Articulo arbitrado

PRESENTADO POR: KATTY SEVERICHE

PRESNTADO A: CLAUDIA PINEDA

septiembre 2019
SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE

Presencia Web
 Autor Katty Severiche
Agradecimiento a: Rodrigo Bermudez
por apoyarme en esta investigación
revisado por: el profesor Manuel cantillo

R RESUMEN
El propósito de el articulo arbitrado trata de informar o dar a conocer los diferentes
medios digitales propios que se deben usar o emplear en una empresa para tener
presencia en internet en este artículo, informaremos tambien los medios más
usados por las empresas, para promocionar sus productos, para comercializarlo,
para posicionarlo, por medio de la web 2.0, tambien por qué la importancia de las
empresas en web, y sus estrategias de marketing , esto con el fin de que las
empresas puedan crecer a través de la internet darse a conocer captar más
clientes , tener mayor credibilidad , posicionamiento , reconocimiento , mayores
ventas online, y tener presencia en web.

 .

Abstract
The purpose of the arbitrated article seeks to inform or publicize the different digital
media that must be Used or Used in a company to have an internet presence in
this article, we Will also inform the means most used by companies, to promote
their products, to market it, to position it, through web 2.0, also why the importance
of web companies, and their marketing strategies this in order for companies to
grow through the internet to become known to attract more customers, have
greater credibility, positioning, recognition, greater online sales, and have a web
presence.

