Instituticon y Comunicacion Original PDF

“Diplomatura Superior
en Gestión Estratégica
para Instituciones
Educativas”
GESTION CURRICULAR DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Módulo III Instituciones y Comunicación
Diplomatura Superior en Gestión Estratégica Para Las Instituciones
Educativas
Módulo 3: Comunicación Institucional
BIENVENIDA
Estimado Colega:
Le doy una calurosa bienvenida a éste nuevo Módulo: Comunicación
Institucional. En este espacio abordaremos la comunicación como soporte
indispensable para la realización de las funciones básicas de toda institución:
toma de decisiones, coordinación de las actuaciones, evaluación de los
resultados.
El reto fundamental que tienen que afrontar las escuelas, teniendo en cuenta
que se organizan siguiendo un modelo que se basa en la participación y la
colaboración de sus miembros, es coordinar la acción de las diversas personas a
fin de conseguir los objetivos educativos que le son propios y consolidarse
socialmente. Sin embargo, no siempre es fácil de llegar a la cooperación. Al
preguntarse de que manera es posible sumar los esfuerzos individuales a fin de
conseguir un objetivo colectivo, enseguida se hace patente la necesidad de
comunicarnos con fluidez, franqueza y eficacia.
Desde mi rol, como tutor y orientador, me alegra el poder guiarlos, en este nuevo
proceso de aprendizaje. Resulta imprescindible para alcanzar aprendizajes
significativos para su desempeño profesional que consulte todas las veces que se
le plantee alguna duda o inquietud. Mi rol en ese sentido y en el marco de la
educación a distancia es acompañarlo en lo que sea necesario. De esta manera,
generaremos un intercambio enriquecedor. Le pido prestar especial atención a las
orientaciones para el estudio que encontrará más abajo ya que están pensadas
para facilitar la cursada.
Nos estamos comunicando, hasta pronto
Adelma de los Ángeles Yanes
CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 2

Educativas
ORIENTACIONES PARA EL CURSADO
El cursado de este espacio se estructura en instancias no presenciales y una

presencial, ambas de carácter obligatorio.
Las instancias no presenciales constan de: la lectura del módulo, de la
bibliografía obligatoria, de resolución de las actividades obligatorias, y de la
participación en un foro también obligatorio.
El encuentro presencial tiene por objeto la integración de contenidos y
propuestas metodológicas. Recuerde que en caso de no poder realizarlo en la
fecha prevista, deberá justificar la inasistencia y acordar una nueva fecha.
Se requiere que las actividades se remitan al tutor en los plazos por él
indicados. Encontrará una guía en la planilla de temporalización así como en la
agenda del campus.
Importante: En el módulo se incluyen links a la bibliografía como a

videos. Los consignamos a modo ilustrativo para que disponga de la
fuente.
Usted puede acceder a ellos a través de:
El campus de CEDSA donde se encontrarán colgados.
Puede solicitar un anexo impreso o un DVD donde se hallan todos los
materiales y videos. De esta manera no requiere la conexión a internet
por períodos prolongados.
Para aprobar el espacio usted deberá contar con:

i) Las actividades obligatorias, aprobadas por el docente tutor, ii) la
participación y aprobación de las actividades propuestas en el foro de
cumplimiento obligatorio, iii) La participación en el encuentro presencial
Estas instancias lo habilitaran a rendir el examen final presencial.
En este módulo encontrará una serie de actividades denominadas “Caja de

Herramientas”. Las mismas no son de resolución obligatoria porque requieren del
contexto y el desempeño en equipo de conducción. Las incluimos a modo de

Educativas
ejemplo y aporte para su futura actuación. Por otra parte las mismas se trabajarán
en el Encuentro Presencial Obligatoria desde una perspectiva articulada.
Recomendaciones Importantes para el cursado:
Para facilitar su aprendizaje en esta opción pedagógica, usted cuenta con:
Tutorías optativas a distancia, a las que puede recurrir cuántas veces sea
necesario. Las mismas le permiten interactuar con su tutor en los espacios de
la plataforma, o también vía: telefónica, correo electrónico. Desde allí, podrá
plantear sus dudas, inquietudes y necesidades pedagógicas que les surjan al
trabajar con el material teórico y al resolver las actividades.
Tutorías optativas presenciales que deberán ser coordinadas con el docente
tutor. Durante el desarrollo de este espacio el tutor tendrá CEDSA dos horas
semanales, para atender consultas presenciales. No son obligatorias pero
sugerimos que las aproveche
Estas tutorías le permitirán resolver todas las dudas que se le presenten en el

abordaje conceptual del módulo y la bibliografía, en la resolución de las
actividades y en todo aquello que usted necesite para poder avanzar en el estudio
del espacio.
¿Cómo aprovechar mejor el espacio de tutorías?

 Si le es factible puede generar un grupo de estudio y trabajo con colegas,
en el cual puedan intercambiar miradas sobre las temáticas trabajadas en
los diferentes módulos. Considere que el espacio del foro hace posible este
tipo de trabajo colaborativo. Si necesita ayuda solicite indicaciones al tutor.
 Construya un listado con todas las dudas que a lo largo del módulo le
surjan para poder expresarlas durante la o las consultas optimizando sus
tiempos.
 Registre las dificultades con las que se encuentren en la integración de los
distintos aportes teóricos al interior del módulo o inter módulos.
 Señalando las ideas que les parezcan importantes, relevantes.
 Asistiendo a la tutoría presencial con las actividades resueltas para
cotejarlas con otros colegas cursantes o el tutor.
 Por otra parte, se les ofrece la oportunidad de participar de los foros de
debate. Uno de ellos es obligatorio. Allí podrá debatir con sus

Educativas
compañeros, compartir ideas, opiniones y el desarrollo de las actividades
tanto grupales como individuales. El módulo tiene varias propuestas para
participar en este espacio. Se le indica cuál puede ser elegida como
participación obligatoria (una por módulos)
Íconos indicativos de diferentes actividades
MC I
Material
Ideas Principales
Complementario de
Lectura Obligatoria
Videos obligatorios. Están Actividad para participar

disponibles en el campus.
También los encontrará en el en Foro Obligatorio
DVD.
Icono de manito
Actividad de Reflexión y ACOTACIÓN DEL PROFESOR al

Profundización Obligatoria margen del desarrollo del
módulo.

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Acerca de las actividades
Al realizar las actividades, le aconsejo que considere los siguientes criterios

generales:
 Claridad en la presentación de los argumentos.

