Unidad 3. Modelos de Seguridad

Alumnos:
CARAVEO DE LA ROSA NAYKE ANTONIA
HERNÁNDEZ MAGAÑA EDGAR
MADRAZO MALDONADO BULMARO
MAGAÑA SÁNCHEZ ALEXANDER
OLAN CALIX VANESA
TORRES CARRILLO JESSICA PAMELA
Materia:
MODELOS DE SEGURIDAD
Hora y Aula:
19:00-20:00PM E_25
Clave del grupo:
CPC1708 A
Carrera:
INGENIERIA INDUSTRIAL
DOCENTE:
ING. ALBERTO FRANCISCO CADENA NARVAEZ
1
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................5
OBJETIVO GENERAL...............................................................................................6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................................6
JUSTIFICACIÓN........................................................................................................8
REFACCIONES Y SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV...................................9
AUDITORIA DE NORMAS DE SEGURIDAD STPS...............................................10
(SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL).......................................10
CHECKLIST DE LA AUDITORIA.........................................................................13
NORMAS DE SEGURIDAD..............................................................................13
NORMAS DE SALUD.......................................................................................32
NORMAS DE ORGANIZACIÓN.......................................................................41
FOTOS.................................................................................................................49
ANÁLISIS DE LA AUDITORIA.............................................................................52
METODOLOGIA WHAT-IF...................................................................................53
TABLAS DE DESCRIPCION DE RIESGOS........................................................55
MAPA DE RIESGOS............................................................................................58
ANÁLISIS DEL MAPA DE RIESGOS..................................................................61
MODELO DE SEGURIDAD.....................................................................................62
SENSIBILIZACIÓN...............................................................................................62
PROGRAMA DE CONFERENCIA DE ACOSO LABORAL..............................62
REGLAMENTO INTERNO................................................................................65
CAPACITACION DE BRIGADAS.........................................................................74
BRIGADA DE EVACUACIÒN...........................................................................77
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS..............................................................81
BRIGADA DE PREVENCION Y COMBATE DE INCENDIOS.........................85
BRIGADA DE COMUNICACIÓN......................................................................90
RECOMENDACIONES ERGONOMICAS Y PSICOSOCIALES..........................94
CAPACITACIÓN DEL USO ADECUADO DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN
PERSONAL..........................................................................................................99
2
SUGERENCIAS TÉCNICAS..............................................................................103
ÁREA 1. RECEPCIÓN....................................................................................103
ÁREA 2. VENTAS...........................................................................................105
ÁREA 3. ALMACÉN........................................................................................109
ÁREA 4. MANGUERAS..................................................................................114
ÁREA 5. TALLER DE MAQUINAS.................................................................119
ÁREA 6. ESTACIONAMIENTO 2...................................................................121
ÁREA 7. ESTACIONAMIENTO 1...................................................................122
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES............................................................124
3
INTRODUCCIÓN
La seguridad y salud en el trabajo se encuentra regulada por diversos preceptos

contenidos en nuestra Constitución Política, la Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal, la Ley Federal del Trabajo, la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización, el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, así
como por las normas oficiales mexicanas de la materia, entre otros
ordenamientos.
En el siguiente trabajo se desarrolla un modelo de seguridad en la empresa
Refacciones y Servicio Industriales S.A de C.V, donde se pretende identificar los
tipos de riesgos que sufre cada empleado dependiendo de las zonas en donde
pasa mayor tiempo trabajando, las áreas a las que tienen acceso, puntos de salida
y punto de reunión, se evaluara en base a 13 normas. El trabajo está dividido en
tres fases:
 La primera fase consta de una entrevista y un check list por cada norma, la
cual nos permitirá identificar los principales riesgos y áreas de oportunidad.
 La segunda base consta en la elaboración de un mapa de riesgos,
identificando todos los riegos que tenemos en las diferentes áreas, así como
colocar el logo representativo de cada riesgo y una sugerencia de mejora.
 La tercera fase consta de la elaboración de tablas de sugerencia por cada
área, en este caso 7 áreas, en las cuales se las hará una propuesta de mejora
por cada riesgo encontrado.
Dando como resultado el amplio conocimiento de los riesgos, áreas de
oportunidad y mejorar que presenta la empresa.
4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad la empresa Refacciones y Servicio Industriales S.A. de C.V . no

aplica las normativas como debe ser aplicada, Por la actividad industrial de la
empresa, la salud física y emocional de los trabajadores inevitablemente se ve
afectada por accidentes y enfermedades laborales que probablemente son
provocados ocasionalmente por los actos inseguros, a raíz de la falta de
capacitación en medidas de prevención o por las condiciones inadecuadas
existentes a través de factores como las altas temperaturas, falta de iluminación,
falta de señalización, falta de capacitación, entre otras.
En todas las áreas que cuenta la empresa se pudo observar que no cumplen con
las normativas STPS, se percató de riesgos: ergonómicos, psicosociales,
bioquímicos, eléctrico, riesgos que podría provocar incendios.
Lo anterior, se debe a la falta de normas de seguridad e higiene, como por
ejemplo, que no haya suficientes señales de prevención, la utilización inadecuada
del equipo de protección personal pone en riesgo la salud de los empleados a
causa, De continuar con tal situación, los empleados seguirán viéndose afectados
y expuestos a accidentes y enfermedades. Todo lo cual se verá reflejado en los
altos índices de rotación de personal, lo que favorece a que los costos de
operación se eleven y a que los responsables de la empresa sean sancionados
por el sistema legal que regulan este tipo de industria, así como ofrecer una
imagen negativa ante la sociedad.
La problemática puede ser resuelta con la implementación de normas para
prevenir los riesgos laborales, aprovechar los recursos financieros, materiales y
capacitación al personal, en temas de seguridad e higiene, orientación psicológica
para los empleados y tener en cuenta las leyes, reglamentos y tratados
relacionados a nivel nacional como internacional .
5
OBJETIVO GENERAL
Proponer el diseño de un modelo de seguridad para la empresa RSI S.A de C.V.

con el fin de llevar a cabo medidas de seguridad e higiene para la prevención de
riesgos mediante la utilización de checklist en materia de seguridad para
posteriormente la realización de un método de análisis de riesgos y el diseño de
un mapa de riesgos de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar los riesgos que se presentan en la empresa para llevar a cabo la

identificación del riesgo se debe asociar al nivel de probabilidad de que dicho
riesgo se concrete y el nivel de severidad de las consecuencias mediante un
checklist para poder identificarlo más de un parámetro para ser capaces de
tomar una decisión.
 Determinar las normas aplicables para la empresa RSI S.A de C.V para
Impulsar esquemas para la autoevaluación del cumplimiento de la
normatividad, con la responsabilidad del patrón y trabajadores, así para la
mejora continua en la prevención de los accidentes y enfermedades.
 Diseñar un checklist con respecto a las normas de la STPS para saber que
está bien y que no dentro de la empresa, así mismo hacer una serie de
comprobaciones, repitiendo el procedimiento y si se encuentra alguna falla y
corregirlo.
 Realizar una auditoría para la evaluación del cumplimiento de las normas en
materia de seguridad para promover estas instancias como son el análisis de
caso y la mejora o el progreso de las actividades que se realizan todos los días
con el objetivo de identificar aquellos riesgos y vulnerabilidades que puedan
existir y proponer respuestas a estas posibles amenazas.
 Recopilar la información de la auditoria, de este resultado, se tendrá un
conocimiento total de los diversos riesgos y de las posibles soluciones
6
adaptadas a cada necesidad para promover estas instancias como son el
análisis de caso de riesgo y la mejora o el progreso de las actividades que se
realizan todos los días.
 Aplicar la metodología what-if en las áreas operativas de la empresa, técnica
de identificación de riesgos, a fin de generar una serie de preguntas que son
pertinentes y apropiadas durante el tiempo de vida de una empresa, las
preguntas que inician con las palabras ¿Qué pasa sí?, las cuales son
contestadas de manera colectiva por el grupo de trabajo de la empresa.
 Identificar los riesgos por área con su respectiva descripción, para conocer los
riesgos de la empresa y cómo éstos pueden afectar a sus trabajadores
 Proponer sugerencias para cada área de trabajo, para planificar y establecer
las medidas para evitar o minimizar los riesgos facilitando al trabajador la
información, formación y los medios adecuados proporcionando su
participación.
 Diseñar un mapa de riesgos con la finalidad de ayudar en la toma de
decisiones, es decir, nos indica por dónde empezar a tratar los riesgos, donde
poner nuestros esfuerzos en la búsqueda de soluciones y como mejorar
nuestro nivel de control sobre los riegos y sobre la empresa.
 Propuesta de un modelo de seguridad para la mejora continua de la seguridad
e higiene de la empresa RSI para disminuir los posibles riesgos y accidentes
en al área de trabajo y de la empresa.
7
JUSTIFICACIÓN
La empresa RSI S.A de C.V se dedica a la venta de refacciones y servicios

industriales con el modelo se busca prevenir los riesgos de accidentes laborales,
con el fin de elevar el grado de bienestar físico, mental y social de sus
trabajadores.
El modelo se apoyará de las normas oficiales mexicanas STPS que emite la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social determinan las condiciones mínimas
necesarias para la prevención de riesgos de trabajo y se caracterizan por que se
destinan a la atención de factores de riesgo, a los que pueden estar expuestos los
trabajadores.
Como resultados se busca generar un diagnóstico detallado de las insuficiencias y
dificultades que se presentan actualmente en la empresa objeto de estudio,
pudiéndose construir una matriz de riesgos laborales por cada área de trabajo.
En un sentido social, el presente trabajo, tiene como objetivo fundamental evaluar
el programa de higiene y seguridad industrial en la Empresa RSI, a fin de
contribuir con dicha empresa en cuanto a orientar las correctas normas que
garanticen un mejor o mayor desempeño del recurso humano. Desde el punto de
vista teórico, este estudio es importante ya que se analizan todos los aspectos
relacionados con los programas de higiene y seguridad industrial a fin de detectar
los riesgos que corren tanto los trabajadores como la empresa, es por esto, que se
deben tomar las medidas preventivas necesarias.
El presente modelo radica en proporcionar al trabajador las condiciones
adecuadas con respecto a las necesidades presentadas a la empresa en busca de
un mayor desarrollo.
8
REFACCIONES Y SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV.
Ubicación: Periférico Carlos Pellicer Cámara 18, Casa Blanca 2da Secc, 86060
Villahermosa, Tab.
9
AUDITORIA DE NORMAS DE SEGURIDAD STPS
(SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL)
NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y

manejo en los centros de trabajo.
Objetivo: Establecer los requisitos mínimos para que el patrón seleccione,
adquiera y proporcione a sus trabajadores, el equipo de protección personal
correspondiente para protegerlos de los agentes del medio ambiente de trabajo
que puedan dañar su integridad física y su salud.
 ¿Cuentan con un plan de capacitación para la revisión del EPP?
Si, temporalidad en los cascos, uso de guantes y overol.
 ¿Les proporcionan el EPP adecuado?
Sí.
 ¿Los capacitan en las revisiones del EPP?
Si, cada seis meses. Depende el uso del EPP.
NOM-011-STPS-2001, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de

trabajo donde se genere ruido.
Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad e higiene en los centros de
trabajo donde se genere ruido que por sus características, niveles y tiempo de
acción, sea capaz de alterar la salud de los trabajadores; los niveles máximos y
los tiempos máximos permisibles de exposición por jornada de trabajo, su
correlación y la implementación de un programa de conservación de la audición.
 ¿Cuándo fue la última vez que practico a su personal análisis auditivo?
Nunca.
 ¿Qué métodos emplea para saber cuál es el nivel de ruido?
Nada.
NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.

Objetivo: Establecer los requerimientos de iluminación en las áreas de los centros
de trabajo, para que se cuente con la cantidad de iluminación requerida para cada
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actividad visual, a fin de proveer un ambiente seguro y saludable en la realización
de las tareas que desarrollen los trabajadores.
 ¿Cuáles son los niveles mínimos de luxes empleado en exteriores que
maneja?
No sabe.
 ¿Cuáles son los niveles mínimos de luxes empleado en interiores que maneja?
100.
 ¿Qué tipo de mantenimiento le da a sus iluminarias?
No, muy periódico.
NOM-010-STPS-1999, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de

trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias
químicas capaces de generar contaminación en el medio ambiente laboral.
Objetivo: Establecer medidas para prevenir daños a la salud de los trabajadores
expuestos a las sustancias químicas contaminantes del medio ambiente laboral, y
establecer los límites máximos permisibles de exposición en los centros de trabajo
donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas que
por sus propiedades, niveles de concentración y tiempo de exposición, sean
capaces de contaminar el medio ambiente laboral y alterar la salud de los
trabajadores.
 ¿Cuáles son los tipos de actividades peligrosas que están expuestas los
trabajadores?
Manguera, aspiración de abasto y prensado.
 ¿Cuántas horas o tiempo está expuesto el trabajador a sus actividades diarias?
10 segundos al día por trabajador, hay 2 trabajadores.
 ¿Qué tipos de equipos o maquinas utilizan en la empresa?
Cortadora.
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NOM-015-STPS-2001, Condiciones térmicas elevadas o abatidas-
Condiciones de seguridad e higiene.
Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad e higiene, los niveles y tiempos
máximos permisibles de exposición a condiciones térmicas extremas, que por sus
características, tipo de actividades, nivel, tiempo y frecuencia de exposición, sean
capaces de alterar la salud de los trabajadores.
 Mencione algunas sustancias químicas que este expuesta el trabajador.
No hay sustancia, solo aceite mineral.
NOM-004-STPS-1999, Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en

la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.
Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad y los sistemas de protección y
dispositivos para prevenir y proteger a los trabajadores contra los riesgos de
trabajo que genere la operación y mantenimiento de la maquinaria y equipo.
 ¿Los trabajadores tienen conocimiento de las tarjetas de aviso y de sus
colores?
Sí.
 ¿Las máquinas y equipo cuentan con paro de emergencia?
Solamente la cortadora.

NOM-022-STPS-2008, Electricidad estática en los centros de trabajo-
Condiciones de seguridad.
Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad en los centros de trabajo para
prevenir los riesgos por electricidad estática.
 ¿El cableado eléctrico se encuentra vía subterránea o instalación oculta?
Oculta.
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CHECKLIST DE LA AUDITORIA
NORMAS DE SEGURIDAD
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NORMAS DE SALUD
32
33
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NORMAS DE ORGANIZACIÓN
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43
44
45
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FOTOS
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51
ANÁLISIS DE LA AUDITORIA
Se calificaron un total de 14 normas de la STPS, en su mayoría aplicables en