Palabras claves estrategias

Marketing, redes sociales,
internet, marketing digital

Introducción
Con la evolución que ha tenido la
tecnología así tambien ha sido con la
Web, gracias a ella se han
desarrollado diferentes maneras para
que las empresas cuenten con
presencia web, en la internet. A lo
largo del tiempo, las tecnologías web
han evolucionado hasta permitir que
los desarrolladores puedan crear
nuevas e increíbles experiencias web.
La Web actual es el resultado de los
continuos esfuerzos de una
comunidad web abierta que ayuda a
definir estas tecnologías web, ha ido
evolucionando desde su primera
versión; 1.0 hasta la actualidad 3.0
con importantes mejoras en la
interacción que puede tener el
usuario. Internet es la red pública
más grande del mundo, capaz de
interconectar a millones de
dispositivos electrónicos entre sí por
medio del protocolo http, en internet
se incluyen páginas web que ofrecen
información y comercialización por
eso es uno de los pilares mas
importantes para el desarrollo de las
empresas contar con presencia en
internet. Tanto el internet como la
web son herramientas que va de la
de mano pues sin una no existiría la
otra y no estarían encaminando hacia
un mismo objetivo, esta herramienta
de el internet permite la conexión de
global de las personas como tambien
de las empresas , el internet ha ido
evolucionando a través de el tiempo y
nos ha ensañado una manera más
rápida y fácil de comunicarse y
transmitir información a través de ella
sus funciones han facilitado la
transformación de las empresas en la
era digital , donde cada día las
empresas se conectan más con los
consumidores o clientes potenciales
gracias a la tecnología y a el internet.
La nueva era de el
internet
Internet comenzó siendo un lugar de
información donde se podía acceder
a contenidos que habitualmente no
resultaban tan fáciles de conseguir.
Pero con el paso del tiempo, ha dado
un paso más. Se ha convertido en un
imprescindible que en algunos casos
imita las relaciones sociales de los
individuos.
La Internet de las Cosas (o IoT, por
sus siglas en inglés) está
transformando nuestro mundo de
sistemas desconectados y aislados
hacia dispositivos conectados a
Internet que pueden tanto comunicar
como establecer relaciones unos con
otros y con la nube. De esta forma,
proporciona una oportunidad para los
negocios y para mejorar la
productividad y la eficacia
desarrollando nuevos servicios y
mejorando la toma de decisiones en
tiempo real
Se trata de una trasformación en las
relaciones entre los objetos y las
personas, e incluso entre los propios
objetos, que cambiará la forma de
cómo el mundo interactúa. Hoy, se
está convirtiendo en un concepto
cada vez más común en las
conversaciones del área de
tecnología, pero también está
formando parte de nuestra vida, lo
notemos o no. Internet de las cosas
es la creación de un mundo con
infinitas posibilidades.
El Internet de las Cosas traerá
nuevos modelos en los procesos de
negocios. Es mayoritaria la opinión en
el círculo empresarial que la
digitalización de los productos y
procesos son una realidad que
permite la mejora de los mismos,
pero además esto se traslada a los
clientes y a sus experiencias y a la
forma de trabajar en las
organizaciones y en la sociedad. Los
analistas esperan cambios a nivel de
modelo de negocio. Empresas
enfocadas en productos concretos y
con marcas asociadas a un producto
visualizan la necesidad de adaptarse
a la nueva era y formulan su plan de
negocio. Por ejemplo, Nike, apunta a
incursionar en la industria de la salud,
con la llamada “ropa inteligente”
como complemento de sus productos
vinculados a la industria del calzado.
Las empresas necesitarán grandes
tecnologías para recolectar,
almacenar y especialmente analizar
esta gran cantidad de información, a
los efectos conseguir que el correcto
proceso y lectura de la misma se
represente en las características de
los productos y servicios presentados
al consumidor como satisfacción del
mismo.
Materiales y Métodos
1 marketing digital
El marketing se ha integrado en la
estrategia de las empresas hasta
formar parte indisoluble de su ADN,
como organizaciones que compiten
en el mercado para ofrecer valor a
sus clientes. La función del marketing
se ha extendido a todas las
organizaciones y empresas, grandes,
medianas o pequeñas. Casi todas
«hacen marketing» aunque en
ocasiones no lo sepan o lo hagan de
forma inconsciente o rudimentaria
(Marketing FCA, 2009).
Para las empresas, las reglas de
juego del mercado cambian
rápidamente y «lo digital lo está
cambiando todo» (Flórez, 2012). Es
de notar que no sólo se trata de la
tecnología, sino también de los
cambios en la actitud y en el
comportamiento de los consumidores,
quienes se motivan por el uso de las
nuevas tecnologías. Así mismo, el
universo digital se extiende en la
sociedad y genera nuevos estilos de
vida y modernos hábitos de consumo.
Existe una sociedad moderna en la
que lo real y lo virtual, lo analógico y
lo digital, conviven y se mezclan
generando una nueva realidad: «lo
virtual es real y lo real es también
virtual» (Marketing FCA, 2009). Esto
lleva al principal cambio de este
mundo digital, y es que se puede
estar conectado en todo momento y
en cualquier, emerge y se desarrolla
lugar. En ese novedoso universo
imparablemente el llamado
«marketing digital».
¿Por qué se debe utilizar una
estrategia digital para la gestión del
marketing? Hoy en día, las
organizaciones tienen inmensas
oportunidades en los medios
digitales, desde una empresa de base
TIC, hasta negocios tradicionales. En
este sentido todas pueden
aprovechar las oportunidades
digitales (Adisar Consulting, 2014).
Es de resaltar que una estrategia
digital proporciona la dirección y unos
pasos medibles sobre cómo usar los
medios y las técnicas para conseguir
la visión y los respectivos objetivos de
