Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 4 de abr en 17:50

Este intento tuvo una duración de 85 minutos.

Pregunta 1
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Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

técnicas, humanas y conceptuales

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder
posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

posee carisma para liderar a través del ejemplo

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee una visión

Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas
son:

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de logro, asociación y poder

Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

comunicación

líderazgo

motivación
Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los

empleados

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar
el personal de base

apoyar y capacitar al personal oportunamente

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

Pregunta 8
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Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,
mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual es?:

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades

lograr un conjunto de seguidores

Pregunta 9
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El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Pregunta 10
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Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

la delegación

la comunicación

el trabajo en equipo

el coaching empresarial
Pregunta 11
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Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar durante el
proceso de administración por valores. Escoja la opción de respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

f, h, a,

k, c, e

g, b, i

h, b, a, j

Pregunta 12
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Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y
dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva
será:

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

escuchar al cliente

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

Pregunta 13
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El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en
un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el
logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. Existen diferentes tipos de liderazgo según; la formalidad en su elección,
la relación entre el líder y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus
subordinados. Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su
equipo lo reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de
respuesta correcta según el tipo de liderazgo descrito

Liderazgo auténtico

Liderazgo transaccional

Liderazgo autocrático

Liderazgo formal

Pregunta 14
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Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a
imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:

experiencia
recompensa

referencia

coerción

Pregunta 15
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El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y obtener reconocimiento

Ganar y aumentar resultados

Ganar y aumentar el poder

Pregunta 16
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Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

B) Dirección estratégica

D) Dirección empresarial
C) Dirección motivacional

A) Dirección por valores

Pregunta 17
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Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

Pregunta 18
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Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

sociales

técnicas
administrativas

emocionales

Pregunta 19
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La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la organización, a
través del área de gestión de talento humano. Es un proceso sistemático y de
seguimiento de los logros relacionados con las funciones que desempeña el
trabajador, las fortalezas y debilidades que pueden ser mejoradas dentro de un
plan de desarrollo de carrera laboral de los colaboradores. Los directivos deben
tener en cuenta que el proceso exige una visión sistémica y holística y debe
considerarse como un factor de motivación y como una herramienta de toma de
decisiones al interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado
en el mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:

Definir el perfil de cada trabajador

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Proceso de control de calidad

Definir el perfil del consultor externo

Pregunta 20
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En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del
crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es
una muestra de:
Poder Legítimo

Poder de Expertos

Poder Referente

Poder Coercitivo

Puntaje del examen: 75 de 75