todas las empresas. Y en base a los checklists realizado por los integrantes del
equipo, la empresa no cumple con las necesidades de las diferentes normas, lo
cual puede ocasionar diferentes accidentes e incidentes dentro de la organización
en todas sus áreas.
Se contó con equipos de medición para la norma de iluminación, ruido, y voltaje.
Es importante realizar otra auditoria de estas mismas normas para verificar
ampliamente si se cumple con lo que se requiere en la norma.
Pudimos ver que la empresa no cumple con todos los puntos que requiere la
norma para evitar los riesgos que se presentan.
La empresa no cumple con los luxes que indica la norma, no cuentan ni con el
mínimo, esto quiere decir que algunas áreas de la empresa no tienen la
iluminación adecuada, por lo que esto puede presentar riesgos.
En RSI hay 4 extintores los cuales no cuentan con la altura adecuada y uno de
ellos tiene encima objetos de limpieza, dando a entender que los trabajadores no
le toman mucha importancia al tema de la prevención y protección contra
incendios.
RSI en el área de “Ventas” tiene muchos papeles, consideramos que deberían de
tener un área específica para esos documentos, ya que estos pueden ocasionar
un incendio.
Todas las áreas de la empresa RSI presentan riesgos, por lo que vemos que esta
debería tomar medidas preventivas para así evitar cualquier tipo de riesgos que
puede sufrir la empresa y los trabajadores de esta. Desafortunadamente la
empresa tampoco cuenta en que no tienen ningún tipo de brigadas, tampoco
hacen simulacros y RSI necesita simulacros de incendio, sismos e inundación.
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METODOLOGIA WHAT-IF
Área 1. Recepción.
¿Qué pasa si el clima no tiene cierto mantenimiento?
¿Qué pasa si hay falta de iluminación?
¿Qué pasa si hay objetos tirados en el suelo?
¿Qué pasa si algún trabajador siente corriente al tocar un enchufe?
Área 2. Ventas.
¿Qué pasa si no se le da mantenimiento a los climas?
¿Qué pasa si hay algún liquido derramado en el suelo?
¿Qué pasa si hay algún objeto con tendencia a caer?
¿Qué pasa si hay asientos inadecuados?
¿Qué pasa si hay toma de corriente?
¿Qué pasa si hay uso demasiado de papel?
Área 3. Almacén.
¿Qué pasa si no hay ventanas?
¿Qué pasa si existe un levantamiento en el piso?
¿Qué pasa si hay algún objeto con tendencia a caer?
¿Qué pasa si la instalación eléctrica no está en buenas condiciones?
¿Qué pasa si hay sobrecarga de trabajo en los trabajadores?
¿Qué pasa si algún líquido flaméale esta derramado en el suelo?
¿Qué pasa si no se usa el equipo de protección personal adecuado?
Área 4. Mangueras.
¿Qué pasa si el área de mangueras está llena de polvo?
¿Qué pasa si no hay área delimitada?
¿Qué pasa si hay desorden en los anaqueles?
¿Qué pasa si hay deslumbramiento?
¿Qué pasa si la instalación eléctrica no está en buenas condiciones?
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Área 5. Taller de Maquinas.
¿Qué pasa si el área de maquinaria tiene polvo?
¿Qué pasa si hay herramientas en el suelo?
¿Qué pasa si los trabajadores están expuestos al ruido?
¿Qué pasa si hay chispas al momento de usar la maquinaria?
Área 6. Estacionamiento 2.
¿Qué pasa si hay polvo en el estacionamiento?
¿Qué pasa si no hay señalización?
¿Qué pasa si algún coche está mal estacionado?
¿Qué pasa si hay cableado expuesto y sin protección?
¿Qué pasa si cae agua cerca del estacionamiento?
¿Qué pasa si hay polvo en el estacionamiento?
¿Qué pasa si no hay señalización?
¿Qué pasa si algún coche está mal estacionado?
¿Qué pasa si hay cableado expuesto y sin protección?
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TABLAS DE DESCRIPCION DE RIESGOS
Área 1. Recepción.
Riesgo Descripción Agente Sugerencia
Biológico Bacterias, partículas biológicas Biológico Realizar limpieza, desinfección,
suspendidas en el ambiente. control de áreas y equipos de
trabajo.
Iluminación Falta de iluminación, no cumple Físico Contar con un plan de
con los luxes mínimos. mantenimiento de luminarias.
Caída de Objetos Objetos ubicados en altura y Físico Las zonas de paso y salidas
tendencia a caer. deberán mantenerse despejadas
en todo momento y debidamente
señalizadas.
Ergonómico Postura inadecuada por silla no Físico Obtención de sillas de oficina
ergonómica. ergonómicas para los trabajadores
de esta área.
Eléctrico Apagadores y toma de corriente Físico Evitar el contacto eléctrico
de 110 v. directo con los toma corriente y
no sobrecargar las tomas
eléctricas.
Área 2. Ventas.
trabajo.
Peligro de Tropiezo Aceite, agua, escaleras o Físico Señalizar un caso de derrame,
levantamiento de piso, corregir las irregularidades del
precaución al caminar. suelo.
señalizadas.
de esta área.
de 110 v. directo con la toma corriente y no
sobrecargar la toma eléctrica.
Incendio Uso demasiado de papel, lo que Físico Aislar la papelería de agentes que
puede ocasionar un incendio puedan provocar un incendio,
mayor en caso de incendio enchufes, computadoras, etc.
menor.
Área 3. Almacén.
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trabajo.
Peligro de Tropiezo Aceite, agua, escaleras o Físico Señalizar un caso de derrame,
levantamiento de piso, corregir las irregularidades del
precaución al caminar. suelo.
señalizadas.
de esta área.
Psicosocial Existe estrés por sobre carga de Psicosocial Después de cierto periodo de
trabajo. actividades realizar estiramientos.
Incendio Sustancias y/o materiales fáciles Físico Señalizar los materiales que
de causar incendio. generan combustión fácil y
capacitar al personal para el
manejo del extintor.
Uso del EPP El trabajo en el área incluye Físico Proporcionar faja industrial para
manejo de cargas por parte del los trabajadores ya que es la
personal, es decir levantamiento actividad que más se da en esta
y manipulación de objetos. área y no se emplea el uso de
esta.
Químico Aceites con propiedades Químico Señalizar al personal que el
químicas fuertes. equipo de protección adecuada
para el manejo de aceites.

Biológico Mucho polvo y residuos por Biológico Evitar estar mucho tiempo en el
corte de mangueras hidráulicas. área y utilizar protección ocular y
tapa boca.
Peligro de Tropiezo Área no delimitada, productos Físico Evitar transitar el área, ya que
en desorden, precaución por hay material pesado y estar atento
tropiezos con tarimas. por cualquier tropiezo con
tarimas.
Caída de Objetos Desorden en anaqueles con Físico Orden de los materiales en los
tendencia de caídas de piezas y anaqueles.
tarimas.
Iluminación Deslumbramiento por falta de Físico Iluminación necesaria en el area,
iluminación que no cubre toda el recomendable con puntos de luz
área. natural aprovechando la luz
adicional.
de 110 v. directo con la toma corriente y no
Área 4. Mangueras.

Biológico Intoxicaciones, sensibilización, Biológico Cerciorarse que las maquinas no
contagios, etc. tenga polvo, para evitar daños a
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la salud.
Peligro de Herramientas en el suelo. Físico Evitar transitar el área, ya que
Tropiezo hay material pesado y estar
atento por cualquier tropiezo
con tarimas.
Caída de Objetos Caída de objetos en Físico A la hora de usar las maquinas,
manipulación. fijarse se caen objetos en
manipulación y levantarlos para
evitar tropiezos.
Ruido Exposición al ruido de las Físico Use tapones para los oídos para
máquinas y sordera. evitar molestias a la hora de
usar maquinas.
Eléctrico Apagadores y toma de Físico Evitar el contacto eléctrico
corriente de 110 v y 220 v sin directo con la toma corriente y
clasificar. no sobrecargar la toma eléctrica.
Incendio Quemaduras a la hora de usar Físico Mantener la zona de maquina sin
máquinas y chispas eléctricas combustibles, no sobrecargar los
de las maquinas. enchufes, hacer caso a las
señalizaciones, mantener orden y
limpieza.
Área 5. Taller de Maquinaria.

Biológico Áreas con mucho polvo y Biológico Pavimentar la zona de
partículas en el aire. estacionamiento.
Peligro de Tropiezo Cae agua de los climas. Físico Colocar avisos de zona resbalosa
pata tener precaución.
Tránsito de Entrada y salidas de vehículos. Físico Colocar un letrero de entrada y
Vehículos salida de vehículos.
Biológico Áreas con mucho polvo y Biológico Pavimentar la zona de
partículas en el aire. estacionamiento.
Peligro de Tropiezo Área con letrero en el suelo. Físico Colocar el letrero de manera
adecuada o retirarlo.
Tránsito de Entrada y salidas de vehículos. Físico Colocar un letrero de entrada y
Vehículos salida de vehículos.
Eléctrico Cableado expuesto y sin Físico Diseñar e implementar una
protección. instalación eléctrica oculta.
57
MAPA DE RIESGOS
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59
60
61
ANÁLISIS DEL MAPA DE RIESGOS
El día 27 de febrero del presente año se realizó una segunda auditoria en materia
de análisis de riesgos, el objetivo principal de esta auditoria era analizar los
diversos riesgos que pueden ocurrir en la organización ya auditada anteriormente,
fundamentados con las normas de la secretaria de trabajo y previsión social
(STPS) el día 7 de febrero del presente año en materia de normatividades.
Se realizó un mapa de riesgos que tiene como objetivo marcar los riesgos a los
que están expuestos los trabajadores, siendo analizadas un total de 13 normas de
la SPTS, entre las más destacadas la 002, contra el combate de incendios, la 029
acerca del mantenimiento eléctrico en las instalaciones, y la norma 026 que habla
acerca de los colores y señalamientos.
Sin embargo, la parte normativa se puede analizar con un checklist para ver si
puede aplicar para la norma; sin embargo para analizar un riesgo, se tiene que
desarrollar una metodología para analizar riesgos. Ya que el tiempo para poder
hacer un análisis de riesgos era muy limitado y no contábamos con la información
suficiente para realizar un análisis HAZOP, se decidió hacer un análisis de riesgos
por área en la empresa mediante la metodología What-If? El análisis What-If nos
permitió responder muchas incógnitas que se tenían con respecto a ciertos
riesgos, todo esto se logró con la simulación de escenarios y preguntas. Después
de haber realizado el cuestionario What-If en materia de riesgos. Se llegó la
siguiente conclusión:
La empresa cuenta con un gran número de riesgos, contando con un total de 18
riesgos, no solamente en la parte elemental de riesgos biológicos, físicos,
químicos, entre otros, sino también la parte de señalamientos e irregularidades en
el edificio que podría provocar riesgos de tropiezos, o inclusive el riesgo de caída
de objetos. Una parte auditada de manera más sistemática y estricta fue la norma
002, los extintores no cuentan con las especificaciones propuestas en la norma, ya
que estos se encontraban ocultos en el suelo cuando la norma dice que estos
deben estar visibles en una distancia de 1.5 metros con respecto al suelo.
62
MODELO DE SEGURIDAD
63
SENSIBILIZACIÓN
PROGRAMA DE CONFERENCIA DE ACOSO LABORAL

REFACCIONES Y SERVICIOS INDUSTRIALES RSI S.A DE C.V
Duración: 16 horas
Conferencistas: Ingenieros industriales expertos en las normas STPS.
Sede: Sala de centro de convenciones Tabasco 2000 Av. Planetario, Villahermosa
86035, México.
Objetivo: El objetivo que se pretende con esta conferencia es concienciar a trabajadores
y delegados sindicales de que cuando estamos delante de un caso de estas
características, no estamos ante un problema de personalidad o de patología sino
fundamentalmente ante una mala organización del trabajo, de la gestión o de la forma de
liderar de sus mandos, ante una carencia de políticas preventivas empresariales y en
definitiva, ante la falta de responsabilidad respecto a la obligación de los empresarios de
proteger la seguridad y la salud de los trabajadores.
TEMAS MES: JULIO 2019

Absentismo laboral: Fecha: Sábado 6.
El efecto más visible, probablemente, sea el Horario: 08:00 AM- A 10:00 AM
del absentismo laboral. Se producen bajas Capacidad: 18 personas
por enfermedad de larga duración, visitas a Conferencistas: Ingenieros industriales,
especialistas sanitarios, etc. Hay estudios expertos en las normas STPS.
como el de Daw, Cowie y Ananiadou (2003)
que hablan de que un 25%
aproximadamente de acosados terminan por
abandonar la organización (por acuerdo
negociado, despido, baja voluntaria,
prejubilación, etc.).
Hay una estrecha relación entre absentismo
y mobbing.
Sobrecarga de trabajo: Fecha: Sábado 6
La sufren los compañeros que han de Horario: 10:00 AM- 12:00 PM
hacerse cargo del trabajo del compañero Capacidad: 18 personas
ausente por la baja. Conferencistas: Ingenieros industriales,
expertos en las normas STPS.
Rotación de personal: Fecha: Sábado 6
Muchos trabajadores se plantean abandonar Horario: 12 :00 PM- 14:00 PM
la empresa cuando son objeto de acoso, Capacidad: 18 personas
comenzando a buscar otro empleo como Conferencistas: ingenieros industriales,
mecanismo de afrontar la situación y reducir expertos en las normas STPS.
el estrés. El mal clima laboral hace que la
64
satisfacción del resto también se resienta,
por lo que puede haber más personas que
terminan saliendo de la empresa, lo que
dificulta siempre el buen proceso productivo.
Actualmente, el mercado de trabajo ofrece
menos posibilidades de cambiar de empresa,
por lo que el trabajador verá su salud al tener
que permanecer obligadamente en el puesto.
Impotencia; Fecha: Sábado 13
En la Administración los trabajadores que Horario: 08:00 AM- 10:00 AM
son fijos o funcionarios se ven “atrapados” al Capacidad: 18 personas
no poder permitirse a sí mismos irse de la Conferencistas: Ingenieros industriales,
empresa. expertos en las normas STPS.
Efectos sobre productividad y Fecha: Sábado 13

rendimiento: Horario: 10:00 AM- 12:00 PM
La rotación de trabajadores, la falta de Capacidad: 18 personas
motivación, la insatisfacción laboral van a Conferencistas: Ingenieros industriales,
repercutir de una manera o de otra en el expertos en las normas STPS.
rendimiento.
Costos económicos: Fecha: Sábado 13
Los costos económicos del acoso abarcan: Horario:12:00 PM- 14:00 PM
absentismo por enfermedad, horas extras de Capacidad: 18 personas
otros compañeros, rotación y gastos de Conferencistas: Ingenieros industriales,
sustitución, (reclutamiento, selección y expertos en las normas STPS.
formación), impacto en la productividad y el
rendimiento, compensaciones, litigios
(abogados e indemnizaciones) y deterioro de
la imagen social de la empresa.
Efectos sobre la salud física y Fecha: Sábado 20
psicológica: Horario:08:00 AM- 10:00 AM
Se van a dar síntomas de depresión y Capacidad: 18 personas
ansiedad, alteraciones cognitivas en cuanto Conferencistas: Ingenieros industriales,
al deterioro de la atención y memoria, expertos en las normas STPS.
pérdida de la autoestima, síntomas
psicosomáticos y fobia a acercarse al centro
de trabajo. Estos trabajadores acosados van
a necesitar psicofármacos y acudir a terapia
psicológica.
Hay estudios que hablan de distinta
intensidad de la pérdida de salud según las
estrategias utilizadas para acosar (Vartia,
2003).
Así parece ser que cuando se practican
conductas negativas dirigidas a la vida
privada o al desempeño profesional, el
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impacto es mayor en la pérdida de salud de
las víctimas, mientras que emplear el
aislamiento social, ignorar a alguien, no
permitir expresar sus ideas y opiniones o
darle a alguien tareas sin sentido, se asocia
principalmente con la pérdida de
autoconfianza.
Costos económicos: Fecha: Sábado 20
El gasto sanitario de tratamientos, fármacos, Horario:10:00 AM- 12:00 AM
bajas laborales, etc. las pagamos todos. Si Capacidad: 18 personas
además esta persona quedase excluida del Conferencistas: Ingenieros industriales,
mercado de trabajo por incapacidad laboral expertos en las normas STPS.
permanente, el costo que asume la sociedad
es aún mayor.
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REGLAMENTO INTERNO
El presente documento establece los lineamientos que debe adoptar tanto las
Coordinaciones de cada una de las áreas, las y los trabajadores administrativos de
RSI S.A. de C.V. y los y las visitantes que se encuentren dentro de las instalaciones
de la empresa, quedando establecidas las reglas de la siguiente manera:
I. HORARIOS DE TRABAJO
PRIMERA. Se conviene que el horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 pm,
con horario de comida de 14:00 p.m. a 16:00 p.m. y sábado de 8:00 am a 14:00 pm,
cualquier modificación deberá ser autorizada por el Gerente General.
SEGUNDA. Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa según las
necesidades de la misma, siendo obligación de esta dar aviso a las y los trabajadores.
TERCERA. Las y los trabajadores se comprometen a hacer efectivo el tiempo laboral
respetando sus horarios de trabajo.
CUARTA. Ningún trabajador o trabajadora podrá ausentarse de la empresa antes de
terminar su jornada diaria sin la previa autorización de la Coordinación de su área, o
en su defecto con la autorización del Gerente General.
II. PERMISOS Y FALTAS

QUITA. Los permisos deben ser solicitados por escrito y con 72 horas, de
anticipación, el permiso que no cumpla con dichos requisitos automáticamente se
considerará nulo.
SEXTA. Las coordinaciones responsables de las áreas estarán facultadas a autorizar
los permisos y las condiciones bajo el que este se autorice. Todos los permisos serán
sin goce de sueldo en el caso de que sea día completo salvo que los funcionarios
antes mencionados autoricen lo contrario. Los permisos deberán ser informados
previamente al Gerente General para el control respectivo y su archivo
correspondiente.
SEPTIMA. El único comprobante que justifica una incapacidad es el que expide el
Instituto Mexicano del Seguro Social, cabe hacer mención que no será válido ningún
otro documento.
OCTAVA. Los empleados que falten a sus labores por cualquiera que sea la causa,
tendrán que dar aviso inmediato a la Coordinación responsable del área, este aviso
debe ser telefónico o por escrito y en caso de ser incapacidad, tendrá que hacer llegar
el comprobante el día que inicia la misma en caso contrario se aplicará como falta
injustificada. Una vez informado, será responsabilidad de la Coordinación de área
informar al Gerente General las condiciones del hecho, para el control respectivo del
expediente.
67
III.- RESTRICCIONES
NOVENA. La vestimenta será formal y en ningún momento se le permitirá la entrada a
la empresa con chanclas o sandalias de piso, tenis, shorts, playeras sin mangas y
pantalones rotos o desgarrados.
DECIMA. La política de uniformes y credencial de la empresa será aplicada de lunes a
viernes y sábado cuando la empresa lo requiera, la falta y cumplimiento de su
utilización podrá ser causa de las sanciones correspondientes.
DECIMA PRIMERA. Por disposición oficial de la Secretaría de Salud y por así
convenir a los intereses de nuestra empresa queda estrictamente prohibido fumar
dentro de las instalaciones, SE ASIGNARÁ el área del estacionamiento para tal
efecto, en el entendido que deberá ser razonable el tiempo que se tome para esta
actividad.
DECIMA SEGUNDA. La salida del personal fuera de las instalaciones será
únicamente durante su horario de comida o por alguna consigna especial de trabajo
que puede ser autorizada solamente por Dirección General. No se permitirán
situaciones de abandono por causas diferentes a las de trabajo.
DECIMA TERCERA. Queda prohibido a las y los trabajadores:
1- Ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su seguridad, la de sus
compañeros y compañeras de trabajo o la de terceras personas, así como al
establecimiento o en el lugar en que el trabajo se desempeñe.
2- Sustraer de la empresa, útiles de trabajo, herramientas o materias primas, sin el
permiso de la persona facultada para ello.
3- Provocar en el interior del centro de trabajo, escándalos, riñas o cometer actos
que alteren la disciplina.
4- Suspender y ausentarse de sus labores sin autorización de la Coordinación del
área responsable.
5- Distraerse en cualquier actividad ajena al trabajo.
6- Introducir personas ajenas a la empresa a menos que estas sean justificadas y por
autorización del Coordinador del área responsable.
7- Dedicarse a juego de manos de azar, proferir palabras obscenas, cruzar apuestas,
etc.
8- Realizar colectas o rifas dentro de la empresa y hacer cualquier clase de
propaganda, así como la venta por catálogos o cualquier otro tipo, de cualquier
artículo.
9- Usar útiles y herramientas de la empresa para fines particulares o distintos de
aquellos para los que están destinados.
IV. -LA LIMPIEZA DE LOCALES, MOBILIARIOS Y OTROS.

