UNIVERSIDAD

DE EL SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

EL ENFOQUE SISTÉMICO DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

Msc. Ing. Manuel Montejo

El ingeniero industrial resuelve problemas dentro de su ámbito de trabajo. Para ello no sólo se
vale de sus conocimientos, ingenio y actitud, sino que generalmente lo hace formando parte de
grupos multidisciplinarios y con diferentes niveles de experiencia.

Existen múltiples clases de problemas, algunos sencillos o poco difíciles de resolver y otros
extremadamente complejos. Sin embargo todos tienen características comunes y una de ellas
es que un problema tiene asociada una causa y un efecto, y estas generalmente tienen
implicaciones que requieren de conocer en detalle todos aquellos elementos o factores que
tienen incidencia, tanto en el problema como en sus causas y efectos. En muchas ocasiones el
desconocimiento de todas las conexiones que algunos factores o elementos tienen entre sí y con
el problema, no permite encontrar soluciones óptimas a este. En ocasiones las soluciones
encontradas son parciales o de poca duración.

Analicemos lo siguiente: Cuando un producto manufacturado como una lavadora tiene
problemas de calidad, usualmente no se encuentra una solución satisfactoria si no se analizan
todos los posibles factores que pudieran incidir en la problemática. Esto significa analizar
materiales, materia prima, distintas etapas del proceso productivo, calidad técnica de los
operarios que participan de su fabricación, métodos de trabajo, entre muchos otros factores.
Esto se logra mediante un análisis sistémico o con un enfoque de sistemas. Todos los elementos
del sistema productivo que fabrica la lavadora son importantes de ser tomados en cuenta para
lograr un mejor análisis.

El anterior ejemplo es ilustrativo de uno de los plurales escenarios en los que la ingeniería
industrial se desenvuelve, tanto en el área de la producción de bienes como de servicios. El
enfoque de sistemas es imprescindible y será de fundamental importancia no sólo en el transitar
académico que exige la formación de un estudiante que aspira a convertirse en un ingeniero
industrial, sino en el logro un desempeño profesional exitoso. A continuación, mediante un grupo
de videos y material de apoyo, se le proporcionará una visión clara de la Teoría de Sistemas, sus
principales conceptos, elementos, clasificación de los sistemas y cómo podemos a partir de estos
fundamentos hacer planteamientos de una empresa como un sistema. En otras asignaturas de la
carrera se utilizará el enfoque aprendido en esta unidad y se irá enriqueciendo a medida que los
conocimientos sobre diversas disciplinas y contextos de trabajo del ingeniero industrial vayan
siendo abordados.

Saludos y éxitos.
Este material ha sido proporcionado al estudiante en el marco de su formación a través de una carrera en línea en la
Universidad de El Salvador. Se han respetado los derechos de autor para su elaboración. El debido uso del mismo es
responsabilidad del estudiante.