31/03/2020

EL ABC DEL PLAN

ESTRATÉGICO
Fernando Alberto Pérez Acosta
Consultor - Coach - Conferencista

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Tiempos de cambio…

(1902-1983) Escritor y filósofo estadounidense

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El Secreto del Éxito

El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

MISIÓN
• A qué nos dedicamos?
• Qué productos o servicios proveemos?
• A quiénes los proveemos?
• Corta y clara

PROPÓSITO
• Para qué existimos?
• Cuál es nuestra verdadera esencia?
• Qué historia tenemos para contar?
Definir Propósito / • Motivador y que logre conexión emocional
Misión

¿POR QUÉ?
RAZÓN

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El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

-> eSpecífico - claro

-> Medible - cuantificable

-> Alcanzable - retador

-> Representativo - coherente

Definir Propósito /
Establecer objetivos -> Tiempo - planificado
Misión

¿POR QUÉ? ¿QUÉ?

RAZÓN EFICACIA

El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

Definir Propósito /
Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar
Misión

¿POR QUÉ? ¿QUÉ? ¿CON QUÉ? ¿CUÁNDO? ¿CUÁLES?

RAZÓN EFICACIA EFICIENCIA ENFOQUE

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El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

INDICADORES DE GESTIÓN
• Fáciles de calcular
• Para tomar decisiones
Monitorear y hacer • Relevantes (estratégicos / operativos)
seguimiento

Definir un Propósito Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar

El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

• Quiénes son mis clientes?

• Qué necesitan?
• Qué les alegra?
Monitorear y hacer • Qué les frustra?
Escuchar al Cliente
seguimiento

Definir un Propósito Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar

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El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

ANALISIS INTERNO
• Financiero
• Comercial
• Operativo
• Administrativo
• Liderazgo
• Trabajo en Equipo
Monitorear y hacer
Escuchar al Cliente
Reconocer fortalezas • Comunicación
seguimiento y debilidades

Definir un Propósito Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar

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El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

ANALISIS EXTERNO
(Oportunidades y Amenazas)
• Político • Competencia
• Económico • Proveedores
Gestionar el entorno
• Social • Bancos
• Tecnológico
• Ambiental
• Legal
Monitorear y hacer Reconocer fortalezas
Escuchar al Cliente
seguimiento y debilidades

Definir un Propósito Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar

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El Secreto del Éxito …para TENER hay que saber HACER…

• Acabar con la cultura del castigo

• Escuchar a todos los niveles
• Fallar -> Aprender -> Mejorar
Gestionar el entorno Innovar

Monitorear y hacer Reconocer fortalezas

Escuchar al Cliente
seguimiento y debilidades

Definir un Propósito Establecer objetivos Manejar los recursos Organizar y Priorizar

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El Secreto del Éxito …para TENER y HACER…hay que saber SER!

Si un huevo se rompe
desde afuera, la vida
termina. Si se rompe
desde adentro, la
vida comienza.

Las grandes cosas

siempre comienzan
desde el interior.

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El ABC de la Empresa

A
ESTRATEGIA

C B
ACCIÓN PLANEACION

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Planear para el Éxito

• Tener un propósito y definir una visión.

• Luego establecer unos pasos a seguir, unas
acciones.
• Después identificar los recursos y herramientas
que se necesitan.
• Y por último definir los tiempos y mediciones
(cronograma e indicadores).

VISION: - Retadora (salir de la zona de confort)

- Motivante (que lleve al compromiso)
- Medible (que se pueda traducir en objetivos)

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La Estrategia Empresarial
COMO TE IBA DICIENDO, LO DE LAS ZUCARITAS
En qué negocio ESQué valora
SÓLO UNO miNEGOCIOS …. EL
DE MIS Cuál es mi
estamos? cliente? diferenciador?
VERDADERO NEGOCIO ESTÁ EN LAS COBIJAS
10%
• McDonald´s • Volvo • Calidad?
• Facebook • Mercedes Benz • Servicio?
• BMW • Gente?
“Al final, o eres diferente,
o eres barato”.
Guy Kawasaki

Tener una empresa consiste en GENERAR CONFIANZA,

que mi cliente pueda CONFIAR en mi
OFERTA DE VALOR

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Barreras de la Estrategia
Barrera Visión
Solo el 5% de las
personas entiende la
estrategia

Barrera Recursos Barrera Gerencial

Menos del 10% de
Sólo el 40% de las las organizaciones Solo 25% de los
organizaciones ligan el cumple su Gerentes tienen
presupuesto a la estrategia iniciativas ligadas a la
estrategia estrategia

Barrera Gente
El 85% de los equipos
gerenciales invierte
menos de 1 hr en la
estrategia

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Barreras de la Estrategia

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¿Cómo hacer que las

cosas sucedan?

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Una Empresa Exitosa

Planeación Estratégica
Muchos directivos no creen en la planeación
No, Gracias! Estamos
ocupados!
estratégica porque:

• Se dicen así mismos ya somos una empresa

exitosa ¿Por qué debemos planificar?

• Las cosas siempre se han hecho así

• Yo siempre decido, para qué planeación?

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Una Empresa Exitosa

Planeación Estratégica
Cuestionamientos
Estrategia
básicos
• Dónde estamos hoy? Objetivos
• Dónde queremos ir? Recursos
• Cómo podemos llegar a dónde Acciones Tiempo
queremos? Medición

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Una Empresa Exitosa

• Qué es importante hacer?
• Metas (Utilidad, Crecimiento y Sostenibilidad)
Estrategia
• Objetivos
• Tareas
PROCESOS

• Cuáles son las bases para que se puedan hacer las cosas?
• Motivación / VALORES / Comportam. / COMUNICACION
Cultura
Ninguna estructura es más fuerte que sus
cimientos. Ecosistema Social.
Cliente
Satisfecho
ESTRATEGIA • Cómo deben hacerse las cosas?
• Documentados / Implementados / Medidos / Verificados
Resultados Procesos
No es sólo el Qué y el Cómo, es también el
INFRAESTRUCTURA CULTURA Para qué y si lo estamos logrando

• Qué se necesita para hacer las cosas?

• Espacios
Infraestructura
• Recursos físicos
• Tecnología

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“Si quieres tener ÉXITO en tu vida MAÑANA,

toma decisiones y ACTÚA , HOY!”

Ing. Fernando A. Pérez A.

Coach - Consultor Empresarial - Conferencista
MBA, Esp. Gerencia Sistemas Calidad
fernando.perez@crearaccion.com
Cel: 313 384 84 03

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