DECIMA CUARTA. El aseo de locales y mobiliario se realizará de acuerdo con los
horarios que se establezcan para estos fines, y de acuerdo con las necesidades de la
empresa.
DECIMA QUINTA. Cuando, se hubiere incurrido en responsabilidades por haber
68
causado intencionalmente o por imprudencia manifiesta la pérdida o deterioro de las
herramientas, instrumentos, piezas en proceso, equipo o mobiliario se sancionará al
trabajador y quedará obligado a reparar el daño causado.
DECIMA SEXTA. Los trabajadores inmediatamente deberán comunicar a su jefe
inmediato los desperfectos o irregularidades que sufran los mobiliarios, instrumentos
de trabajo y equipo que les hayan sido asignados.
V. LABORES INSALUBRES O PELIGROSAS

DECIMA SEPTIMA. En el centro de trabajo no existen labores insalubres ni labores
peligrosas, debido a la naturaleza del trabajo que se desempeña, sin embargo, la
empresa cumple afiliando a sus trabajadores en el régimen del Instituto Mexicano del
Seguro Social, por lo que los trabajadores estarán sujetos en este capítulo a las
disposiciones y reglamentos del Seguro Social.
DECIMA OCTAVA. Todo trabajador está obligado a prevenir los accidentes de
trabajo, por lo tanto, deberá utilizar el equipo de seguridad y cumplir con los
lineamientos de los procedimientos de seguridad e higiene establecidos por la
empresa, poniendo todo su empeño y cuidado al manejar las herramientas,
instrumentos y equipo de trabajo.
VI. VISITANTES, AREAS COMUNES Y ESTACIONAMIENTO

DECIMA NOVENA. Ningún visitante podrá pasar a la zona de oficinas (después del
área de recepción) hasta que la persona que venga a visitar pase por esta o le atienda
en esta misma área, según el caso.
VIGESIMA. Se designará un área de cocina y comedor, mismas que deberán
conservarse perfectamente limpias y libres de cualquier traste o accesorio fuera de su
lugar. Será responsabilidad de cada uno de las y los empleados la limpieza inmediata
del lugar que utilice para el consumo de sus alimentos, así como del lavado de los
utensilios correspondientes.
VII. SANCIONES DISCIPLINARIAS

VEGESIMA PRIMERA. La empresa podrá aplicar a los y las trabajadoras que
desacaten cualquiera de los puntos mencionados en este reglamento, algunas de las
sanciones que a continuación se señalan según la gravedad:
Amonestación verbal
Suspensión de sus labores hasta por un término de ocho días sin goce de sueldo
Rescisión de contrato:
 Por la primera falta injustificada, suspensión de un día sin goce de
sueldo
 Por la segunda falta injustificada, suspensión de dos días sin goce de
sueldo
 Por la tercera falta injustificada, procederá la rescisión de contrato sin
responsabilidad para la empresa.
Cabe hacer mención que es obligación del empleado:
69
 Comunicar al patrón las deficiencias que adviertan en el trabajo a fin de
evitar daños y perjuicios y cuando esté en riesgo la seguridad de la
misma.
 Guardar escrupulosamente los secretos E INFORMACION
CONFIDENCIAL que conozcan, así como de los asuntos administrativos
cuya divulgación pueda causar perjuicios a la empresa.
 Poner en conocimiento del patrón las enfermedades contagiosas que
padezcan tan pronto como tengan conocimiento de las mismas.
VIII. DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

ARTÍCULO 1.- Los trabajadores y empleados de la empresa RSI S.A. DE C.V.
tienen derecho a:
I.- A que se les paguen sus sueldos puntualmente.
II.- A una gratificación anual (aguinaldos) equivalente a 15 días de sueldo.
III.- A recibir las siguientes prestaciones sociales:
a) I.M.S.S.
b) INFONAVIT.
IV.- A un día de descanso semanal, así como a los descansos obligatorios.
V.- A disfrutar del período vacacional al que por Ley le corresponda.
VI.- A permisos de carácter especial concedidos por el personal administrativo.
VII.- A permisos en casos de enfermedades, debidamente certificadas por médico
del Seguro Social. En caso de maternidad de las esposas de los trabajadores y
empleados de la empresa, se concederá a estos últimos seis días de permiso
con goce de sueldo, que se iniciarán a partir de la fecha de internación para el
parto o de la salida después del mismo.
VIII.- Al pago de viáticos y pasajes, cuando tengan alguna comisión foránea.
IX.- A que les proporcionen equipo, materiales, herramientas, papelería y cuanto
sea necesario para el desarrollo de sus actividades.
X.- A ser tratados con la debida consideración sin malos tratos.
ARTÍCULO 2.- Son obligaciones de los trabajadores:
I.- Desempeñar con eficiencia y responsabilidad sus labores.

II.- Conducirse con propiedad y honradez en el desempeño de su trabajo.
III.- No incurrir en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratos, contra los
mismos compañeros o los jefes de departamento o funcionarios de la empresa.
IV.- No incurrir en inasistencia.
V.- Presentarse con puntualidad al desempeño de sus labores.
VI.- Proceder en el desempeño de sus labores con la precaución y sentido de
responsabilidad necesarias, para no causar daños en perjuicio de los bienes
de la empresa.
VII.- Obedecer las instrucciones de sus superiores relacionadas con su trabajo.
VIII.- Asistir a su trabajo sin encontrarse en estado de ebriedad o bajo influencias de
narcóticos o drogas enervantes, o provocarse esas condiciones durante su
jornada de labores, en el caso de los soldadores y los choferes no deberán
70
consumir bebidas alcohólicas en las 12 horas anteriores a la iniciación de su
labores.
IX.- A pagar a la empresa, los desperfectos que ocasionen a sus implementos de
trabajo o bienes, si estos se deben a descuido, previa investigación.
X.- Dedicarse a las labores que les han sido conferidas en función de su categoría.
XI.- Abstenerse de efectuar o participar en el centro de trabajo en rifas, tandas,
colectas o actos de comercio o de algo.
XII.- Cumplir con los programas de capacitación de la empresa.
XIII.- A los Choferes el portar la licencia de manejo vigente así como cubrir el costo
de su licencia.
XIV.- Los choferes deberán de tratar con precaución los bienes que manejan y
transportan.
XV.- Cuidar el buen funcionamiento de los vehículos e informar al patrón de
cualquier desperfecto que observen.
XVI.- Al personal que se ocupe para manejo de las unidades que cubra el monto de
su licencia de manejo y que sea vigente.
XVII.- Hacer durante el viaje las reparaciones de emergencia que permitan sus
conocimientos, la herramienta y las refacciones de que dispongan. Si no es
posible hacer las reparaciones, pero el vehículo puede continuar circulando,
conducirlo hasta el poblado más próximo o hasta el lugar señalado para su
reparación.
XVIII.- Observar los reglamentos de tránsito y las indicaciones técnicas que dicten las
autoridades o el patrón.
IX. RIESGOS PROFESIONALES

ARTÍCULO 3.- En este reglamento los accidentes o enfermedades
profesionales, se regirán por los ordenamientos de Ley del Seguro
Social, así como sus dispositivos legales complementarios.
ARTÍCULO 4.- Los trabajadores de la empresa cumplirán con todas las

obligaciones que les imponen la Ley del Seguro Social y sus
reglamentos.
X. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ARTÍCULO 5.- Las faltas que cometan los trabajadores en los términos de este
reglamento, se sancionarán con:
a) Amonestación, misma que será debidamente documentada mediante una Acta
Administrativa correspondiente.
b) Suspensión del trabajo de uno (1) hasta cuatro (4) días sin goce de sueldo.
c) Rescisión del contrato de trabajo.
ARTÍCULO 6.- Se impondrá una Amonestación a los trabajadores que incurran

en faltas leves, calificadas éstas por el Jefe Inmediato.
71
1.- Faltar el personal operativo a las pláticas de Seguridad e Higiene sin
justificación.
2.- Al que dé uso distinto a las herramientas o útiles proporcionados por la
empresa.
3.- Al que no use el equipo de seguridad como es debido.
4.- Retener las herramientas que se les hayan facilitado sin causa justificada,
después de su horario de trabajo.
5.- Al que destruya Circulares, boletines o avisos dados por la empresa.
6.- Al que venda, cobre o efectué actos de usura.
7.- Al que destruya, esconda o altere los registros de entrada y salida de él o de
alguno de sus compañeros.
8.- Por no portar el uniforme completo y con pulcritud.
9.- Por no checar su hora de entrada y de salida sin justificación.
10.- Al que fije propaganda de naturaleza distinta a las necesidades de la
empresa.
11.- Por jugar juegos de azar dentro de las instalaciones.
12.- Al que utilice de forma incorrecta el teléfono y medios electrónicos ó
dañe por dolo, negligencia o descuido los equipos.
13.- En general los empleados que no guarden el orden debido en las horas
de entrada y salida y durante las horas que estén dentro de la empresa.
14.- Al que genere o procure un gasto innecesario (por dolo, negligencia o
descuido) en el consumo de energía eléctrica, combustible, aires
acondicionados, como, por ejemplo: dejar las luces encendidas en horarios en
que no se requieren, dejar abiertas las llaves de agua de los baños, hacer uso
de los aires acondicionados cuando no se requieren.
15.- A los que ocupen vehículos de la empresa, ya sea por dolo, negligencia
o descuido y ocasionen desperfectos que afecten la utilidad de los mismos,
tales como: desvíeles.
ARTÍCULO 7.- Se impondrá de un (1) día de suspensión sin goce de sueldo al

trabajador que:
1.- Al que faltase 2 días sin causa justificada en un periodo de 30 días.

2.- Al que reincida en faltar a las pláticas de Seguridad e Higiene.
3.- Al que reincida en darle uso distinto a las herramientas o útiles proporcionados
por la empresa, tales como equipos de telefonía celular, equipos de cómputo,
vehículos y todo aquél que constituya una herramienta de trabajo y que haya
sido proporcionado por la empresa.
4.- Al que reincida en el mal uso de los vehículos de la empresa, ya sea por dolo,
negligencia o descuido y que ocasionen desperfectos que afecten la utilidad de
los mismos, tales como: desvíeles.
5.- Al que fije propaganda de naturaleza distinta a las necesidades de la empresa.
6.- Al que ejecute actos que puedan poner en peligro su propia seguridad, la de
sus compañeros o la seguridad del lugar de trabajo.
72
7.- Al que reincida en la generación de los gastos innecesarios estipulados en el
punto 14 del Artículo 35 del presente documento.
8.-
ARTÍCULO 8.- Se impondrá de dos a cuatro (2-4) días de suspensión sin goce
de sueldo al trabajador que:
1.- Haga abandono de sus labores sin causas justificadas o sin permiso de su jefe
inmediato.
2.- Al que firme la lista de asistencia por otro compañero de trabajo.
3.- Al que reincida en vender, cobrar o continúe efectuando actos de usura.
4.- Al que reincida en No portar el uniforme completo y con pulcritud.
5.- Practique dentro de sus labores juegos de manos con los demás trabajadores
o ejecute cualquier acto que distraiga o ponga en peligro la seguridad de los
demás trabajadores.
6.- Destruya o dañe intencionalmente las propiedades de sus compañeros de
trabajo.
7.- Al que reincida en No usar el equipo de seguridad.
8.- Al que reincida en destruir Circulares, boletines o avisos dados por la empresa
9.- Al que reincida en ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia
seguridad, la de sus compañeros o las instalaciones de la empresa, siempre y
cuando la falta sea leve.
10.- Al que reincida en destruir, esconder o alterar los registros de entrada y
salida de él o de alguno de sus compañeros.
11.- Al que reincida en fijar propaganda de naturaleza distinta a las
necesidades de la empresa.
12.- Al que reincida en jugar juegos de azar dentro de las instalaciones.
13.- Al que reincida en utilizar de forma incorrecta el teléfono y medios
electrónicos.
ARTÍCULO 9.- Son causas de Rescisión de la relación de trabajo sin

responsabilidad para el patrón:
Que el trabajador incurra en cualquiera de las faltas que son causa de rescisión de
contrato que marca la Ley de Trabajo. El trabajador tendrá derecho a ser oído antes
de que se le aplique la sanción, dándole intervención. Las siguientes son causas de
destitución:
1.- Engaño del trabajador con certificados falsos o referencias en los que se
atribuyan al trabajador capacidad, aptitudes o facultades de que carezca. Esta
causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar
sus servicios el trabajador.
2.- Incurrir del trabajador, durante sus labores, en faltas de integridad u honradez,
en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratamientos en contra del
patrón, sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o
establecimiento, salvo que medie provocación o que obre en defensa propia.
3.- Cometer el trabajador contra alguno de sus compañeros, cualquiera de los
actos enumerados en la fracción anterior, si como consecuencia de ellos se
73
altera la disciplina del lugar en que se desempeña el trabajo.
4.- Cometer el trabajador, fuera del servicio, contra el patrón, sus familiares o
personal directivo administrativo, alguno de los actos a que se refiere la
fracción II, si son de tal manera grave que hagan imposible el cumplimiento de
la relación de trabajo.
5.- Ocasionar el trabajador, intencionalmente, perjuicios materiales durante el
desempeño de las labores o con motivo de ellas, en los edificios, obras,
maquinaria, instrumentos, materias primas, equipos de cómputo, equipos de
telefonía celular, vehículos y demás objetos relacionados con el trabajo.
6.- Al que haga mal uso de los vehículos de la empresa, ya sea por dolo,
negligencia o descuido y que ocasionen desperfectos que afecten la utilidad de
los mismos, tales como: desvíeles.
7.- Ocasionar el trabajador los perjuicios de que habla la fracción anterior siempre
que sean graves, sin dolo pero con negligencia tal, que ella sea la causa única
del perjuicio.
8.- Comprometer el trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la
seguridad de las personas que se encuentren en el lugar de trabajo.
9.- Cometer el trabajador actos inmorales en el lugar de trabajo.
10.- Revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer
asuntos de carácter reservado, con perjuicio de la empresa.
11.- Tener el trabajador más de tres faltas de asistencia en un período de
treinta días, sin permiso del patrón o sin causa justificada.
12.- Desobedecer el trabajador al patrón o a sus representantes, sin causa
justificada, siempre que se trate del trabajo contratado.
13.- Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir los
procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades.
14.- Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la
influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que, en este último
caso, exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador
deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentar la prescripción
suscrita por el médico.
15.- La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena de
prisión, que le impida el cumplimiento de la relación de trabajo.
16.- Porte armas de cualquier clase dentro de la empresa.
Las análogas a las establecidas en las fracciones anteriores, de igual manera grave y
de consecuencias semejantes en lo que al trabajo se refieren.
El patrón deberá dar al trabajador aviso escrito de la fecha y causa o causas de la
rescisión.
El aviso deberá hacerse del conocimiento del trabajador, y en caso de que éste se
negare a recibirlo, el patrón dentro de los cinco días siguientes a la fecha de la
rescisión, deberá hacerlo del conocimiento de la Junta respectiva, proporcionando a
ésta el domicilio que tenga registrado y solicitando su notificación al trabajador.
La falta de aviso al trabajador o a la Junta, por sí sola bastará para considerar que el
despido fue injustificado.
74
ARTÍCULO 10.- La rescisión del contrato de trabajo podrá aplicarse única y
exclusivamente por cualquiera de las causas que previenen la
legislación laboral.
ARTÍCULO 11.- Todas las sanciones expuestas en los artículos que anteceden
deberán formularse por escrito mismas que servirán como
antecedentes del trabajador.
XI. ACTAS ADMINISTRATIVAS

