Pregunta 1

3.75 / 3.75 pts
Una de las características fundamentales, sino la más importante,
es que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda
a orientar y dirigir, cuál es?

  
posee una visión
 

  
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
 

  
posee carisma para liderar a través del ejemplo
 

  
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida
diaria
 
 
Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo
amenaza con despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de
poder se denomina:

  
B) Poder legitimo
 

  
A) Poder coercitivo
 

  
C) Poder de recompensa
 

  
D) Poder referente
 
 
Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de
extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los
supervisores ya que por su edad es difícil logre una nueva
capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es una
muestra de:

  
Poder Coercitivo
 

  
Poder Referente
 

  
Poder Legítimo
 

  
Poder de Expertos
 
 
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar
de qué manera es percibido un gerente por empleados, colegas y
compañeros, las cuales son muy importantes para el desarrollo
personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura
organizacional exitosa. Estas son: 

  
técnicas
 

  
administrativas
 

  
sociales
 

  
emocionales
 
 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su
cuerpo docente la posibilidad de contar con monitores en cada
una de las materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de
esta reconocida universidad como:

  
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten
satisfechos y son candidatos a docentes
 

  
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
 

  
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas
de docentes en el futuro
 

  
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
 
 
Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

  
Humana
 

  
todas las anteriores
 

  
Conceptual
 

  
Técnica
 
 
Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

  
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
  
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
   
Habilidades humanas, negociación y delegación

  
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
 
Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las
organizaciones es:

  
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea
técnico en guiar el personal de base
 

  
apoyar y capacitar al personal oportunamente
 

  
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el
impacto en los empleados
 

  
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
 
 
Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un
individuo tiene un nivel específicamente superior de
conocimientos o habilidades altamente especializadas. Los
gerentes pueden otorgar autoridad basada en la percepción de su
mayor conocimiento de las tareas que desempeñan sus
colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el
poder. Señale correctamente el poder descrito:
   
Poder Coercitivo
 

  
Poder referente
 

  
Poder de expertos
 

  
Poder de recompensa
 
 
Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes
que los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece
formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que
guían la toma de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización. identifique correctamente en las
opciones de respuesta el concepto descrito:

  
Objetivo organizacional
 

  
Cultura organizacional
 

  
Valor organizacional
 

  
Poder organizacional
 
 
Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene
para influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También
se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. Existen diferentes tipos de liderazgo según; la formalidad
en su elección, la relación entre el líder y sus seguidores y el tipo
de influencia del líder sobre sus subordinados. Un tipo de liderazgo
se caracteriza porque los colaboradores de su equipo lo reconocen
como autoridad y como líder. Identifique la opción de respuesta
correcta según el tipo de liderazgo descrito

  
Liderazgo formal
 

  
Liderazgo transaccional
 

  
Liderazgo auténtico
 

  
Liderazgo autocrático
 
 
Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
Dentro de las habilidades  existen tres tipos de destrezas
gerenciales que todo gerente debe dominar, y estas son:

  
técnicas, humanas y conceptuales
 

  
conceptuales, funcionales y humanas
 

  
específicas, emocionales y de negociación
 

  
estratégicas, humanas y sociales
 
 
Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

  
comunicación
 

  
motivación
 

  
líderazgo
 

  
supervisión
 
 
Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo
de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos
y otros será la siguiente:

  
la comunicación
 

  
la delegación
 

  
el trabajo en equipo
 

  
el coaching empresarial
 
 
Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes
deben desarrollar es:

  
la inteligencia emocional
 

  
el liderazgo carismático
 

  
la escucha activa
 

  
identificar la motivación fundamental de cada empleado
 
 
Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la
organización, a través del área de gestión de talento humano. Es
un proceso sistemático y de seguimiento de los logros
relacionados con las funciones que desempeña el trabajador, las
fortalezas y debilidades que pueden ser mejoradas dentro de un
plan de desarrollo de carrera laboral de los colaboradores. Los
directivos deben tener en cuenta que el proceso exige una visión
sistémica y holística y debe considerarse como un factor de
motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso
enmarcado en el mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes
realizar previamente al proceso de:

  
Definir el perfil del consultor externo
 

  
Ciclo Deming (P-H-V-A)
 

  
Proceso de control de calidad
 

  
Definir el perfil de cada trabajador
 
 
Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
Cuando una persona admira a alguien, consciente o
inconscientemente tiende a imitar sus comportamientos; esta
situación determina una de las bases del poder conocida como: 

  
referencia
 
   
recompensa
 

  
experiencia
 

  
coerción
 
 
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el
tiempo invertido en actividades claves, para lograr la mayor
eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

  
administración del tiempo
 

  
gestión eficaz en los resultados
 

  
gestión del control y de la eficiencia
 

  
gestión eficiente de los recursos
 
 
Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un
mayor enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un
avance hacia la globalización de los negocios, el nuevo rol del
gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno de los
siguientes aspectos:

  
la gestión efectiva
 

  
el coaching empresarial
 

  
la inteligencia emocional
 

  
la habilidad gerencial
 
 
Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial
constantemente realiza reuniones para analizar los logros de la
empresa y plantear nuevos planes de trabajo, lo anterior se
interpreta como que el líder pretende:

  
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
 

  
Ganar y obtener reconocimiento
 

  
Ganar y aumentar el poder
 

  
Ganar y aumentar resultados