DESARROLLO DE PERSONAS ROYSER S.

A
NO. ETAPA DESCRIPCIÒN
Toda la organizaciòn
Deteccion de las necesidades de
1 Es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico Recursos humanos
capacitaciòn.
preliminar que se precisa hacer. La detección de las necesidades de
Operaciones y tareas
capacitación se puede efectuar considerando tres niveles de análisis:

MEDIOS: Evaluacion del

La detección de las necesidades de capacitación es una forma de
Establecer el medio para hacer una desempeño, observacion,
diagnóstico que requiere sustentarse en información relevante. Gran
2 deteccion de las necesidades de cuestionario, Examen de
parte de esta información se debe agrupar sistemáticamente, mientras
capacitacion. emleados, entrevista de
que otra parte está disponible a manos de los administradores de línea.
salida, analisis de puestos.

Preparaciòn del programa de Una vez efectuado el diagnóstico de la capacitación, se continua con la elección y la prescripción de
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capacitaciòn. los medios de tratamiento para sanar las necesidades señaladas o percibidas.

El programa de capacitación requiere de un plan que incluya los puntos siguientes: atender una
necesidad específica para cada ocasión, definición del objetivo de la capacitación, división del trabajo
4 Planeaciòn de la capacitaciòn.
que se desarrollará en módulos, cursos o programas, determinación del contenido de la capacitación,
selección de los métodos de capacitación y la tecnología disponible, definición de la población meta.

Es la última etapa del proceso de capacitación. Una vez diagnosticadas las necesidades y elaborado el
5 Implementaciòn de la capacitaciòn.
programa de capacitación, el siguiente paso es su implementación.