 Fundamentación que contenga aspectos de la propia experiencia y del
marco teórico trabajado en el módulo.
 Pertinencia en el análisis de las fuentes bibliográficas.
Direcciones de e-mail para comunicarse

-Para comunicarse con el Coordinador o Tutor: a partir de la plataforma por
chat o mensajería interna.
-Para comunicarse con administración: secretaria@cedsasalta.com
Información útil:
Dirección: Zuviría 778. Salta, capital – CP 4400
Teléfono/Fax: (0387) 4220075
Líneas Rotativas: 0387 4220075
0387 4227051
0387 4229084
0387 4312980
Internos:
Recepción: 30 Materiales: 31 Secundario: 32
Tesorería: 33 Secretaría: 34 Dirección: 35
Terciario: 36 Postítulos: 37
Investigación y Desarrollo: 38 Aula Virtual: 41
Horario de atención personal administrativo: lunes a viernes de 09.00 a
13.00hs y de 17.30 a 21.30hs. Sábados de 08.00 a 13.00hs.
Sitio web institucional: www.cedsasalta.com
Para comunicarse con los tutores y la coordinadora ingresar a

www.cedsasalta.com, haga clic en “ingresar a la plataforma” y registre sus datos
(usuario: DNI – sin puntos, ni espacios- clave: DNI -sin puntos, ni espacios -)

Educativas
OBJETIVOS DEL ESPACIO CURRICULAR:
 Identificar las características de un modelo de gestión escolar que propicie una

escuela democrática y respetuosa de la diversidad.
 Mejorar el desempeño personal mediante la adquisición de estrategias para la
comunicación responsable.
 Incorporar las TICs al desarrollo de redes de información y comunicación.
CONTENIDOS DEL MODULO

Eje I
Comunicación, Información Y Comportamiento Organizativo.
Aspectos Comunicacionales En La Institución Educativa
Comunicación, Información Y Comportamiento Organizativo
Eje 2
Barreras De La Comunicación
Dirección De La Comunicación
La Mejora De La Comunicación En La Escuela
Elaboración De Un Plan De Comunicación
Eje 3
Gestión Y Redes Interinstitucionales
Algunas Redes De Articulación
Redes Entre Escuelas
Algunos Obstáculos Del Trabajo En Red
Habilidades Comunicativas Del Equipo Directivo
Habilidades Comunicativas Que Facilitan La Comunicación
Eje 4
Tics Y Gestión Institucional
Inserción De Las Tics En Las Instituciones Educativas, Una Responsabilidad Del
Equipo De Gestión.

Educativas
Ahora, lo invito a iniciar el recorrido y para ayudarlo a transitar le ofrecemos un dispositivo denominado
TEMPORALIZACIÓN.
Tiempo Acciones a Realizar

Comience efectuando una lectura de reconocimiento del módulo, para
poder obtener una visión global del mismo. Luego, realice una lectura
analítica de la introducción y del Eje I y Eje II. Allí encontrará la
Actividad de reflexión para realizar, algunas de ellas puede enviar al
Primera y
tutor.
Segunda
Se recomienda elaborar mapas de contenido o resúmenes que le
semana
permitan sistematizar la nueva información e interrelacionarla con los
módulos anteriores.
Realice una re-lectura del desarrollo de las actividades del Eje I y Eje II
a fin de dar continuidad a los saberes.
Le recomiendo responder a todas las consignas de las actividades
planteadas para profundizar en la construcción de la comprensión de
las temáticas trabajadas.
Tercera Y En ésta semana usted podrá participar del foro.
Cuarta La última semana, estará destinada al cierre del diseño del proyecto
semana educativo.
No olvide que dispone de los espacios tutoriales (presenciales y
virtuales) para todas las consultas que desee realizar. No deje
dudas sin resolver!!
Sería conveniente que trate de profundizar las temáticas integrando
todos los conceptos vistos hasta aquí.

Educativas
INTRODUCCIÓN
La importancia de la comunicación en las instituciones educativas

constituye una realidad palpable , irrefutable que se pone de manifiesto en
múltiples situaciones cotidianas: una reunión de programación de las actividades
del trimestre, una entrevista con un padre para informarle de la evolución de su
hijo, el establecimiento de las normas de convivencia interna, la supervisión de las
tareas encomendadas a un grupo determinado, la formulación de una queja, la
expresión de la discrepancia de los pareceres con relación a una actuación del
equipo directivo, la participación activa en la toma de decisiones, la dinamización
de una sesión de trabajo del equipo docente. Más allá de los aspectos temáticos
de cada situación subyace la relación interpersonal y la comunicación.
“La comunicación implica un emisor y un receptor que intentan relacionarse

buscando códigos comunes, evitando las interferencias, a fin de entender al otro,
relacionarse y compartir información1”
Por ello, decimos que la comunicación constituye el soporte indispensable

para la realización de las funciones básicas de la organización: toma de
decisiones, coordinación de las actuaciones, evaluación de los resultados.
El reto fundamental que tienen que afrontar las escuelas, teniendo en

cuenta que se organizan siguiendo un modelo que se basa en la participación y la
colaboración de sus miembros, es coordinar la acción de las diversas personas a
fin de conseguir los objetivos educativos que le son propios y consolidarse
socialmente. Sin embargo, no siempre es fácil llegar a la cooperación. Al
preguntarnos de qué manera es posible sumar los esfuerzos individuales a fin de
conseguir un objetivo colectivo, enseguida se hace patente la necesidad de
comunicarnos con fluidez, franqueza y eficacia.
De hecho, la comunicación es inherente a la naturaleza humana; el

individuo, en situaciones normales no puede elegir no comunicarse. La vida
cotidiana es comunicación.
1 Marta Alicia Tenutto Soldevilla.

-Magíster y Especialista en educación, Universidad de San Andrés.
-Especialista en Psicología educacional, Colegio de Psicólogos Prov. de Bs. As. Lic. en Psicología (UBA). Licenciada y Profesora en
Cs de la educación (UM)

Educativas
Basta con considerar la pirámide de Maslow, donde se expresan las
necesidades básicas del ser humano para entender que la vida sin comunicación
es imposible.
Para satisfacer las necesidades de supervivencia, las necesidades de

bienestar psicológico; como medio para satisfacer otras necesidades y así como
para ayudar a los demás a satisfacer las suyas. El hecho de pasar gran parte del
día en un establecimiento educativo implica multiplicidad de acciones
comunicativas de diverso nivel.
Así como decimos que la comunicación es inherente a la vida en sociedad,

también afirmamos que gran parte de los conflictos en las relaciones
interpersonales tiene que ver con la comunicación.
Paul Wazlawick plantea como toda conducta tiene valor de mensajes es

comunicación. Por ejemplo, las palabras o el silencio influyen sobre los otros.
La comunicación no solo transmite información sino que, por eso impone

conductas.
El ser humano se comunica de manera digital y analógica, y puede

referirse a los objetos de dos maneras diferentes.

