Universidad Cristiana de

Honduras
“RESUMEN”

Catedrática
Licda. Leidy Nohemy López
Catedra
Planeación estratégica
Alumna
Gilary Jackeline Salguero

Copán Ruinas, 05 de marzo 2020

NATURALEZA DE LA AUDITORIA INTERNA

Era costumbre tradicional la de enfocar a la auditoria como una subdivisión de la

contabilidad, pero ello no es así. La auditoría si tiene en cuenta a la contabilidad
como parte de su campo de trabajo, pero no es parte de ella. A pesar de que
existía una íntima relación entre ellas, sus naturalezas son diferentes, aunque
tengan el mismo objeto de trabajo. Uno de los trabajos de la contabilidad es
reducir gran volumen de datos (transacciones financieras) a informes manejables,
entendibles, comunicables. La auditoría no trabaja así a pesar de que también
puede conocer de las transacciones financieras. Su papel no es medirlas
informarlas, sino investigar, evaluar y revisar lo que se midió con la contabilidad,
determinar la eficiencia de las operaciones que se ejecutaron en la empresa,
analizar qué tan efectiva es la administración en el logro de los objetivos
propuestos, y verificar si los controles establecidos no interfirieron en el normal
desenvolvimiento de las actividades de la organización. La auditoría es eminente,
investigativa, analítica, critica y creativa en todo lo referente a los aspectos
contables, administrativos, operacionales, económico y sociales de las entidades
económicas. Tiene su fuente principal en la lógica de la que se sustentan, en las
matemáticas y estadísticas, en la comunicación, en la ética y en la teoría del
conocimiento. Debe formular conceptos únicos que correspondan a su forma
peculiar de ser, a su propia naturaleza, a su de actuación independiente. Los
autores Mautz y Sharaf en “La filosofía de la auditoria” dicen: “La Auditoria trata
con ideas abstractas, y tiene sus cimientos en los más básicos tipos del saber; tiene
una estructura racional de postulados, conceptos y técnicas; entendida
adecuadamente, es un riguroso estudio intelectual digno de ser calificado como
"disciplina" en el sentido corriente de ese término. Por ello la Auditoria demanda
un gran esfuerzo intelectual. Es a través de este esfuerzo que la teoría subyacente
podría ser descubierta, desarrollada, comprendida y utilizada en beneficio de la
profesión”

El departamento de auditoria cumple una función clave para la empresa, pues es el

que se encarga de apoyar a los integrantes de la organización en el cumplimiento
efectivo de sus responsabilidades y calificar y evaluar el grado de eficacia eficiencia
transparencia y productividad de cómo se manejan los recursos de la empresa así
como también velan por que se cumplan las normativas legales y los lineamientos
de las políticas de la empresa y planes de acción, por lo cual vemos que es el
departamento que nos contribuye a lograr los propósitos fundamentales de la
empresa, motivo por el cual se

RELACIÓN ENTRE CULTURA ORGANIZACIONAL Y ESTRATEGIA

Cultura y Estrategia son dos conceptos aplicados en décadas recientes a la gestión

de las organizaciones, los cuales tienen un papel fundamental en la dinámica
actual. La permanencia de las compañías en el mercado, que coadyuva a la
perdurabilidad, les exige ser competitivas y diferenciarse de otras; además de estar
siempre dispuestas a propiciar situaciones para que las personas en su actividad
asuman comportamientos colectivos y encuentren condiciones satisfactorias que
incidan en su satisfacción y felicidad, lo que impacta en la eficiencia del trabajo
individual, así como en las metas y logros propuestos por la alta dirección.

Las dimensiones de la cultura de la organización se infiltran en todas las áreas

funcionales de la empresa. Descubrir los valores y las creencias básicas que están
enterrados profundamente en la rica colección de relatos, lenguaje, héroes y
rituales de la organización es todo un arte, pero los productos culturales pueden
representar importantes fuerzas y debilidades. La cultura es un aspecto de las
organizaciones que ya no se puede seguir tomando por hecho cuando se realiza
una auditoria interna en la administración estratégica, porque la cultura y la
estrategia deben trabajar juntas. El proceso de la administración estratégica se da,
en gran parte, dentro de la cultura particular de una organización. Lorsch encontró
que los ejecutivos de las compañías triunfadoras están comprometidos
emocionalmente en la cultura de la empresa, pero también llegó a la conclusión de
que la cultura puede inhibir la administración estratégica en dos sentidos
fundamentales. En primer lugar, los gerentes con frecuencia pasan por alto la
importancia de las condiciones externas cambiantes porque están segados por las
creencias fuertemente acariciadas. En segundo lugar, cuando una cultura particular
ha sido eficaz en el pasado, la respuesta natural es preservarla en el futuro, incluso
en un tiempo que requieren cambios estratégicos mayores. La cultura de una
organización debe apoyar el compromiso colectivo de su personal a un propósito
común. Debe fomentar la competencia y el entusiasmo entre gerentes y
empleados.

