Historia de la gestión de

la calidad
Época de metales, antigua y artesana.
Carolina Garzón
Andrés Pérez
Zahira Rodríguez
Edad de los metales
 Aproximadamente desde el año 6000 a.C. y 1000 a.C.
 Se divide en tres grandes etapas, edad de cobre, edad de bronce y edad
de hierro.
 Su característica principal es la producción de objetos de utilidad social.
 Existió un crecimiento económico de los poblados con el desarrollo de la
agricultura, la ganadería, la cerámica y el comercio.
 Edad de cobre (6000 a.C.)

 Descubrieron la fundición como parte de la elaboración del metal

y quitaban así las impurezas del suelo para obtener productos de
calidad y durabilidad.
 Gracias a los parámetros de calidad en la elaboración de utensilios
de cobre, especialmente de agricultura y caza hubo un auge en la
economía.
 Edad de Bronce (2000 a.C.)

 Luego que conocieron el proceso para separar o unir metales,

experimentaron uniendo distintos metales y minerales para crear así
un material más resistente (el bronce)
 Luego que conocieron el proceso para separar o unir metales,
experimentaron uniendo distintos metales y minerales para crear así
un material más resistente (el bronce)
Edad de Hierro (1000 a.C.)
 Se aprende que para lograr la fundición de minerales más
resistentes, era imprescindible contar con hornos que lograran
una mayor temperatura
 Labores como la agricultura fueron mejoradas enormemente
debido a la utilización de herramientas de hierro que eran más
eficaces que las de piedra, cobre o bronce.
Edad Antigua
 Aproximadamente desde el año 4000 a.C y 100 a.C
 Época histórica caracterizada por el surgimiento y desarrollo de las
primeras civilizaciones.
 Las civilizaciones antiguas fueron Egipto, Grecia y Roma.
 La calidad en esta época se ve reflejada en la construcción y parámetros
de edificación para cada civilización.
Antiguo Egipto (3150- 31 a.C.)

 Se diferencian dos tipos de operarios, unos realizando trabajos de

construcción y otro tomando medidas o verificando estos trabajos.
 Primer inspector de calidad representado en grabados o pinturas, tan
extendidos hoy en los temas de construcción.
 En 1550 a.C. se normaliza el codo real como unidad de medida de
longitud. (equivalente a 0,524 m.)
Antigua Grecia (1200-145 a.C.)
 En la cultura griega su normalización estaba también basada en las
proporciones del cuerpo humano.
 El conocimiento de herramientas de trabajo, como un polipasto, es decir,
dos poleas que permiten multiplicar la fuerza manual de los obreros,
bloques a la espera de ser izados sobre los capiteles, nos indica una
organización y gestión del trabajo, básicos para la calidad y perfección de
los mismos.
Antigua Roma (753-476 a.C.)

 Marco Vitruvio Polión fue un personaje importante en la estandarización

de la construcción gracias a sus libros.
 Debido a la población fue necesario desarrollar un elevado nivel de
eficiencia y calidad en la administración pública.
 La implementación del uso de medidas permitió la distribución de la tierra
y su uso para proyectos de infraestructura.
Edad Artesanal
 Aproximadamente desde el año 100 a.C. hasta 1450 d.C.
 El artesano vende los productos, compra las materias primas y trabaja con
una método basado en su experiencia profesional.
 El artesano ponía todo su empeño en hacer lo mejor posible cada una de
sus obras cuidando incluso que la presentación del trabajo satisficiera los
gustos estéticos de la época.
 Herramientas de control

 Dentro de las herramientas de control las principales fueron las

topográficas o de control geométrico.
 La ciencia principal en la que se basaron los controles y las medidas
topográficas antiguas, al igual que los actuales, es la trigonometría, la
cual trata de relacionar los ángulos y los lados de un triángulo. Puede
decirse que fue iniciado por Hiparco aproximadamente el año 150 a.C.
La Edad media y los artesanos
 Se popularizó la costumbre de poner marca a
los productos, y con esta practica se desarrolló
el interés de mantener una buena reputación
asociada con la marca.
 La idea de calidad estaba centrada en el
aspecto estético y en el prestigio de los
artesanos que elaboraban el producto.