TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES

EJE 2

DIANA PATRICIA AGUILAR MUÑOZ

CLAUDIA MARIA RUIZ SILVA

DOCENTE

JAIRO ENRIQUE RIVEROS CASTILLO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.................................................................................................................................3
LINEA DE TIEMPO DE COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A.................................................4
LINEA DE TIEMPO BANCO SERFINANSA S.A......................................................................................5
DIAGRAMA DE GANT.........................................................................................................................6
C U A D R O C O M P A R A T I V O..........................................................................................8
TUYA S.A. VS SERFINANSA S.A..........................................................................................8
CONCLUSIONES................................................................................................................................12
REFERENCIAS...................................................................................................................................13
CIBERGRAFIA...................................................................................................................................14
 INTRODUCCION

En el siguiente documento daremos a conocer una breve explicación de la historia de la

creación de dos compañías como lo son Financiamiento TUYA S.A y Financiamiento
SERFINANSA S.A, que estará ilustrada mediante una línea de tiempo que se mostrará a
continuación.

En las líneas de tiempo estará incluido la creación de cada una de las compañías, donde se
establecieron, en que se especializan, los relanzamientos a lo largo del tiempo, las alianzas,
las fechas y hechos que han contribuido a su éxito.

Se mostrará también un cuadro de Gantt que tiene como objetivo fundamental el

cumplimiento de unas actividades con valores tanto físicos, económicos y humano y dos
cuadros comparativos de las compañías donde se trabajará la teoría de los elementos, las
habilidades gerenciales y la relación de la teoría con la habilidad gerencial.
 LINEA DE TIEMPO DE COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A

1971 198 199 200 200

2 3 5

2018

¡Se crea la sociedad El grupo Suramericana la La compañía se Bancolombia S.A,

“COLOMBO compra y la establece en
MEXICANA DE Medellín y le cambio el
INVERCIONES S.A. – nombre a “Compañía
COLMEX!” suramericana de
financiamiento”
SUFINACIAMIENTO
Relanzamiento y
especializa en créditos Colcorp Corporación
posicionamiento de la
dirigidos a personas Financiera S.A, Fondo de
tarjeta éxito
naturales, como las empleados y la
tarjetas de crédito. inmobiliaria Bancol,
Adquieren la empresa

2018 201 201 201 201

6 5 3 0

Relanzamiento de
marca y cambio de
color, y lanzamiento de
créditos de libre
inversión
El grupo Éxito adquiere Alianza con la franquicia Lanzamiento de la Alianza Con Cardif
el 50% de las acciones MASTERCARD y tarjeta Alkosto Cambio de nombre a
de la empresa lanzamiento de la tarjeta Compañía de
con la alianza financiamiento TUYA S.A
 LINEA DE TIEMPO BANCO SERFINANSA S.A.

197 19 19 20 20
6 89 95 00 05

Fue adquirido por la La compañía forma parte La empresa abre oficinas

Se crea la empresa con el del Grupo Empresarial Relanzamiento y
fin de atender familia Char Abdala, en Cartagena y Bogotá,
Olímpica, siendo su diseño de nuevas
directamente las trasladó y cambio su Aumentando su mercado
mayor accionista la estrategias como
necesidades crediticias domicilio a Barranquilla. potencial.
sociedad Supertiendas y implementación de
región Caribe, bajo el Droguerías Olímpica S.A publicidad virtual
nombre de Servicios
Financieros Santander.