Educativas
El modo digital se refiere a las palabras y al contenido, mientras el modo
analógico expresa no en palabras sino a través de lo no verbal: movimientos
corporales, expresión facial, el ritmo, la cadencia de las palabras.
Es frecuente que existan errores de “traducción”, de interpretación entre lo

expresado como contenido verbal y lo no verbal. El emisor puede transmitir
sentidos contradictorios entre ambas formas comunicativas, que se dan en
simultáneo. Por otra parte el receptor puede a su vez interpretar lo no verbal en
forma no coincidente con lo sentido por el emisor.
En todos los ámbitos sociales como dijimos más arriba, los fenómenos en
torno a la comunicación signan las relaciones humanas. Obviamente el ámbito
educativo no queda ajeno a esta situación. En las instituciones educativas la
comunicación tiene influencia en todos sus espacios.
En primer término haremos referencia a las

comunicaciones entre docentes y alumnos. Errores
de traducción pueden tener una influencia negativa
tanto en los aprendizajes como en el desarrollo de
los niños y adolescentes. En tanto la escuela es
formadora de subjetividad resulta necesario
considerar desde el ámbito de la gestión institucional
las expresiones y modalidades comunicacionales.
Por otra parte, es vital la comunicación entre el equipo de gestión y los docentes
en tanto como veremos más adelante redunda en la micropolítica institucional.
Con relación a los padres, el tema es vital es un clásico de los reclamos docentes,
mereciendo un análisis en la mayoría de las instituciones.
Pasemos a leer el texto: Material Complementario de Lectura

MC Obligatoria. Veamos a continuación conceptos centrales que Paul
Wazlawick plantea en su libro “Teoría de la Comunicación Humana”. 1985.
Herder. Barcelona. Wazlawick es un teórico clásico, importante referente de la
comunicación humana. El capítulo a trabajar es el segundo: “Algunos axiomas
exploratorios de la comunicación”.
http://primeravocal.org/wp-content/uploads/2011/05/Watzlawick-Paul-Teoria-De-La-Comunicacion-Humana3.pdf

Educativas
Actividad N° 1:
Tomando los conceptos de Wazlawick: A) Explique porqué el autor

argumenta que todo hecho implica una comunicación.
B) Describa un episodio se evidencie una distorsión de la comunicación y que

consecuencias o efectos negativos y/o positivos produjo. Identifique que axiomas
de los definidos por Wazlawick se reconocen en la situación por usted descripta.
EJE 1 COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
COMUNICACIÓN,
INFORMACIÓN Y
COMPORTAMIENTO
ORGANIZATIVO.
En las organizaciones,
los actores sociales se
encuentran estrechamente
interconectados a través de
la información. La
comunicación es una actividad simbólica que permite interpretar y actuar en un
contexto social. A través de la actividad comunicativa, se reciben datos, se
procesan, interpretan y se les confiere significado.
El clima institucional, entre otros factores, depende de la información de

la cual disponen los actores de la comunidad educativa así como también de la
forma en que circula la información. La información adecuada permite
desempeños más competentes en un contexto de sentido que permite a su vez
predecir las conductas de otros actores institucionales. Esto resulta relevante en
tanto se reduce sustancialmente la sensación de incertidumbre sobre los
acontecimientos que se producen o producirán en seno de la institución.

Educativas
Cuanto más claro y detallado sea el caudal de información que circule en la
institución y que esté al alcance en tiempo y forma de los actores involucrados,
mayor será la capacidad para interpretar y posicionarse ante fenómenos
complejos y, en consecuencia, optar por las estrategias que considere más
adecuadas en cada caso.
Finalmente, cuando las consecuencias que pueden derivarse de la

conducta constituyen una amenaza o un riesgo, tanto para las personas como
para la organización, la comunicación se convierte en un mecanismo de
adaptación. Por un lado, ayuda a los docentes a responder a las exigencias que
se les plantean, posibilitando su adaptación a las nuevas demandas y problemas:
cambios de curso o nivel, exigencias de capacitación, adquisición de habilidades,
etc.
La comunicación constituye un elemento de poder y su influencia en la

cultura institucional es decisiva.
Según Bardisa Ruiz, en el campo de la organización escolar puede

observarse que algunos autores de corrientes sociológicas asignan una supuesta
neutralidad y racionalidad de la estructura y el control, como dimensiones básicas
de la organización escolar. Sin embargo señala Bardisa Ruiz, surgen otros
desarrollos entre los que podemos destacar aquellos que conceptualizan la
organización escolar como un sistema loosely coupled (débilmente
articulado)) (Weick, 1976; Cusick, 1981). Esta teoría ha servido como marco de
referencia para posteriores investigaciones empíricas. “Se utiliza dicha metáfora
como contraposición a la idea de considerar a la escuela como un sistema
burocrático fuertemente acoplado. En síntesis, la teoría expresa la idea de que,
aunque los diferentes componentes de la escuela son interdependientes, el grado
de relación es relativo porque cada uno de ellos mantiene cierta identidad y
autonomía. Se reconoce que existe un equilibrio entre autonomía y control o entre
burocracia y relaciones humanas”. En esta teoría se reconoce que en la escuela
se produce la diversidad ideológica y el conflicto, y, como consecuencia, las
coaliciones, el cabildeo y las alianzas. En esta diversidad la comunicación se
torna en un elemento de poder que responde a grupos de interés dispersando los
esfuerzos institucionales y distorsionando los sentidos.

