ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

LUISA FERNANDA HENAO GRAJALES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISITICA

BUENAVENTURA 2019-1
 Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, para esta evidencia debe
identificar los principales actores que intervienen en una cadena de abastecimiento y
detallar el proceso de cada uno de dichos actores dentro de una empresa. Para
lograrlo, realice lo siguiente:
Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su preferencia y
especifique lo siguiente:

 El tipo de actividad de la empresa.

 Los productos que elabora.

 Segmento del mercado o cliente final.

 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio

al cliente.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

AC-INGENIERIA una empresa dedicada al desarrollo de actividades relacionadas

con la consultoría y la ejecución de obras civiles. Cuenta con talento humano
competente, íntegro y comprometido con su labor garantizando calidad en sus
servicios y satisfacción en sus asiduos: La innovación y el mejoramiento continuo
en sus procesos operativos y tecnológicos permiten obtener una mayor
competitividad en el mercado, y un amplio respaldo con las necesidades de sus
clientes.
 INFORMACIÓN LEGAL

RAZÓN SOCIAL

S.A.S: las sociedades por Acciones simplificadas S.A.S son un modelo legal para
la constitución de personas jurídicas, que tuvo origen en la ley 1258 del 05 de
diciembre de 2008. Esta ley opera de forma independiente, puesto que no
introdujo ninguna modificación en el código de comercio.

DOMICILIO:

Calle 26 # 16A – 95 Local 201, Calle Nariño CARTAGENA BOLIVAR- COLOMBIA

Celular: (5) 2764800

Teléfono: 3126449684

Email: arcaballero26@acingenieria.com.co

Web: ac-ingenieria.com.co

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIOS DE AUTOMATIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS:

Son alternativas técnicas y económicamente viables, es de suma importancia
optimizar los recursos existentes, es por ello que se ocupan de actualizar y
mejorar el servicio a las exigencias de calidad, rapidez, eficiencia y tecnología que
exige la industria de hoy.

DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE ESTRUCTURAS Y TANQUES

AC entrega soluciones industriales a medida, sus son diseñadas por una plantilla
de ingenieros y diseñadores que estudian cada una de las variables y necesidades
de cada proyecto específicamente. Son producidas y ensambladas a través de
procesos de fabricación y control de la más alta calidad, para tener como resultado
maquinas precisas que solucionan sus necesidades específicas. Sus objetivos
principales como empresa son:

 Dar soluciones a necesidades específicas o generales dentro de un

proceso productivo
 Disminuir el consumo de tiempo, energía, insumos y materia prima.
 Reducir costos y mantenimientos.
 Mejorar eficiencia y calidad.
 Maximizar el retorno de inversión.

OPTIMIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y LÍNEAS DE

PRODUCCIÓN:

AC-INGENIERÍA implementa soluciones tecnológicas para cada proceso

industrial, con un plan de acción personalizado con cada empresa, teniendo en
cuenta las necesidades específicas y requerimientos, con el fin de brindar un
mejor servicio, desde un simple sistema de arranque de motores hasta complejos
procesos integrados de producción y operación. La optimización y automatización
permite que se puedan asegurar los siguientes parámetros de la empresa:
 Control sobre cualquier línea de producción que se automatice. (control de
tiempos, costos, recursos y calidad)
 Disminuir consumo de tiempo, energía, insumo y materia prima.
 Reducir costos y mantenimiento.
 Mejorar eficiencia y calidad.
 Maximizar el retorno de inversión.

MISIÓN
Nosotros AC INGENIERIA DISEÑO Y CONSTRUCCION S.A.S., somos una
empresa dedicada al desarrollo de actividades relacionadas con la consultoría
y la ejecución de obras civiles. Contamos con talento humano competente,
íntegro y comprometido con su labor garantizando calidad en nuestros
servicios y satisfacción en nuestros asiduos: La innovación y el mejoramiento
continuo de nuestros procesos operativos y tecnológicos nos permiten obtener
una mayor competitividad en el mercado, y un amplio respaldo con las
necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN
AC INGENIERIA DISEÑO Y CONSTRUCCION S.A.S., pretende al corto plazo ser
una empresa altamente competitiva y reconocida en la parte de las consultorías y
Construcciones de obras civiles, caracterizada por su flexibilidad y fácil adaptación
de nuevas tendencias operativas, que se preocupa por alinear correctamente los
conceptos de eficiencia y eficacia con el fin de contribuir el desarrollo de sus
labores y por ende de su buena imagen.

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ANÁLISIS DEL ENTORNO

La empresa AC- INGENIERÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN S.A.S es una

organización que cuenta con un entorno sumamente competitivo logrando
posicionarse en una ciudad grande como lo es Cartagena y fundamenta aspectos
como la tecnología que es de suma importancia en los diferentes departamentos
como córdoba, Antioquia, Bolívar y Cesar.

