ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía Nº 2, (ítem 3.1 y 3.3) como evidencia de que ha alcanzado el resultado
de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.
ITEM 3.1
La comunicación sin la
telefonía móvil seria lenta
y estaría atrasada ya
que seguiríamos
usando las cartas para
poder comunicarnos
Su impacto social a pesar que es
catalogado como negativo se puede
decir que muchas personas
interactúan más fácil con otras
por este medio que personalmente
El mundo online seria
condicionado a un solo
lugar porque la
conectividad actuaria
como una red lan
teniendo acceso solo a
de las estaciones de
trabajo de un solo lugar
Mejoraría la comunicación
familiar, ya que no se estaría
tan prendido a los móviles. Las
organizaciones no crecerían en
su expansión.
Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que encontrará a
continuación. Para diligenciarlo genere una lluvia de ideas, alrededor del interrogante:
¿Cómo sería nuestro entorno sin la Telefonía Móvil? Consigne sus ideas en cada uno de
los globos.
ITEM 3.3

Este ejercicio propone que usted plantee una propuesta de mejora de servicio al
cliente, mediante el desarrollo de una aplicación móvil, para dar respuesta al caso que se
plantea a continuación.

Caso de Estudio- Taxis Colombia.

Taxis Colombia, empresa líder en prestar el servicio de transporte de pasajeros a nivel

nacional, quiere mejorar su servicio de atención al cliente (Empresa-Taxistas-Pasajeros) por lo
cual abre una convocatoria, para que cualquier persona participe en el desarrollo de una
aplicación móvil.

Usted como participante de esta convocatoria presente una propuesta en la describa

ampliamente en un texto escrito los siguientes aspectos:

• Características de la aplicación.

La App necesita que haya conexión a Internet, ya sea por datos móviles o por WIFI,
y ubicación GPS para que los usuarios accedan, y mediante un clic tengan acceso a
la solicitud de su transporte desde cualquier parte del País.
La app permite al usuario adquirir el servicio de taxi de una manera fácil y rápida, y
para el conductor será una herramienta útil que ayudará a ser más productivo.

• Interfaz amigable (Pasajeros, Taxistas, Empresa)

Tendrá Imágenes de los tipos de Vehículos que usa la empresa y la foto del conductor,
sus normas de seguridad, las ciudades donde opera, unos botones, donde pueden
solicitar servicio por mensaje de texto o por llamadas.
 • Lista de componentes (herramientas) que contendría la aplicación.

Herramientas de desarrollo
Herramientas multimedia
Herramientas de animación
Herramientas sociales
Herramientas Básicas
Metodologías de prueba 
Análisis de necesidades (Cliente/servicio)
Análisis de la competencia
Selección de estándares de desarrollo (licencias, guías, recursos, investigaciones
relacionadas, entre otros).

Funcionamiento:
.

1. Consta de una pantalla inicial presentado “El logo” de la App, o el nombre

2. Al ingresar vendría una parte de imágenes y videos donde se le da la bienvenida al usuario
3. Otra pantalla donde los usuarios deben registrarse.
4. Utilizar las herramientas del dispositivo para establecer la ubicación del usuario.
3. Enviar esta información a la central de taxis.
4. Se muestran los datos del taxi que fue seleccionado para realizar el servicio, conductor,
placa, tiempo estimado de llegada, entre otras. 
5. Después de prestado el servicio, se debe calificar mediante una encuesta identificando
al conductor y la calidad del servicio prestado.