ARTÍCULO 12.- Se levantarán actas administrativas cuando el empleado incurra
en alguna falta establecida en este reglamento. Esta será elaborada por
el jefe inmediato, presentándola al departamento de Recursos
Humanos para definir la penalización a la que es acreedor el empleado
por la falta cometida.
XII. INCAPACIDADES
ARTÍCULO 13.- En caso de incapacidades el trabajador o empleado deberá
exigir ante el IMSS su comprobante de incapacidad, mismo que
entregará copia al departamento de Recursos Humanos, la cual
señalará los días que el empleado o trabajador no asistirá a sus
labores. El comprobante de incapacidad del IMSS es el único
documento válido para la empresa, así mismo las incapacidades
menores de tres días no serán por obligación de la empresa pagarlas,
salvo en el caso que la empresa lo crea necesario.
XIII.REVISIÓN
ARTÍCULO 14.- El presente reglamento estará sujeto a revisión a pedimento de
cualquiera de las partes, de conformidad con lo establecido por las
leyes laborales.
75
CAPACITACION DE BRIGADAS
La empresa RSI no cuenta con ningún tipo de brigadas y todas sus áreas que
la conforman presentan algún tipo de riesgos. La brigada como grupo de
personas organizadas y capacitadas para emergencias, será responsable de
prevenir la eventualidad de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre,
dentro de una empresa, industria o establecimiento, y cuya función está
orientada a salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno de los
mismos.
Por ello se resulta necesaria la Formación de Brigadas, y su posterior
capacitación para que con los conocimientos teóricos y prácticos, los
trabajadores de esta empresa, se sientan protegidos y también proteger sus
bienes e instalaciones.
A continuación se muestra la formación de las brigadas.
Formación de brigadas:
 Evacuación
 Primeros Auxilios
 Prevención y combate de incendios
 Comunicación
Las brigadas para la empresa RSI se integrarán por un jefe de brigada y

brigadistas.
Características de los brigadistas:

 Vocación de servicio y actitud dinámica
 Buena salud física y mental
 Disposición de colaboración
 Don de mando y liderazgo
 Conocimientos en la materia
 Capacidad para la toma de decisiones
76
 Criterio para resolver problemas
 Responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad
 Conciencia de que esta actividad se hace de manera voluntaria
 Motivación para el buen desempeño de esta función, que consiste en la
salvaguarda de la vida e integridad de las personas
Funciones generales de los brigadistas:

 Difundir entre la comunidad del centro de trabajo, una cultura de prevención
de emergencias
 Accionar el equipo de seguridad cuando se requiera
 Dar la voz de alarma en caso de presentarse un alto riesgo, emergencia,
siniestro o desastre
 Ayudar a las personas a conservar la calma en caso de emergencia
 Utilizar sus distintivos cuando ocurra un alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre o la simple posibilidad de ellos, así como cuando se realicen
simulacros de evacuación
 Suplir o apoyar a los integrantes de otras brigadas cuando se requiera
 Cooperar con los cuerpos de seguridad externos.
PERFIL DEL JEFE DE BRIGADAS Y BRIGADISTAS
Requisitos: Personalidad:
-Empleado activo. -Voluntad y apoyar.
-Tener salud física y mental. -Actitud y aptitud.
-Edad: 18-40 años. -Liderazgo.
-Escolaridad: Nivel medio -Disciplina.
superior.
-Don de mando.
-Atención de una emergencia.
77
Responsables de brigadas
PUESTO EN BRIGADA CARACTERISTICAS Y

REQUERIMIENTOS
Presidente Dueño de la empresa o al mando de
todo el personal.
Director Gerente o personal a cargo de alguna
área.
Director suplente Subgerente o personal de seguridad.
Brigada de Evacuación Hombres y mujeres, no importa la
complexión.
Brigada de Primeros Auxilios Hombres y mujeres, no importa la
complexión, y sin temor con el contacto
de algún herido.
Brigada de Prevención y Combate de Preferencia hombres, complexión
Incendios media.
Brigada de Comunicación Hombres y mujeres, no importa la
complexión.
78
BRIGADA DE EVACUACIÒN
Una brigada de evacuación, es un conjunto de personas capacitadas para

desarrollar una función establecida de alto riesgo, que por lo tanto, organizadas
realizan la protección de personas en algún incidente y salvaguardarse.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA BRIGADA DE EVACUACIÓN

 Implementar, colocar y mantener en buen estado la señalización del inmueble,
lo mismo que los planos guía. Dicha señalización incluirá a los extintores,
botiquines e hidrantes.
 Contar con un censo actualizado y permanente del personal.
 Dar la señal de evacuación de las instalaciones, conforme a las instrucciones
del coordinador general.
 Participar en simulacros de evacuación y en situaciones de emergencia.
 Ser guías y retaguardias en simulacros de evacuación y en situaciones de
emergencia, así como llevar a los grupos de personas hacia las zonas de
menor riesgo y revisar que nadie se quede en su área de competencia.
 Determinar los puntos de reunión.
 Verificar permanentemente que las rutas de evacuación estén libres de
obstáculos.
 Conducir a las personas durante una situación de emergencia, libres de
peligro y hasta un lugar seguro, a través del acceso a la ruta de salida, ruta de
salida y descarga de salida.
 Indicar al personal las rutas alternas de evacuación, en caso de que una
situación amerite la evacuación del inmueble y que la ruta de evacuación
determinada previamente se encuentre obstruida o represente algún peligro.
 Realizar un censo de las personas al llegar al punto de reunión.
 Coordinar el regreso del personal a las instalaciones después de un simulacro
o de una situación de emergencia, cuando ya no exista peligro.
 Coordinar las acciones de repliegue, cuando sea necesario.
Señalamientos.
Es importante conocer todas las señalizaciones que se encuentran dentro de la
empresa, porque brindan ayuda y un resultado más rápido a la hora de la brigada
de evacuación.
 Extintores a la vista sin ninguna obstrucción.
 Señalamientos de ruta de evacuación y precaución.
79
 Zona de reunión segura.
 Cámaras de vigilancia.
 Números telefónicos directos de: ambulancia, bomberos, policía etc.
 Sistema de alarma interno.
 Más de una salida de emergencia sin obstruir.
 Botiquín de primeros auxilios.
Que hacer en la brigada de evacuación.

BRIGADA DE ANTES DURANTE DESPUES
EVACUACION
JEFE DE Planificar la Recabar Ya que termino la
BRIGADAS brigada e información. brigada de
informarle a todo el evacuación y el
personal de los personal se
cambios a realizar, encuentra
para que se haga resguardado en la
una evacuación zona de seguridad
correcta. verificar si están así.

BRIGADISTAS Sugerir temas de Tener siempre el  -No entrar a
capacitación en los conocimiento y las
que se sienta débil ponerlo en marcha. instalaciones hasta
la brigada. -Encender la que el personal
Practicar los alarma. Esto para capacitado y la
procedimientos que empleados y autoridad informe
antes de entrar en los clientes estén que todo se
acción. alertados del encuentra estable.
incidente.  -Limpiar ya
-Llamar. sea residuos
-Comunícate al derramados como
número emergencia aceites, inflamables,
e indicar cuál es el vidrios tirados o
problema y donde muebles que
será el punto de pudieran caerse.
reunión.  -Corregir
-Evacuar a todo el errores detectados y
personal y clientes. darle una mejora
-Da órdenes cortas continua, así como
y precisas. realizar cambios si
-Vigilar. Corrobora es necesario para el
que todo el personal mejoramiento de
80
y clientes estén sin estas.
ninguna lesión o
problema.
-Salir con orden y
precaución. Evita
los empujones y
dirigir hacia el punto
de reunión.
-Contabiliza.
Establece un orden
de todas las
personas que se
encuentran en la
zona de seguridad y
verificar que
ninguno se
encuentre aún
dentro.
Para esta brigada se tienen que realizar recorridos permanentes para verificar que
las áreas del inmueble están en condiciones de operación, libres de obstáculos y
condiciones que pudieran poner en riesgo la seguridad de todos los trabajadores
del inmueble.
Para esto se llenara un formato (reporte) el cual se entregara al jefe de cada área
para enviarse al Departamento de Seguridad indicando si existe alguna anomalía.
81
BRIGADA DE EVACUACION
NOMBRE:____________________________________________
DIRECCION:__________________________________________
CIUDAD:_____________________________________________
MES:_____________
ÁREA OFICINAS ESTRUCTURA PUERTAS OBSTÁCULOS OBSTÁCULO OBJETOS

(GENERAL) DE INMUEBLE DE (PASILLOS) S POR CAER
ACCESO (ESCALERAS)
Recepción
Ventas
Almacén
Mangueras
Maquinaria
Est. 2
Est. 1
ELABORO:________________________________________________
REVISO:__________________________________________________
OBSERVACIONES:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_
82
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
Es grupo de funcionarios de la institución que se unen, organizan y capacitan para

trabajar el área de los primeros auxilios en el marco del Plan de emergencias de la
institución. La cantidad de miembros que la integran estará directamente
relacionada con el tamaño de la planta física en que se ubican, la cantidad de
personal, las jornadas de trabajo y el flujo de personas que accedan a la misma.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

 Contar con un listado de personas que presenten enfermedades crónicas, y
tener los medicamentos específicos para tales casos.
 Reunir a la brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e
instalar el puesto de socorro necesario para atender el alto riesgo,
emergencia, siniestro o desastre.
 Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las víctimas de un alto
riesgo, emergencia, siniestro o desastre, a fin de mantenerlas con vida y
evitarles un daño mayor, en tanto se recibe la ayuda médica especializada.
 Entregar el lesionado a los cuerpos de auxilio.
 Realizar el inventario de los equipos que requerirán mantenimiento y de los
medicamentos utilizados, una vez controlada la emergencia, así como reponer
estos últimos.
 Mantener actualizados, vigentes y en buen estado los botiquines y
medicamentos.
Escena.
1. Al llegar.
Comience por identificarse con los curiosos y con el paciente, diciendo su nombre
y el nivel de capacitación. Haga esto aunque usted crea que el paciente no está
consciente. Si hay presentes conocidos o parientes del lesionado, solicite su
permiso para ayudar a la víctima.
2. Mantener la calma.
Una actitud serena, tranquila, frente a un enfermo o lesionado, por muy graves
que sean las lesiones o la enfermedad, ayuda al paciente a mantenerse sereno y
a aceptar la ayuda. En presencia entonces de un enfermo o lesionado, se debe
mantener la calma animándolo, infundiéndole seguridad y confianza.
83
3. Curiosos.
Los curiosos pueden ser de gran ayuda cuando reciben indicaciones bien
orientadas para colaborar en la atención de una emergencia, sin embargo al
identificar un peligro inminente se les debe solicitar que se retiren, advirtiéndole
sobre los riesgos que pueden correr y que de una u otra forma podrían afectar la
atención del paciente. Recuerde los curiosos pueden beneficiar o perjudicar su
trabajo, siempre brinde indicaciones claras
4. Consideraciones.
Una clasificación rápida permite determinar si un paciente presenta un caso
médico o un caso de trauma. El estado de conciencia del paciente le ayudará a
agilizar, planificar y desarrollar los procedimientos apropiados para su atención,
dándole prioridad a lo que en ese momento pueda agravar su condición o
amenazar su vida.
Que hacer en la brigada de primeros auxilios.

BRIGADA DE
PRIMEROS ANTES DURANTE DESPUES
AUXILIOS
JEFE DE -Coordinar la -Recabar -Evaluar la aplicación
BRIGADAS capacitación información (quién, de los planes de
necesaria para los dónde, qué) Dirigir respuesta.
miembros de la la atención médica -Adoptar las medidas
brigada. de las personas correctivas
-Sugerir temas afectadas por el necesarias para
apropiados en la incidente. mejorar la capacidad
elaboración del -En caso de de respuesta,
programa de múltiples víctimas, teniendo como base
capacitación para efectuar el triaje de la evaluación
los integrantes de las víctimas. realizada.
la brigada. -En caso necesario, -Asegurarse de que
-Implantar el plan solicitar ayuda todos los
de respuesta a externa para el accidentados
emergencias, con traslado de derivados a
su información y lesionados a instancias de
sugerencias. instituciones de atención médica
-Elaboración de un asistencia médica recibieron la atención
diagnóstico de la (Cruz Roja, adecuada según las
seguridad del Protección Civil, etc. lesiones que
84
establecimiento. recibieron durante la
-Mantener contingencia.
vigilancia sobre la -Mantener
existencia de comunicación
medicamentos e estrecha con dicho
implementos, personal y su familia
solicitando para monitorear su
reposición evolución.
oportunamente -Revisar el inventario
de material utilizado
durante la
contingencia e
informar al
coordinador de
brigadas.
BRIGADISTAS -Sugerir temas de -Recabar toda la -Hacer recuento de
capacitación en los información posible materiales de los
que se sienta débil -Recibir botiquines, que
la brigada. instrucciones del fueron utilizados
-Practicar los jefe de brigada. durante la
procedimientos de -Preparar equipos y contingencia.
emergencia con el materiales que sean -Solicitar la
fin de estar listo requeridos para los reposición del
para cualquier lesionados y material utilizado.
situación real. proveer los -Regreso de los
-Mantener un medicamentos botiquines a su lugar
control estricto del necesarios. inicial, una vez que
inventario del(los) -Prestar primeros estén completos de
botiquín(es) en auxilios a nuevo, y que se haya
cuestión de lesionados. dado la notificación
existencia de los -En caso necesario, de que las
materiales y de solicitar ayuda instalaciones son
caducidad de los externa para el seguras para
medicamentos (si traslado de regresar.
llegaran a existir). lesionados a -Asistir a la junta de
-Asegurarse que instituciones de evaluación de la
los botiquines se asistencia médica emergencia.
encuentran en (Cruz Roja,
buen estado, en Protección Civil,
lugares accesibles etc.)
y no obstruidos. - Mantener
informado al mando
del Comité de
Emergencias.
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

85
NOMBRE:____________________________________________
DIRECCION:__________________________________________
CIUDAD:_____________________________________________
MES:_____________
OFICINAS ESTRUCTURA PUERTAS OBSTÁCULOS OBSTÁCULO OBJETOS

ÁREA (GENERAL) DE INMUEBLE DE (PASILLOS) S POR CAER
ACCESO (ESCALERAS)
Recepción
Ventas
Almacén
Mangueras
Maquinaria
Est. 2
Est. 1
ELABORO:________________________________________________
REVISO:__________________________________________________
OBSERVACIONES:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_
86
BRIGADA DE PREVENCION Y COMBATE DE INCENDIOS
El grupo de trabajadores organizados en una Unidad interna de protección civil,

capacitados y adiestrados en operaciones básicas de prevención y protección
contra incendio y atención de emergencias de incendio, tales como identificación
de los riesgos de la situación de emergencia por incendio; manejo de equipos o
sistemas contra incendio, al igual que en acciones de evacuación, comunicación y
primeros auxilios, entre otras.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA BRIGADA DE PREVENCION Y

COMBATE DE INCENDIOS
 Vigilar el mantenimiento del equipo contra incendio.
 Vigilar que no exista sobrecarga de líneas eléctricas, ni que se acumulen en
las áreas deshecho de material inflamable.
 Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil localización y no se
encuentre obstruido.
 Verificar que las instalaciones eléctricas y de gas, reciban el mantenimiento
preventivo y correctivo de manera permanente, para que las mismas ofrezcan
seguridad.
 Vigilar que se utilice el equipo de respiración autónoma cuando intervengan en
espacios cerrados en casos reales o en los simulacros.
 Conocer el uso de los equipos de extinción de fuego, de acuerdo con cada
tipo de fuego.
 Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan
daños y pérdidas en las instalaciones como consecuencia de una emergencia
de incendio.
 Concluir sus funciones cuando arriben los bomberos o termine el fuego
incipiente.
 Participar en los simulacros y en la evaluación de los mismos.
 Conocer el punto de reunión de los integrantes de la brigada.
Guía de brigada de prevención y combate de incendios.

