivo a medios técnicos que amplian el alcance de
lo que se quiere comunicar.
De esa manera, se pasa de la esfera intersubjetiva a la esfera social y masiva. El proceso

comunicacional sigue siendo el mismo, en el sentido de poner algo en común; sin embargo, los
recursos empleados para emitir el mensaje tienen un elevado nivel de sofisticación: no sólo
cambian los medios empleados, sino que son muchos los que intervienen en lo que se va a
comunicar. Esta forma de comunicación para una gran cantidad de sujetos requiere de ciertos
instrumentos de carácter técnico para ampliar la difusión de los mensajes; en consecuencia, los
medios masivos de comunicación aumentan el radio de cobertura territorial y por lo tanto las
posibilidades de lograr mayores efectos.
El despliegue histórico de estos nuevos medios se dio de manera progresiva. Como ya

mencionáramos, el giro copernicano, en términos culturales, ocurrió con la invención de la imprenta
(siglo XV). Es necesario marcar una relación fundamental entre el surgimiento de los medios masivos
y su relación con determinados grupos políticos y empresariales; así como el uso de la publicidad
como fuente casi exclusiva de financiamiento, tendencia que se acentúa tanto en la en la radio,
como en la televisión. Los medios masivos, por lo tanto, son pensados en términos de rentabilidad,
de comercialización; de tomar como rehén a sus audiencias para vender más.

El enorme salto tecnológico ocurrido en los medios ha modificado profundamente la dinámica
social. Permite, para sintetizar lo ya dicho, la transmisión instantánea de mensajes, a cualquier
distancia y a un número infinito de receptores. La comunicación masiva, permite la socialización
Las formas de comunicación masiva se han del saber, la trasmisión de información vital para la toma de decisiones, la construcción de ‘verdad’,
multiplicado enormemente en los últimos años de ‘lo real’, llevando a la sensación imaginaria que sólo ocurre aquello que es trasmitido por los
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medios. Hasta hace no mucho tiempo, el hombre era un ser que muchas veces carecía de
información: hoy, una persona no puede fugarse de la oleada permanente de mensajes; se le
hace imposible sustraerse de ellos, en la medida que provienen de todas partes, a través de
variados medios masivos de comunicación.
Los problemas que suscitan los medios de comunicación de masas son profundos y reflejan la
transformación de nuestro mundo. El hombre actual es copartícipe de esa trasformación. Uno de
los problemas contemporáneos es poder recuperar la posibilidad de comunicar desde una
perspectiva que permita el intercambio, la participación amplia de las personas concretas, la
pluralidad de voces. De lo contrario, sólo los dueños de los medios disfrutan de esa posibilidad y
las audiencias quedan sometidas a un bombardeo unilateral, que promueve la acción persuasiva
sobre todo en relación al consumo y busca crear consensos sobre determinados valores
dominantes. De esta manera, los medios tienden a decirnos qué es lo importante y qué es lo
correcto: en qué (y de qué manera) debemos pensar; qué debemos consumir y en qué debemos
ocupar nuestro tiempo libre.
La realidad social queda sumergida en un contexto comunicativo de mensajes e imágenes,

donde se privilegian la velocidad y el vértigo; donde lo nuevo es sustituido velozmente por lo
novísimo. Así, el hombre actual llega a constituirse en masas, en razón de la transformación de la
sociedad en sociedad de consumo, en la que sólo prevalece la producción masiva de símbolos y
mensajes ligados a la rentabilidad (el beneficio económico que obtienen los grupo empresarios).
Bajo esta dinámica que se nos impone, lo humano sólo es relevante en la medida que es
consumidor de mensajes transmitidos por la televisión, la radio o la prensa.
El surgimiento de los medios masivos ha generado una serie de modificaciones en la

comunicación. Estos cambios han alterado la idea de comunicación en el sentido de poner en
común del intercambio de conocimientos, de información, puestos al servicio del beneficio del
conjunto. Sobre estos aspectos discutirán las distintas escuelas de comunicación, con diversas
teorías que más adelante expondremos .