El análisis del entorno se encuentra la parte externa de la empresa como lo son la

competencia, trayectoria, que oportunidades tiene esta empresa al ubicarse en
una ciudad donde se apoya sumamente el progreso tecnológico con el fin de
buscar su crecimiento y apoyo a la competitividad global del país.

A partir de esto se realizó la matriz EFE que es aquella encargada de medir sus
factores externos con el fin de realizar un análisis por cada uno y clarificar sus
condiciones.

PROVEEDORES

Los proveedores son de gran importancia en toda organización permitiendo crear

relaciones beneficiosas que estimulen la producción de cada una de las empresas
reduciendo costos de materiales y optimizando inversión en la producción.

En la empresa AC- INGENIERÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN S.A.S se

encuentran proveedores fijos ya que su materia prima (las piezas dobladas y
cortadas) se hace mediante un proceso de tercerización contando con
proveedores como lo son ferreterías especializadas en metalurgia.

CLIENTES
PROYECTOS Y PRODUCTOS AC- INGENIERÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN
S.A.S

CONSTRUCCIÓN DE ESTRUCTURAS METÁLICAS

 IGLESIA FILADELFIA, SAN ANDRÉS DE SOTAVENTO CÓRDOBA

DISEÑO DE BODEGA TIPO DOMO EN PUERTO DE PALERMO MAGDALENA

CON DIMENSIONES DE 70METROS DE ANCHO Y 250 METROS DE LARGO.

TANQUE DE AGUA POTABLE

APOYADO EN EL TERRENO MUNICIPIO DE SAN ONOFRE SUCRE
TANQUE ELEVADO MUNICIPIO DE GAMARRA, DEPARTAMENTO DEL
CESAR

DISEÑO ESTRUCTURAL
PRELIMINAR DE ESTRUCTURAS HIDRÁULICAS PARA EL
APROVECHAMIENTO HIDROLÓGICO SOBRE EL RIO TASIDO
DEPARTAMENTO ANTIOQUIA

ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Para conseguir la comercialización de un producto
o servicio es necesario desarrollar estrategias que
permitan su crecimiento y progreso continuamente,
convirtiéndose en una necesidad para su constante
consumo, por ello es necesario situar la venta del
producto en lugares donde se presente la afluencia
de individuos, llevar a cabo el desarrollo de medios
de publicidad para darse a conocer, en forma de
publicidad informativa, publicidad persuasiva y
propaganda. Además de ello se distribuirá a bajo costo para asegurar su gasto y
cautivar al público para asociarlo a un producto práctico y sobre todo económico.

El ingreso al mercado convencional, con esta propuesta diferente, debe tener un

plan estratégico que tenga como finalidad reducir el porcentaje de pérdidas y
satisfacer la necesidad del público, que tendrá la posibilidad de adquirir un
producto o servicio de excelente calidad.

Para esto, se constituirán estrategias para acrecentar la necesidad del producto:

 Inversión en investigación y tecnología.

 Utilizar una buena política de precios.
 Diseñar nuevos y mejores productos.
 Aplicación de medios publicitarios para dar a conocer el producto.

AC-INGENIERÍA

La Trayectoria nos hace más en el Sector de la Construcción

 SEGMENTO DEL MARCADO DE AC- INGENIERÍA DISEÑO Y
CONSTRUCCIÓN S.A.S

SEGMENTACIÓN

La empresa reconoce que es necesario la división de un mercado en grupos

definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales
podrían requerir productos o servicios de marketing distintos.

AC- INGENIERÍA segmenta el mercado evaluando los principales intereses de los

consumidores de la siguiente forma:

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

AC- INGENIERÍA está dirigido al público que busca diseñamos, Edificaciones,

Puentes, Box-Culvert, canales, vías, tanques subterráneos y elevados, y cualquier
otra clase de infraestructuras relacionadas con la Ingeniería Civil, en Hormigón
Armado, metálica, madera, o cualquier material de acuerdo a los requerimientos
necesarios. Todo a través del trabajo técnico y profesional que nuestro personal
ejecuta con modelos lineales, elásticos y no elásticos, y modelación por elementos
finitos, garantizando una excelente prestación de nuestros servicios.

SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:

El interés del servicio está influido por usuarios de obras civiles que requieren un
análisis para posicionar con éxito en la construcción de obras civiles, tanques y
demás productos que podemos entregar de excelente calidad.

SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS:

El mercado conforma grupos de acuerdo con los beneficios que pretende; la

economía es el principal beneficio que ofrece AC- INGENIERÍA en cuanto a
precios bajos y menores gastos para el consumidor, de la misma manera la
reducción de esfuerzos en el momento de darle optimización y automatización en
los procesos de construcción y maquinaria.