La ropa y equipo mínimo para las brigadas se describe a continuación, con sus
respectivas especificaciones y, en su caso, riesgos por proteger:
III.1 Chaquetón y pantalón:
a) Textil exterior: autoextinguible, no se funde;
b) Barrera de humedad: capa de polímero que impida que el agua y/o el vapor
entren en contacto con la persona;
87
c) Barrera térmica para combate de incendios en etapa avanzada: forro de fibra
textil de polímero autoextinguible, y
d) Para combate de incendio en etapa avanzada y en caso de exposición a
agentes químicos y biológicos altamente riesgosos, el chaquetón y pantalón
debieran contar con costuras vulcanizadas, y con cintas reflejantes
autoextinguibles.
III.2 Casco:
a) Material exterior: dieléctrico de alta resistencia a impactos, a la temperatura y a
la flama, y
b) Sistema de soporte interior:
1) Suspensión;
2) Tafilete;
3) Protección a cuello y orejas por textil autoextinguible;
4) Mecanismo de ajuste;
5) Pantalla de protección facial resistente al calor;
6) Sistema de retención de material resistente al calor y a la flama, y
7) Cintas reflejantes.
III.3 Botas de hule, contra:
a) Calor y flama;
b) Descargas eléctricas (dieléctricas);
c) Impacto y compresión (con casquillo), y
d) Penetraciones a través de la suela.
III.4 Guantes, monja y tirantes del pantalón, contra:
a) Calor y flama;
b) Exposición o contacto con sustancias químicas corrosivas;
c) Descargas eléctricas, de alta o baja tensión, y
d) En su caso, baja temperatura.
III.5 Equipo autónomo de respiración (combate de fuego en etapa avanzada):
a) Con duración mínima de 30 minutos, con alarma de fin de uso, y
b) Preferentemente de presión positiva.
III.6 Equipo de apoyo general:
88
a) Hacha pico;
b) Cuerdas;
c) Linterna, y
d) Herramental en general para remoción de escombros, entre otros.
Que hacer en la brigada de prevención y combate de incendios.

BRIGADA DE
COMBATE ANTES DURANTE DESPUES
CONTRA
INCENDIOS
JEFE DE -Sugerir temas -Recabar toda la -Realizar inventario
BRIGADAS apropiados en la información posible del equipo de
elaboración del (magnitud, origen). combate contra
programa de -Dirigir y apoyar las incendios para
capacitación para acciones del asegurar su
los integrantes de personal de la existencia en buenas
la brigada. brigada, contenidas condiciones después
-Colaborar con el en el plan de de la emergencia.
coordinador de respuesta a -Recabar información
Brigadas en el emergencias. de las acciones
desarrollo de los -Declarar en el desarrolladas por los
programas momento oportuno brigadistas, así como
preparativos. zonas de peligro y la situación que
-Checar de evacuación e prevalezca en las
periódicamente las informarlo al instalaciones, a fin
instalaciones y coordinador de de transmitir la
equipos de brigadas. información en forma
seguridad; así -Supervisar que el adecuada.
como la personal de la -Sugerir
elaboración de un brigada cumpla con modificaciones del
Diagnóstico de las normas de plan interno,
seguridad del seguridad para casos de
establecimiento. establecidas para emergencia en base
casos de a las experiencias en
emergencia. el desarrollo de las
-Solicitar al actividades
coordinador apoyo
interno o externo
necesario para
hacer frente a la
situación.
89
BRIGADISTAS - Asistir a los - Comunicarse con - Verificar que la
cursos de el coordinador de la extinción del incendio
capacitación de brigada para sea total.
prevención y concentrarse en el -Colaborar en la
combate contra lugar de la recolección y
incendio, contingencia, estar recuento del equipo
contenidos dentro atentos a las contra incendio.
del plan interno instrucciones del -Recargar equipos
para casos de mismo. que hayan sido
emergencia. -Identificar qué se utilizados en el
-Mantenerse está quemando y combate contra
actualizado en acudir al extintor incendios.
técnicas y equipos más cercano. -Asistir a la junta de
de extinción de -Descolgar el evaluación de la
fuego. extintor y emergencia.
-Mantenerse alerta trasportarlo
a la alarma de al lugar del
incendio o llamada incendio, tomándolo
del coordinador de la manija de
de brigadas. acarreo, caminar de
prisa no corriendo.
-Al llegar al lugar
del incendio, quitar
el seguro al extintor
y proceder a
combatir el fuego.
90
BRIGADA DE PREVENCION Y
COMBATE DE INCENDIOS
NOMBRE:____________________________________________
DIRECCION:__________________________________________
CIUDAD:_____________________________________________
MES:_____________

ACCESO (ESCALERAS)
Recepción
Ventas
Almacén
Mangueras
Maquinaria
Est. 2
Est. 1
ELABORO:________________________________________________
REVISO:__________________________________________________
OBSERVACIONES:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_
91
BRIGADA DE COMUNICACIÓN
Contar con un listado de los números telefónicos de cuerpos de auxilio de la zona,

mismos que deberá dar a conocer a toda la comunidad. Hacer las llamadas a los
cuerpos de auxilio, según el alto riesgo, emergencia siniestro o desastre que se
presente.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA BRIGADA DE COMUNICACIÓN

 Contar con un listado de números telefónicos de los cuerpos de auxilio en la
zona, mismo que deberá dar a conocer a toda la comunidad.
 Hacer las llamadas a los cuerpos de auxilio, según el riesgo de la emergencia,
siniestro o desastre que se presente.
 En coordinación con la brigada de primeros auxilios, tomar nota del número de
la ambulancia o ambulancias, el nombre o nombres de los responsables de
éstas, el nombre, denominación o razón social y dirección o direcciones de las
instituciones hospitalarias a donde será remitido el paciente o pacientes, y
comunicarse con los parientes del o los lesionados.
 Recibir la información de cada brigada, de acuerdo con el riesgo de la
emergencia, calamidad o desastre que se presente, para rendir el informe
correspondiente al coordinador general y a los cuerpos de emergencia.
 Dar informes a los medios de comunicación, cuando el riesgo de la
emergencia, calamidad o desastre lo amerite, y de acuerdo con la estructura u
organización que se tenga en el centro de trabajo.
 Contar con el formato de amenaza de bomba, en caso de presentarse un
evento de este tipo.
 Permanecer en el puesto de comunicación hasta el último momento, previo
acuerdo con el jefe de brigada, y si cuenta con aparatos de comunicación
portátiles, ubicarlos en el punto de reunión.
Que hacer en la brigada de comunicación.

BRIGADA DE ANTES DURANTE DESPUES
COMUNICACIÓN
BRIGADA EN - Contar con un -Recabar toda la -Avisar a las
GENERAL listado de los información posible autoridades el
números (magnitud, origen). estado actual del
telefónicos de -Dirigir y apoyar las siniestro.
cuerpos de auxilio acciones del -Realizar campañas
de la zona, personal de la de difusión para el
mismos que brigada, personal con el fin
deberá dar a contenidas en el de que conozca
conocer a toda la plan de respuesta cuales son las
92
comunidad. a emergencias. actividades del
-Hacer las Declarar en el comité, sus
llamadas a los momento oportuno integrantes,
cuerpos de auxilio, zonas de peligro y funciones, actitudes
según el alto de evacuación e y normas de
riesgo, informarlo al conducta ante
emergencia coordinador de emergencias, en fin,
siniestro o brigadas. todo lo relacionado
desastre que se a la protección civil,
presente. para crear una
-Tomarán nota cultura dentro de su
del # de inmueble y por
ambulancia, último emitir
nombre del después de cada
responsable, simulacro reportes
dependencia y el de los resultados
lugar donde será para toda la
remitido el comunidad del
paciente, y edificio a fin de
realizará la mantenerlos
llamada a los actualizados e
familiares del informados en los
lesionado. avances del edificio
-Recibir la en materia de
información de protección civil.
cada brigada, de
acuerdo al alto
riesgo,
emergencia,
siniestro, o
desastre que se
presente, para
informarle al
coordinador
general y cuerpos
de emergencia.
-Dar informes a
los cuerpos de
prensa, si el alto
riesgo,
emergencia,
siniestro o
desastre lo
amerita.
-Contar con el
formato de
amenaza de
93
bomba en caso de
presentarse una
amenaza.
-Permanecer en el
puesto de
comunicación a
instalarse previo
acuerdo del
comité hasta el
último momento, o
bien si cuenta con
aparatos de
comunicación
portátiles, lo
instalará en el
punto de reunión.
94
BRIGADA DE COMUNICACIÓN
NOMBRE:____________________________________________
DIRECCION:__________________________________________
CIUDAD:_____________________________________________
MES:_____________

ACCESO (ESCALERAS)
Recepción
Ventas
Almacén
Mangueras
Maquinaria
Est. 2
Est. 1
ELABORO:________________________________________________
REVISO:__________________________________________________
OBSERVACIONES:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_
95
RECOMENDACIONES ERGONOMICAS Y PSICOSOCIALES
Empresa: REFACCIONES Y SERVICIOS INDUSTRIALES RSI S.A DE C.V.

Capacitadores: Ingenieros industriales, expertos en las normas STPS.
Objetivo: Plantear la meta sobre los riesgos de los trabajadores para la
formación de una mano de obra activo que defienda eficazmente un ambiente de
trabajo más sano. Esto llevara al trabajador a concientizar aprendizaje de
información y destrezas nuevas, el cambio de actitudes y la adopción de
comportamientos seguros. Sin embargo, la meta no es el cambio individual, sino
la capacitación colectiva y la modificación del lugar de trabajo.
RECOMENDACIONES EN LAS ACTIVIDADES LABORALES.
RECOMENDACIONES ERGONÓMICAS GENERALES
En General:
 Adoptar una postura adecuada al tipo de tarea que realicen los trabajadores
ya sea sentado es lo más adecuado para trabajos que requieran precisión o
una inspección detallada de elementos, mientras que el trabajo de pie será
adecuado para tareas que demandan movimiento frecuente por el espacio de
trabajo, manejo de cargas y/o fuerza.
 Realizar pausa y descansos periódicos, hacer pausas pequeñas en intervalos
de tiempo relativamente cortos (cada hora) es mejor que hacer una pausa
larga cuando ya se ha alcanzado un estado excesivo de fatiga.
 Mantenga ordenado el puesto de trabajo:
1. Hay que conservar los suelos y las zonas de paso libres de obstáculos y
retirar los objetos que puedan causar resbalones o tropiezos.
2. Revisar diariamente el orden y la limpieza del área de trabajo.
Planifique: antes de ejecutar una tarea, hay que pensar la forma en la que va a
realizarse para evitar posturas forzadas y movimientos bruscos o imprevistos.
Trabajo Sentado:
 Adopte una buena postura de trabajo. Para ello hay que:
1. Mantener la espalda recta y apoyada al respaldo de la silla.
2. Los pies deben estar bien apoyados en el suelo.
3. La mesa debe quedar a la altura de los codos.
4. El ordenador y el teclado han de estar colocados de frente, de forma
que no haya que girar el cuello o el tronco.
 Cambie de posición de vez en cuando. Evite las posturas estáticas: hay que
cambiar de posición y mover la espalda para reducir tensión muscular.
Algunos breves ejercicios de estiramiento pueden ser útiles.
 Aprenda a manejar las regulaciones de su silla y acostúmbrese a utilizarlas
cada vez que cambie de actividad: al pasar de usar el ordenador a escribir a
mano, si cambia de superficie de trabajo, o cada vez que se sienta fatigado.
Pruebe diferentes combinaciones y elija la que le resulte más cómoda.
96
Trabajo de Pie:
 Colocar correctamente: todo lo que se mire con frecuencia debe estar de
frente y por debajo de los ojos. Todo lo que se manipule con frecuencia debe
estar situado por delante y cerca del cuerpo.
 Disminuya el peso de los objetos manipulados, evitando levantarlos por
encima de los hombros o bajarlos por debajo de las rodillas. Los alcances por
encima del nivel del hombro (brazos elevados y sin apoyo de manera
prolongada) deben evitarse, así como los alcances por detrás del cuerpo.
 Evite inclinar mucho el tronco hacia delante y en especial girarlo o echarlo
hacia atrás.
 Reduzca la intensidad del trabajo físico pesado, introduciendo pausas
frecuentes, o alternándolo con actividades más ligeras que no fuercen la
espalda.
 Alargue los ciclos de trabajo muy cortos, por ejemplo, ampliando el número de
tareas a realizar. Evite el trabajo repetitivo, alternando tareas diferentes
durante la jornada.
 Cuando tenga que estar de pie durante mucho tiempo utilice un soporte para
mantener un pie más elevado que el otro alternativamente.
 Use un calzado adecuado: cómodo (que no apriete); sujeto por detrás
(cerrado); de tacón bajo que no sea puntiagudo; con material de tejido
transpirable y de suela antideslizante.
Carga Mental
Medidas para prevenir los riesgos ergonómicos relacionados con la carga mental
 Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales) y el de respuesta
(diseño de controles).
 Rediseñar el lugar de trabajo, adecuando espacios, iluminación, sonido.
 Dotar a las tareas de un grado de interés motivacional creciente.
 Establecer medidas en el plano personal como por ejemplo: incentivar la
autoconfianza, aplicar técnicas de relajación, desarrollar la autoestima…
 Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la
participación y el trabajo, huyendo de las tareas repetitivas.
Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el funcionamiento de la empresa,
para conseguir que se integre de manera perfecta en la filosofía de la compañía.
RECOMENDACIONES PSICOSOCIALES GENERALES
Fatiga Mental:
En las oficinas, las personas tienen una carga de trabajo principalmente
97
intelectual o mental. Este tipo de trabajo en apariencia cómodo y descansado por
su sedentarismo, comporta riesgos para la salud de quienes lo desempeñan,
como dejan patente las molestias y el cansancio que padecen. Esto se debe
básicamente a sus exigencias cognitivas: es necesario realizar funciones
complejas como son la comprensión, el razonamiento, la solución de problemas y
la movilización de recursos como la atención, la concentración, la memoria. Es
más, el propio sedentarismo es un factor que contribuye a la aparición de fatiga y,
por tanto, del riesgo.
La fatiga mental provocada por el trabajo es una consecuencia de la tensión que
éste produce y se traduce en una disminución de nuestra capacidad de respuesta
y de acción, desapareciendo generalmente tras un adecuado descanso. Con
frecuencia desoímos las primeras señales de fatiga, dejando que vayan en
aumento hasta que en ocasiones llegamos a sentir embotamiento, pérdida de
reflejos, sensación de que “no podemos más”... De ahí la importancia de realizar
pequeñas pausas ante los primeros síntomas de cansancio. Es necesario evitar
que la fatiga se haga crónica y, a la larga, el descanso que finalmente nos damos
no llegue a ser reparador, derivando en daños a la salud. La fatiga nos lleva a
cometer errores y éstos pueden provocar accidentes. La fatiga nos avisa de que
es necesario parar.
Los síntomas de la fatiga mental y psicológica pueden ser de tres tipos:
• Trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomáticas (constipación,
cefaleas, diarreas, palpitaciones, etc.).
• Perturbaciones psíquicas (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos, etc.).
• Trastornos del sueño (pesadillas, insomnio, sueño agitado, etc.).
Recomendaciones:
• Realizar espontáneamente pequeñas pausas periódicas.
• Alternar tareas y cambiar de actividad en la medida en que sea posible.
• Seguir con aprovechamiento las actividades formativas necesarias para manejar
con soltura los programas o aplicaciones informáticas que vas a utilizar en tu
trabajo.
• Tener en cuenta estos requisitos al elegir un software:
• Que se adapte a la tarea que se vaya a realizar.
• Que se adapte al nivel de conocimientos y experiencia de quien lo vaya a
utilizar.
• Que facilite su manejo, por ejemplo, a través de diálogos intuitivos que
resulten directamente comprensibles.
• Contribuir al mantenimiento de un buen clima laboral y cuidar las relaciones con
tus compañeros.
Considera:
• Es conveniente que intentes “administrar” adecuadamente tus energías,
ordenando y planificando tu trabajo y siguiendo tu propio ritmo siempre que sea
factible.
• Te favorece mantener una dieta equilibrada y regular en cuanto al horario;
practicar algún ejercicio físico moderado y descansar según tus propias
necesidades.
98
Estrés
Hay consenso en afirmar que cierta dosis de estrés es necesaria. Vendría a ser
ese “empuje”, ese nivel de activación que nos hace actuar y nos anima a seguir
haciéndolo. Sin embargo, cuando sentimos que las exigencias de las tareas o del
entorno superan nuestras capacidades, se producen altos niveles de excitación y
angustia, apareciendo síntomas, tanto físicos como psíquicos, que hay que evitar.
Entre las causas del estrés laboral se encuentran la falta de control sobre el
trabajo, la monotonía, los plazos ajustados, el trabajar a alta velocidad, las
condiciones de trabajo físicamente peligrosas y la exposición a la violencia. De
todas ellas, el control sobre el trabajo (influencia que tenemos en el modo de
realizar nuestro trabajo) es quizá la más importante puesto que puede hacer que
vivamos la situación de un modo positivo, como desafío, o negativo, con
implicaciones nocivas para la salud.
Recomendaciones:
• Distribuir de forma clara las tareas y competencias.
• Procurar ser preciso al dar informaciones y que éstas sean coherentes.
• Utilizar un lenguaje adecuado al destinatario.
• Utilizar procedimientos adecuados de recogida, tratamiento y transmisión de la
información.
• Planificar los trabajos teniendo en cuenta una parte del tiempo para los
imprevistos.
• Marcar prioridades en las tareas y ser coherente con ellas.
• Dotar de los suficientes recursos para la realización de las tareas, eligiendo el
personal que tenga la formación adecuada para realizarlas y volviendo a
jerarquizar la prioridad de las mismas si es necesario.
• Informar periódicamente sobre la calidad del trabajo realizado.
• Motivar a los trabajadores responsabilizándolos de su tarea.
• Contar con su participación y dar al personal la oportunidad de influir en los
cambios que se produzcan en el trabajo.
• Promover y facilitar la asistencia a los procesos formativos.
Considera:
• Las personas a tu cargo, antes que nada, necesitan ser reconocidas como tales:
la identidad es algo que se construye y se refuerza constantemente.
Manejar el estrés (cada uno de nosotros)
Recomendaciones
• Aprende a identificar tus reacciones ante el estrés. Tómalas como un aviso y
busca sus causas inmediatas.
• Si entre esas causas están factores que tienen que ver con la organización del
trabajo y cuya solución está fuera de tu alcance, comunícalo a tus superiores.
Haz lo que razonablemente puedas hacer.
99
• Sé benévolo contigo mismo: tal vez te exiges demasiado.
• Quizá te estreses por algo que pronto estará olvidado: relativiza y jerarquiza las
cosas.
• No te preocupes por lo que pudiera pasar: ocúpate cuando ocurra.
• Si algo no ha salido como tú quieres, acéptalo y busca qué puertas se abren
cuando ésa se ha cerrado.
• Haz lo que sientas que tienes que hacer cuando lo tienes que hacer: el
postergar te generará malestar.
• Si finalmente has postergado, asúmelo como algo que, simplemente, ha
sucedido.
• Cultiva tus relaciones: en el trabajo, en la familia, con los amigos: pueden
ayudarte unos y otros si tienes dificultades con cualquiera de ellos.
• Pide y ofrece apoyo. Comparte las cargas: se “manejan” mejor.
• Busca lo que te apetece y hazlo en la medida de lo factible.
Considera
• Tendemos a pretender adivinar lo que otros pensarán o dirán de nosotros. Si
haces eso, seguramente te equivocarás. Lo que ellos digan o piensen no
depende de ti.
• Puedes hacer más agradable tu entorno de trabajo con plantas, cuadros, música
ambiental, aromas, caramelos, etc.
Percepción y Manejo de Conflictos
Las situaciones laborales en las que se presentan conflictos son cotidianas.
Todos somos diferentes, tenemos nuestras propias biografías e intereses y
estamos sujetos a constantes cambios, tanto a nivel individual, como
organizacional y social. Esto hace que se produzcan diferentes visiones y
percepciones de lo que ocurre, pues entran en juego una gran diversidad de
variables.
Nuestros sistemas educativos nos han enseñado a temer los conflictos, pero si
éstos no se no expresan, se enquistan y prosiguen su evolución de forma
subterránea.
En realidad, tras nuestra forma de percibir y afrontar los conflictos también están
a veces nuestros propios miedos e inseguridades.
El conflicto ofrece la oportunidad de:

• Promover la reflexión y el aprendizaje.
• Permitir la renovación.
• Fomentar el reconocimiento de los otros.
• Reforzar la identidad grupal y la cohesión.
• Contribuir a crear valores favorables a la cooperación.
• Ampliar los canales de comunicación.
• Mejorar el ajuste de las percepciones interpersonales.
100
CAPACITACIÓN DEL USO ADECUADO DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN
PERSONAL
Introducción
Los equipos de protección personal se emplean para proteger al trabajador de
accidentes y de enfermedades. Si no ha sido posible controlar el riesgo de
accidente o enfermedad en el lugar de origen y el trabajador está expuesto a él, el
uso adecuado y oportuno de equipos de protección personal es fundamental
como medida de prevención de riesgos.
NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-selección, uso y
manejo en los centros de trabajo.
Obligaciones del Patrón
Mostrar a la autoridad del trabajo los documentos que la presente Norma le
obligue a elaborar o poseer.
Identificar y analizar los riesgos de trabajo a los que están expuestos los
trabajadores.
Determinar el equipo de protección personal, que deben utilizar los trabajadores.
Proporcionar a los trabajadores equipo de protección personal que cumpla con las
siguientes condiciones:
 Que atenúe la exposición a los agentes de riesgo;
 Que en su caso, sea de uso personal;
 Que esté acorde a las características físicas de los trabajadores, y
 Que cuente con las indicaciones, las instrucciones o los procedimientos del
fabricante para su uso.
Obligaciones de los Trabajadores
Participar en la capacitación y adiestramiento que el patrón proporcione.
Utilizar el equipo de protección personal proporcionado,
Revisar antes de iniciar, durante y al finalizar su turno de trabajo, las condiciones
del equipo de protección personal que utiliza.
Informar al patrón cuando las condiciones del equipo de protección personal ya no
lo protejan, a fin de que se le proporcione mantenimiento, o se lo reemplace.
Objetivos Generales
Elaborar un Programa de Capacitación de la importancia de uso correcto,
adecuado y mantenimiento de los Elementos de Protección Personal, para que
permita al personal, aprender y tomar conciencia de los riesgos que pueda causar
a la salud. Un proceso de facilitar el aprendizaje, conocimientos, habilidades,
concientización, de cuando, como, que equipo de EPP debo usar, y la importancia
del uso de EPP.
Modificar actitudes para que el trabajador tenga motivación y pueda implementar
sus conocimientos a su lugar de trabajo, en forma de colaboración y crear a su
vez mejor clima de trabajo.
Estrategias de Implementación
101
 Publicitar el objetivo principal, por medio de folletos, audiovisuales.
 Realizar prácticas y demostraciones en horario laboral.
 Asegurar que política de EPP. Realizada sea clara y concisa.
 Examinar el programa de capacitación, para verificar los resultados.
Selección de Elementos de Protección Personal
 Asegurarse que los equipos de EPP elegidos sean fabricados de acuerdo con
la legislación y normas vigentes.
 Los equipos deben tener confort para la comodidad al realizar las tareas
correspondientes.
 Evaluar su confort.
 Es muy importante involucrar a los trabajadores en todas las observaciones y
analíticamente en las conformidades y confort de los equipos de EPP.
Controles y Fijación Programa y Uso de EPP

 Registro de instrucción.
 Asegurarse que el programa incluya la adaptación individual al uso de EPP.
 Inspección para asegurar que los trabajadores estén usando correctamente.
 Registro de entrega, (fecha, hora, lugar donde es entregado, que EPP se
entrega, firma de conformidad).
 Verificación por un supervisor o quien esté a cargo.
 Aplicar normas disciplinarias en caso de que sea necesario, por ejemplo,
incumplimiento de uso de EPP.
 Verificar la vida útil de los EPP, mantenimiento, por vencimiento, deterioro,
roturas, fallas, etc.
Cronograma
 Cronograma de Cuando, A quien, y Quien realizara la capacitación.
 Se realizará en horarios laborales, cada tres meses.
 Está dirigida la capacitación a los trabajadores que desempeñan el trabajo de
las siguientes áreas: Almacén, mangueras y
 Encargados de dar capacitación, Técnicos de Seguridad e Higiene.
Encargados de la
Cursos Lugar Mes Mes Mes Mes Mes
capacitación
Uso y normas de EPP Técnicos de S e H ¿? x x x x x
Simulacro de accidentes Técnicos de S e H ¿? x x x x x
Licenciado de S e
Mantenimiento de EPP ¿? x x x x x
H
Programa de certificación
Técnicos de S e H ¿? x x x x x
de EPP
 El presupuesto del programa de capacitación, están incluidos en los

presupuestos de la Empresa de Sudoeste. El monto de inversión está
financiado por la misma empresa.
102
 Se realiza una evaluación correspondiente para verificar los resultados.
 Se llevará a cabo un constante monitoreo, para verificar que se siga usando el
Equipo de Protección Personal correctamente, limpiar los EPP, después de
cada uso, (si es necesario), dejar, guardar los EPP, en el lugar que
corresponda, (limpios, libre de contaminantes).
EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL
Selección del EPP – Cabeza.
CLAVE Y EPP TIPO DE RIESGO EN FUNCION DE LA
ACTIVIDAD DEL TRABAJADOR
Casco contra impacto. Golpeado por algo, que sea un posibilidad de riesgo
continuo inherente a su actividad.
Casco dieléctrico. Riesgo a una descarga eléctrica (considerar alto o
bajo voltaje, los cascos son diferentes).
Capuchas. Exposición a temperaturas bajas o exposición a
partículas. Protección con una capucha que puede
ir abajo del casco de protección personal.
Selección del EPP – Ojos y Cara.
CLAVE Y EPP TIPO DE RIESGO EN FUNCION DE LA ACTIVIDAD
DEL TRABAJADOR
A) Anteojos de protección Riesgo de proyección de partículas o líquidos. En
caso de estar expuesto a radiaciones, se utilizan
anteojos de protección contra la radiación.
B) Goggles Riesgo de exposición a vapores o humos que
pudieran irritar los ojos o partículas mayores o a alta
velocidad.
C) Pantalla facial Se utiliza también cuando se expone a la proyección
de partículas en procesos tales como esmerilado o
procesos similares; para proteger ojos y cara.
D) Careta para soldador Específico para procesos de soldadura eléctrica.
E) Gafas para soldador Específico para procesos con soldadura autógena.
Selección del EPP – Oídos.

A) Tapones auditivos A. Protección contra riesgo de ruido; de acuerdo al
máximo especificado en el producto o por el
fabricante.
B) Conchas acústicas B. Mismo caso inciso A.
Selección del EPP – Aparato Respiratorio.
Es importante verificar las recomendaciones o
especificaciones hechas por el fabricante del
producto.
A) Respirador contra partículas Protección contra polvos o partículas y que
representan un riesgo a la salud del trabajador.
B) Respirador contra gases y vapores Protección contra gases y vapores. Hay diferentes
tipos de gases y vapores para los cuales aplican
diferentes tipos de respiradores.
C) Mascarilla desechable Mascarilla sencilla contra polvos.
D) Equipo de respiración autónomo Cuando el trabajador entra a espacios confinados o
cuando un respirador no proporciona la protección
requerida.
Selección del EPP – Extremidades Superiores.

103
Es importante verificar las recomendaciones o
especificaciones de los diferentes guantes
existentes en el mercado, hecha por el fabricante
del producto.
A. Guantes contra sustancias químicas Riesgo por exposición o contacto con sustancias
químicas corrosivas.
B. Guantes dieléctricos Protección contra descargas eléctricas. Alta o baja
tensión.
C. Guantes contra temperaturas extremas Riesgo por exposición a temperaturas bajas o altas.
D. Guantes Dependiendo del tipo de protección que se
requiere, actividades expuestas a corte, vidrio, etc
E) Mangas Cuando es necesario extender la protección hasta
los brazos.
Selección del EPP – Extremidades Inferiores.
A) Calzado ocupacional Proteger a la persona contra golpes,
machacamientos, resbalones, etc
B) Calzado contra impactos Protección mayor que la del inciso anterior contra
golpes, que pueden representar un riesgo
permanente.
C) Calzado conductivo Protección del trabajador cuando es necesario que
se elimine la electricidad estática del trabajador;
generalmente usadas en áreas de trabajo con
manejo de sustancias explosivas
D) Calzado dieléctrico Protección contra descargas eléctricas
E) Calzado contra sustancias químicas Protección de los pies cuando hay posibilidad de
tener contacto con algunas sustancias químicas.
F) Polainas Extensión de la protección que pudiera tenerse con
los zapatos exclusivamente.
G) Botas impermeables Generalmente utilizadas cuando se trabaja en áreas
húmedas.
Selección del EPP – Tronco.
A) Mandil contra altas temperaturas Riesgo por exposición a altas temperaturas.
B) Mandil contra sustancias químicas Riesgo por exposición a sustancias químicas
corrosivas.
C) Overol Extensión de la protección en todo el cuerpo por
posible exposición a sustancias o temperaturas.
Considerar la facilidad de quitarse la ropa lo más
pronto posible, cuando se trata de sustancias
corrosivas.
D) Bata Protección generalmente usada en laboratorios u
hospitales.
E) Ropa contra sustancias peligrosas Es un equipo de protección personal que protege
cuerpo, cabeza, brazos, piernas pies, cubre y
protege completamente el cuerpo humano ante la
exposición a sustancias altamente tóxicas o
corrosivas.
¿Cuándo usar EPP?
Durante la ejecución de actividades de rutina o en emergencias, de acuerdo con
el grado de exposición.
¿Cómo seleccionar el EPP?
De acuerdo con las necesidades, riesgos intrínsecos de las actividades y partes
del cuerpo a ser protegido.
104
SUGERENCIAS TÉCNICAS
ÁREA 1. RECEPCIÓN.
RIESGOS RECOMENDACIONES
RIESGO BIOLÓGICO  Realizar limpieza, desinfección, control de áreas y

equipos de trabajo.
 Realizar limpieza diariamente del área.
 Planes de limpieza, desinfección y mantenimiento de
instalaciones y equipos.
 Procedimientos de actuación en caso de accidentes o
incidentes en los que se vean implicados agentes biológicos.
 La vigilancia sanitaria de los trabajadores deberá realizarse
de acuerdo con los principios y prácticas de la medicina
laboral
RIESGO ELÉCTRICO Evitar el contacto eléctrico directo con la toma corriente y no
 Antes de iniciar cualquier trabajo en baja tensión, se
considerará que todos los cables conductores llevan
corriente eléctrica, por lo que se comprobará
previamente, mediante un verificador, la ausencia de
tensión.
 No se deben realizar trabajos en instalaciones
eléctricas de ningún tipo, si no se tiene la formación
y autorización necesarias para ello.
 Debe evitarse realizar reparaciones provisionales.
Los cables dañados hay que reemplazarlos por otros
nuevos. Los cables y enchufes eléctricos se deben
revisar, de forma periódica, y sustituir los que se
encuentren en mal estado.
 Adquirir canaletas para aislar cables sueltos.
RIESGO  Respetar los límites de peso manipulado, y utilizar

ERGONOMICO unas técnicas adecuadas en el manejo de cargas si
se va a manipular la carga manualmente
 Realizar pausas en el trabajo para cambiar de
postura y cambiar de postura periódicamente, si el
esfuerzo requiere movimientos excesivamente
repetitivos.
 Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de
trabajo superiores a 30 segundos y no repetir el
mismo movimiento durante más del 50% de la
duración del ciclo de trabajo.
RIESGO DE CAIDA DE Señalizar. Aquellas áreas que cuentan con más
OBJETOS probabilidades de tener objetos por el suelo, etc. deben estar
marcadas para que los operarios las tengan controladas y
105
extremen la precaución. También hay que señalizar cualquier
objeto que haya caído y esté en proceso de ser retirado.
El panel que se tiene en recepcion donde se ubican muestras
algunos de los materiales que maneja la empresa se
encuentra sobre puestos, por tal motivo se recomienda
adquirir el siguiente material:
 Comprar Cinchos de Nylon Negros Estabilizados UV -
14", 50 lb
Puede cotizar en: https://es.uline.mx/
ILUMINACION Contar con un plan de mantenimiento de luminarias.

Realizar una verificación de los niveles de luxes del área para
comprobar que cuenta con los indicados en la norma NOM-
025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros
de trabajo.
El área en cuestión debe contar con un mínimo de 100 luxes
 Emplear persianas, estores, cortinas y toldos, destinados

a controlar tanto la radiación solar directa como el posible
deslumbramiento.
 Evitar los deslumbramientos indirectos producidos por
superficies reflectantes situadas en la zona de operación
o sus proximidades.
 Emplear la iluminación artificial cuando no sea posible la
natural y para complementar el nivel de iluminación
insuficiente proporcionado por la diurna.
 Al utilizar iluminación artificial, se deben elegir las
lámparas más adecuadas teniendo en cuenta: - Cantidad
de luz que emite. - Rendimiento y duración. -
Rendimiento en color (sobre objetos). - Color aparente
(apariencia de la luz que emite).
 No utilizar sistemas o fuentes de luz que perjudiquen la
percepción de los contrastes, de la profundidad o de la
distancia entre objetos en la zona de trabajo, que
produzcan una impresión visual de intermitencia o que
puedan dar lugar a efectos estroboscópicos.
Se deberá realizar un mantenimiento periódico de las
luminarias: limpieza de las mismas y sustitución de lámparas
fuera de servicio.
106
ÁREA 2. VENTAS.
RIESGO BIOLOGICO  Instalar sistemas de extracción de aire.