Educativas
Material Complementario de Lectura Obligatoria. A fin de observar
MC
como la comunicación y su circulación influye en la micropolítica
escolar es decir cómo se torna en un elemento de poder trabajaremos con el texto
de la Prof. Teresa Bardisa Ruiz “Teoría y práctica de la micropolítica en las
organizaciones escolares”. 1997. Revista Iberoamericana de Educación N° 15.
La Prof. Teresa Bardisa Ruiz es Profesora Titular de Gestión y Dirección de
Centros Escolares de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED),
España.
http://www.rieoei.org/oeivirt/rie15a01.htm
Actividad N° 2:
En función de lo desarrollado en el texto identifique situaciones de micro-política

en la institución en que se desempeñe. Analice el papel de la comunicación en
dichas situaciones.
ASPECTOS COMUNICACIONALES EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Podemos diferenciar dos espacios comunicativos: uno referido al aula

(entendida, en sentido amplio, como cualquier espacio de interrelación educativa)
y otro referido al conjunto de la institución, (entendida como un sistema
organizativo) .
En el primer caso, hablamos de comunicación didáctica; en el segundo, de

comunicación organizativa.
Comunicación Comunicación
Didáctica Organizativa

Educativas
En el análisis de los procesos de comunicación didáctica cabe destacar:
 El papel del profesor como regulador de la comunicación;
 La incorporación de nuevas fuentes de información a la dinámica cotidiana

de las aulas;
 El cambio en la función del profesor, que pasa de transmitir conocimientos

a facilitar herramientas y destrezas para buscar información;
 La importancia de la selección y secuenciación de los contenidos;
 La utilización racional de las variables contextuales: espacio, tiempo,

grupos de alumnos, método de trabajo, etc.
La comunicación organizativa, en cambio, se refiere a los intercambios que se

establecen entre las diferentes personas y órganos del establecimiento para
facilitar su funcionamiento.
Diferentes
Personas
Organos del
establecimientos
El crecimiento de los establecimientos

ha significado un aumento de la complejidad
de su gestión: la estructura organizativa se ha
multiplicado; han proliferado las unidades
funcionales (ciclos, niveles, departamentos,
unidades de atención a la diversidad, trabajo
en red con otras instituciones etc.). La red de
relaciones se ha complejizado en cuanto a diversidad de actores, horarios,
consensos, modelos de gestión entre otros lo cual otorga una importancia aún
mayor a la comunicación entre las diferentes personas y unidades, entendida

Educativas
como el elemento básico que permite su integración en la dinámica institucional.
La creciente presión social a las instituciones educativas para que afronten
procesos de desarrollo y mejora organizativa desde su interior, partiendo del
diálogo y de la construcción de un proyecto colectivo por parte de sus miembros,
demanda que la comunicación sea un elemento de cohesión y no de fractura. El
correcto funcionamiento organizativo exige la delimitación de un conjunto de
estructuras y procesos que faciliten la transmisión ágil y dinámica de información.
Estos procesos incluyen a todas las dimensiones institucionales tanto formales
como informales.
Material Complementario de Lectura Obligatoria. Para analizar la

MC
dinámica de la comunicación en las instituciones trabajaremos el
texto de Joan Texidó i Saball. Profesor Titular de Pedagogía de la Universidad
Oberta de Catalunya 1999. La comunicación en los Centros Educativos.
www.joanteixido.org/doc/comunicacio/comunicacion_centros.pdf
Veamos ahora algunos de los temas trabajados por Joan Teixido.

Hemos planteado actividades que consideramos ayudarán a la compresión de los
principales conceptos y a su aplicación para analizar las comunicación
institucional.
COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN Y COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO

La comunicación constituye el soporte indispensable para la realización de
las funciones básicas de la organización: toma de decisiones, coordinación de las
actuaciones, evaluación de los resultados a la vez que contribuye a la satisfacción
personal: profesores, educadores, directivos, estudiantes.
La comunicación y el comportamiento de las personas en las
organizaciones constituyen dos realidades que se encuentran estrechamente
interconectadas a través de la información. La comunicación es una actividad
simbólica que realizan los seres humanos para interpretar y actuar en el contexto
social en el que viven, a través de la actividad comunicativa, las personas reciben

Educativas
datos del contexto, los procesa, los interpretan y les asignan significados. Lo que
les ayuda a comprender por qué.
Podemos distinguir dos dimensiones en las organizaciones: la técnica y la
sociocultural, en forma interconectadas.
La dimensión técnica es la que prevé y formaliza el comportamiento de los
diferentes actores institucionales según la función que cumplen. Tiene en cuenta
los objetivos, la posición en el organigrama, perfiles profesionales, métodos etc.
La dimensión relacional o sociocultural está en un conjunto de miembros
que hacen que lo técnico avance de manera funcional. Los aspectos básicos son
la cultura (valores, creencias, normas) y las relaciones interpersonales .Estas
constituyen una estructura de comunicación que le da un estilo a la institución. Al
considerar las relaciones interpersonales hay que tener en cuenta las
comunicaciones y vínculos informales, no solo lo que deriva de la afinidad de la
tarea.
Los patrones de comportamiento que surgen de la interrelación de estas
dos dimensiones tienen lugar en un determinado escenario, determinada
institución que los condiciona (un determinado clima institucional, determinado por
aspectos comunicacionales de sus miembros, de la historia institucional etc.)
Las organizaciones son organismos vivos que pasan por procesos de
aprendizajes y mejoras, que suponen cambios que a veces se afrontan con
entusiasmo o como amenazas.
Una organización educativa se muestra según las características
geográficas, históricas e institucionales.
Los directivos tienen un papel muy importante en toda esta forma de
afrontar los conflictos, como se crean los procesos de aprendizaje, como se
interrelacionan con el entorno. Ellos intervienen en todas las dimensiones
organizativas. El comportamiento del directivo de muchas formas facilita o
entorpece la dinámica comunicacional de la institución educativa.

Educativas
Actividad Obligatoria Nro 3

Focalice su atención en una institución educativa:
- Trate de identificar en la escuela en la usted se desempeña laboralmente
elementos de la micropolítica basados en el interjuego comunicación formal –
comunicación informal.
DIMENSIÓN FORMAL E INFORMAL DE LAS ORGANIZACIONES

En los centros educativos es relativamente fácil darse cuenta de que existe
una doble organización; una de ellas, ha sido creada a propósito de los fines de la
institución; la otra, ha surgido de forma espontánea. Nos referimos a ellas con los
términos estructura formal y estructura informal.
La combinación de la dimensión formal y la dimensión informal de la
organización da lugar al clima escolar. Para conocer a fondo una organización,
debemos llevar a cabo un ejercicio de integración, complementación y contraste
de las informaciones que nos llegan por diversas vías.