la empresa. Igualmente, existen
muchas razones para utilizar este tipo
de estrategia:
• El uso de una estrategia digital
permite transformar los datos en
inteligencia de mercado, tanto de los
clientes como de la competencia, y es
claro que la información es necesaria
para competir en el mercado (Ideas y
proyectos de consultoría, 2012).
• Las estrategias digitales le permiten
a la empresa mejorar la relación con
los clientes y ver de qué manera
interactúan con la marca.
2.Estartegias de
Marketing más Utilizadas
 PÁGINA WEB O SITIO
WEB
La página web es un medio digital de
gran relevancia, porque es a través
de él que se dan a conocer los
productos o servicios que ofrece la
empresa.
Toda página web debe contar con un
diseño visual atractivo, claro, directo
que favorezca la usabilidad, es decir,
el fácil acceso y navegación de los
usuarios. Es así, como este medio
digital se convierte en la primera
experiencia de contacto entre la
empresa y el cliente
3.BLOG
El blog es uno de los medios digitales
más usados dentro una estrategia de
marketing de contenido. Es un sitio
web muy utilizado para compartir
información de interés para los
clientes y un público segmentado.
Asimismo, estos medios digitales se
caracterizan porque fomentan la
interacción con otros usuarios, que,
de igual forma, comparten contenidos
desde sus sitios web o que
simplemente exploran o investigan
temas sobre los que desean saber
4 posicionarse en
buscadores (Seo, Sem)
los medios digitales permiten a estas
empresas posicionarse en el medio,
buscadores, mediante la ejecución de
estrategias de marketing de
contenidos. Estas estrategias hacen
uso de variedad de herramientas
online, como lo son las redes sociales
o los blogs.
5.Presencia en redes sociales
Sin duda, las redes sociales han
llegado para quedarse, pues no
muestran signos de fracaso por
ninguna parte. A el contrario ha
tenido un éxito que ya las empresas
optan por usar esta herramienta
como medio para promocionar sus
productos, es por ello que usar,
Facebook, Instagram, Twitter,
LinkedIn entre otras son alternativas
que toda empresa debería tener a la
hora de interactuar con los clientes y
de estar más cerca de ello.
6.Email Marketing
Aunque ya en la actualidad el email
marketing no es una novedad , pero
hoy en día sigue siendo unas de las
herramientas de las estrategias de
marketing online con mayor retorno
de la inversión en la actualidad , pues
ya que consiste en hacer uso de el
email o correo electrónico como
medio electrónico para promocionar
un producto o servicio o para
mantener contacto con el consumidor
y así despertar interés en lo que se
va ofrecer e iniciar fidelización con el
cliente , pero tambien se relaciona el
email marketing con el uso del boletín
electrónico o e-newsletter, con el
envío de correos electrónicos a
clientes con el fin de mantener
contacto con ellos, o con el envío de
correos electrónicos masivos a una
lista de personas para promocionar
los productos.
7.Publicidad Online
las campañas publicitarias online
tambien ha tenido un cambio positivo
en la internet anteriormente su
publicidad eran estática ahora es más
dinámica, en cuanto a la publicidad
online para las empresas es vital para
su pervivencia solo a través de ella es
posible que pueda salir a flote y
empezar a posicionarse en el
mercado. Gracias a los cambios que
ha tenido la comunicación los
consumidores tienden a estar más
informados en la internet, es por ello
que unas de las estrategias de
publicidad que se podría utilizar sería
el, Banner, (texto, imágenes, audios
videos etc.) este formato ha ido
evolucionando, con el paso de el
tiempo de estática a interactiva, cabe
destacar que invertir publicidad en
medios digitales es una de las
mejores alternativas porque es un
medio que mas crece , por su alta
penetración , por su notable cobertura
, por su capacidad de segmentación ,
por natural interactividad , por su
capacidad de branding, entre otras
8.Marketing Móvil
Desde que en 2015 Google confirmó
que el tráfico desde móviles había
superado por primera vez al de
escritorio, estos dispositivos no han
dejado de convertirse en una parte
cada vez más imprescindible de
nuestro día a día.
En los últimos años, la
popularización de los smartphones
ha cambiado nuestra manera de
acceder a la información y, con ello,
nuestros hábitos de consumo.
Gracias a ello, ha surgido una nueva
manera de entender el marketing,
hasta el punto de que muchos
autores consideran que la publicidad
para móviles supone un cambio de
paradigma y no solo una
actualización. el marketing móvil trae
consigo el marketing directo, y el
marketing racional, con el marketing
directo y gracias a la tecnología
móvil se puede tener contacto
directo con el cliente o cliente
potencial y tambien una
comunicación interactiva, este es
uno de los medios más usados por
las empresas de negocios online,
donde facilita la comercialización de
los productos o servicios.
Con el marketing racional es una
manera de establecer y cultivar
relaciones con los clientes creando
así un beneficio mutuo tanto para el
cliente como para la empresa, esta
es una estrategia importante ya que
trata de mantener las relaciones con
los clientes fidelizarlos con un
excelente servicio directo y en
tiempo real.
9.Marketing de Influencia
Social
El marketing de influencia en las
redes sociales es uno de los temas
más comentados en marketing
actualmente. Estas campañas se
analizan a detalle y se cuestiona
su valor con respecto a la inversión
en tiempo que implican este
fenómeno, para las empresas es
importante tener esta herramienta
como medio de comunicación para
ofrecer sus productos o servicios en
tiempo real , tambien para mantener
las relaciones con los clientes ,
fidelizarlos escuchar sus opiniones ,
sugerencias , inquietudes, dialogar,
entender lo que quieren y lo que no
hay que saber saber aprovechar esta