Si bien es esquemático (y a lo largo de este libro iremos profundizando estas maneras de
presentar a la comunicación en términos clásicos y lineales) suele hablarse de:
Comunicación descendente - Se ordena de manera vertical: alguien que emite un

mensaje desde un nivel superior a otro inferior, estableciendo una determinada lógica de Los medios ocupan una parte considerable de
poder. En este caso el mensaje generalmente contiene órdenes, instrucciones, normativas. nuestro tiempo libre
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Comunicación ascendente - Se produce desde un estrato subordinado o
jerárquicamente inferior hacia los escalones superiores de la jerarquía. Es opuesta a la
anterior. El mensaje contiene por lo general informes, pedidos o reclamos. Estos tipos de
comunicación son muy mencionados cuando se analizan estructuras administrativas.
Comunicación horizontal - Se da entre sujetos de un mismo nivel jerárquico. Circula

en la empresa entre unidades de una misma jerarquía administrativa (de gerente a gerente
de empleado a empleado).
Estas formas de pensar la comunicación están muy presente en las instituciones en general,
y formarán parte de un segmento del último capítulo dedicado a la comunicación en las
organizaciones.
SOBRE LOS OBJETOS DE ESTUDIO

RUMBO AL OBJETO COMUNICACIONAL
Los objetos de estudio, o de investigación como quieras nombrarlos, son fragmentos de la

realidad; porciones de lo real que se recortan y se construyen a través del lenguaje que va
adquiriendo especificidad, y profundidad a medida que se avanza en el abordaje del objeto. Estos
segmentos tomados de la realidad, se interpretan, con la mayor precisión y minuciosidad posible.
Lo real aparece ante nuestros sentidos, ante nuestra percepción, con un fabulosa complejidad
que obliga a su recorte, sino su explicación se volvería imposible. Si observo un jarrón de frente,
ilumino inicialmente su cara más visible, pero sabemos que toda luz proyectada sobre un objeto
continua por detrás transformada en sombra, puntos no iluminados, no explicados,
invisibilidades. La ilusión de captar totalidades se desvanece en la medida que del jarrón no
accedo a describir, interpretar, pronunciar algo sobre su parte de abajo, sobre su cara posterior,
sobre sus caras laterales, sobre su parte superior, no tengo una visión de la totalidad del objeto.

Se hace imposible el captar simultáneamente todas las partes que lo constituyen.
En las disciplinas ocurre algo similar: como diría el epistemólogo Gaston Bachelard, el
conocimiento de lo real es una luz que siempre proyecta alguna sombra, es decir es siempre
La comunicación ocupa un lugar muy importante
en las organizaciones y puede adoptar distintas incompleto, la novedad esta a la vuelta de la esquina, lo no dicho espera el momento de ser
formas pronunciado. Las disciplinas entonces recortan parte de la realidad que será su objeto de estudio.
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La disciplina como concepto
Sus novedades y reformulaciones
El concepto de ‘disciplina’ tiene una utilidad organizadora dentro del conocimiento científico,
establece la especificidad del trabajo. De esta manera, cada disciplina tiende a establecer límites
claros para demarcar un territorio, consolidando un lenguaje que le es propio y construyendo
técnicas que le pertenecen.
Las disciplinas como tales tienen una trayectoria histórica: un punto de partida (su nacimiento);
su consolidación, acompañada por su institucionalización; y su devenir. Toda disciplina tiene una
doble dimensión: genera un conocimiento sobre sí misma y al mismo tiempo un conocimiento
externo. El mayor riesgo que presenta una disciplina es el riesgo de hiperespecialización, ya que
no debemos perder de vista los vínculos y solidaridades de nuestro objeto de estudio con los
objetos estudiados por otras disciplinas; esta actitud evita las miradas cerradas.
La disciplina, entonces, implica el territorio, las fronteras definidas, el lenguaje propio. Sin
embargo, sus propias teorías no deben cerrar las puertas a la novedad; la claridad en los limites
que la demarcan no deben hacernos olvidar que se trata de una porción del territorio real. Además
debe tener cierta flexibilidad, permeabilidad, para aceptar migraciones conceptuales, categorías
forjadas en otras disciplinas que pueden ser resignificadas dentro del propio campo, aumentando
los horizontes teóricos explicativos sobre el propio objeto.
Muchos campos conceptuales dentro de la dimensión científica mantienen su dinamismo, su

vigencia, porque prefieren no encerrarse dentro de su propio bagaje teórico; se constituyen
desde una multiplicidad de perspectivas particulares, con aportes teóricos, conceptuales de
muchas disciplinas. Su especificidad la constituye esta diversidad de enfoques, con una
permanente circulación de conceptos y esquemas cognitivos.
La tendencia a pensar la realidad como compleja, nos lleva a necesitar cada vez mas

investigadores con variadas competencias, que puedan abordar las problemáticas sociales como
un objeto con múltiples determinaciones. Por lo tanto, su formación debe ser amplia, rigurosa,
diversa y flexible. Las disciplinas, en su definición tradicional, sólo tiene sentido en la medida
que sostengan una visión que parta de reconocer la existencia de vínculos y solidaridades entre Max Weber, uno de los fundadores de la Sociología
distintas disciplinas, dimensionando lo social en toda su amplitud. Cada disciplina científica tiende a establecer sus
límites y un lenguaje y técnicas propias
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El paradigma actualmente vigente, es decir el modelo teórico conceptual dominante, nos