¿Cómo considera usted puede hacerse factible acceder a la dimensión informal
de la organización? ¿A quién recurriría? ¿Qué o a quién consultaría? O se trata
de observar? Justifique sus respuestas

Educativas
EJE 2 PROCESO DE COMUNICACION
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
En el estudio de la comunicación en las organizaciones resulta importante
dedicar atención a considerar el grado de fidelidad; la comunicación “perfecta”
sería aquella que transmite con total precisión una idea de una mente a otra.
Desgraciadamente, la comunicación a menudo es imperfecta; la idea que el
emisor quiere transmitir no se reproduce con
suficiente perfección, fidelidad en la mente del
receptor.
Durante el proceso de descodificación que
lleva a cabo el receptor, es posible que se
produzcan “interferencias” que dificulten o
impidan la comprensión del mensaje en los
mismos términos en los que había sido generado y codificado. Las barreras que
afectan al mensaje pueden bloquear la comunicación, filtrar parte de su
significado o inducir a errores. Las barreras se pueden agrupar en tres grandes
grupos: físicas, semánticas y personales.
Las barreras físicas se deben a interferencias ambientales (un ruido,
susurro, ). Se pueden eliminar fácilmente una vez detectadas.
Las barreras semánticas aparecen cuando hay una interpretación equivocada de
los signos linguisticos .En la manera en que el emisor se pueda situar en el lugar
del receptor y darse cuenta como lo descodifica, podrá corregir su mensaje.
Las barreras personales derivan de sentimientos y emociones, de las
características personales, Es difícil de solucionar cuando falta predisposición por
animosidad de las partes.
Actividad Obligatoria N° 5
Identifique en su institución alguna/s barreras que se produzcan en la
comunicación. Descríbalas e identifique a que tipo pertenecen.

Educativas
DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Según la dirección del camino que recorre la información del emisor al
receptor, la comunicación presenta tres sentidos: ascendente, descendente y
horizontal.
La comunicación descendente, la información va hacia estructuras más
bajas.(ordenes, mensajes de motivación etc.).
La comunicación ascendente va hacia la cima de la estructura. Para esto
es importante que los niveles superiores consideren las opiniones de los sectores
más bajos en la organización. Esto es de gran utilidad para los directivos, porque
permite conocer los problemas, las causa y a veces hasta las posibles soluciones.
La comunicación horizontal la constituye la transmisión de información entre
docentes de un mismo nivel orgánico. Esta fomenta el compañerismo y el trabajo
en equipo.
Caracterice en su institución escolar el tipo de comunicación que predomina.
Describa algunos ejemplos. Qué cambios propondría para una comunicación
conducente a un mejor clima institucional?
LA MEJORA DE LA COMUNICACIÓN EN LA ESCUELA

Para mantenerse flexible y dar respuesta a las necesidades sociales de
cada momento histórico, la escuela debe ser comunicativa, vital, abierta. Cuando
la comunicación es improvisada, sin fundamento, vacía de contenidos, sólo
informal crea desorden y un sentimiento de malestar en las personas. La buena
comunicación, por lo tanto, exige organización y claridad.
Actividad Obligatoria Nro. 7

- Identifique cuál es la modalidad de comunicación que opera en su escuela
- Cómo funcionan los flujos y las redes de comunicación
- De qué soportes se vale
- Cuáles son los lugares y modalidades de intercambio de información

Educativas
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN
La mejora del funcionamiento de los centros constituye la preocupación
fundamental de los directivos y, en la medida que la comunidad educativa
participe activamente en la escuela, de todos sus miembros. Cuando la escuela
progresa, todos salimos ganando, todo el mundo se siente más satisfecho: como
maestro, como alumno, como padres, etc. La mejora, por tanto, es un objetivo
compartido.
Si pretendemos que la participación sea una realidad en la escuela, parece
indispensable que en la construcción del plan de comunicación participen los
diversos estamentos de la comunicación educativa, partiendo del diagnóstico
inicial y de los principios de política de comunicación de la institución.
El plan de comunicación se define
desde los principios que sustenta la
institución, la política de comunicación y por
la estrategia que se haya adoptado para
dar solución a las problemáticas que se
hayan detectado. . Constituye una
propuesta de mejora. Para crear un plan
hay dos aspectos a considerar:
 Diagnóstico de las necesidades
educativas
 Elaboración del plan
Diagnóstico: A estos efectos hay que tener en cuenta:

a) Los flujos y redes de comunicación: detectar cuáles son los circuitos de
circulación de la información (observar por ejemplo como se han difundido
los temas en una reunión, la regulación de un conflicto , toda situación q’
nos del itinerario de la información)
b) Los soportes de la comunicación: detectar los diferentes medios que
permite que circule la información ( convocatorias, anuncios, comunicados,
trasmisión oral)
c) Lugares y modalidades: Generalmente son las reuniones Para analizar
este aspecto hay que tener en cuenta: grado de participación, estilo
discursivo, método de trabajo, horario, papel del coordinador.

Educativas
Hay que tener en cuenta que hay que adoptar el comportamiento
comunicativo adecuado, Es necesario que el docente:
1) Aclare las intenciones y los objetivos que lo mueve a realizar una
acción.
2) Conozca las normas sociales del grupo, surgen de un consenso
implícito entre los miembros.
3) Analice el momento en que se encuentra la institución
Todo llevara a elegir la estrategia de la comunicación (con las técnicas
y habilidades adecuadas)
Habilidades para:
 escuchar bien (escucha activa)
 hacer preguntas
 manifestar las propias opiniones
 comunicar información útil.
 Afrontar quejas y situaciones de hostilidad
 Hablar en público o dirigir reuniones……
Por último es importante remarcar que son simples técnicas para hacer que
las reuniones sean provechosas estimulando la creatividad y la circulación de
ideas o para controlar y coartar la participación de las personas. Las técnicas no
son ni buenas ni malas sino los valores que orientan su uso.

