TALLER ESTUDIO DE CASO: EMPRESA MAERSK

ESTUDIANTES:
LOPEZ CLAROS OLGA LUCIA
PLAZAS GOMEZ ADRIANA LUCIA cod: 1911028602
ROJAS TOLEDO JOSE LUIS cod: 1911027332
VARGAS ZAPATA JORGE LUIS cod: 1911028532
ARIZA GUERRERO LINA MARCELA

Docente:
Karla Astudillo

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA, DISEÑO E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA
BOGOTA, 2019
 TALLER ESTUDIO DE CASO
ANALISIS DE LA CADENA DE SUMINISTROS
EMPRESA MAERSK

1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

Con el desarrollo de este proyecto pretendemos interiorizar los conceptos claves

que intervienen en una cadena de abastecimiento, involucrando desde los
clientes, los proveedores y las unidades de negocio, lo lograremos mediante el
estudio del caso de la empresa MAERSK realizando un trabajo de equipo
identificamos que esta compañía es un caso de éxito porque es actualmente la
compañía naviera de contenedores más grande del mundo.

2. OBJETIVOS

 Generar un proyecto mediante el trabajo en equipo, enriquecido con el

aporte de cada uno de los compañeros de grupo.
 Hacer un estudio de la empresa MAERSK.
 Analizar porque la empresa MAERSK tomo las decisiones acertadas en su
cadena de suministro para ser un caso de éxito.
 Identificar los hilos conductores de este proyecto

3. RESUMEN HILOS CONDUCTORES

Maersk logro establecer un punto de equilibrio en su cadena de suministro, dando

una respuesta efectiva y garantizando la capacidad de soportar la operación en la
cual presta sus servicios, para ello establecido las siguientes directrices.

Las instalaciones fueron ubicadas estratégicamente debido a la demanda

requerida por el cliente, es la encargada de recibir información y llevar el control
de las diferentes subsedes que se encuentran distribuidas por diferentes lugares
del mundo

Maersk cuanta dentro de su inventario con 700.000 contenedores los cuales son el
pilar fundamental para transportar la mercancía de sus clientes, a través de una
flota de barcos, los cuales viajen a los diferentes puntos y puertos en los que se
encuentran ubicados en diversos países.

Adicional al transporte marítimo, el cual ofrece grandes ventajas por sus amplias
rutas de viaje y nula congestión, Maersk lleva a cabo el destino final de su cadena
de suministro a través de camiones o transporte terrestre.

En sistemas de información, la empresa cuenta con un sistema de gestión de

recursos muy robusto y completo ya que permite gestionar desde la contratación
de los servicios, hasta el rastreo en tiempo real de las rutas de transporte de
mercancías, dando una garantía a sus clientes desde al punto de partida hasta la
recepción de sus envíos.

4. DECISIONES

Haciendo un análisis del objeto principal como compañía transportadora de

cargas, se evidencia que Maerks asumió la decisión de manejar una gran red de
sucursales en lugares estratégicos del mundo, con el fin de abarcar y gestionar de
manera mas eficiente el transporte de mercancías.

Contando con ubicaciones múltiples, puede garantizar una mejor manejo,

distribución y entrega de las mercancías transportadas, haciendo mas eficiente su
proceso y evitando sobre costear al contratar terceros para dar fin a la cadena de
suministro.

Así mismo dentro de los países en los que cuenta con grandes zonas de
distribución y recepción de sus cargamentos, cuenta con sedes minoristas en las
principales ciudades, de esta manera garantiza tener un alcance mas directo con
el cliente grande, mediano y pequeño.

5. RESUMEN DEL PROYECTO

El propósito principal de este proyecto es identificar el caso de éxito de una

empresa, mediante la investigación y análisis de su cadena de suministros, asi
mismo comprender la importancia de la toma de decisiones al analizar costos del
manejo de los inventarios, ubicación, transporte y sistemas de información.

