PREGUNTA 2:

El administrador de una financiera se ha planteado como meta que el número promedio de clientes atendidos,
durante los días sábados, debe ser mayor a 190 clientes. De ser cierta esta afirmación tomará la decisión de
ampliar el número de ventanillas. Para ello toma una muestra aleatoria de 8 sábados del año pasado y mide el
número de clientes que se atendieron.  ¿El gerente debe tomar la decisión de ampliar el número de ventanillas?
Use un nivel de significación del 4%.                                       
 
1. La hipótesis alterna es:
a)   µ ≤ 190.
b)  µ ≥ 190.
c)  µ > 190.
d)  µ < 190.
 
La opción correcta es la letra: [c]
 
2. Es una prueba de tipo: 
a. Bilateral o de dos colas
b. Unilateral de cola izquierda
c. Unilateral de cola derecha
 
La respuesta correcta es la letra: [c]
 
3. El valor crítico de la prueba es: [2.0460] Ingrese su respuesta con 4 decimales
4. Si el estadístico de prueba toma el valor de 2.79, la conclusión estadística con un nivel de
significación del 4% es, 
a. El gerente debe tomar la decisión de ampliar el número de ventanillas.
b. El gerente NO debe tomar la decisión de ampliar el número de ventanillas.
 
La respuesta correcta es la letra: [a]

PREGUNTA 3
El tiempo que tardan los técnicos en el armado de “fotocopiadoras” en la empresa “R&DG” actualmente es de
27 minutos. Para hacer más eficiente el sistema, se le pide a un ingeniero que haga un análisis y proponga
algunas mejoras. Tras implementar los cambios sugeridos, se toma una muestra aleatoria 10 fotocopiadoras se
registran los tiempos de armado (en minutos). ¿Se puede concluir que los cambios implementados han
reducido el tiempo promedio del armado de fotocopiadoras? Use un nivel de significación del 5%.

1. La hipótesis alterna es:

a. µ ≤ 27.
b. µ ≥ 27.
c. µ > 27.
d. µ < 27.
La opción correcta es la letra: [d]
 
2. Es una prueba de tipo: 
a. Bilateral o de dos colas
b. Unilateral de cola izquierda
c. Unilateral de cola derecha
La respuesta correcta es la letra: [b]
 
3. El valor crítico de la prueba es: [-1.8331] Ingrese su respuesta con 4 decimales
4. Si el estadístico de prueba toma el valor de -3.12, la conclusión estadística con un nivel de
significación del 5% es, 
a. los cambios implementados han reducido el tiempo promedio del armado de fotocopiadoras.
b. los cambios implementados NO han reducido el tiempo promedio del armado de fotocopiadoras.
 
La respuesta correcta es la letra: [a]
PREGUNTA 4:
El gerente de una cadena de supermercados en la sucursal de Santiago de Surco, está preocupado por las
constantes quejas que le hacen llegar los clientes con respecto al tiempo de atención en las diferentes cajas de
la sucursal. El gerente afirma que si el tiempo promedio de atención a un cliente en caja es mayor a 6
minutos, tomará la decisión de capacitar a todo el personal que labora en caja para mejorar su eficiencia. Para
ello tomó una muestra de 10 atenciones a clientes en caja. ¿Se podría afirmar que el Gerente debe capacitar a
todo el personal que labora en la caja? Use un nivel de significación del 2.5%.

1. La hipótesis alterna es:

a. µ ≤ 6.
b. µ ≥ 6.
c. µ > 6.
d. µ < 6.
 
La opción correcta es la letra: [c]
 
2. Es una prueba de tipo: 
a. Bilateral o de dos colas
b. Unilateral de cola izquierda
c. Unilateral de cola derecha
 
La respuesta correcta es la letra: [c]
 
3. El valor crítico de la prueba es: [2.2622] Ingrese su respuesta con 4 decimales
4. Si el estadístico de prueba toma el valor de -2.87, la conclusión estadística con un nivel de
significación del 2.5% es, 
a. El Gerente debe capacitar a todo el personal que labora en la caja.
b. El Gerente NO debe capacitar a todo el personal que labora en la caja.
 
La respuesta correcta es la letra: [b]

PREGUNTA 5
Uno de los indicadores de posicionamiento de Mistura en nuestro país, es el incremento del gasto promedio
por día de visita. Según el informe presentado por Apega para la realización de mistura del 2019, mencionó
que si el gasto promedio es mayor a 200 soles se introducirá Mistura en Europa. Para ello se tomó una
muestra aleatoria de 10 visitantes en uno de los días de funcionamiento de tal evento. ¿Se introducirá Mistura
en Europa? Use un nivel de significación del 3%.

1. La hipótesis alterna es:

a. µ ≤ 200.
b. µ ≥ 200.
c. µ > 200.
d. µ < 200.
La opción correcta es la letra: [c]
 
2. Es una prueba de tipo: 
a. Bilateral o de dos colas
b. Unilateral de cola izquierda
c. Unilateral de cola derecha
La respuesta correcta es la letra: [c]
 
3. El valor crítico de la prueba es: [2.1504] Ingrese su respuesta con 4 decimales

4. Si el estadístico de prueba toma el valor de 1.98, la conclusión estadística con un nivel de

significación del 3% es, 
a. Se introducirá Mistura en Europa.
b. No Se introducirá Mistura en Europa.
La respuesta correcta es la letra: [b]
PREGUNTA 6
El año pasado las ventas diarias, en el supermercado Las Alondras, era de 40 000 soles en promedio. Con el
fin de incrementar las ventas se propone realizar una campaña de promoción. El gerente general del
supermercado desea evaluar la efectividad de la campaña promocional realizada. Para ello se tomó una
muestra aleatoria de 10 días durante la campaña promocional. ¿Se podría afirmar que la campaña
promocional incremento las ventas? Use un nivel de significación del 3%.

1. La hipótesis alterna es:

a. µ ≤ 40,000.
b. µ ≥ 40,000.
c. µ > 40,000.
d. µ < 40,000. 
La opción correcta es la letra: [c]
 
2. Es una prueba de tipo:
a. Bilateral o de dos colas
b. Unilateral de cola izquierda
c. Unilateral de cola derecha
La respuesta correcta es la letra: [c]
 
3. El valor crítico de la prueba es: [2.1504] Ingrese su respuesta con 4 decimales

4. Si el estadístico de prueba toma el valor de 2.98, la conclusión estadística con un nivel de

significación del 3% es, 
a. Se podría afirmar que la campaña promocional incremento las ventas.
b. No Se podría afirmar que la campaña promocional incremento las ventas.
La respuesta correcta es la letra: [a]