Elabore un plan de comunicación teniendo en consideración los siguientes
componentes:
1. Objetivos
2. Actividades
3. Actores Implicados
4. Recursos
5. Temporalización
6. Evaluación

Educativas
Modelos de comunicación desde la perspectiva intersubjetiva y

MC
cultural
Veamos ahora como aborda los modelos de la comunicación Eleonora

Spinelli. Insertar este artículo completo
http://www.infoamerica.org/documentos_pdf/spinelli01.pdf
Aplique el concepto de comunicación como proceso intersubjetivo a la escuela
EJE 3 ESTILOS DE CONDUCCIÓN
Los estilos de conducción educativa muchas veces se asimilan a diferentes

estilos de personalidad. Las características de personalidad tienen influencia
obviamente en las actuaciones de la vida privada y pública. En los estilos de
dirección lo que está en juego son modelos de liderazgo en los cuales las
estrategias comunicacionales juegan un rol fundamental.
Tomando los aportes de Stephen Ball, podemos señalar dos problemas

que el directivo debería manejar: el problema del dominio y el problema de la
integración. El primero implica que debe lograr y mantener el control, tanto en el
sentido organizativo para asegurar la continuidad y la supervivencia de la
institución, como en el sentido educacional, mediante la elaboración y la
aplicación de una política. El segundo, el de la integración se refiere a que el
director tiene que alentar y asegurar el orden social y la adhesión, mediante la
solidaridad, cooperación, y generación de entusiasmo en las tareas.
Cada director resuelve esta problemática, en términos de actuación o desempeño,
según un determinado estilo de liderazgo. Un estilo consiste, dice Ball, en un
acto de dominio y una expresión de la integración; es un modo particular de
comprender y aplicar la autoridad en la dirección. Es una actuación, y como tal, es

Educativas
decisivo que el director logre inspirar un sentido de credibilidad en el papel que
juega. El director debe tratar de mantener su estilo por temor de que se lo juzgue
de incoherente. Ball, desarrolla cuatro estilos de liderazgo en base a estudios
sobre la forma de ejercer el liderazgo, si bien hay directores que no se encuadran
en esta tipología, hay directores que presentan una mezcla de los cuatro. Por otro
lado cabe señalar, que un directivo puede cambiar el estilo en consideración a las
distintas realidades, y con cuál se sienta más cómodo.
MC La micro política de la escuela. Stephen Ball. 1994.Paidós. España.

Capítulo 4.
ACTIVIDAD PARA PARTICIPAR EN EL FORO
Le proponemos como tema de debate en el foro trabajar acerca de cuáles

son los estilos de liderazgos predominantes en las instituciones y expresar su
conformidad, satisfacción con dicho estilo.
GESTIÓN Y REDES INTERINSTITUCIONALES
Las instituciones educativas se encuentran compelidas cada vez con mayor

frecuencia a trabajar en forma conjunta con otras instituciones. La escuela cada
vez más cumple con la función de articulación de las intervenciones de distintos
organismos del estado y organizaciones de la sociedad civil. Por un lado, hay
situaciones donde la escuela es solicitante de
la intervención. Por ejemplo, ante detección
de problemas de salud, psicológicos,
familiares solicita la asistencia de los servicios
correspondientes. En estos casos la
comunicación suele ser unidireccional, le es
necesario a la institución que otro se haga
cargo de la situación. Sin embargo, una vez

Educativas
direccionado el caso, sería relevante que se contara con una información, sin
lesionar derechos a la privacidad, que le permitiera ir conociendo el resultado de
esas intervenciones. En tanto, los niños o adolescentes “derivados” siguen
formando parte de la comunidad, su grupo escolar debe contar con información
cierta, confiable y periódica. Esto es necesario para sostener la imagen de
cohesión grupal y enseñar valores. Asimismo, le permitirá a la escuela estar al
tanto de la realidad de los alumnos y familias y preparar acciones de sostén.
Por otra parte, cada vez más resulta necesario el contacto de los alumnos
con otras realidades. El aula se expande fuera del edificio escolar. Estas
actividades requieren de una preparación previa con la institución que se visite,
con las personas que se entreviste, por ejemplo. La idea es previamente buscar
información, analizarla y sistematizarla con el objeto de que estas actividades
fuera del aula, o que impliquen la entrada del afuera a la institución tengan
condiciones para que la comunicación que se genera resulte significativa.
ALGUNAS REDES DE ARTICULACIÓN
Dentro del sistema, las escuelas de un nivel con el nivel siguiente. La

comunicación entre nodos de la red merece ser objeto de atención, trabajarse y
poner en juego capacidades comunicativas que superen los mínimos de
información. Se trata de que la comunicación permita tomar decisiones
pedagógicas, administrativas, sociales entre otras.
Instituciones educativas e instituciones laborales: Los contactos en este

campo implican mínimamente tres sentidos: relativos a los conocimientos de la
rama de actividad, a las características de la vida laboral, parte del proceso de
orientación vocacional.
Otra instancia de articulación e intercambio es la relativa a pasantías. En

los casos de escuelas técnicas e instituciones de nivel superior las pasantías
constituyen una situación que requiere de intercambios. La escuela debería
precisar con claridad los ámbitos de desempeño y en conjunto con la empresa
definir las tareas a realizar por el pasante así como la evaluación de desempeño.

Educativas
REDES ENTRE ESCUELAS
En trabajo en red propicia la creación y búsqueda de alternativas conjuntas

entre las escuelas ante problemáticas comunes y posibilita gestionar la
disponibilidad de los recursos humanos y materiales existentes en las
comunidades, así como su mayor y mejor aprovechamiento.
La propuesta de formación de redes, como una organización compleja de

articulación entre instituciones y sus actores sociales, posibilita que los cambios
propuestos desde el sistema educativo, así como la atención a las problemáticas
comunes, puedan llevarse a cabo con la intervención activa, responsable de todos
los participantes.
Pensar en una red de escuelas, significa contemplar un modo

de organización en el que los participantes deciden compartir experiencias y
fortalezas.
Estas articulaciones implican desde una concepción de red, un tipo de

intercambio que no puede pensarse como la sumatoria de las acciones
individuales que participan del todo social. Implica una forma de organización de
lo social que fomenta la construcción de vínculos solidarios.
Trabajar en red significa generar mecanismos organizados e intercambio

permanente para la concreción de objetivos comunes ya sea para la producción
de estrategias de resolución de problemas como para la consecución de
proyectos que tienen como condición el trabajo con otros.
Esto no significa que la red sustituya el trabajo de cada organización ni

supone que para participar en ella debe haber acuerdo total entre los objetivos de
cada miembro. Por ejemplo en una red pueden participar diferentes instituciones
(Escuela, hospital, municipalidad, fábricas, empresas familiares, etc.) , como
es obvio, cada una de estas instituciones tiene objetivos propios que no
necesariamente deben coincidir con los de los otros miembros, pero el resultado
del trabajo en red implica sinergia para el logro de los fines que les son propios.
De esta manera, formar parte de una red no significa perder identidad o

autonomía como institución o individuo sino que se trata más bien de formar parte
de una organización de intercambios en la cual todos se benefician, tanto en la
consecución de los objetivos compartidos como en los propios.