ubica en la idea de lo cambiante, de lo sísmico del terreno científico: las ‘verdades’ cambian de
acuerdo a las novedades que instalan las nuevas maneras de ver las cosas, las nuevas
investigaciones, los nuevos marcos teóricos. Hoy pensamos que el paradigma es un conjunto de
conceptos vigentes para un tiempo determinado.
Las ciencias generalmente se han regido por un paradigma ligado al orden, que dejaba afuera
la idea de desorden. Esto estaba ligado a la concepción de que todo puede ser calculado, regido
por conceptos matemáticos; era la idea de un universo fuertemente mecanicista. Este modelo
comienza a ser cuestionado por la incorporación de la idea de desorden e incertidumbre, en
donde para observar determinados fenómenos debo modificar el objeto observado, en donde
los sistemas pierden energía y tienden a la entropía, al caos, es decir, están en permanente
cambio, en una permanente mutación. Los objetos de estudio pasan a ser lisa y llanamente
complejos. Ya no se puede seguir percibiendo el mundo como una fotografía estática: nos alejamos,
por lo tanto, del calculo preciso, exacto propuesto por los modelos matemáticos newetonianos.
Son tiempos en los que se habla de interdisciplina, multidisciplina y transdiciplina. Estos son
términos polisémicos, es decir, que tienen una multiplicidad de sentidos posibles:
la interdisciplina, por ejemplo, puede significar simplemente el dialogo entre distintas disciplinas
como también puede significar intercambio y ayuda mutua para mejor el conocimiento de una
determinada situación.
La multidisciplina puede significar la vinculación de diversas disciplinas en pos de un proyecto
común, cada campo de conocimiento aporta sus esquemas interpretativos, para la mejor comprensión
del fenómeno.
En la transdisciplina se juega la idea de cooperación, articulación: un objeto complejo común,

proyecto común y perspectiva crítica para reformular cuando sea necesario, los propios límites
disciplinarios, incluso hasta borrarlos.
Las miradas actuales tienden a ecologizar las disciplinas, es decir a tener en cuenta los contextos
incluidas las condiciones sociales y culturales. Todas las teorías son producto de tramas sociales
que implican la presencia del sujeto y sus problemáticas en su punto fundacional, pensar y

pensarse, en donde por lo tanto el lenguaje y sus formas tienen un rol crucial.
La comunicación depende del lenguaje en el sentido amplio (hablado, gestual, escrito), en

relaciones intrapersonales, interpersonales, o difundido de manera masiva. Es en esa dirección
Las condiciones del contexto influyen en el que se va constituyendo el objeto comunicacional, del cual inmediatamente daremos cuenta. De
desarrollo de las disciplinas científicas su estudio se ocupan las llamadas ‘Ciencias de la Comunicación’.
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LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Es un área de conocimiento todavía en formación, con un objeto de estudio no del todo
cristalizado y que todavía hoy es motivo de discusiones y conflictos; tampoco ha conformado un
marco teórico preciso, estable, para definir su objeto, teniendo muchas características que la
hacen multidisciplinaria. Teniendo en cuenta estas limitaciones, intentaremos definir algunas
características que la acerquen a la idea de disciplina.
Las Ciencias de la Comunicación son una disciplina que forma parte del campo de las ciencias
sociales. Se ocupa del estudio de las cuestiones comunicacionales (intrapersonales,
interpersonales y masivas). Su incumbencia abarca también los medios tecnológicos que se
emplean para su difusión y la estructura semiótica que éstos construyen y emplean. Con esos
fines, las Ciencias de la Comunicación van diseñando sus propios métodos de estudio y categorías
analíticas.
Las Ciencias de la Comunicación son hoy en día una disciplina central para entender el medio
eminentemente cultural en el que se forjan las sociedades. Abarcan un amplio espectro de
interacciones subjetivas: desde la comunicación diaria entre personas o grupo de personas, en
sus más diversas dimensiones, institucionales o comunitarias, pasando por el análisis de la
propiedad de medios de comunicación masivos, los mensajes emitidos, los marcos legales que la
regulan y los sujetos que reciben esos mensajes, tanto en términos grupales como individuales.
También estudian los efectos que produce la comunicación sobre estos sujetos y las reacciones
de los mismos, con toda su complejidad.
La comunicación es un fenómeno cuya base es simbólica, en la que se instauran y se entraman

relaciones entre significados. Cuando hay comunicación, se está categorizando un mensaje
utilizando el lenguaje común, compartido por un conjunto de sujetos, aunque no necesariamente
accesible para todos.

