Universidad Nacional Autónoma de

Honduras U.N.A.H
Faculta Ingeniería en Sistemas

Gerencia Informática
IS-904

Ingeniero: Eduardo Gross

Presentado por:
Fredy Leonel Medina Matamoros
Número de Cuenta:
20091002303

Sección: 1700

Tegucigalpa M.D.C jueves 12 de abril de

2012
Misió n bien redactada

Ejemplo I

“Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un
atleta.” Nike

Ejemplo II

La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente

accesible y útil.
Google

Ejemplo III

"La misión de Aeromexico es ser una empresa rentable, eficiente y de excelencia en los
servicios de transporte aéreo que satisfaga plenamente las expectativas de sus clientes con
seguridad, hospitalidad y que genere valor para sus accionistas, colaboradores y la comunidad
en general."

Ejemplo IV

Misión (Banrural)

Somos una entidad bancaria guatemalteca de capital multisectorial, orientada al desarrollo

rural e integral del país, con servicios de banca universal y cobertura nacional, dirigida
preferentemente al agricultor, comerciante, artesano y al empresario-propietario de la micro,
pequeña y mediana empresa.

Ejemplo V

Misión (BANCOMER)

Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios
financieros con la máxima seguridad y calidad ofrecer a nuestra gente las mejores condiciones
para su desarrollo integral en respuesta a su esfuerzo individual y en equipo. 
Misió n mal redactada

Ejemplo I

Misión
La misión de la empresa es atender las necesidades tecnológicas de sus clientes,
proporcionándoles soluciones de calidad, respetuosas del medio ambiente, a sus socios
rentabilidad sostenible y a sus colaboradores la oportunidad de desarrollarse
profesionalmente.”

Análisis:
Está redactada en tercera persona singular y no en primera persona plural.

La parte: “…soluciones…respetuosas del medio ambiente…”; respetar el medio ambiente no

es algo que esté en el núcleo del negocio de esta organización, en su esencia.

El resto del contenido es completamente irrelevante, puesto que en la misión deben ir aspectos
relacionados con la labor nuclear del negocio, con su promesa de valor.

Ejemplo II

Misión.
Ser tribuna del pueblo venezolano en la construcción del Estado democrático social de
Derecho y de Justicia y del nuevo modelo comunicacional. Ejecutar la política
comunicacional del Gobierno Nacional y del Estado y ser tribuna de los ciudadanos y
ciudadanas en el ejercicio de sus derechos comunicacionales, de participación, protagonismo
y de control social responsable de la gestión pública. Promover la libre difusión de las
opiniones, propuestas, reclamos, solicitudes, reivindicaciones y demás mensajes del pueblo,
destinaos [sic] a impulsar su formación, conocimiento y organización como base fundamental
de la democracia participativa.

Análisis:
Al final de tanta palabras es difícil determinar ¿qué significa al final, usa palabras que son
hechas que al final no significan nada por ejemplo un “nuevo modelo comunicacional” o de
arreglar la contraposición entre ejecutar la política comunicacional del gobierno y promover
la libre difusión de las opiniones, se abuso de palabrerías
Ejemplo III

Misión.
Construir procesos reflexivos en derechos integrales, participación ciudadana, salud sexual,
ITS Vih Sida, salud holística, a través de acciones educativa-comunicativas; respetando la
diversidad en todas sus manifestaciones: diversidad cultural, étnica, racial, religiosa;
diversidades genéricas y sexuales, y, biodiversidad.

Análisis:
Una de las características de la misión es que debe de ser sencilla y fácil de entender además
que de una idea clara de lo que se quiere, en esta misión existe un abuso de palabras que no
son fáciles de entender o son muy rebuscadas por ejemplo ¿Qué es construir procesos
reflexivos en derechos integrales a través de acciones educativa-comunicativas?

Ejemplo IV

Misión.

Proveer sistemas en entorno web y servicios a empresas de diferentes sectores y tamaños,

que agreguen valor a sus actividades y operaciones, incrementando la eficiencia y
reduciendo los costos, protegiendo inversiones presentes y futuras de nuestros clientes, a
través del desarrollo y la innovación permanente en el área de recursos humanos y
tecnología.

Análisis:
Es un buen ejemplo de frases hechas, como la de “construyendo el cambio en la era del
conocimiento” o “innovación permanente en el área de recursos humanos y tecnología”.
Esto o algo similar ha sido escrito mil veces y nada hay de eso que se pide, el diferenciar a
la empresa.

Ejemplo V

Misión. El programa de Administración de Empresas busca formar profesionales con

visión del mundo, con un profundo sentido de lo ético y lo trascendente, capaces de
estudiar, generar y difundir conocimientos científicos, administrativos, económicos,
tecnológicos, y técnicos en las organizaciones, y de crear y gerenciar empresas que tengan
como centro al hombre contribuyendo así a la construcción de una sociedad justa y
solidaria.

Lo mismo que las misiones anteriores en las que se escribieron muchas palabras en vez de
ser precisos a la hora de definir la misión.
Visió n bien redactada

Ejemplo I

Como empresa “Luminarias Impala S.A de C.V”, tiene la misión de solventar las necesidades
que nuestros clientes tienen en iluminación; atendemos tanto a particulares como a empresas,
que requieran de una iluminación limpia y ecológica.

Ejemplo II

Ser la Notaría Pública de mayor prestigio en el Estado de Jalisco, basando nuestros logros
mediante la oportuna certificación de nuestros procesos, a través de un desempeño confiable y
eficiente, otorgando servicios de calidad.

Ejemplo III

“Consolidar el liderazgo de TELMEX INTERNACIONAL, expandiendo su penetración en

los mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a
nivel mundial.”

Ejemplo IV

Juan Valdez: “Ser la marca de café Premium colombiano preferida globalmente por su calidad
y generación de bienestar a su entorno.”

Ejemplo V

McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa
proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada
cliente en cada restaurante sonría”.
Visió n mal redactada

Ejemplo I

Visión:  
Nuestra visión representa nuestra mayor aspiración.

Análisis:
Es una visión en la que no define nada donde no alinea los esfuerzos, no motiva a los
participantes en conclusión no dice nada

Ejemplo II

“Luminarias Impala S.A de C.V” tiene la visión acercarse al público en general.

Análisis:

Es una visión muy general en la cual no se puede saber cuales son las aspiraciones de la
empresa.

Ejemplo III

Visión: 

“Ser la compaña elegida por nuestra innovación, soluciones, productos y servicios. Estar en
cada una de las casas alrededor del mundo, llegando a cada rincón del universo. Ser
reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra contribución a
la comunidad.”

Análisis:
Una visión debe de ser inspiradora y que motive peros también debe de ser creíble y clara y
no solo poner palabras vagas.

Ejemplo IV

Visión: 

 “Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de interés externos.”

Análisis
Desean ser reconocidos y nada mas sin especificar cómo quieren ser reconocidos y no se
establecen como una imagen objetiva de la organización.

Ejemplo V

Visión
Que el sector eléctrico se integre por empresas con calidad mundial, esto [sic] es: modernas,
eficientes, financieramente sanas, con autonomía de gestión, flexibles, con cobertura nacional,
y que atiendan plenamente el requerimiento y las expectativas de sus clientes y de la
población en general, con precios razonables y promoviendo el ahorro de energía. Además,
que se desarrollen en armonía con el medio ambiente, que promuevan entre su personal una
nueva cultura de compromiso con el trabajo y eleven el sentido de responsabilidad, en el
marco de un desarrollo sostenible y sustentable.

Análisis:
Contiene mucha palabrería no es clara y no hace una síntesis adecuada de cual es la visión de
la empresa.