La cultura organizacional afecta significativamente las decisiones empresariales y,

por tanto, se debe evaluar durante la auditoria interna de la administración
estratégica. Si las estrategias pueden capitalizar las fuerzas culturales, como una
sólida ética del trabajo o altos valores morales, entonces la administración con
frecuencia puede efectuar los cambios con velocidad y facilidad. Sin embargo, si la
cultura de la empresa no brinda grandes apoyos los cambios estratégicos pueden
ser ineficaces o incluso contraproducentes. La cultura de una empresa puede ser
antagónica a las estrategias nuevas dando por resultado la confusión y la
desorientación. La cultura de la organización debe infundir en las personas
entusiasmo para poner en práctica las estrategias. Allarie y Firsirotu subrayan la
necesidad de entender la cultura:

La cultura ofrece una explicación para las dificultades insuperables que encuentra
una empresa cuando trata de cambiar su curso estratégico. La cultura “correcta” no
sólo se ha convertido en la esencia y el fundamento de la excelencia de las
corporaciones, sino que también  se dice que el éxito o el fracaso de las reformas
radican en la sagacidad y la capacidad de la gerencia para cambiar la cultura
impulsora de la empresa en tiempo y reforma sujeto a los cambios que requieren
las estrategias.

GERENCIA

En la actualidad, los mercados generan mayores demandas y exigencias, por lo

tanto es importante que las empresas tengan niveles de jerarquización que les
permita dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, esto no sería
posible si no existiera un nivel donde su trabajo exclusivamente corresponda a la
toma de las decisiones, la definición de los lineamientos que se deben seguir para
el logro de los objetivos establecidos, y por sobre todo la responsabilidad que
asumen al pertenecer a dicho nivel.

De dicho nivel depende totalmente el éxito o el fracaso del negocio, la capacidad

que posee para dirigir a un grupo determinado de personas y logre así el
cumplimiento de los objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por el
que la existencia de una gerencia es de vital importancia ya que permite planificar,
organizar, dirigir y controlar cada uno de los procesos y de las actividades que se
desarrollan dentro la empresa.

Cada una de las funciones y roles que desempeña la gerencia son vitales para que
las diferentes áreas e individuos que las conforman coordinen de tal manera se
pueda llegar a un mismo propósito y objetivos.

MERCADOTECNIA

En términos generales, la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente

reflejada en tres grandes áreas:
La economía: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de
mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e
indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la
publicidad pagada por los auspiciantes), al promover la adquisición de materias
primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes, al atraer
más capitales, etc... Todo lo cual, da lugar a un movimiento económico en
empresas, organizaciones, países y en el mundo entero.
Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa y las que
dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la
creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también
ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de
inversiones y alto empleo ².

El mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día, se dispone de muchos más

productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera y llevadera
de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de los casos, a
las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de mercados,
que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de
mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los
consumidores.

La creación de empresas mas competitivas: La mercadotecnia impulsa a las

empresas a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado
meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una
actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los canales de
distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el
momento preciso.

ANALISIS DE OPORTUNIDADES
Este es un factor positivo, el cual, puede significar el desarrollo de tu empresa y la
creación de nuevas estrategias. Para una planificación estratégica en el entorno
externo de una empresa, se debe estudiar las oportunidades de la empresa. A
pesar de los factores que se encuentren externamente, las oportunidades son
opciones que una empresa tiene para incursionar en nuevos negocios, ampliar
aspectos de la empresa o mejorar la gestión empresarial. Cuando se observan las
oportunidades a futuro, permitirá producir más y mejor aprovechamiento de estas
oportunidades como: Invertir en nuevos negocios Buen posicionamiento por esta
bien preparada Mantenimiento empresarial sin cambios

FINANZAS Y CONTABILIDAD

Las decisiones en una empresa se toman no sin antes analizar su estado financiero.

La contabilidad y las finanzas son clave para todas las compañías.