herramienta ya que va en constante
crecimiento y es muy útil para para
crear comunidades virtuales que es
un favorecimiento para las empresas.
Existen varios tipos de redes sociales
profesionales como Facebook ads,
LinkedIn, Xing, Instagram, Twitter,
entre otras, las empresas pueden
crear sus propias redes sociales para
tambien darse a conocer, conseguir
posicionamiento, o ofrecer sus
productos, pero tambien cabe de
destacar que hay que crear una
buena red social que impacte
positivamente y estratégicamente a el
consumidor ya que esta es una cara
visible para la empresa o marca.
Resultado
El propósito de este artículo es
informar la importancia de la
presencia web en la internet, para las
empresas esta importante
herramienta gracias a la evolución
que ha tenido la tecnología se ha
demostrado que surgidos nuevos
negocio en la internet, como es el e-
comerce, tambien como es el caso de
las redes sociales gracias a su
crecimiento ,tambien forma parte de
este nuevo proceso de comercializar
productos o servicios por medio de
ellas, y con gran éxito pues es un
medio donde se tiene contacto directo
con el cliente en tiempo real llegando
a más cliente potenciales y además
de eso disminuye el costo y gastos de
un negocio o empresa, como es el de
éxito de Mr.Wonderful según el autor
Gonzales Rebodero de el articulo (La
importancia de el branding en el
posicionamiento de la empresa
digital) según el artículo Mr.Wonderful
es una marca española que vende
mensajes positivos estampados en
productos de todo tipo , sus frases en
libretas, llaveros , camisetas ,
paraguas , cojines , etc. como explica
Angi su creadora que el verdadero
producto es el mensaje que
transmiten no el soporte donde esta
impreso, los creadores de
Mr.Wonderful vieron la oportunidad
que ofrecía el entorno de las redes
sociales y de las páginas web , y
incursionaron en el , de echo la
utilización de las redes sociales y su
página web ha sido vital desde la
creación de la marca hasta la
actualidad , ya que gracias a la
buena gestión de su comunicación en
este medio. Mr. Wonderful ha
alcanzado el éxito por medio de estas
herramientas, Pero su éxito no ha
surgido de la nada, sino que ha
conllevado trabajo, dedicación y
tiempo. Mr. Wonderful comenzó su
incursión en el entorno online con la
finalidad de que la marca se hiciese
visible, ya que si en la actualidad no
se tiene presencia en Internet es
como si la marca fuese inexistente.
Hoy en día Mr. Wonderful es una de
las marcas más reconocidas en
España por medio de la presencia
web gracias a ello siguen creciendo
internacionalmente, porque tambien
cuentan con presencia en otros
países, y tambien con su propia app
móvil, según el autor recomienda
contar con una buena página web ,
crear un blog con contenido de
actualidad y que tenga coherencia
con el producto , videos de casos
reales de compra , asesoría
personalizadas , crear contenido de
calidad y de interés para los
seguidores, estos son algunos de los
éxito que ha tenido la página web de
Mr. Wonderful.
CONCLUCIONES
El estudio que se ha realizado acerca
de los diferentes medios digitales que
una empresa debe de tener a la hora
de incursionar en la presencia web,
se realizó una investigación en
diferentes artículos científicos donde
cada uno de los autores exponían sus
ideas e investigaciones, llegando a
una conclusión que todos apuntaban
la importancia de la presencia web
para las empresas, teniendo en
cuenta los avances tecnológicos y le
e – comerce como medio para que la
empresa pueda posicionarse o darse
a conocer en la internet tambien se
destaca lo importante que es la
implementación de una buena
estrategias de marketing y de un
buen plan de comunicación digital
para llevar a cabo la incursión de la
presencia web , como tambien lo
importante que es para las empresas
contar con redes sociales , como son
Facebook , Instagram, Twiter,entre
otras dependiendo de le tipo de
negocio , a que se dicha la empresa
ya que gracias a la evolución que ha
tenido estos medios de comunicación
, no solo personal si no tambien
empresarial , es una manera más
eficaz y eficiente para comercializar
los productos o servicios y permite
una conexión directa con el cliente en
tiempo real , y tambien para
mantenerlo informado y actualizado
con lo que quiere transmitir la
empresa.
Como tambien es importante que la
empresa cuente con una página web,
un dominio, o hosting para
posicionarse, y para que los
consumidores tengan acceso a otras
maneras de adquirir el producto, con
más flexibilidad, facilidad, innovación
y con más comodidad a la hora de
comprar el producto.
Para tambien ser competitivos en el
mercado online ya que hoy en día la
empresa que no incursiona en este
medio es como si no existiera. Y seria
una empresa que siguiera creciendo
si no que se quedaría en el tiempo.
empresas periodísticas multimedia Pedro
Antonio Rojo Villada (Universidad de Murcia)
http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n6
/articulos/11_el_acceso_a_la_informacion_e
n_la_era_digital.pdf
https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/
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BARCELONAhttps://repository.usta.edu.co/bi
tstream/handle/11634/2815/Vargasharvey2
015.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://www.emprendices.co/tag/estrategia
s-de-marketing/
Conoce las historias de los negocios
online de éxitohttps://www.amara-
marketing.com/blog-pymes/pymes-
negocios-online-exito

Referencias Bibliográficas

Revista Escuela de Administración de

Negocios ISSN: 0120-8160
investigaciones@ean.edu.co Universidad
EAN
Colombiahttps://www.redalyc.org/pdf/206/2
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Estrategias de marketing digital en la

promoción de Marca
Ciudadhttp://www.scielo.org.co/pdf/ean/n8
0/n80a05.pdf

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