Educativas
Se considera de valor presentar algunos de los aportes del trabajo en red:
 Promueve la resolución de los  Propone a las personas como

problemas en colaboración con aprendices mutuos: todos tienen
los otros, de manera que la que construir nuevos modos de
identificación de obstáculos y trabajo en los que la reciprocidad,
fortalezas comunes ayude a el bien común y el conocimiento
encontrar alternativas. promueven la mejora de los
escenarios en los diferentes
 Promueve el encuentro, los
contextos.
propósitos, el debate y la acción
para la mejora en situaciones de  Se trata de apoyar y potenciar las
crisis. culturas escolares y a quienes
participan en ellas, para que los
 Ofrece oportunidades para
sujetos realicen cambios en forma
humanizar la tarea construyendo
continuada.
mejores herramientas de trabajo
sostenidas en el conocimiento, la
cultura en colaboración y el
compromiso de las personas.
“ Así, las redes tienen razón de ser a través de:
a.- el aprendizaje de cómo trabajar juntos (aceptación de la diferencia, trabajo en

equipo, articulación, colaboración, etc.);
b.- la adaptación a las realidades locales (conocimiento de las necesidades y
demandas, comprensión de las dinámicas locales, etc.); y
c.- el trabajo efectivo (metodología, mantenimiento de la motivación y capacidad

de plantearse proyectos realistas y viables).
Las redes están destinadas a la participación constructiva en los procesos

comunitarios locales. Son la herramienta principal de colaboración local.
La metáfora de la red permite comprender mejor los diversos tipos de relaciones

que se dan al trabajo socioeducativo en un territorio, así como las relaciones que

Educativas
se querrían desarrollar desde un enfoque comunitario, lo que podríamos
denominar red socioeducativas.
La red socioeducativa, es la formada por todos los profesionales y organizaciones

que trabajando conjuntamente, desarrollan una concepción común que se los
permite definir escenarios de futuro, estrategias de actuación y procesos de
colaboración. Por esto establecen acuerdos de funcionamiento colaborativo, como
por ejemplo las comisiones de prevención.
Esta red socioeducativa implica un proceso de construcción permanente.

Se caracteriza como un sistema abierto, basado en la valoración igualitaria del
suyos miembros y en la reciprocidad. Extraido de “Metodología para el trabajo
socioeducativo en red
“.http://www.eduso.net/archivos/IVcongreso/comunicaciones/c65.pdf
ALGUNOS OBSTÁCULOS DEL TRABAJO EN RED
El trabajo en redes impulsa la creencia, el deseo, de que si la gente se

junta y reflexiona, soluciona los problemas. Sin embargo, si bien este supuesto es
válido es conveniente examinar algunas limitaciones y riesgos del trabajo en
redes.
Puede convertirse en una excusa para vincularse sólo afectivamente con

otros, eludiendo la profundización en propuestas con contenidos que requieran
estudio, investigación, tiempo, esfuerzo compartido, y la solución de importantes
problemas y flujos comunicacionales.
Requiere la explicitación de metas genuinamente compartidas, de lo

contrario, todo conflicto que suceda hará peligrar la conformación de la red.

Educativas
HABILIDADES COMUNICATIVAS DEL EQUIPO DIRECTIVO
De acuerdo a lo desarrollado hasta aquí cabe ahora señalar algunas

competencias comunicativas que se requieren para que los flujos
comunicacionales, el clima institucional, lo que Ball explica y que vimos más
arriba como manejo del problema de dominio y de integración.
En síntesis, se trata que más allá de los modelos de liderazgo, la

conducción controle que la comunicación que llega a los distintos actores sea la
necesaria para el desempeño de sus actuaciones profesionales. Que los canales
sean formales en el sentido de que el emisor sea el responsable del acto
comunicativo. Se trata entonces que la información y la comunicación sea de
primera mano. De esta forma se reduce la incertidumbre y se controla la
micropolítica, si opera como fuerza de poder en disputa con la conducción.
HABILIDADES COMUNICATIVAS QUE FACILITAN LA COMUNICACIÓN
De tipo general
Expresión de
Transmisión de
emociones y Claridad para
información precisa y
sentimientos en forma expresarse en público.
oportuna
equilibrada
Capacidad y actitud
para formular
preguntas, que inciten a Escucha activa
la retroalimentación,
comprensión.

Educativas
Habilidades para
 aceptar escuchar objeciones, críticas, ataque verbales
 emitir críticas sin reproches, ni juzgar, facilitar la mejora de la situación

producto de la crítica
 motivar a la participación activa
 habilidad para la resolución de conflictos: negociación, mediación
Eje 4 Las TICs y los usos para la comunicación institucional
TICS Y GESTIÓN INSTITUCIONAL
La introducción de las TICs en las instituciones debería producir

innovaciones en los aspectos pedagógicos y administrativos.
Nos centraremos aquí en el abordaje de los primeros.
La disponibilidad de TICs en las escuelas puede considerarse en su efecto

sobre los aspectos pedagógicos, de estrategias de enseñanza, recurso
pedagógico al servicio de mejores aprendizajes. También en la relación entre
docentes como forma de trabajo colaborativo. Esto no implica un trabajo extra,
fuera de las tareas habituales, sino la posibilidad de contar con una herramienta
que permite intercambiar materiales, compartir planificaciones para la articulación
inter anual, definir proyectos específicos.
Veamos ahora que ofrecen la TICs para el trabajo colaborativa

Educativas
La posibilidad de contar con la
sincronía respecto de otros niños y
niñas La posibilidad de contar con el interés
de los alumnos, ya que desde
que aprenden en otros lugares de la temprana edad se sienten atraídos por
ciudad, el país y el mundo; permitiendo los códigos de las TICs.
desde culturas y miradas diferentes y
conocer las realidades más diversas.
El trabajo articulado en red,

favoreciendo el intercambio de ideas y
La capacidad de generar una
experiencias que “inspiran” y orientan
producción colectiva de conocimiento
proyectos innovadores, romueven
estando en diferentes espacios físicos.
desafíos y motivan la tarea de
aprendizaje.
La experimentación con un alto margen

de libertad en donde el error puede ser
revisado y puede constituirse en parte
del aprendizaje.
MC
Vinieron para quedarse: las Tics en la escuela. Débora Kozak
http://ecaths1.s3.amazonaws.com/aprendizajescolaborativos/1743580515.Vini
eron_para_quedarse__las_TICs_en_la_escuela.pdf
En el texto que deberán leer a continuación se plantea que el trabajo en el

trabajo con TICs los alumnos y alumnas emprenden trabajos de investigación, por
ejemplo, en donde no se trata de “dividirse los temas” y de “que cada uno haga
una parte que luego se suma a la otra”, sino que se abordan problemas de interés
general, en donde la búsqueda de información deriva en la construcción de
conocimientos necesarios para todos. Son concepciones de colaboración que
apuntan a la idea de cooperar con otro para que el que más sabe ayude al que
menos sabe. Se trata, por lo tanto, de pensar que cada alumno asuma una
responsabilidad y un compromiso en la construcción de conocimiento, en donde
no se puede prescindir del otro.