 Sugerencia de extractor de aire para baño.
Extractor de aire para baño de la serie slim. Poco
profundo. Bajo ruido. Muy bajo consumo de
corriente.
Establecer procedimientos de limpieza y
desinfección del almacén, superficies y útiles de
trabajo.
Restricción y control de acceso a zonas con
riesgos de exposición.
Uso de desinfectante.
Sugerencia de desinfectante para manos:
PURELL® Desinfectante de Manos - 8 oz
Elimina el 99.9% de los gérmenes en 15
segundos.
Desinfectante popular, sin agua. Deja las manos
con una sensación suave y fresca.
BOTELLAS/CAJA:12
PRECIO POR BOTELLA (MXN): 12/$135.00 mx,
24/123.00 mx, 48/112.00 mx
Llevar un registro de resultados de la vigilancia de

salud y vacunaciones sobre influenza y otras
enfermedades biológicas.
“Etiquetas adecuadas para cada contacto de

RIESGO ELÉCTRICO electricidad, señalización correcta de 110 volts o
220 volts”.
"No utilice agua para apagar fuegos donde es
posible que exista tensión eléctrica".
"Implementar protectores eléctricos en todos los
contactos "
REGLAS PARA EL PERSONAL ENCARGADO

DE MANIPULAR INSTALACIONES
ELÉCTRICAS:
1.- Desconectar la parte de la instalación en la
que se va a trabajar aislándola de todas las
posibles fuentes de tensión.
2.- Prevenir cualquier posible realimentación,
preferiblemente por bloqueo del mecanismo de
107
maniobra.
3.- Verificar la ausencia de tensión en todos los
elementos activos de la zona de trabajo.
4.- Poner a tierra y en cortocircuito todas las
posibles fuentes de tensión. En instalaciones de
Baja Tensión sólo será obligatorio si por inducción
u otras razones, pueden ponerse accidentalmente
en tensión.
5.- Proteger la zona de trabajo frente a los
elementos próximos en tensión y establecer una
señalización de seguridad para delimitarla. Los
trabajadores además del equipo de protección
personal común, deben utilizar guantes Clase 00,
banquetas / alfombras aislantes, verificador de la
ausencia de tensión, herramientas certificadas,
material de señalización y pantalla facial. Debe
tenerse en cuenta que en el momento de suprimir
una de las medidas inicialmente adoptadas para
realizar el trabajo sin tensión en condiciones de
seguridad, se considerará en Tensión la parte de
la instalación afectada.
RIESGO ERGONÓMICO  Respetar los límites de peso manipulado, y
utilizar unas técnicas adecuadas en el manejo
de cargas si se va a manipular la carga
manualmente.
 Establecer medidas organizativas, como por
ejemplo, la rotación de puestos de trabajo si la
tarea a realizar es demasiado pesada.
postura y cambiar de postura periódicamente,
si el esfuerzo requiere movimientos
excesivamente repetitivos.
 Emplear las herramientas adecuadas para
cada tipo de trabajo y conservarlas en buenas
condiciones y sin desperfectos.
 Efectuar reconocimientos médicos periódicos
que faciliten la detección de posibles lesiones
musculo-esqueléticas
 Supervisar los métodos de manipulación,
manejar cargas pesadas entre dos o más
personas y sustituir la manipulación manual,
por mecánica, en la medida que sea posible.
BOTIQUIN DE PRIMEROS El contenido del botiquín esta basado en la
AUXILIOS NOM.002.
MATERIAL SECO
El material seco es aquél que por sus
108
características debe permanecer en ese estado,
éste comprende los
siguientes elementos:
a) torundas de algodón;
b) gasas de 5 x 5 cm.;
c) compresas de gasa de 10 x 10 cm.;
d) tela adhesiva;
e) vendas de rollo elásticas de 5 cm. x 5 m.;
f) vendas de rollo elásticas de 10 cm. x 5m.;
g) vendas de gasa con las mismas dimensiones
que las dos anteriores;
h) venda de 4, 6 u 8 cabos;
i) abatelenguas;
j) apósitos de tela o vendas adhesivas,
k) venda triangular.
MATERIAL LIQUIDO
Comprende las siguientes soluciones:
a) benzal;
b) tintura de yodo, conocida como “isodine
espuma”;
c) jabón neutro, de preferencia líquido;
d) vaselina;
e) alcohol,
f) agua hervida o estéril.
Como se mencionó, las anteriores soluciones
deben estar de preferencia en recipientes
plásticos, con torundas en cantidad regular y
etiquetados cada uno para hacer más fácil su uso.
INSTRUMENTAL
El instrumental puede estar conformado de la
siguiente manera:
a) tijeras rectas y tijeras de botón;
b) pinzas de Kelly rectas;
c) pinzas de disección sin dientes;
d) termómetro;
e) ligadura de hule,
f) jeringas desechables de 3.5 y 10 ml. con sus
respectivas agujas.
MEDICAMENTOS
Este material queda a criterio del médico
responsable del servicio de urgencias y se usará
bajo estricto control del médico.
MATERIAL COMPLEMENTARIO
Es aquél que puede o no formar parte del botiquín
o que por su uso requiera de material específico.
Ejemplo: para excursionistas es conveniente
incluir suero antialacrán o antídoto para
109
mordedura de serpiente.
Algunos elementos que se pueden incluir son:
a) linterna de mano;
b) piola;
c) guantes de cirujano;
d) ligadura de cordón umbilical;
e) estetoscopio y esfignomanómetro;
f) tablillas para enferular, de madera o cartón;
g) una manta;
h) repelente para moscos;
i) isopos de algodón,
j) lápiz y papel.
RIESGO DE INCENDIO En base a la NOM-002 de la STPS, se sugiere
que el extintor se encuentre a 1.50 del suelo para
arriba, que se encuentre cargado (línea verde en
el manómetro), que este se encuentre despejado,
y que el extintor cuente con la especificación de
PQS, también conocido como Polvo químico seco,
ya que esta área se encuentra de manera
abundante el papel tipo tamaño carta, y el riesgo
de un choque eléctrico es muy alto por la falta de
señalización en el área.
110
ÁREA 3. ALMACÉN.

 Sugerencia de extractor de aire para baño.
Extractor de aire para baño de la serie slim. Poco
profundo. Bajo ruido. Muy bajo consumo de
corriente.
Tienda: The home depot.
Potencia: 16 watts
Hora de vida:70000
Nivel de ruido:48 db
Capacidad:70
Precio: $1,385 mx
Tienda: Boxito
$1510.16 - Ducto 4"Ø, 95m3/hr, 13W, 127V, 1

Fase, 27dB, c/compuerta, MXSNT-001, Empaque:
17X17X12 cm, 0.6kg.
$2152.17 - Ducto 5"Ø, 180m3/hr, 18W, 127V, 1

19X19X13 cm, 0.8kg.
$3084.11 - Ducto 6"Ø, 280m3/hr, 21W, 127V, 1

22X22X16 cm, 1.3kg
Establecer procedimientos de limpieza y

trabajo.
Restricción y control de acceso a zonas con
riesgos de exposición.
Uso de desinfectante.
Sugerencia de desinfectante para manos:
PURELL® Desinfectante de Manos - 8 oz
Elimina el 99.9% de los gérmenes en 15
segundos.
Desinfectante popular, sin agua.Deja las manos
con una sensación suave y fresca.
BOTELLAS/CAJA:12
PRECIO POR BOTELLA (MXN): 12/$135.00 mx,
24/123.00 mx, 48/112.00 mx
Llevar un registro de resultados de la vigilancia de
111
RIESGO ELÉCTRICO "Respete las señalizaciones de riesgo eléctrico".
"Revise los equipos eléctricos antes de utilizarlos.
" Todo equipo de trabajo con tensión superior a 24
V., que carezca de características de doble
aislamiento, estará conectado a tierra y protegido
mediante un interruptor diferencial.
"No utilizar herramientas eléctricas con las manos
o pies húmedos".
"Las herramientas eléctricas que se encuentren
húmedas o mojadas, jamás deben usarse".
"No utilice agua para apagar fuegos donde es
posible que exista tensión eléctrica".
"Implementar protectores eléctricos en todos los
contactos "
REGLAS PARA EL PERSONAL ENCARGADO
DE MANIPULAR INSTALACIONES
ELÉCTRICAS:
1.- Desconectar la parte de la instalación en la
que se va a trabajar aislándola de todas las
posibles fuentes de tensión.
2.- Prevenir cualquier posible realimentación,
preferiblemente por bloqueo del mecanismo de
maniobra.
3.- Verificar la ausencia de tensión en todos los
elementos activos de la zona de trabajo.
4.- Poner a tierra y en cortocircuito todas las
posibles fuentes de tensión. En instalaciones de
Baja Tensión sólo será obligatorio si por inducción
u otras razones, pueden ponerse accidentalmente
en tensión.
5.- Proteger la zona de trabajo frente a los
elementos próximos en tensión y establecer una
señalización de seguridad para delimitarla. Los
trabajadores además del equipo de protección
personal común, deben utilizar guantes Clase 00,
banquetas / alfombras aislantes, verificador de la
ausencia de tensión, herramientas certificadas,
material de señalización y pantalla facial. Debe
tenerse en cuenta que en el momento de suprimir
una de las medidas inicialmente adoptadas para
realizar el trabajo sin tensión en condiciones de
seguridad, se considerará en Tensión la parte de
la instalación afectada.
RIESGO ERGONÓMICO  Respetar los límites de peso manipulado, y
112
utilizar unas técnicas adecuadas en el manejo
de cargas si se va a manipular la carga
manualmente.
 Establecer medidas organizativas, como por
ejemplo, la rotación de puestos de trabajo si la
tarea a realizar es demasiado pesada.
postura y cambiar de postura periódicamente,
si el esfuerzo requiere movimientos
excesivamente repetitivos.
 Emplear las herramientas adecuadas para
cada tipo de trabajo y conservarlas en buenas
condiciones y sin desperfectos.
 Efectuar reconocimientos médicos periódicos
que faciliten la detección de posibles lesiones
musculo-esqueléticas
 Supervisar los métodos de manipulación,
manejar cargas pesadas entre dos o más
personas y sustituir la manipulación manual,
por mecánica, en la medida que sea posible.
RIESGO DE INCENDIO Medidas básicas de prevención de incendios:
 Siempre que sea posible, mantener una zona
de seguridad (sin combustibles) alrededor de
los aparatos eléctricos.
 No sobrecargar los enchufes. De utilizar
"ladrones", "regletas", o alargaderas para
conectar diversos aparatos eléctricos a un
mismo punto de la red, consulte previamente a
personal cualificado.
 Si detecta cualquier anomalía en las
instalaciones eléctricas o de protección contra
incendios, comuníquelo al responsable del
área afectada.
 No aproximar focos de calor intensos a
materiales combustibles.
De efectuar operaciones "en caliente" (con llamas
abiertas, objetos calientes, chispas mecánicas,
arcos eléctricos, normalmente por operaciones de
mantenimiento mecánico y soldadura, consulte a
los responsables del área donde vayan a
realizarse los trabajos. Puede ser necesario tomar
precauciones especiales e incluso que sea una
zona donde esté prohibido efectuar estos trabajos,
por existir riesgo alto de incendio y / o explosión.
MANEJO DE CARGA  Seguir las indicaciones que aparezcan en el
embalaje acerca de los posibles riesgos de la
113
carga (por ejemplo si la carga es corrosiva). Si
no aparecen indicaciones, basta con observar
detenidamente la carga (forma, tamaño,
puntos peligrosos, puntos de agarre).
 Tener prevista la ruta de transporte y el punto
de destino final del levantamiento.
 Utilizar la vestimenta, el calzado y los equipos
adecuados (nunca sandalias, zapatillas o
similares).
 Siempre y cuando sea posible se deberán
utilizar ayudas mecánicas.
 Colocar los pies en una postura estable y
equilibrada para el levantamiento, abriendo los
pies a una anchura similar a la de los hombros.
 Postura de levantamiento:
Doblar las piernas manteniendo en todo momento
la espalda derecha, y mantener el mentón metido.
No flexionar demasiado las rodillas.
No girar el tronco ni adoptar posturas forzadas.
Agarre firme.
Levantamiento:
 Levantamiento suave, sin dar tirones bruscos.
Evitar giros.Carga pegada al cuerpo
 Depositar la carga:
Si el levantamiento es desde el suelo hasta una
altura importante, por ejemplo la altura de los
hombros o más, apoyar la carga a medio camino
para poder cambiar el agarre.
 Depositar la carga y después ajustarla si es
necesario.
 Sugerencias de fajas industriales:
Truper FAJA-MX, Faja con tirantes y tercer
cinturón ajustables.
Fabricada de poliéster, elastano, nylon y
polietileno con 4 varillas para soporte lumbar
 Tensores elásticos en la parte trasera para
mayor seguridad
 Tres bandas elásticas para un mejor ajuste
y máxima protección
 Cierre con fijación hook and loop y cinturón
ajustable
 Precio: $226.99 mx
Faja de Seguridad Sacrolumbar
 Faja de Seguridad Sacrolumbar Reforzada con
3 er Cinturon y Tirantes
 Faja Industrial Elástica de 20.3 cm
114
 Tirantes elásticos de 32 mm
 Banda elástica de 10.1 cm de ancho
 Cinco varillas en la espalda de 15 cm x 1.25
cm
 Cierre delantero de gancho y felpa.
 Herrajes plásticos de alta resistencia.
 Tallas: Chica, Mediana, Grande y Extra Grade.
 Precio: $250.00 mx
115
ÁREA 4. MANGUERAS.

 Se encuentra en el siguiente link el catálogo de
costo de los equipos, marca, tamaño, las
instalaciones y las especificaciones del sistema
de extracción de aire para almacén, locales,
hoteles y restaurantes.
 https://www.solerpalau.com/es-
es/blog/ventilacion-naves-industriales/
 Establecer procedimientos de limpieza y

trabajo. (periódicamente se debe realizar cada 2 día
limpieza en las áreas de trabajo, oficinas, almacén,
taller y baños este caso diariamente por higiene y
salud de los trabajadores. Contar con los equipos
útiles de trabajo de limpieza escoba, trapeadores,
escurridores, cubetas, guantes de plásticos
desechables, botas de hule, para cada limpieza se
utiliza los útiles de trabajo y por área.
 Uso de desinfectante para las manos en caso de
almacén lavar las manos después de cada actividad,
los tipos de desinfectante y costos se los dejamos
en este link de catálogo:
 https://www.grainger.com.mx/categoria/Desinfect
antes-de-Manos/c/7425
 Uso de prendas de protección adecuadas. (overol,

guante de látex, cubre bocas o mascarilla estándar
para polvo, lentes de seguridad).
 Llevar un registro de resultados de la vigilancia de
 Un ejemplo para llevar acabo un reporte o un
programa e instrucciones se puede usar una guía
como está establecida en el siguiente link.
 http://www.insht.es
RIESGO ELECTRICO  Señalización del riesgo eléctrico: mediante las