En un principio se determinó de común acuerdo que la empresa idónea para

realizar este proyecto era Maersk, ya que por su trayectoria y por ser un caso de
éxito, cumplía con lo requerido para ser el caso de estudio, tras dividir cada una de
las tareas específicas, cada miembro del equipo realizo su correspondiente
investigación, análisis y aporte al proyecto.

Luego de socializar conceptos y establecer los parámetros para la presentación

del informe, se debatió analíticamente cada uno de los puntos a exponer.

En cada uno de los aportes pudimos entender y comprender cada uno de los
aspectos que incidieron en el éxito de la cadena de suministros de la empresa
seleccionada, así como las estrategias que se implementaron para alcanzar sus
objetivos.
 6. RELACIÓN DE DECISIONES CON LOS HILOS CONDUCTORES

 En Instalaciones

MAERKS cuenta con amplias instalaciones ubicadas en diferentes puntos

estratégicos, En Colombia tiene sedes en Cali, Bogotá, Medellín, y centros de
atención en ciudades importantes como Panamá, Miami, Quito, Chile, Alemania,
Francia, Dinamarca, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y España. Una decisión
que se identifica es que cuenta con pequeñas oficinas ubicadas muy cerca al
cliente para así hacer más fácil su gestión donde para el cliente es muy fácil
localizarlas gracias a una plataforma de fácil uso donde el cliente especifica en el
lugar que se encuentra y la plataforma inmediatamente arrojara el lugar con el que
la oficina más cercana.

Estas decisiones en cuanto a ubicación de instalaciones son de tipo estratégico a

largo plazo, por el estudio que debe hacer la organización para la implementación
de nuevos puntos y su costo beneficio.

 En Inventario

La adquisición de 270.000 contenedores con ultima tecnológica y sistema de

refrigeración.

La adquisición de vandegrift lo realiza la compañía MAERKS para poder

corresponder al mercado de una forma ágil y no generar tiempos de espera muy
larga para el cliente y poder hacer la entrega de la carga sin ningún tipo de
problema en los diferentes países.

Estas decisiones son de tipo táctico a mediano plazo de ejecución.

 En transporte

Con el objetivo de proporcionar soluciones simples y fáciles de usar, MAERSK ha

lanzado la plataforma de gestión de envíos en línea en siete países europeos:
Alemania, Francia, Dinamarca, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y España, con
el objetivo de expandir esta oferta en todo el mundo. Con el fin de eliminar los
trámites administrativos de aduanas a sus clientes.

Estas decisiones son de tipo táctico a mediano plazo de ejecución.

 En Información

La implementación de plataformas como recursos tecnológicos que faciliten al

cliente enviar su carga y darle seguridad en todo el trayecto hasta su punto
final sin problema alguno. El cliente puede monitorear su carga gracias a la
plataforma capitán Peter donde ellos verifican en el transcurso del trayecto: las
 condiciones meteorológicas, temperatura de la carga y así reportar si se
observa algo que pueda afectar el tipo de carga que transporto.

7. CONCLUSIÓN Y ANALISIS FINAL

Tras realizar el análisis de la empresa MAERSK y sus estrategias en la cadena de

suministros podemos concluir que, hacer alianzas con empresas que aporten al
objetivo estratégico de una empresa, permite fortalecer procesos ya
implementados y ofrecer a los clientes mejoras en sus demandas, esto con el fin
de ser más eficientes en sus resultados finales.

El análisis de su mercado y la toma de decisiones impactan directamente en el

éxito de esta compañía, tras evaluar su objetivo principal como empresa naviera y
adquirir mejoras en sus equipos, infraestructura, tecnología y otras, brindan una
mayor optimización de sus procesos, otorgándoles el liderazgo,

Se ha de pensar que se deben tomar decisiones arriesgadas y altas

inversiones centradas en el foco de una operación, en este caso el transporte
de mercancías, pero haciendo un correcto análisis de los mercados y en
conjunto con alianzas estratégicas, es posible proyectarse exitosamente.