Es por medio de la contabilidad y las finanzas que una empresa conoce su

situación económica, financiera y patrimonial. Es decir, toda la información útil para
tomar decisiones que involucren el futuro completo del negocio a nivel económico.

Pese a esto, actualmente aún se observa cómo muchas empresas grandes y

medianas no le brindan la importancia que merece y toman sus decisiones
considerando solo corazonadas o recopilando aquello que fue exitoso en el
pasado.

¿Qué funciones tiene la contabilidad en la empresa?

Básicamente dos. Primero, llevar un control de los recursos y operaciones para que
éstos se administren óptimamente. Segundo, informar mediante los estados
financieros sobre todas las operaciones efectuadas. Es decir, demostrar cuáles son
los recursos y a cuánto ascienden, considerando los gastos, patrimonio, deudas,
etc.

¿Cómo influye directamente en las decisiones?

Los dueños, inversionistas o accionistas toman decisiones o realizan grandes
transacciones, no sin antes observar el estado financiero de una empresa, toda la
disponibilidad de datos y determinando cuán rentable o provechosa puede ser la
decisión.

Además, la contabilidad y las finanzas no sólo se encargan de la recopilación fiel y

exacta de la información de la compañía, sino también de la interpretación de ésta
por medio de los estados financieros, estado de resultados, estados de efectivo y
más.

Si un gerente general quiere invertir o internacionalizar su compañía, primero tiene

que analizar si marcha bien o mal, y si está generando suficiente utilidad para
financiar su objetivo. Esto se logra gracias a un buen manejo de la contabilidad y a
la información que ésta revele.

PRODUCCION Y OPERACIONES

El área de producción es el departamento que tiene como función principal la

creación de los productos de la empresa. Transforman los insumos o recursos
(energía, materia prima, mano de obra, capital, información,...) en productos finales
(bienes o servicios).

Comprende todo lo relacionado con la planificación más económica para la

fabricación de los productos, coordinación de la mano de obra, uso de materiales,
instalaciones, herramientas y servicios, prueba de calidad de productos y entrega
de los mismos para su comercialización o directamente al cliente.

No sólo las empresas industriales cuentan con este área, sino también todas las
empresas de servicios, por lo que hoy en día se suele utilizar más el término Área
de Operaciones. El término producción parece aplicarse sólo bienes tangibles, y no
a los bienes intangibles o servicios.
Todo proceso se caracteriza por tener unas entradas (inputs) y unas salidas
(outputs). El control y la cuantificación de los procesos productivos proporcionan
información muy útil sobre su funcionamiento y sus posibilidades de mejora:

Eficiencia. Cómo aprovechar mejor la capacidad productiva, los recursos,...

Calidad. Cómo mejorar los fallos, las no conformidades, la seguridad,...

Productividad. Cómo aumentar el número de productos al mes, las parados de

producción,...

Costes. Información del coste real por producto final, semiacabado, piezas,...

En el transcurso de esos análisis veremos que en las áreas productivas hay

múltiples factores que deben integrarse y optimizarse conjuntamente para
maximizar el beneficio.

Funciones principales

Ingeniería del Producto. Desarrollo de producto y especificaciones necesarias para

su elaboración.  

Ingeniería de proceso. Definición del proceso adecuado para cada producto y sus

modificaciones. Prepara las hojas de ruta y determina tiempos de proceso y
dotaciones necesarias.

Ingeniería de la planta. Diseño de las instalaciones para la producción, el

mantenimiento y el control de los equipos.

Ingeniería Industrial. Desarrollo, mejora, implantación y evaluación de métodos,

técnicas, procedimientos, equipos, materiales y procesos.

Planificación y Control de la Producción. Establecimiento de estándares necesarios

para la preparación, el lanzamiento y la supervisión de la producción.
Abastecimiento. El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado tráfico
de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y
verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más
apropiadas.

Control de Calidad. Comprobación de que las características del producto y/o

servicio son acordes a las especificaciones recibidas

Fabricación. Creación de los productos

INVESTIGACION Y DESARROLLO

reúne todos los procesos que, partiendo de una investigación básica o de una
invención, aseguran su viabilidad. Por lo tanto, es el conjunto de pasos para pasar
del laboratorio de investigación a la producción en la fábrica.

El área de investigación y desarrollo crea innovaciones, que son las aplicaciones

industriales y comerciales de un descubrimiento o invención

El impacto del área de investigación y desarrollo se puede ver en toda la empresa:

En términos de producción, el área de I + D mejorará la eficiencia de la producción

a la hora de procesar la innovación. Sin embargo, puede crear limitaciones
adicionales cuando se trata de la innovación de productos.

