Bases de la investigación cualitativa.

Técnicas y procedimientos para

desarrollar la teoría fundamentada.

Resumen

Para construir una teoría debemos seguir algunos pasos:

1. Diferenciar entre descripción (contar detalladamente, NO INTERPRETAR), ordenamiento
conceptual (Clasificación de acontecimientos para que se relacionen entre sí, para generar un
esquema de gran envergadura) y teorización (Construir a partir de datos de manera sistemática,
oraciones que indiquen relaciones).
2. Comprender que los análisis de datos se construyen sobre otros y que la teoría incluye aspecto
de ambos.

Permite explicar y predecir acontecimientos, proporcionando guías para la acción.

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La interacción entre la teorización cualitativa y cuantitativa

Este capítulo ofrece un modo alternativo de pensar las relaciones entre dos paradigmas de
investigación al parecer incongruentes.
Como sabrán nuestros lectores, muy a menudo se adoptan posiciones dogmáticas a favor de la
investigación cuantitativa o Cualitativa y a decir verdad, ambos argumentos se parecen mucho

Cuantitativos: Rechazan a los Cualitativos porque no producen hallazgos válidos, ignoran

muestreo representativo y que sus hallazgos se basan en una cantidad insuficiente de casos

Cualitativos: Rechazan métodos estadísticos, pues producen información superficial. Avalan la

realización de entrevistas o hacer observaciones de campo, pues tienen la sensibilidad para
captar los matices de la vida humana.

La investigación Es un flujo de trabajo. Cada uno de los tipos de trabajo (recolección de datos,
interpretación, etc) implica escogencias y decisiones respecto a la utilidad del análisis ya sean
cuantitativos o cualitativos.

Los diferentes proyectos de investigación se ven afectados por las diferentes condiciones.
Algunos enfrentan considerables limitaciones, por ejemplo, en la técnica de recolección de datos
se puede encontrar limitada por la disponibilidad de la población, barrer de idiomas, costos, etc.
Además, algunos proyectos presentan dificultades para realizarse porque deben llevarse a cabo
bajo condiciones especiales.
Las investigaciones pueden concebirse como un proceso circular que incluye un poco de ir y
venir y dar vueltas antes de llegar al propósito final. Teniendo en cuenta esto, se entiende que
los investigadores pueden integrar combinaciones de procedimientos para obtener los
resultados deseados.

Un ejemplo de esto es la “demografía cualitativa” donde hay una interrelación en ambos

sentidos entre los métodos cuantitativos y cualitativos. Se puede lograr una investigación útil
con diversas combinaciones de ambos procedimientos. Esto es cierto para cada fase de la
investigación.

Para construir una teoría densa. Bien desarrollada, integrada y exhaustiva, un investigador debe
hacer uno de cualquier método a su disposición, teniendo en mente que es necesario una
verdadera interacción de datos. Y lo más importante, da do que la construcción de la teoría, va
emergiendo en conjunto con los conceptos y el diseño de dicha investigación.

Finalmente la idea que permite la variación de métodos es seguir el medio más cuidadoso y
ventajoso para llegar a una teoría.

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Consideraciones prácticas

Definiciones de términos

Problema de investigación: Área general o sustantiva en que se centra la investigación.

Pregunta de investigación: Interrogante específico al que se dirige esta investigación, que

establece parámetros del proyecto y sugiere los métodos que se deben usar para la recolección y
análisis de los datos.

Objetividad: Capacidad de distanciarse en cierta medida de los materiales de investigación y de

representarlos imparcialmente; capacidad de escuchar las palabras de los entrevistados y darles
una voz independiente de la del investigador.

Sensibilidad: capacidad de responder ante los rutiles matices y clases significativas de los datos.

Literatura técnica: Informe sobre estudios de investigación y trabajos teóricos o filosóficos

característicos de la escritura profesional y disciplinaria que pueden servir como antecedentes
contra los cuales se pueden comparar los hallazgos.

Literatura no técnica: Biografías, diarios, documentos, manuscritos, registros, informes,

catálogos, y otros materiales que pueden usar como datos primarios, para complementar las
entrevistas y observaciones de campo, o para estimular el pensamiento acerca de las
propiedades y dimensiones de los conceptos que emergen de los datos.
Escribir el problema y formular la pregunta

Es una de las cosas más difíciles porque el tomar decisiones y hacer compromisos parece menos
bien estructurado y más ambiguo en las investigaciones cualitativas.

Fuentes de los problemas de investigación

El origen de los problemas en los trabajos cualitativos, no son muy diferentes de otras
formas de investigación. Primero, hay una serie de problemas de investigación
sugeridos o asignados. También pueden seguir la pista a un comentario de un
profesional o colega. Otra variación es si consigue o no financiamiento para ciertos
temas.
Una segunda fuente de problema es la literatura técnica y no técnica. Una tercera
fuente es la experiencia profesional y personal.
Una cuarta fuente es la investigación misma cuando un observador escucha con
cuidado el análisis se puede llevar a descubrir los asuntos importantes de la
investigación. He aquí la clave para ubicar donde se debe enfocar la investigación.

La pregunta de investigación

Como se formula la pregunta determinará en buena medida como se llevará a cabo la

investigación para poder responderla.
Otro aspecto importante de la pregunta es establecer sus límites. Es imposible que un
investigador cubra todos los aspectos de un problema dado.
La pregunta de investigación ayuda a reducir el problema hasta que adquiera un tamaño
realizable.