El proceso de comunicación es fundamental para los desarrollos psicológicos y sociales. Si no
se produjeran los actos de comunicacionales con otros sujetos, nadie podría desplegar los
fenómenos mentales propios de lo humano.
El estudio de la comunicación es un fenómeno que
preocupa a un número importante de especialistas
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Las llamadas Ciencias de la Comunicación constituyen un campo disciplinario delimitado,
conectado con la sociología, la antropología, la psicología, la lingüística, la economía, el derecho,
la historia, las matemáticas, apropiándose y dándole nuevos sentidos a conceptos preexistentes
utilizados por esas disciplinas. De esta manera, las Ciencias de la Comunicación adquieren también
un carácter multidisciplinario, como articuladoras de distintos enfoques.
La comunicación, que es el objeto de esta flamante disciplina, emerge como una disciplina
compleja, que necesita de investigadores que posean una pluralidad de competencias para su
mejor comprensión. La comunicación es en ese sentido una disciplina fuertemente ecológica,
permeable, abierta, que está en sintonía con el paradigma que se opone a la mirada dominante
newtoniana, exacta, precisa siempre cuantificable.
La comunicación contiene dentro de su territorio a una diversidad de especialidades, entre

las que se encuentran: la comunicación institucional, la comunicación organizacional, la
comunicación educacional, el periodismo, la publicidad, la comunicación comunitaria y la
comunicación audiovisual, a las que nos referiremos a lo largo de este libro.
ACTIVIDAD
1) Define con tus palabras qué es ‘comunicación’.
2) ¿Es cierto?: ‘La comunicación humana no ha variado a lo largo del tiempo’. Fundamenta tu
respuesta con precisión.
3) Enumera los distintos tipos de comunicación humana y caracteriza cada uno de ellos. Si te
animas, puedes realizar un cuadro comparativo.
4) En diez breves oraciones, vuelca toda la información que encuentres sobre la comunicación

masiva.
5) ¿Qué estudian las Ciencias de la Comunicación?
6) Redacta un párrafo coherente utilizando estos términos: Ciencias de la Comunicación,

La comunicación es fundamental para nuestro ciencias sociales, multidisciplinar.
desarrollo como persona
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CAPÍTULO II
FORMAS, DIMENSIONES Y
SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
En este capítulo te mostraremos cuáles son las diferentes formas de comunicación.

También nos referiremos a las distintas formas de clasificación posibles para los
fenómenos comunicacionales, haciendo particular hincapié en las dimensiones
normativa y funcional de los lazos comunicacionales.
LAS DIFERENTES FORMAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es casi tan antigua como la humanidad misma. Intentar responder cuándo

fue realizada la primera comunicación entre personas es intentar rastrear la primera vez en que
un hombre le indicó algo a otro por medio de gestos o sonidos. A lo largo de la historia, los seres
humanos fueron modificando las maneras de relacionarse, producir bienes para su subsistencia,
la forma de concebirse como sujetos y como sociedades, su relación con el entorno y el medio
ambiente; dentro de esas transformaciones, también fueron modificando las maneras de La comunicación animal tiene formas muy
comunicarse. diferentes a la comunicación humana
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Existe una diferencia central entre la manera de comunicarse de las personas y de los animales:
entre estos últimos, las modificaciones que pudieron haberse producido en los últimos miles de
años son casi inexistentes. Probablemente, la manera de comunicarse entre monos, o entre
ballenas, y la relación que establecen con su medio ambiente, casi no haya variado a lo largo del
tiempo. En contraposición, si pensamos la manera en la que los primeros seres humanos se
comunicaban y en cómo lo podemos hacer ahora, vemos que las transformaciones han sido
muchas, y muy importantes. Así, podemos decir que la principal diferencia entre animales y
hombres en el aspecto comunicacional y social sea la creación de cultura.
Esto implica que cuando un bebé llega al mundo, lo hace rodeado de un entramado cultural ya
constituido, diferente al que tuvieron sus padres y también diferente, casi con seguridad, del
que tendrán sus hijos. Estas variaciones también se producen en relación al lugar en dónde nazca
este bebé, ya que sabemos que no es lo mismo nacer en Argentina, que en Francia o Nigeria; para
mencionar sólo algunos ejemplos.
Este recién llegado, para poder crecer, relacionarse, insertarse socialmente, compartir,
comunicarse, comer, dormir y cualquier actividad que quiera llevar adelante en su vida, va a
tener que adaptarse a esa “normativa social” que es la cultura; hasta que su generación (o alguna
subsiguiente) cambie los parámetros culturales de comportamiento socialmente aceptable para
esa sociedad, en ese momento histórico.
El hecho de comunicarse implica, entonces, que haya dos o más personas y que una le transmita
un mensaje a la otra por algún medio. Esto puede hacerse de diversas maneras y por diferentes
canales que veremos a continuación.
ACTIVIDAD 44