201 20 20
20 20
8 17 15
12 09

La empresa pasa a ser Lanzamiento de su Realizo una importante Se hace reforma Cambio de razón
banco, bajo la nuevo producto tarjeta inversión en su tributaria por un social a “Servicios
resolución 01834 del olímpica MasterCard. tecnología con aumento de capital de Financieros S.A.
21 de diciembre del servidores IBM Power $25.000.000.000 a Serfinansa Compañía
2018 Systems y la APP $50.000.000.000 pesos de Financiamiento.
 DIAGRAMA DE GANT
RECURS
ACTIVIDADES RECURSO RECURSO TALENTO 26 27 28 29 30 01 02 03 04 05 06 07 08 09
O HUMANO NOV NOV NOV NOV NOV DIC DIC DIC DIC DIC DIC DIC DIC DIC
INFORMACION ECONOMICO
FISICOS

P. Total  P. PED $ 10.000 2                            

Lectura del material de estudio E. Total E. ME $ 8.000 2                            

P. Total  P. MC $ 14.000 2                            
Escuchar el encuentro sincrónico en modo
presencial o su grabación E. Total E. PED $ 10.000 2                            

P. Total  P. MC $21.000 2                            
Recolectar información inicial para
seleccionar las empresas de estudio E. Total E. PED $20.000 2                            

P. Total  P. MA $28.000 1                            
Recolección de información física y
grafica de TUYA S.A E. Total E. MA $25.000 1                            

P. Total  P. PED $28.000 1                            

Recolección de información física y
grafica de SERFINANSA S.A E. Total E. PED $28.000 1                            

P. Total  P. PED $ 10.000 2                            

Socialización de la información
recolectada E. Total E. MC $ 12.000 2                            

P. Total  P. MC $ 14.000 2                            
Escuchar el encuentro sincrónico en modo
presencial o su grabación E. Total E. PED $ 10.000 2                            

P. Total  P. ME $35.000 1                            
Realización de la línea de tiempo de
TUYA S.A E. Total E. ME $30.000 1                            

P. Total  P. ME $35.000 1                            
Realización de la línea de tiempo de
SERFINANSA S.A E. Total E. ME $30.000 1                            
 P. Total  P. PED $21.000 2                            
 Analizar las teorías administrativas
  E. Total E. PED $18.000 2                            

P. Total  P. MC $28.000 1                            
Seleccionar la teoría que aplica TUYA S.A
  E. Total E. MC $25.000 1                            

P. Total  P. MC $28.000 1                            
Seleccionar la teoría que aplica
SERFINANSA S.A E. Total E. MC $28.000 1                            

P. Total  P. MC $ 14.000 2                            
Escuchar el encuentro sincrónico en modo
presencial o su grabación E. Total E. PED $ 10.000 2                            

P. Total  P. ME  $21.000 1                            
Determinar las habilidades gerenciales que
aplica TUYA S.A E. Total E. ME  $22.000 1                            

P. Total  P. PED  $21.000 1                            

 Determinar las habilidades gerenciales
que aplica SERFINANSA S.A E. Total E. PED  $22.000 1                            

P. Total  P. MC  $21.000 1                            
Establecer relación entre la teoría y las
habilidades gerenciales de TUYA S.A E. Total E. MC  $21.000 1                            
Establecer relación entre la teoría y las P. Total  P. MC  $21.000 1                            
habilidades gerenciales de SERFINANSA
S.A E. Total E. MC  $21.000 1                            

P. Total  P. MC $ 14.000 2                            
 
 Estructurar trabajo final E. Total E. PED $ 16.000 2                            

P. Total  P. PED $ 10.000 2                            

 Envió de trabajo para correcciones.
  E. Total E. PED $ 18.000 2                            
 Subir documento a la plataforma virtual P. Total  P. PED $ 10.000 2                            
para su entrega final E. Total E. PED $ 10.000 2                            
  P: Planeado
Total, Planeado $ 320.000 E: Ejecutado
 Total, Ejecutado $ 290.000
ME: Maquinaria Especializada
  Se puede establecer que los recursos Mc: Maquinaria Convencional
programados para la actividad se realizaron en PED: Procesamiento electrónico de datos
forma correcta y con gran efectividad,
obteniendo un beneficio económico de
$30.000  

Asignatura: TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES

Estudiante: Diana Patricia Aguilar Muñoz y Claudia María Ruiz Silva
Fecha: 9 de Diciembre del 2019