Educativas
ACTIVIDAD PARA PARTICIPAR EN EL FORO
Luego de observar el video, se inicia el debate: cuáles son las dificultades

o por el contrario facilitadores para trabajar con las TICs desde la perspectiva del
aprendizaje colaborativo.
http://www.eduso.net/archivos/IVcongreso/comunicaciones/c65.pdf
INSERCIÓN DE LAS TICS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, UNA

RESPONSABILIDAD DEL EQUIPO DE GESTIÓN.
Desde la gestión resulta necesario contar con criterios orientadores para la

implementación de estrategias pedagógicas con TICs. En el artículo que leeremos
a continuación de María Teresa Lugo y Valeria Kelly, La matriz TIC, una
herramienta para planificar las tecnologías de la Información y Comunicación en
las instituciones educativas publicada por el http://www.iipe-buenosaires.org.ar, se
abordan las dimensiones y criterios fundamentales para que cada equipo de
conducción avance en la integración de las TICs . Este instrumento contribuye a
perfilar un Estado de Situación TIC que identifique puntos fuertes y débiles,
oportunidades, amenazas y los caminos alternativos para diseñar e implementar
proyectos TIC articulados con las directrices del proyecto pedagógico institucional.
Las autoras señalan la necesidad en la actual instancia de introducción de las
TICs a través de la net book que se requiere que los directivos puedan conducir
los procesos que se desencadenan cuando las TICs llegan a las instituciones.
No se pretende que los directivos sean especialistas en el uso de las
herramientas sino que puedan configurar procesos de innovación pedagógica que
otorguen sentido al uso de las TICs en las instituciones. Las autoras contaron
para este trabajo con la ayuda de IIPE-UNESCO, Regional Buenos Aires. El
trabajo se publicó en 2011.

Educativas
La Matriz TIC. Una herramienta para para planificar las

MC
tecnologías de la Información y Comunicación en las
instituciones educativas. Autoras María Teresa Lugo y Valeria Kelly.
La matriz TIC. Una herramienta para planificar las ... - IIPE
www.iipe-buenosaires.org.ar/system/.../Articulo%20matriz%20TIC_0.pdf.2011...
Diseñe una matriz, para propiciar la implementación de las TICs tomando como
base la realidad de la escuela en la que se desempeña. Elija una de las siguientes
dimensiones.
 Gestión y planificación
 Las TIC en el desarrollo curricular
 Desarrollo profesional de los docentes
 Cultura digital en la institución escolar
 Recursos e infraestructura de TIC
 Institución escolar y comunidad

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“Diplomatura Superior

GESTION CURRICULAR DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Adelma de los Ángeles Yanes

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 2

El cursado de este espacio se estructura en instancias no presenciales y una

Importante: En el módulo se incluyen links a la bibliografía como a

Para aprobar el espacio usted deberá contar con:

En este módulo encontrará una serie de actividades denominadas “Caja de

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 3

Estas tutorías le permitirán resolver todas las dudas que se le presenten en el

¿Cómo aprovechar mejor el espacio de tutorías?

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 4

Íconos indicativos de diferentes actividades

Videos obligatorios. Están Actividad para participar

Actividad de Reflexión y ACOTACIÓN DEL PROFESOR al

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 5

Al realizar las actividades, le aconsejo que considere los siguientes criterios

 Claridad en la presentación de los argumentos.

Direcciones de e-mail para comunicarse

Para comunicarse con los tutores y la coordinadora ingresar a

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 6

 Identificar las características de un modelo de gestión escolar que propicie una

CONTENIDOS DEL MODULO

Comunicación, Información Y Comportamiento Organizativo.

Aspectos Comunicacionales En La Institución Educativa

Comunicación, Información Y Comportamiento Organizativo

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 7

Tiempo Acciones a Realizar

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 8

La importancia de la comunicación en las instituciones educativas

“La comunicación implica un emisor y un receptor que intentan relacionarse

Por ello, decimos que la comunicación constituye el soporte indispensable

El reto fundamental que tienen que afrontar las escuelas, teniendo en

De hecho, la comunicación es inherente a la naturaleza humana; el

1 Marta Alicia Tenutto Soldevilla.

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 9

Para satisfacer las necesidades de supervivencia, las necesidades de

Así como decimos que la comunicación es inherente a la vida en sociedad,

Paul Wazlawick plantea como toda conducta tiene valor de mensajes es

La comunicación no solo transmite información sino que, por eso impone

El ser humano se comunica de manera digital y analógica, y puede

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 10

Es frecuente que existan errores de “traducción”, de interpretación entre lo

En primer término haremos referencia a las

Pasemos a leer el texto: Material Complementario de Lectura

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 11

Tomando los conceptos de Wazlawick: A) Explique porqué el autor

B) Describa un episodio se evidencie una distorsión de la comunicación y que

EJE 1 COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

El clima institucional, entre otros factores, depende de la información de

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 12

Finalmente, cuando las consecuencias que pueden derivarse de la

La comunicación constituye un elemento de poder y su influencia en la

Según Bardisa Ruiz, en el campo de la organización escolar puede

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 13

En función de lo desarrollado en el texto identifique situaciones de micro-política

ASPECTOS COMUNICACIONALES EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Podemos diferenciar dos espacios comunicativos: uno referido al aula

En el primer caso, hablamos de comunicación didáctica; en el segundo, de

CEDSa – Establecimiento de Estudios a Distancia de Salta 14

 El papel del profesor como regulador de la comunicación;

 La incorporación de nuevas fuentes de información a la dinámica cotidiana

 El cambio en la función del profesor, que pasa de transmitir conocimientos