1) Indica cinco diferencias existentes entre la comunicación animal y la comunicación humana.
En cada caso, ejemplifica.
Al nacer, comenzamos a insertarnos en una cultura

preexistente
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II - FORMAS, DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación oral
Esta es la manera más común de comunicarse. Pero para hacerlo, las dos personas (tanto el
emisor como el receptor; o más, si fuera el caso) deben compartir el código, ya que si intentaran
comunicarse en dos idiomas diferentes muy probablemente no se entenderían.
Una característica central de la comunicación oral es que no deja huellas más allá del momento
de su enunciación. Esto pudo cambiar gracias a la invención de dispositivos técnicos que permiten
la grabación de la voz (cinta magnetofónica, disco, casette, disco compacto, mp3, y seguramente
vendrán más en el futuro). Además, hoy es una característica esencial del ser humano, adquirida
con el paso del tiempo y el uso por las generaciones que poblaron la Tierra. ¿Se imaginan si se
podría pensar o siquiera contar nuestras experiencias sin el lenguaje? Muchas tradiciones se
transmitieron desde la Antigüedad por medio de la oralidad, antes de que lograran consolidarse/
eternizarse en un soporte que fuera resistente al paso del tiempo, como es la escritura.
En el caso de la oralidad, el medio en el que se desarrolla la comunicación es el aire, en tanto

el sonido, las palabras, se “transportan” a través de él desde el emisor hasta el receptor. Podemos
ver aquí también algo que señalamos en el acápite anterior: la comunicación, en este caso la oral,
construye un vínculo, un lazo, entre los sujetos.
En este tipo de comunicación, la principal en la comunicación interpersonal, vemos que este

lazo se constituye entre dos o más sujetos de manera directa, o en todo caso mediada por
dispositivos de transmisión de voz, como el teléfono.
El lenguaje es una característica del hombre, que desarrolló un sistema de signos (sonidos
que remiten a cosas). Podemos suponer que la primera “palabra” fue algún sonido para llamar la
atención de otro hombre para señalarle algo: que se aproxima una lluvia o que el animal que
tienen enfrente es una buena presa para convertirlo en alimento. Una vez constituido el sistema
de representación, organizada la estructura central de referencia (un sonido que “representa”

algo), éste se aprehende como un todo.
Es a través del lenguaje que podemos realizar las abstracciones necesarias para hablar y para
pensar: no sólo porque cuando nos dicen “mesa” pensamos en una tabla con cuatro patas y no Muchas veces nos comunicamos sin palabras
exactamente la mesa a la que se refiere quien nos está hablando, sino que también podemos Sin embargo, la comunicación oral es la más
imaginar cosas o relacionar en nuestra mente elementos que se encuentran separados; por difundida
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último, el trabajo de la ciencia se realiza haciendo abstracciones (la fórmula de la Relatividad de
Einstein es E=MC2), y esa es una capacidad que nos da el lenguaje.
La creación de un lenguaje es una habilidad adquirida, a diferencia de las innatas que posee el
hombre (como la posibilidad de caminar, ver o “hablar”, si lo pensamos como emisión de sonidos,
ya que tenemos un desarrollo cerebral y un aparato de fonación que posibilita el habla). Pero no
es lo mismo una exclamación (“¡Ay!”, “¡Uh!” o “¡Aaaaaaaaaaaaaaa!”, por poner sólo algunos
ejemplos), que se parecen más a un grito instintivo, que la aplicación de un sistema de signos, un
lenguaje, para comunicar (“¡Me duele!”, “¡Casi es gol!” o “¡Qué bronca que tengo!”, para seguir
con las posibles interpretaciones de los ejemplos anteriores).
Esta es la diferencia entre hombres y animales: mientras que los sonidos que el hombre
produce como lenguaje pueden entenderse como signos, en tanto significan (y de acuerdo al
contexto y el receptor puede haber varias significaciones), los sonidos que producen los animales
pueden entenderse como señales, ya que remiten directamente a una situación particular.
Si pensamos en los diversos usos que puede tener la comunicación oral, podemos decir que
fue también el primer medio de comunicación “masiva”: en Europa, durante en la Edad Media,
antes de la invención y desarrollo de la imprenta, las noticias eran transmitidas por los trovadores,
juglares y voceadores, que se ubicaban en las plazas públicas o en las puertas de los castillos y a
voz en cuello anunciaban las noticias, contaban las gestas de los héroes nacionales o informaban
sobre el dictado de nuevas leyes por parte del señor del lugar o del rey.
Más cerca nuestro, podemos ver la cantidad de relatos que se transmitieron en forma oral
hasta que alguien los plasmó en un libro: los relatos de los pueblos originarios o de los primeros
inmigrantes, en los que contaban cómo vivían, en qué creían, como se relacionaban entre ellos y
con otras tribus o grupos de inmigrantes y cosas por el estilo. Mucho más cerca todavía, podemos
recordar las historias que nos contaban nuestros abuelos acerca de cómo se vivía cuando ellos
eran chicos: qué cosas estudiaban, cómo pasaba el lechero por la puerta de su casa, o el vendedor