CUADRO COMPARATIVO

TUYA S.A. VS SERFINANSA S.A

EMPRESA TEORÍA ADMINISTRATIVA ELEMENTOS DE LA HABILIDAD GERENCIAL RELACION DE LA TEORÍA CON


 Tratar a la estructura
La teoría que aplica la
compañía de financiamiento
TUYA S.A es la Teoría de
Compañía de Relaciones Humanas, cuyos 
Financiamiento principales representantes
son Elton Mayo, Mary
TUYA S.A Parker Folley, Abraham
Maslow, Frederick y
McGregor.
En esta teoría se propone que 
la mejor manera de hacer la
cosas y de organizar la
empresa es considerar
integrar a los empleados, ya
que ellos son los
responsables de hacer
funcionar la empresa.
En TUYA S.A, se aplica
cabalmente esta teoría ya que
para ellos lo primordial es el
bienestar de sus
colaboradores, por lo que les
dan una cantidad de
privilegios que hacen que el
empleado se apasione con su
trabajo y lo haga mejor.
TEORÍA
 Trabajo en equipo, en
como un conjunto de
personas
La incorporación y
selección del personal
es clave para cualquier
organización
 Motivación, en TUYA
Orientación y
Capacitación, la
organización debe
invertir en este
elemento ya que las
habilidades
profesionales de los
colaboradores, la
empresa no crecerá, y
no se permitirá que los
colaboradores tengan
un contexto diferente
que les ayude a mejorar
lo que hoy hacen.
 Capacitación, en TUYA empleados para que se sientan
LA HABILIDAD GERENCIAL
TUYA S.A se maneja
La Compañía de
una habilidad de trabajo Financiamiento TUYA S.A
en equipo para alcanzar tiene una relación de teoría
las metas con cada versus habilidad gerencial así:
oficina, regional y
empresa, cada empleado
es indispensable para
 Los trabajadores se
lograr las metas comprometen en la
realización de los objetivos
S.A se maneja una empresariales por las
habilidad gerencial alta compensaciones asociadas
de motivación, para con su logro.
todos los empleados que  El personal está motivado y
cumplan sus metas son tiene capacidad para asumir
motivados responsabilidades hacia los
económicamente, ya para objetivos organizacionales.
el personal en general se
maneja una tiquetera de Las principales habilidades
beneficios en donde el que se encuentran en la empresa
empleado podrá disfrutar de TUYA S.A, son trabajo en
equipo, motivación y
de un día libre y pago,
capacitación lo que para la
hasta alargar sus
teoría de relaciones humanas es
vacaciones si así lo desea
bastante acertado, ya que en
esta se busca integrar a los
es muy importante la bien y así den lo mejor para que
capacitación constante, lo la empresa cumpla sus metas, y
que permite que el es lo que genera en el clima y la
empleado cree cultura organizacional de
 habilidades contantes TUYA S.A
para que su labor sea
memorable para todos
sus clientes, un ejemplo
es que antes de iniciar a
trabajar de cara al cliente
se debe realizar una
capacitación de 2
semanas para que el
cliente y el empleado no
tenga inconvenientes por
ser el empleado “nuevo”
y no sepa algún proceso.

