Test de usuarios:

Los tests con usuarios son una prueba que nos permite recoger información
cualitativa para entender, principalmente, cómo y por qué los usuarios utilizan un
producto.
Durante el test se pide a los usuarios realizar una serie de tareas para interactuar
con el producto, lo que nos permite descubrir:
Cómo navegan por el producto
Por qué llevan a cabo ciertas acciones
Qué problemas se encuentran
Qué valoran positivamente
Qué funcionalidades o aspectos echan en falta
Estos insights, entre otros, nos permiten mejorar el producto para conseguir que la
experiencia de nuestros usuarios al utilizarlo sea la mejor posible, e incluso
conseguir que les encante nuestro producto .

tests con usuarios en remoto nos permiten simular una situación más real, dado
que el usuario se encuentra solo en su casa, por ejemplo, por lo que estará más
tranquilo y llevará a cabo las tareas de una forma más realista aún. En este caso,
es importante tener en cuenta que las instrucciones que se faciliten al usuario para
llevar a cabo el test deben ser fácilmente comprensibles, dado que no dispone de
una persona a la que plantear sus dudas.

Evaluación Heurística
Un análisis heurístico es una técnica para evaluar la usabilidad de un sistema de
interfaces y procesos a cargo de un experto, a partir de los principios de la
disciplina de Interacción Persona-Ordenador.
El análisis consiste en una serie de comprobaciones que velan por la usabilidad y
la consecución de los objetivos de negocio de la aplicación, obteniendo
conclusiones y propuestas de mejora, de qué se debería implementar.
Los criterios que se suelen evaluar (basados en la Guía de Evaluación Heurística
de Sitios Web de Yusef Hassan) son a nivel general, de identidad e información,
lenguaje y redacción, rotulado, estructura y navegación, lay-out de la página,
búsqueda, elementos Multimedia, ayuda, accesibilidad, y control y
retroalimentación.
Estos criterios se deben adecuar a nuestro contexto, por lo que hay que conocer
las tareas que se han de realizar y el perfil de usuarios que van a utilizar el
sistema o sitio web.

Entrevistas, encuestas
Entrevistas: A través del cual se pregunta directamente a las personas
investigadas.
Encuestas: Es una poderosa herramienta cuantitativa que se realiza mediante
preguntas estructuradas a una proporción estadísticamente representativa de
nuestro target.
entrevistas y las encuestas. Las primeras sirven para evaluar la respuesta
inmediata como individuo, mientras que la segunda nos sirve para cuantificar el
número de personas que utilizarían dicho producto.

Personas Escenarios
Los escenarios, que suelen basarse en la información reunida durante el análisis
del flujo de trabajo del dcu, son muy variados. Algunos se centran en el nivel
funcional, mientras que otros proporcionan información detallada sobre el nivel de
tarea. El término “caso de uso” se utiliza para hacer referencia a muchas cosas
distintas y algunos tipos de casos de uso son muy similares a los escenarios que
se describen aquí. Por lo general, los escenarios de alto nivel se utilizan en la fase
de análisis de productos nuevos y los escenarios de un nivel más detallado se
utilizan más adelante en el diseño de productos nuevos, así como en el rediseño
de productos ya existentes.
Así como los personajes son informes individuales y ficticios con datos sobre el
perfil de grupo de usuarios, los escenarios son informes individuales y ficticios con
datos sobre el flujo de trabajo. Un escenario es una descripción de un personaje
que utiliza un producto para conseguir un fin. [1] Los escenarios suelen ser relatos
que cuentan una historia en la que se describe una o más tareas desarrolladas en
una situación ambiental concreta.

Card Sorting
Ayuda a entender cómo los usuarios piensan y organizan la información. Consiste
en que el participante en la investigación recibe una lista de elementos y se le pide
que los clasifique en categorías. La clasificación de las tarjetas implica dividir la
información en unidades individuales y pedirle a los usuarios que las agrupen en
categorías discretas. Se puede asignar categorías al participante o dejar que
elabore sus propias categorías. Luego, se analizan los datos entre los usuarios
para encontrar patrones en la identificación y categorización. Como una
herramienta para la investigación UX, esta metodología a menudo se utiliza para
recolectar información para la creación o el rediseño de la estructura de un sitio
web. En ese caso el entender de qué manera las personas categorizan la
información nos ayuda a garantizar que sea fácil navegar por la web.

arquitectura de la Información
La arquitectura de la Información es la

disciplina encargada del estudio,

análisis, organización, disposición y
estructuración de la información en
espacios de contenidos y de la
selección y presentación de los datos
en los sistemas de información
interactivos y no interactivos.

Eye Tracking
El eye tracking (o seguimiento ocular) es el registro y evaluación de los
movimientos oculares en relación con una superficie determinada (por ejemplo,
una pantalla). Se registran en particular los momentos en los que la mirada
permanece más tiempo en un determinado punto, o en los puntos en los que los
ojos se mueven de un lado a otro rápida o lentamente. El eye tracking utiliza los
llamados rastreadores oculares. Hoy en día, el eye tracking' se utiliza en la
ciencia, Marketing Online y neuromarketing. Los resultados del eye tracking a
menudo se visualizan en mapas de calor.
La investigación de mercado también trabaja con rastreadores oculares, entre
otras cosas, para hacer que targeting sea más eficiente. Google también está
experimentando con el eye tracking y ya ha presentado una patente para el uso
del rastreo ocular, que se cree que está conectado con su Google Glass.

Prototipado
En referencia a una interfaz de usuario se realizan prototipos con la finalidad de
explorar los aspectos interactivos del sistema incluyendo la usabilidad, la
accesibilidad y/o la funcionalidad del mismo.
El uso de los prototipos en el desarrollo de sistemas software no se limita sólo a
probar las interacciones que los usuarios deben realizar, sino que son útiles
también para otras actividades que se realizan durante el proceso, como por
ejemplo su gran utilidad en la fase de recogida o análisis de requisitos en cuanto
que amplía y mejora y la información necesaria para el desarrollo del sistema