de gallinas, o cómo hacían dulce de leche casero en vez de comprarlo envasado en el
supermercado.
Los animales pueden establecer una comunicación

elemental con los seres humanos
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La comunicación escrita
A diferencia de la comunicación oral, en la escrita el contacto entre el emisor y el receptor
puede no producirse nunca; además, en la comunicación escrita un solo texto puede ser leído por
infinitos lectores a lo largo del tiempo. Libros como los escritos por los griegos Platón o Aristóteles,
por poner un ejemplo, fueron redactados hace dos mil quinientos años y aún hoy se siguen
leyendo (en sus versiones de reedición, claro está).
Las primeras civilizaciones en utilizar la escritura fueron, la china, la egipcia y la mesopotámica.

Los sumerios y babilonios, que habitaban en la antigua Mesopotamia Asiática, unos 6000 o 7000
años aC, usaban tablillas de barro, sobre las que ‘escribían’ con punzones; más cercano a nuestra
tradición, los egipcios, griegos y romanos utilizaban largas tiras de papiro, que enrollaban en un
palo de madera.
A partir del primer siglo de nuestra era, los romanos y los griegos empezaron a sustituir estos
rollos por los códices (que en latín significa “libro”), los que usaban para llevar la contaduría o
como libros de aprendizaje. Estaban hechos de hojas de madera cubiertas de cera, para que se
pudiera escribir con cualquier elemento afilado, y permitía que se borrara lo escrito.
Un dato que hoy podría llamarnos la atención es que la escritura en esos años era continua; es
decir los caracteres se sucedían sin espacios entre palabras, sin signos de puntuación ni se
separaba en párrafos.
Una transformación revolucionaria en la forma de comunicación se dio en China, entre los

siglos V y IX d.C., con la talla en una tabla de lo que deseaba imprimirse, lo que luego se utilizaba
como hoy usamos los sellos.
En Europa, la invención de la imprenta de tipos móviles se la adjudica a Johannes Gutenberg

entre los años 1450 y 1455, cuando editó por primera vez la Biblia de 42 líneas. A diferencia de lo
que hacían los chinos, Gutenberg trabajaba con tipos móviles de metal. Hasta ese momento, la
edición de un libro era un trabajo muy costoso: cada ejemplar era escrito y encuadernado a

mano, por lo que se lo consideraba una obra de arte, a la que solamente podían acceder clérigos,
intelectuales o aristócratas . La posibilidad de imprimir varios ejemplares tornó al libro un objeto
más sencillo de conseguir y conservar. Con la imprenta disminuyó el formato de los libros, lo que
hizo posible su lectura en la intimidad, de manera aislada.
Los chinos se cuentan entre los primeros pueblos
que utilizaron la comunicación escrita
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Si los pensamos como objetos de consumo, los libros producidos por la imprenta fueron la
primera mercancía en comunicación, ya que se transformaron de objetos únicos, una obra de arte
irrepetible, en productos de reproducción mecánica y uniforme; más allá de las pequeñas
variaciones que podían existir de un ejemplar a otro, asignables más a errores de la imprenta que
a intenciones del impresor.
La comunicación gestual
La comunicación gestual puede pensarse como un complemento de la comunicación oral, ya
que cuando hablamos con alguien también gesticulamos para darle énfasis a lo que decimos;
además, hacemos gestos de aprobación o reprobación cuando alguien nos está hablando. También
puede pensarse la comunicación gestual como un lenguaje en sí mismo, ya que es perfectamente
posible entablar una conversación manejándonos solamente con gestos. Piensen en un turista
que visita nuestro país y no habla castellano: igualmente “se hace entender” cuando necesita
alguna información o quiere comprar algo, por ejemplo, para comer.
Respecto a su faz complementaria, la comunicación gestual proporciona “señales informativas”:

podemos ver los movimientos de las manos, la gesticulación que hacemos o nos hacen con la
cara, la posición de los hombros y las piernas, y también la distancia a la que nuestro interlocutor
se ubica para hablarnos o escucharnos. En este sentido, podemos distinguir diferentes ‘zonas’,
en las que nos movemos en este tipo de interacciones: la zona íntima (a la que sólo se les
permite el acceso a personas que nos importan mucho); la zona personal (es la distancia en la
que se ubican las personas que conocemos de vínculos sociales, como el estudio o el trabajo); la
zona social (para aquellos con los que no tenemos un trato cercano, y sin embargo conocemos);
la zona pública (es la distancia en la que una persona se siente más cómoda, sobre todo si debe
dirigir la palabra a un grupo numeroso).
En su faz de lenguaje en sí, podemos pensar en el lenguaje de señas, altamente codificado, en

el cual cada gesto tiene un significado preciso, y también en su aspecto más coloquial, en el que

usamos señas conocidas o interpretables por casi todos, como ‘Silencio’, “Te llamo por teléfono”
o “Acercate”.
Los gestos también comunican
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La comunicación icónica
Esta forma de comunicación comenzó a utilizarse como una “copia” de la vida real. A diferencia
de la comunicación oral, de la que no quedaba registro de lo expresado, los íconos perduran a
través del tiempo. Apuntaban a una representación realista. De esta manera, sin proponérselo,
sus anónimos autores nos han transmitido variadas escenas de su forma de vida.
El arte rupestre, realizado en las paredes de las cuevas, fue la primera forma de comunicación
icónica. Desde las más antiguas halladas en España y Francia que se realizaron en el período
Cuaternario, hasta la Cueva de las Manos en la provincia de Santa Cruz (declarada Patrimonio de
la Humanidad por Unesco, en 1999), podemos ver una forma de comunicación en la que, de
manera rudimentaria, se pretendía decir algo del mundo.
Este mismo espíritu “realista” se trasladó más tarde a la pintura, en donde se copiaban (o
representaban) hechos de la manera más fiel posible. Luego, con la invención de la fotografía, los
pintores abandonaron la “copia fiel” e incursionaron en otras formas del arte; como el
impresionismo, el cubismo, el expresionismo, etc., en las que la representación no intenta
“reflejar” la realidad, sino más bien realizar una interpretación de los diferentes planos que la
componen (por ejemplo, en las pinturas cubistas, como los del español Pablo Picasso, podemos
ver que una persona de perfil tiene los dos ojos de frente). En la actualidad, esta forma de
representación icónica incluye dibujos, fotografías, la televisión, los mapas, el cine y todo aquel
hecho comunicativo que incluya una representación icónica de algo, sea real o no.
También son una forma de comunicación icónica las señales universales. Las más conocidas de
ellas tal vez sean las señales de tránsito: todos sabemos, estemos en el país que estemos, lo que
significa un semáforo, y qué debemos hacer ante cada uno de los elementos que lo componen
(luces de color rojo, amarillo o verde). Este es también un ejemplo de lo que mencionábamos
anteriormente sobre la diferencia entre signo y señal; en el caso de las señales de tránsito, no
hay dudas: una señal se reconoce, un signo se lo interpreta. Si alguien no reconoce una luz roja de

semáforo y avanza de todas formas, está cometiendo una infracción. No es un problema de
interpretación, sino de reconocimiento; no hay varias interpretaciones posibles, hay un si/no
clausurado a sólo esas dos opciones.
La pintura rupestre fue la primera forma de

comunicación icónica
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Valentin Voloshinov, en El marxismo y la filosofía del lenguaje, ha escrito lo siguiente:
La comprensión del signo es el proceso de relacionar un signo dado que tiene que ser comprendido
con otros signos ya conocidos; en otras palabras, la comprensión responde al signo mediante otros
signos. Esta cadena de la creatividad ideológica y de la comprensión, que conduce de un signo al
otro y después a un nuevo signo, es unificada y continua: de un eslabón sígnico, y por lo tanto,
material, pasamos ininterrumpidamente a otro eslabón sígnico.
(…)
El signo sólo puede surgir en un territorio interindividual, territorio que no es “natural” en el
sentido directo de la palabra; el signo tampoco puede surgir entre dos homo sapiens. Es necesario
que ambos individuos estén socialmente organizados, que representen un colectivo: sólo entonces
puede surgir entre ellos un medio sígnico (semiótico). La conciencia individual no sólo es incapaz
de explicar nada en este caso, sino que, por el contrario, ella misma necesita ser explicada a partir
del medio ideológico social.
(…)
La tarea de la comprensión, en general, no se reduce al reconocimiento de una forma aplicada, sino
a su comprensión precisamente en un contexto dado y concreto, a la comprensión de su significación
en un enunciado dado, es decir, a la comprensión de su novedad pero no al reconocimiento de su
identidad.
En otras palabras, también el receptor, el que comprende, al pertenecer al mismo colectivo lingüístico,
está orientado hacia la forma lingüística dada no como hacia una señal inamovible e idéntica a sí
misma, sino como hacia un signo mutante y elástico.
El proceso de comprensión no puede de ninguna manera ser confundido con el proceso de