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

IMPORTANCIA
 Proveedor: es el primer eslabón en la cadena de abastecimiento. Es una
persona o empresa encargada de proveer la materia prima necesaria para la
elaboración del producto.
 Fabricante: es el encargado de transformar la materia prima en un
producto. Debe cumplir con los estándares de calidad de la industria y
responder a las necesidades y gustos de los clientes.
 Mayorista: es un intermediario entre el fabricante y los detallistas. Compra
al fabricante grandes cantidades de un producto para venderlo a comercios e
instituciones, pero no al consumidor final. Este actor debe garantizar un correcto
almacenamiento del producto para mantenerlo en perfectas condiciones.
 Detallista: son los comercios de venta al por menor o al detalle que tienen
como público objetivo al consumidor final.
Los detallistas deben realizar estrategias de merchandising para atraer la atención
de los clientes en los puntos de venta y motivar la compra.

APORTE DE LOS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA

EMPRESA
 PRODUCTO

Gracias a un amplio conocimiento en el aspecto estructural, el uso correcto de

tecnologías de punta presentes en casi todos los procesos operativos y una
certificada experiencia técnica y profesional de todo el personal, AC- INGENIERÍA
construye, remodela y adecua, estructuras metálicas, puentes, edificaciones,
tanques, cubiertas auto portantes y demás modelos de infraestructura. Siempre
teniendo en cuenta los estándares de calidad y seguridad industrial, con el objetivo
de hacer mucho más competentes y llevar a pensar siempre en el máximo
beneficio que pueden alcanzar sus clientes.

PRECIO

Con motivo de brindarles a sus clientes una mayor rentabilidad económica y un

bien acogido estado de tranquilidad en lo referente con su inversión, AC-
INGENIERÍA se esfuerza por cumplir de forma correcta una supervisión general ya
sea: de administración, dirección o verificación; de cualquier obra civil. Así mismo
como resultado de la armoniosa interacción entre los diferentes grupos
multidisciplinarios de las áreas de ingeniería y arquitectura, brindan asesorías y
análisis de forma que contribuyan benéficamente a su medio ambiente, trayendo
consigo un merecido reconocimiento por parte de su sociedad.

PLAZA
La distribución es una de las 4p que hace referencia a los medios de distribución o
canales adecuados por los cuales el cliente podrá tener acceso a los productos
que ofrecen. Esto incluye: puntos de venta o atención, almacenamiento, formas de
distribución, intermediarios, todo aquello lo que la empresa garantizara que el
consumidos pueda tener posesión del producto.

La distribución de AC- Ingeniería es directa, la relación es:

FABRICANTE CONSUMIDOR

PROMOCION

AC- INGENIERÍA incursiona en el mercado basándose en las condiciones que

ofrece, es decir, innovando en el sistema de ingeniería civil en construcción y
maquinaria, presentándose con más economía, agilidad en la hora de
construcción y maximización de servicios.

En su etapa de introducción pretende abarcar la mayor parte del mercado posible,

para ello utilizara una publicidad informativa y mensaje que logren captar el interés
de los usuarios.

Cuando la empresa esté en su etapa de crecimiento incentivara a los clientes a

través de promociones de ventas y consolidando las relaciones públicas.

CANALES

Fabricante Consumidor final

 DE DISTRIBUCIÓN

¿QUÉ RECURSOS USARÍA PARA DIAGNOSTICAR SITUACIONES OBJETO DE

MEJORA, QUE AYUDEN A DINAMIZAR LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA
EMPRESA?
Utilizaría la segmentación para localizar específicamente el mercado y por
consiguiente me enfocaría en el producto para posicionar la marca en el mercado.

SELECCIÓN Y POSICIONAMIENTO DE MERCADO

SELECCIÓN

El mercado de AC- INGENIERÍA está concentrado en Cartagena y las principales

ciudades de Colombia, para lograr la consolidación de la empresa en el mercado y
para empezar a expandirse a nivel del país internacional con la ampliación de la
línea de servicios y productos.

POSICIONAMIENTO

La infraestructura y los tanques subterráneos y elevados posicionan en el mercado

a AC-INGENIERÍA con los siguientes factores:

 Economía
 Calidad
 Eficiencia
 Maximización de tiempo en construcción y elaboración

BENEFICIOS PARA CUBRIR LAS NECESIDADES DEL MERCADO META

 Sus servicios y productos pueden adquirirse a un precio económico.

 La utilización de sus servicios permite el reconcomiendo de la sociedad
como empresa de calidad.
 La funcionalidad de los tanques y equipos facilita el ahorro de tiempo por
parte de los usuarios.