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Benchmarking de Indicadores
de Mantenimiento
y sus tendencias en la
Industria Brasileña
1er Congreso Boliviano de Mantenimiento - Tarija - 15 al 17/08/2002 - Lourival A. Tavares - tavares@montreal.com.br - Tel: (55)(21)2268-5289 1
DATOS GENERALES
10 encuestas (inicio em 1985);
1.160 cuestionarios;
2.280.000 empleados de empresas
(> 470.000 del área de mantenimiento);
30 sectores (20 respondieron por lo menos
3 cuestionarios);
195 planillas;
42 índices evaluados (25 aparecen con res-
puestas mas frecuentes);
27 índices (agrupados en 7 conjuntos)
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Tiempo
20 a 25%
CA (Costo de adquisición)
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Actividades de Mantenimiento
TBPT - Trabajo en Man. Prevent. p/Tiempo
TBPE - Trabajo en Man. Prevent. p/ Estado
OAPM - Otras Actividades Personal de Manten.
PSPT - Personal Mantenimiento / Total
PSCT - Personal Contratado / Total
PSCP - Personal Contratado / Propio Distribución del Personal
PSSS - Relación Supervisores / Supervision.
PSTO - Personal - Rotatividad - Turn Over
PSSP - Personal Nivel Superior / Pes. Manten.
PSQL - Personal Calificado / Personal Manten.
PSNQ - Personal No Calificado / Pes. Man. Formación del Personal
PSTR - Personal en Capacitación
OGCT - Organización - Mantenimiento Centraliz.
OGDC - Organización - Mantenimiento Descent.
OGMS - Organización - Mantenimiento Mixta
Organización del Mantenim.
Seguridad
TFAC - Tasa de Frecuencia de Accidentes
TGAC - Tasa
1er Congreso de Gravedad
Boliviano de Accidentes
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0.0
1985 1988 1989 1990 1991 1993 1995 1997 1999 2001
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15.0
2.3%
2% 5%
10.0
5.0
Promedio de CMIV = 3.9 %
0.0
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45.0 20 45%
40.0
Promedio de CRPS = 42.1 %
35.0
30.0
El gráfico indica claramente uno de los factores
25.0 que contribuyeran para la disminución del costo de
20.0 mantenimiento. Aún en 1997 tenga presentado un
pequeño aumento. su tendencia es de permanente
15.0
baja, presentandose, en 2001, con el valor de 34%.
10.0
5.0
0.0
1985 1988 1989 1990 1991 1993 1995 1997 1999 2001
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0.0
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25.0
10 40%
20.0
10.0
5.0
0.0
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30.0
25.0
20.0
15.0
5.0
0.0
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80.0
La suave tendencia de baja de este índice fue influ-
70.0 enciada por los sectores Eléctrico, Máquinas/Equi-
60.0 pos, Metalúrgico y Saneamiento.
50.0
Mientras, el índice relativo de intervenciones corre-
ctivas también presenta tendencia negativa, en
40.0 con-trapartida al de intervención preventiva por
30.0 estado.
20.0
Se puede entonces presumir que la disminución de
disponibilidad esté mas relacionada con aspectos
10.0 estratégicos que de intervenciones.
0.0
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80.0
Confirmando esta análisis, el índice vuelve a subir
70.0
a partir de 1997, alcanzando 91% en 2001.
60.0 Resaltase que, en 1997, 8 sectores presentaran va-
50.0 lores arriba de 90%, con promedio de 93%.
40.0
En 1999, estos números saltan para 9 sectores y
promedio de 94%.
30.0
En 2001, fueran 10 sectores y promedio de 95%.
20.0
91%
10.0
78 91%
0.0
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10.0
0.0
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45.0
40.0
30.0
Aunque la tendencia halla presentado descenso,
% 25.0 los valores son aproximadamente constantes con
20.0
algunas variaciones significativas en los años de
93, 95 y 99. Destacase que, en 1999, hubo un au-
15.0 mento de más de 20% en este índice (de 30.4 para
10.0 37.1) y que el valor de correctiva también aumentó
(de 26.4 para 27.3), probablemente debido a la dis-
5.0
minución del índice de preventiva por estado.
0.0
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0.0
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45.0
40.0
30.0
% 25.0 40%
18 40%
20.0
5.0
0.0
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% 25.0
Promedio de OAPM = 18.3%
20.0
15.0
10.0
5.0
0.0
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45.0
40.0
15.0
10.0
0.0
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20.0
45.0
40.0
30.0
25.0
20.0
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20.0 4 7%
15.0
5.0
0.0
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45.0
40.0
35.0
30.0
10.0
5.0
Promedio de PSTO = 3.4%
0.0
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30.0
15 25%
20.0
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90.0
80.0
60.0
Aunque, en 1995, las empresas hayan aumentado
50.0
substancialmente su cuadro de mano de obra ca-
40.0 lificada (que podría, en parte, compensar el bajo va-
lor de la mano de obra de nivel superior), observase
30.0
la tendencia de disminución a partir de entonces.
20.0
10.0
0.0
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90.0
80.0
70.0
60.0
Con el bajo valor del personal de nivel superior y
50.0 tendencia de reducción de mano de obra calificada,
el índice de mano de obra no calificada se presenta
40.0
creciente.
30.0
Promedio de PSNC = 22.0%
20.0
10.0
0.0
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40.0
30.0
20.0
10.0
Promedio de PSTR = 2.4%
0.0
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30.0
%
25.0 Es bien eviden- Promedio de OGDC = 25.7%
20.0 te la tendencia de prefe-
rencia por organización centralizada o
15.0 centralizada ou mista de la organización descentrali-
mixta en detrimento
10.0 zada. Notase además que la organización mixta vie-
5.0
ne presentando una tendencia de aumento un poco
más constante que la centralizada.
0.0
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50 personal. 500
40 400
Promedio de TGAC = 462.9
30 300
20 200
Promedio de TFAC = 32.3
10 100
0 0
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