La formulación de la pregunta de la pregunta de investigación

El propósito principal de esta forma de investigación cualitativa, es generar teoría. Para hacerlo
es necesario generar una pregunta con la flexibilidad suficiente como para explorar un
fenómeno con profundidad. Este razonamiento crea la necesidad de formular un tipo de
pregunta que les permita a los investigadores encontrar las respuestas a los asuntos que parecen
importantes pero que no han sido respondidos.
La pregunta inicial arranca de manera amplia, pero se va angostando progresivamente
enfocándose en los conceptos relevantes que se van encontrando y sus relaciones .

Mantener el equilibro entre la objetividad y la sensibilidad

Objetividad: es necesaria para hacer una interpretación imparcial y precisa de los

acontecimientos.
Sensibilidad: para pesquisar aquellos sutiles matices y reconocer la conexión entre los
conceptos.

Mantener una posición objetiva

Durante el proceso analítico les pedimos a los investigadores que hagan a un lado sus
conocimientos. Sin embargo, con el paso de los años, los investigadores han comprendido que
un estado de objetividad completa es imposible y que en cualquier investigación existe un
elemento de subjetiva.
Lo importante, es entender la subjetividad como un hecho para que los investigadores tomen
medidas apropiadas para minimizar su intromisión en el análisis.
Ser objetivo no significa controlar las variables, sino más bien ser abiertos y darles voz y
representarlos tan precisamente como sea posible.

Durante varios años hemos luchado con el problema de la objetividad y hemos desarrollado
algunas técnicas y ayudarnos a controlar la intromisión del sesgo en el análisis sin perder la
sensibilidad hacia los datos.

Técnicas

1. Pensar de manera comparativa: Al comparar unos incidentes somos capaces de fundarnos

en ellos sin desviarnos. Así también podríamos recurrir a la literatura o a la experiencia,
empleándolos para estimular nuestras ideas para con posterioridad examinar los datos que
tenemos ante nosotros.
2. Obtener múltiples puntos de vista: Intentar de ver como diferentes actores ven la situación.
3. Conseguir datos sobre el mismo acontecimiento o fenómeno: Como entrevistas,
observaciones e informes escritos.
4. Mantener una actitud de escepticismo: Todas las explicaciones teóricas, categorías, la
hipótesis y las preguntas sobre los datos a los que se llega por medio del análisis deben ser
considerados provisionales y deben ser validados por los datos , por medio de entrevistas
u observaciones posteriores.

Finalmente, el proceso de validación es sumamente importante para los investigadores que

emplean categorías derivadas de la literatura sobre investigación, porque estas siempre son
específicas para contexto.

El consejo final es seguir los procedimientos de investigación.

La idea no es adherir de manera rígida a ciertos procedimientos, sino más bien lograr una
aplicación fluida y hábil.
Esto no solo permite un muestreo con base de conceptos que van emergiendo, sino también
la validación de conceptos e hipótesis que se están desarrollando. Los que no encajan,
pueden descartarse o modificarse.

El desarrollo de la sensibilidad ante lo significativo de los datos

Tener la sensibilidad significa ser capaz de penetrar y dar significado a os acontecimientos y
sucesos que muestran los datos. Ver más allá de los obvio para descubrir lo nuevo.
Pero esta penetración no llega fortuitamente; les sucede a las mentes preparadas durante
la interacción de los datos.
Si usamos el bagaje que traemos a los datos, de manera sistemática y consiente, nos
volvemos sensibles al significado sin forzar nuestras explicaciones sobre los datos.

Hay dos cosas importantes de recordar: La primera es comparar lo que uno cree que ve con
lo que ve a nivel de las dimensiones o propiedades porque esto le permite al analista usar la
experiencia sin poner la experiencia en los datos.
La segunda es que no es la perspectiva del investigador lo que importa sino como ven los
participantes de la investigación los acontecimientos o sucesos.

La experiencia también puede aumentar la sensibilidad de los datos si se usa de manera

correcta.
Para comprender las significaciones, siempre se deben buscar los opuestos, de esta manera
el insight permite dar luz, construcción y penetración al nuevo conocimiento

El uso de la literatura

El investigador trae a la investigación un trasfondo considerable de la literatura de la

disciplina y la profesión

Hacer uno de la literatura técnica

1. Conceptos derivados de la literatura pueden proporcionar comparaciones con los

datos a nivel de las dimensiones.
2. Estar familiarizado con la literatura pertinente puede aumentar la sensibilidad,
pero al mismo tiempo puede bloquear la creatividad.
3. Materiales publicados
4. Conocer los escritos filosóficos y las teorías existentes puedes ser útiles bajo
ciertas circunstancias.
5. La literatura puede ser usada como fuente secundaria de datos, ya que las
publicaciones de investigaciones a menudo se nutren de entrevistas y notas de
campo.
6. Antes de comenzar, un investigador debe recurrir a la literatura fin de formular
preguntas que actúen como punto de arranque
7. La literatura técnica también puede usarse para estimular las preguntas del
proceso de análisis.
8. En la primera etapa de la investigación (marco teórico) la literatura puede dirigir
al investigador a situaciones que no había considerado.
9. Cuando se haya finalizado la recolección de datos, viene la etapa de escritura en
donde la literatura permite extender, validar y refinar el conocimiento del área.
El uso de la literatura no técnica

Consiste en cartas, biografías, diarios, informes, videos, periódicos, catálogos

(científicos u de otro tipo) y una gran variedad de materiales diferentes.
Tiene los siguientes usos:
1. Puede emplearse como datos primarios, es especial en estudios históricos y datos
biográficos, los cuales al ser difíciles de validar será necesario cotejar los datos
examinando una gran variedad de documentos con la finalidad de complementarlos.
2. Se puede usar para complementar las entrevistas y observaciones.