La teoría que aplica la
compañía de financiamiento
es la Teoría de Recursos y
Compañía de Capacidades y su principal
Financiamiento. exponente es Jay Barney, el
SERFINANSA cual propone que se debe
manejar racionalmente sus
recursos y capacidades.
La Teoría de los Recursos y
Capacidades es una de las
herramientas de la teoría
estratégica que permite
explicar la ventaja
competitiva sosteniendo el
 Reconocimiento de
 Generar ventajas logros, en
competitivas, con la SERFINANSA, una
combinación de habilidad es que la
capitales y recursos. empresa reconoce los
mejores empleados y
 La compañía debe tener cuando hay la posibilidad
la capacidad de generar los asciende a mejores
más valor que los cargos logrando
recursos; mientras que maximizar su talento
el recurso en si no humano
genera ventajas  Alto grado de
competitivas, y es la competitividad, en
combinación de lo que SERFINANSA maneja
la genera habilidades competitivas
frente a otras entidades,
La compañía de Financiamiento
Serfinansa tiene una relación de
teoría versus sus habilidades
gerenciales así:
 El liderazgo, la capacidad
para negociar y armonizar,
son parte de la personalidad
a su vez definen el estilo del
gerente, así como sus
posibilidades para obtener
resultados, con un alto nivel
de desempeño.
 El desarrollo Gerencial de la
crecimiento y asumiendo que
las compañías sean
 La pérdida de
heterogéneas, dado a que competitividad se puede
posee recursos y capacidades generar por multitud de
únicas. razones, pero la más
En SERFINANSA, se aplica poderosa es la falta de
mucho esta teoría, ya que liderazgo y de dirección
ellos buscan maximizar sus esto se produce porque
recursos y generar más se tiene una falta de
capacidades para sus competitividad
empleados como para la
organizacional, lo que 
empresa permite que las
empresas deban
originar cambios,
por la cantidad de
compañía tiene como
promociones que aplica y
por mantener a su propósito preparar mediante
clientela satisfecha, ya cursos, talleres, que
que al comprar un propicien una elevación de
producto con su tarjeta los conocimientos a la par
obteniendo siempre un que un cambio de actitudes,
10% de descuento a soportado sobre el
diferencia de la
desarrollo de las habilidades
competencia.
a los gerentes, teniendo
La Resiliencia, en
SERFINANSA, una como premisa mejorar el
habilidad y más en la desempeño a futuro de toda
actualidad que acabaron la compañía.
de tener un cambio en su
Las principales habilidades
organización tan
importante que es que se encuentran en la empresa
convertirse en un Banco, de SERFINANSA, son
algo que sus reconocimiento de logros, alto
competidores no han grado de competitividad y la
logrado resiliencia que hacen que la
empresa este enfocada en
maximizar sus recursos y
capacidades así se logra
efectivamente la aplicación de
la teoría administrativa
 CONCLUSIONES

Las teorías administrativas son muy importantes en la actualidad, para el buen desarrollo de las
empresas hoy en día, estas deben enfocar su cultura en una teoría según sus necesidades y finalidades,
con las teorías se pueden guiar las decisiones administrativas y se facilita los procesos de la
organización a las empresas, también se permite predecir lo que pudiera suceder en ciertas situaciones
y logar así el éxito esperado.

Las Compañías que se estudiaron tienen definidas la teoría administrativa que operan, y con ello se han
logrado sostener en un mercado tan competitivo logrando grandes éxitos en él, además apoyan a sus
empleados para que den lo mejor de sí logrando cumplir sus metas organizacionales.
 REFERENCIAS

 Material de Estudio.
 Alhama, R., Alonso, F., & Martínez, T. (2005). Dimensión social de la empresa. Ciudad de La
Habana: Ciencias Sociales.
 Beatty, J. (1998). El mundo según Peter Drucker. Buenos Aires: Sudamericana S.A.
 Chiavenato, I. (1994). Administración de recursos humanos. México: McGraw Hill.
 Cuesta Santos, A. (1997). Tecnología de gestión de recursos humanos Ciudad de La Habana:
Instituto Superior Politécnico José A. Echevarria.
 Stonner, J., Freeman, R.E. y Gilbert, D. (2004). Administración. 6. Edición. La Habana:
Escuela Hotelería y Turismo. Ediciones Balzon.
 Ulloa Purcachi, P. (1989). El desafío de la gestión de recursos humanos. Universidad de
Bolívar.
 CIBERGRAFIA

 https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-estructuras-organizacionales/
 César Quijano Serrano cquiijano@brc.com.co María Soledad Mosquera Ramírez
msmosquera@brc.com.co
 http://www.brc.com.co/archivos/1%20cal-f-5-for-06%20r1_E_SERFINANSA_RP_11.pdf
 https://www.redsis.com/compania/casos-de-exito/serfinansa/
 https://www.larepublica.co/finanzas/serfinansa-el-nuevo-banco-del-grupo-empresarial-
olimpica-2810342