Comercialmente, la investigación y el desarrollo permitirá a la empresa diferenciar

su oferta y crear más valor para el cliente.

Desde el punto de vista financiero, el área de I + D es ante todo un coste. Esta es
una inversión cuyos resultados serán aleatorios. Por otra parte, si la innovación
tiene éxito, los ingresos de la empresa serán mayores.
A nivel estratégico, el área de I+D permite a la empresa desarrollar su especificidad
y diferenciarse de sus competidores.

Las funciones del área de investigación y desarrollo son muy transversales. Abarcan
una gran variedad de campos, desde la recuperación de información hasta la
gestión de patentes y la investigación de laboratorio.

Vigilar la tecnología: mantiene los ojos bien abiertos sobre lo que los competidores
están haciendo en el campo de la tecnología. Por lo tanto, se trata de encontrar
fuentes de información pertinentes (revistas científicas, universidades, informes de
actividades de los competidores) y luego desarrollar esta información con el fin de
hacer el mejor uso posible de la misma. Una buena vigilancia tecnológica permite a
la compañía captar nichos prometedores.

Desarrollar (o haber desarrollado) tecnologías específicas. Mientras que parte de la

actividad del área de desarrollo de la empresa se lleva a cabo en un laboratorio,
mucha de la actividad de innovación se realiza por medios alternativos. De hecho,
desarrollar un programa de investigación es costoso y los resultados son muy
aleatorios y a menudo decepcionantes. Por lo tanto, las empresas tratarán de
encontrar métodos alternativos: desarrollo de asociaciones de investigación entre
empresas, adquisición de patentes, adquisiciones de PYMEs innovadoras, contratos
de investigación con universidades…

Protección de las innovaciones a través de patentes. La investigación y el desarrollo

suponen una inversión que crea conocimiento. Esta inversión es cara, por lo que
debe estar protegida de los competidores que quieran copiarla. Para ello, las
empresas pueden patentar sus invenciones. Las patentes otorgan a la empresa
un monopolio sobre la explotación de la invención durante varios años. Sólo la
empresa titular de la patente podrá comercializar la invención y, por lo tanto, podrá
recuperar los costes de la investigación.
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Un sistema de información de gestión es un conjunto de sistemas y

procedimientos que recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan
y la presentan en un formato legible. Los administradores utilizan un sistema de
información gerencial para crear informes que les brindan una visión general
exhaustiva de toda la información que necesitan para tomar decisiones que van
desde minucias diarias hasta estrategias de nivel superior. Los sistemas de
información de gestión de hoy en día dependen en gran medida de la tecnología
para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las
tecnologías de cómputo modernas. El objetivo principal de un sistema de
información gerencial es hacer que la toma de decisiones de los gerentes sea más
eficiente y productiva. Al juntar información de una variedad de fuentes en una
única base de datos y presentar la información en un formato lógico, un SIG puede
proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente
informadas y realizar un análisis exhaustivo de los problemas operativos.

LA MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO (EFI)

La matriz es una herramienta que nos permite realizar una auditoría interna de la
administración de la organización, permitiendo analizar la efectividad de las
estrategias aplicadas y conocer con detalle su impacto; dentro del instrumento nos
permite evaluar las fortalezas y debilidades más relevantes en cada área y así
formular nuestras estrategias que sean capaces de solventar, optimizar y reforzar
los procesos internos. Lo más importante de esta matriz es que nos permite tener
el primer tanteo, acercamiento o primera aproximación al contexto de la marca. A
la hora de utilizar la MEFI, es necesario aplicar algunos juicios intuitivos con
respecto a su experiencia y experticia, ya que posee diversos componentes
subjetivos, muy similar al de la MEFE o Matriz EFE), por ello a la hora de realizar
dicho análisis es necesario utilizar los resultados de otras herramientas como la
Matriz DAFO O FODA o las 5 fuerzas de Porter. La importancia de la matriz EFI: Para
decidir las estrategias a seguir, en marketing, en el área comercial o en cualquier
otro sector de la empresa implican un conocimiento general de la situación actual.
Ya sea antes de ejecutar algún proyecto o para determinar cuál será la próxima
estrategia para aumentar las ventas, es necesario conocer los puntos fuertes y
débiles. Es por este motivo que realizar una matriz de evaluación de factores
internos es necesario antes de tomar una decisión importante para el negocio.