reconocimiento. Son profundamente distintos. Sólo un signo se comprende, mientras que una señal
se reconoce. Una señal representa una cosa unitaria, internamente inamovible, que en la realidad
no sustituye nada, no refleja ni refracta nada, sino que aparece simplemente como un medio
técnico para indicar la presencia de uno u otro objeto (determinado e inamovible), o bien alguna
acción (asimismo determinada y estática). Una señal en ningún caso se refiere al mundo de los
objetos técnicos, a los instrumentos de producción en el sentido más amplio.

Por último, podemos decir que desde hace ya algunos años el propio cuerpo humano se ha
convertido en una forma de comunicación icónica. No sólo porque a partir de ciertos rasgos
corporales podemos inferir que esa persona nació en una u otra región del planeta, sino que
también podemos inscribir a ese sujeto (hombre o mujer) en alguna corriente musical, política,
religiosa, cultural o en una “tribu urbana” a partir de la forma en la que está vestido, o las
Dos representantes de una ‘tribu urbana’ inscripciones que lleva en sus mismas ropas.
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Qué Es La Comunicación: Capítulo I

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Qué Es La Comunicación: Capítulo I

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CAPÍTULO I

En este primer capítulo trataremos de explicarte qué significa que la comunicación

SURGIMIENTO Y RECORRIDO HISTÓRICO DE LA PALABRA ‘COMUNICACIÓN’

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La radiodifusión fue el primer medio masivo electrónico de comunicación de alcance poli

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Aristóteles: pone el acento en que en la comunicación, para hacernos entender

Kurt Lewin: psicólogo, médico, biólogo y doctor en Filosofía (1890-1947), conceptualiza

Para André Martinet, lingüista francés, parte de la escuela funcionalista (1908-1999),

Según David K. Berlo, doctor en periodismo (1929-1978), es un fenómeno mediante el

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LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN

“...la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional

Lo ligado a la comunicación Intrapersonal se ubica en lo unidimensional. La comunicación

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La comunicación intersubjetiva es la manera más elemental, precisa y directa de vinculo, de

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Si en la comunicación interpersonal predomina el dialogo, en la comunicación emitida desde un

De esa manera, se pasa de la esfera intersubjetiva a la esfera social y masiva. El proceso

El despliegue histórico de estos nuevos medios se dio de manera progresiva. Como ya

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La realidad social queda sumergida en un contexto comunicativo de mensajes e imágenes,

El surgimiento de los medios masivos ha generado una serie de modificaciones en la

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Comunicación descendente - Se ordena de manera vertical: alguien que emite un

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Comunicación ascendente - Se produce desde un estrato subordinado o

Comunicación horizontal - Se da entre sujetos de un mismo nivel jerárquico. Circula

SOBRE LOS OBJETOS DE ESTUDIO

Los objetos de estudio, o de investigación como quieras nombrarlos, son fragmentos de la

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La disciplina como concepto

Muchos campos conceptuales dentro de la dimensión científica mantienen su dinamismo, su

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El paradigma actualmente vigente, es decir el modelo teórico conceptual dominante, nos

En la transdisciplina se juega la idea de cooperación, articulación: un objeto complejo común,

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La comunicación depende del lenguaje en el sentido amplio (hablado, gestual, escrito), en

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LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un fenómeno cuya base es simbólica, en la que se instauran y se entraman

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Las llamadas Ciencias de la Comunicación constituyen un campo disciplinario delimitado,

La comunicación contiene dentro de su territorio a una diversidad de especialidades, entre

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5) ¿Qué estudian las Ciencias de la Comunicación?

6) Redacta un párrafo coherente utilizando estos términos: Ciencias de la Comunicación,

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En este capítulo te mostraremos cuáles son las diferentes formas de comunicación.

LAS DIFERENTES FORMAS DE LA COMUNICACIÓN

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Al nacer, comenzamos a insertarnos en una cultura