correspondientes señales de seguridad (prohibición,
advertencia, la obligación para que en caso de
accidentes el personal o visita externa se percate del
riesgo que puede surgir). Basándose a la norma
116
026-stps- 2008 nos indica de la más concreta el
color AMARILLO Delimitación de áreas. Límites de
áreas restringidas o de usos específicos. Colocar
Advertencia de riesgo eléctrico, flecha quebrada en
posición vertical hacia abajo.
 Las tuberías visibles o accesibles a los trabajadores,
destinadas a contener conductores eléctricos,
pueden contener leyendas, símbolos, marcas o
colores para comunicar el riesgo eléctrico, por
ejemplo la leyenda “RIESGO ELECTRICO”, el valor
del potencial, “220 V” o el símbolo de riesgo
eléctrico.
 Mantener siempre visible el centro de carga.
 No obstruir elementos u objetos debajo de los
centro de carga ya que proporciona un gran riesgo
en caso de accidentes (en este caso no dejar
escobas, trapeadores, palas, tubos de pvc o fierro,
botes de basura, la recomendación es delimitar los
centro de carga eléctrica.
No portar collares, pulseras, anillos y aretes ya que
esto atrae electricidad en el cuerpo humano.
RIESGO DE  Orden: una limpieza deficiente y un desorden
TROPIEZO general constituye una importante causa de
resbalones y tropiezos. Mantener siempre limpio y
ordenar el entorno laboral.
 Iluminación: hay que garantizar adecuadas niveles
de iluminación y que el funcionamiento y la posición
de las luces ilumine de manera uniforme todas las
zonas del suelo, así como todos los peligros
potenciales.
 Pavimentos: periódicamente se debe revisar cada 3
días la existencia de desperfectos en el suelo y
cuando sea preciso y necesario, llevar a cabo tareas
de mantenimiento.
Mangueras sueltas: coloque de manera normal los
bollos de mangueras que no crucen las vías de
circulación de los peatones y con tarimas con medidas
exactas que no sobre salgan las esquinas del cuadro,
utilizar recubrimientos para mangueras hidráulicas para
que estén fijados sólidamente a las superficies.
CAÍDAS DE OBJETOS  Instalación de vallas de protección, que impidan el
acceso de cualquier persona a la zona de
mangueras.
 Instalar sistemas fijos de recogida de objetos, como
por ejemplo redes horizontales debidamente sujetas,
aseguradas y aptas en función de la carga que
117
pueden soportar y el impacto que pueden recibir por
la caída de objetos.
 Instalación de plataforma rígida en los pasillos o
zona inferior, que permita el paso de personas y
tenga los elementos necesarios (bandejas,
protectores de borde, etc.), que evita su caída a la
misma.
 Los accesos al área del almacén de mangueras
deben estar cubiertas, estructura, instalación, etc.)
estén señalizadas con la información necesaria
sobre los riesgos que se pueden generar con la
ejecución de los trabajos.
Todo personal o visita externa para el área de almacén
debe usar de forma obligatoria zapatos o botas de punta
de acero.
-El personal deberá usar cascos de protección con alas
de la clase D con alas.
-De realizar operaciones de corte debe usar lentes de
seguridad
-Usar guantes de cuero o carnaza en caso de traslado
de madera, mangueras y uso de rafias.
-Es recomendable que el personal de almacén maneje
un uniforme representativo del área, en especial deberá
usar en algún lugar del uniforme una cinta reflectaba
como por ejemplo overoles.
MANEJO DE CARGA,  Seguir las indicaciones que aparezcan en el
RIESGO embalaje acerca de los posibles riesgos de la carga
ERGONOMICO (por ejemplo si la carga es corrosiva). Si no
aparecen indicaciones, basta con observar
detenidamente la carga (forma, tamaño, puntos
peligrosos, puntos de agarre).
 Tener prevista la ruta de transporte y el punto de
destino final del levantamiento.
 Utilizar la vestimenta, el calzado y los equipos
adecuados (nunca sandalias, zapatillas o similares).
 Siempre y cuando sea posible se deberán utilizar
ayudas mecánicas.
 Colocar los pies en una postura estable y equilibrada
para el levantamiento, abriendo los pies a una
anchura similar a la de los hombros.
 Postura de levantamiento:
Doblar las piernas manteniendo en todo momento la
espalda derecha, y mantener el mentón metido. No
flexionar demasiado las rodillas.
No girar el tronco ni adoptar posturas forzadas.
Agarre firme.
118
Levantamiento:
 Levantamiento suave, sin dar tirones bruscos.
Evitar giros.
Carga pegada al cuerpo.
 Depositar la carga:
Si el levantamiento es desde el suelo hasta una altura
importante, por ejemplo la altura de los hombros o más,
apoyar la carga a medio camino para poder cambiar el
agarre.
Depositar la carga y después ajustarla si es necesario.
Realizar levantamientos espaciados.
 Las recomendaciones se cita en el siguiente link, la
forma de como manipular el manejo de carga
correctamente por diferentes autores:
 http://www.ergonautas.upv.es/metodos/reba/reba-
ayuda.php
 https://www.youtube.com/watch?v=P69hUYPUC8A
ILUMINACION  Emplear la luz natural siempre que sea posible.
Posee mejores cualidades que la artificial y
constituye un elemento de bienestar. Ejemplos de
estas láminas de poliéster son de fácil de instalación
y costos. Se encuentran con estas especificaciones
y a un precio acorde en los siguientes catálogos:
 http://www.laminadepoliester.mx/?
gclid=EAIaIQobChMIhIKs8_Wl4QIVzsDACh0hEA
u-EAAYASAAEgLRiPD_BwE
 https://www.zapmeta.com.mx
 Emplear la iluminación artificial cuando no sea

posible la natural y para complementar el nivel de
iluminación insuficiente basándose con la norma
025-stps 2008 sobre iluminación.
 Para zonas donde se ejecuten tareas de bajas
exigencias visuales los mínimos establecidos son
100 lux (manipulación de mercancías, salas de
máquinas); para exigencias visuales moderadas, 200
lux (almacenes de oficinas, industrias textiles).
 Para la propuesta de la nueva iluminación artificial la
compañía Philips recomienda la nueva iluminación,
que utiliza la tecnología LED de bajo consumo.
La instalación de iluminación LED consume un 77%
menos que la tradicional y calculando a partir de una
utilización de 10 horas diarias.
En este link es un catálogo que muestra el costo, las
especificaciones como propuesta de iluminación en
119
caso de almacén, bodega, hospitales, hoteles
restaurantes etc.
 http://tecnolite.lat/downloads/catalogs/58/tecnolite
-cat19.pdf
 http://www.lighting.philips.es/sistemas/areas-de-
sistema/oficinas-e-industria/almacenes
120
ÁREA 5. TALLER DE MAQUINAS.
RIESGO BIOLOGICO  Contratar servicios encargados de actividad

preventiva y se encuentren operativos las 24
horas del día.
 Cumplimiento de las Precauciones
Universales o estándar y de las
recomendaciones específicas del área de
maquinaria.
 Contar con Barreras Biológicas: Vacunas,
inmunoglobulinas y quimioprofilaxis.
 Hacer limpieza y desinfectar el almacén,
superficies y útiles del trabajo cada dos días.
 Poner señalización de lo que puede ocurrir si
no hay cierta precaución.
Eliminar polvo y sobras de material, cada que se
use las maquinas.
RIESGO ELECTRICO  Disponer de una instalación eléctrica
adecuada a las necesidades del área de
maquinaria.
 Hacer un mantenimiento preventivo cada 6
meses de la instalación eléctrica.
 Contar con maquinaria segura.
 Hacer capacitación de un correcto
conocimiento y comprensión de la
maquinaria.
 Hacer una demarcación en el área.
 Poner una señalización de riesgo eléctrico.
RIESGO DE INCENDIO  Contar con enchufes adecuados para cada
maquinaria
 Tener un contenedor para depositar los
combustibles y otro para objetos flamables.
 Enfriar la maquinaria cada vez que se usen.
 Poner una señalización de riesgo de
incendio.
 Poner en una caja los materiales y mantener
una distancia de 2 metros de la maquinaria.
RIESGO DE TROPIEZO  Asegurarse de que en el suelo del área de
maquinaria no existan obstáculos, desniveles
o aventuras peligrosas antes de usar la
maquinaria, todos los días.
 Colocar señales de seguridad y de salud
cuando las medidas preventivas no puedan
121
evitar o reducir adecuadamente los riesgos.
 Proporcionar equipos de protección individual
(ejemplo: Calzado de seguridad) apropiados
para los riesgos existentes y siempre que no
puedan evitarse por otros medios.
 Ajustarse a un marco general de gestión de
la salud y la seguridad, que
abarque: evaluación y prevención de riesgos.
 Hacer prácticas de trabajo que permitan
prevenir este riesgo.
RIESGO DE CAIDA DE  Instalar vallas de protección, que impidan el
OBJETOS acceso de cualquier persona al área de
maquinaria.
 Cumplimiento de los procedimientos de
seguridad.
 Utilización de protección colectiva de
seguridad y de protección a terceros.
 Dar formación e información a los
trabajadores.
 Crear capacitación de la función de la
maquinaria, los trabajos a realizar en esta y
como evitar el riesgo de caída de objetos.
 Recoger los restos de materiales cada que
se use la máquina de cortadora.
RUIDO  Efectuar un estudio y valoración de todas las
fuentes de ruido en el área de maquinaria.
 Establecer un programa de control, cuyo
objetivo sea conseguir un nivel de ruido lo
más bajo posible en el área de maquinaria.
 Control técnico, cuya actuación corresponda
al área de maquinaria.
 Control audiométrico, que se realice de forma
periódica, para permitir detectar una
detección precoz del daño auditivo antes de
que sea importante.
 Utilización de material de protección
personal.
 Mantenimiento de protectores auditivos de
los mismos en perfecto estado para mantener
su eficacia.
 Cuidar y controlar el buen estado de la
maquinaria, que por mal trato, pueden
producir un mayor nivel de ruido.
 Protector auditivo debe ser de dimensiones
adecuadas al oído que se va usar.
122
ÁREA 6. ESTACIONAMIENTO 2.
RIESGO BIOLOGICO Colocar la señalización en la zona con riesgo

biológico y control de acceso al personal no
autorizado. La implantación de:
Delimitación de áreas en el área del
estacionamiento interno.
 Pavimentar el estacionamiento con el tipo de
concreto.
 Capacitación de evacuación de acuerdo a las
instalaciones, salida y entrada del
estacionamiento.
 Programas de gestión de plagas.
RIESGO DE TROPIEZO Contar con un plan de limpieza en el
estacionamiento:
El acondicionamiento que está en el área de
ventas, tiene una manguera que riega el agua
sobre el pasillo que da acceso a la entrada
principal:
 Se debe completar la manguera y crear una
conexión para que el agua caiga sobre un
área no transcurrida para así evitar posibles
daños.
 Limpiar constantemente la fruta que cae del
árbol en el estacionamiento, lo que puede
provocar caídas en quienes pasen por esa
área.
Se debe poner más iluminación en el área de
estacionamiento, colocar una en la entrada
principal, una a lado del área de mangueras y
otra frente al área de crimpado.
TRÁNSITO DE VEHÍCULOS Las zonas de paso y las salidas deberán
mantenerse despejadas en todo momento y
debidamente señalizadas.
 Señalizar el área de entrada y salida de
vehículos.
 Asignar vagones de estacionamiento, ya que
los lugares son reducidos.
Dar preferencia en los vagones a quienes tienen
que cargar material, mujeres embarazadas y
hombres mayores.
123
ÁREA 7. ESTACIONAMIENTO 1.
RIESGO BIOLOGICO Colocar la señalización en la zona con riesgo

biológico y control de acceso al personal no
autorizado. La implantación de:
Delimitación de áreas en el área del
estacionamiento externo.
Pavimentar el estacionamiento con el
pavimento tipo de concreto, ya que su
mantenimiento no es tan seguido, es barato y
dura aproximadamente 20 años.
Evaluación del área de estacionamiento para
salida de emergencia y punto de reunión.
 Programas de gestión de plagas.
RIESGO ELECTRICO Se deberá ajustar el cableado:
 El cableado que está justo debajo de la
cámara de seguridad, debe ser organizado e
instalado oculto, para producir menor riesgo.
 El letrero que esta tirado en el piso, deberá
incorporarse a su lugar inicial, ya que esto
podría provocar un incendio.
 Debe evitarse el paso del personal en caso
de lluvia o humedad ya que los cables
pueden conducir electricidad.
Se deberá señalizar el área en la que se
encuentran los riegos eléctricos.
RIESGO DE TROPIEZO Contar con un plan de limpieza en el
estacionamiento:
El acondicionamiento que está en el área de
ventas, tiene una manguera que riega el agua
sobre el pasillo que da acceso a la entrada
principal:
 Se debe levantar la graba que regada por
todos lados, ya que esto puede provocar una
caída en los empleados.
 Se debe poner más iluminación en el área de
estacionamiento, colocar una en la entrada
principal, en la esquina donde se tiene
colocada la cámara de seguridad y en el
poste que da hacia la carretera.
Colocar de manera adecuada el letrero que esta
tirado en el piso. Puede provocar caídas.
TRÁNSITO DE VEHÍCULOS Las zonas de paso y las salidas deberán
124
mantenerse despejadas en todo momento y
debidamente señalizadas.
 Señalizar el área de entrada y salida de
vehículos.
 Asignar vagones de estacionamiento, ya que
los lugares son reducidos.
 Delimitar los vagones de estacionamiento.
Establecer un orden en el estacionamiento, ya
que en ocasiones pasadas se estacionan donde
no debe obstruyendo la salida de los otros
vehículos.
125
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
El modelo de seguridad se llevó acabo con la finalidad de realizar una

identificación de los agentes de riesgo a los cuales están expuestos los
trabajadores de la empresa R.S.I. S.A. de C.V. en ejecución de sus tareas
rutinarias dentro de la empresa. Para la identificación de estos riesgos, se requiere
realizar un análisis de las tareas a través de una adecuada metodología nosotros
usamos What-If, que hará más segura las tareas, no solo en beneficio de la
empresa, sino también del personal mismo. De igual manera se generó un
diagnóstico detallado de las insuficiencias y dificultades que se presentan
actualmente en la empresa.
Los propósitos que se obtuvieron con el desarrollo del modelo de seguridad son
los siguiente ganar el compromiso del personal hacia los procedimientos seguros
para identificar los peligros y el significado de sus controles de igual forma
identificar en una forma más eficiente y segura los métodos de trabajo y dar
algunas propuestas de como poder combatir estos riesgos. Mediante la adopción
del Modelo de Seguridad por parte de la empresa podría contribuir orientar las
correctas normas que garanticen un mejor o mayor desempeño del recurso
humano y al incremento del uso de las mejores prácticas de Seguridad.
 Tener una supervisión cada 3 meses, por área. Para así identificar las
necesidades y avances que se han logrado después de realzar el modelo de
seguridad.
 Verificar que todas las áreas cuenten con lo necesario para desempeñar sus
labores, como equipo técnico, equipo de protección personal, herramientas de
trabajo, entre otros.
 Tomar en cuenta las recomendaciones realizadas en el modelo de seguridad,
para tener mejor control sobre sus áreas y mayor seguridad.
 Emplear el conocimiento de las brigadas y primeros auxilios para todos sus
empleados, así evitando posibles accidentes.
126
 Tomar en cuenta la importancia de las recomendaciones ergonómicas,
psicosociales.
 Verificar que cada área cuente con lo establecido en luz, temperatura, ruido,
vibraciones y electricidad.
 Verificar que todas las líneas de electricidad cuenten con el voltaje necesario.
 Realizar el mantenimiento de los climas cada seis meses.
 Delimitar los espacios de trabajo.
 Incluir más alumbrado en el área de almacén y taller.
 Hacer un área de comida para los empleados en el cual tenga mejor
temperatura, para que así los empleados puedan comer tranquilos.
 Pavimentar los estacionamientos.
 Poner alumbrado en estacionamientos.
 Implementar capacitaciones a los empleados nuevos y dar seguimiento en sus
conocimientos.
 Mejorar el sistema de reclutamiento, realizar pruebas psicosociales y
psicométricas.
 Tener un sistema de inventario más concreto, que permita acceder al material
y detalles de manera fácil.
 Colocar los extintores en las especificaciones que marca la NOM, de manera
que se pueda tener acceso a ellos.
 Capacitar a sus empleados en brigadas y uso de extintores.
 Colocar los letreros de entrada y salida de vehículos en el estacionamiento.
 Delimitar los cajones de estacionamiento y asignarlo a los empleados.
 Colocar el punto de reunión en el estacionamiento de afuera, ya que no hay
árboles ni postes de luz cerca.
 Colocar en los pastillos el reglamento para que todos los empleados conozcan
las reglas de la empresa.
127

Unidad 3. Modelos de Seguridad

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Alumnos:

CARAVEO DE LA ROSA NAYKE ANTONIA

HERNÁNDEZ MAGAÑA EDGAR

MADRAZO MALDONADO BULMARO

MAGAÑA SÁNCHEZ ALEXANDER

OLAN CALIX VANESA

TORRES CARRILLO JESSICA PAMELA

Clave del grupo:

ING. ALBERTO FRANCISCO CADENA NARVAEZ

La seguridad y salud en el trabajo se encuentra regulada por diversos preceptos

En la actualidad la empresa Refacciones y Servicio Industriales S.A. de C.V . no

Proponer el diseño de un modelo de seguridad para la empresa RSI S.A de C.V.

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TEMAS MES: JULIO 2019

Efectos sobre productividad y Fecha: Sábado 13

II. PERMISOS Y FALTAS

IV. -LA LIMPIEZA DE LOCALES, MOBILIARIOS Y OTROS.

V. LABORES INSALUBRES O PELIGROSAS

VI. VISITANTES, AREAS COMUNES Y ESTACIONAMIENTO

VII. SANCIONES DISCIPLINARIAS

VIII. DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

ARTÍCULO 2.- Son obligaciones de los trabajadores:

I.- Desempeñar con eficiencia y responsabilidad sus labores.

IX. RIESGOS PROFESIONALES

ARTÍCULO 4.- Los trabajadores de la empresa cumplirán con todas las

ARTÍCULO 6.- Se impondrá una Amonestación a los trabajadores que incurran

ARTÍCULO 7.- Se impondrá de un (1) día de suspensión sin goce de sueldo al

1.- Al que faltase 2 días sin causa justificada en un periodo de 30 días.

ARTÍCULO 9.- Son causas de Rescisión de la relación de trabajo sin

XI. ACTAS ADMINISTRATIVAS

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