Está en la página 1de 3

Karen Tatiana Quiroga Cern

ITEM 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que
encontrar a continuacin. Para diligenciarlo genere una lluvia de ideas,
alrededor del interrogante: Cmo sera nuestro entorno sin la Telefona
Mvil? Consigne sus ideas en cada uno de los globos.

La comunicacin
estara muy atrasada
Las organizaciones no y seguiramos usando
creceran en su las cartas
expansin.

Habra una mejor


comunicacin
Volveramos a ser
familiar, ya que no se
seres humanos y no
estara tan prendido
androides atados a
a los mviles.
un dispositivo.
Karen Tatiana Quiroga Cern

ITEM 3.3

Este ejercicio propone que usted plantee una propuesta de mejora de servicio
al cliente, mediante el desarrollo de una aplicacin mvil, para dar respuesta al
caso que se plantea a continuacin.

Caso de Estudio- Taxis Colombia.

Taxis Colombia, empresa lder en prestar el servicio de transporte de pasajeros


a nivel nacional, quiere mejorar su servicio de atencin al cliente (Empresa-
Taxistas-Pasajeros) por lo cual abre una convocatoria, para que cualquier
persona participe en el desarrollo de una aplicacin mvil.

Usted como participante de esta convocatoria presente una propuesta en la


describa ampliamente en un texto escrito los siguientes aspectos:

Caractersticas de la aplicacin.

La App necesita que haya conexin a Internet, ya sea por datos mviles o por
WIFI, y ubicacin GPS para que los usuarios accedan, y mediante un clic
tengan acceso a la solicitud de su transporte desde cualquier parte del Pas.
Sin embargo sera importante que la aplicacin tenga una versin Premium
en la cual si se paga una pequea cuota mensual se pueda usar sin wifi o
datos, en caso de una emergencia.

Interfaz amigable (Pasajeros, Taxistas, Empresa)

Tendr Imgenes de los tipos de Vehculos que usa la empresa y la foto del
conductor, sus normas de seguridad, las ciudades donde opera, unos
botones, donde pueden solicitar servicio por mensaje de texto o por llamadas,
la placa del vehculo, la forma de pago y al final del servicio un botn que
indique si el cliente quedo o no conforme con el servicio o porque.

Lista de componentes (herramientas) que contendra la aplicacin.

Clock
Image
Label
Listpicker
Textbox
Tinydb
Player
Imagesprite
Location sensor
Orientationsensor
Karen Tatiana Quiroga Cern

Funcionamiento (descripcin de cmo se conectan los componentes al


funcionar la app).

Hay que tener en cuenta el orden de los recursos de la aplicacin.

1. Podra acomodarse la parte de imgenes y videos donde se le da la


bienvenida al usuario y donde puede elegir la reproduccin del video
tutorial.
2. Utilizar los sensores del celular para establecer la ubicacin del dispositivo
y as determinar la ubicacin del usuario.
3. Enviar esta informacin a la central de taxis.
4. Despus de prestado el servicio, se debe calificar mediante una encuesta
identificando al conductor y la calidad del servicio prestado.