¿Qué significan los principios guía de Toyota para su sistema administrativo?

En particular,
¿cómo reflejan los principios de la calidad total?

Los principios de Toyota han permitido a la empresa posicionarse en cada país que están
presente, además sea un referente de calidad respaldada por el mundo entero.

Es por la naturaleza de los principios de Toyota que le permite adaptarse a cualquier país, ya
que su cultura corporativa enfocada a formar mejores empleados, que no solo sean
capacitados en habilidades para su puesto, sino también en desarrollo personal y sentido de
responsabilidad, le ha permitido a la empresa fortalecer el trabajo en equipo, alta participación
en creatividad e innovación y el respeto entre toda la organización desde la mano de obra
hasta la administración.

Los principios de la calidad total se reflejan en Toyota con las siguientes acciones:

- Enfoque al cliente
o Como prioridad de beneficios se ubica primero al cliente, luego el distribuidor
y finalmente el fabricante.
- Liderazgo
o Los directivos y gerentes se involucran con toda la organización, desde la
educación integral de todos sus empleados, hasta participar en la línea de
producción para apoyar a los obreros cuando sea necesario. Esto fortalece la
confianza y empatía en la organización.
- Participación del personal
o Se le permite la participación de cualquier empleado de la empresa a proponer
mejoras, plantear ideas y optimizar alguna actividad en la empresa.
- Enfoque basado en procesos
o El sistema de producción esbelta de Toyota, permite estar siempre validando
cada proceso que tiene la empresa, con el fin de siempre estar optimizando
sus procesos de producción.
- Enfoque de sistema para la gestión
o Todos los procesos se encuentran interrelacionados, además que todas las
plantas de Toyota a nivel mundial se encuentran orientados a cumplir un
objetivo global y trabajan de manera conjunta para alcanzar la calidad total, tal
y como menciono el caso de una planta en Francia que viene siendo
supervisada y apoyada desde la plata de Japón en tiempo real.
- Mejora continua
o Los errores en algún proceso se considera una oportunidad de aprendizaje
para eliminar el desperdicio y mejorar la eficiencia.
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
o La empresa siempre está en constante innovación y busca reinventase en base
a la información recolectada sobre cómo se encuentra la sociedad y ambiente
comercial.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
o Se busca trabajar con los proveedores con el fin de crear lazos estables a largo
plazo y beneficios mutuos, además siempre estar abierto a formar nuevas
alianzas con nuevos proveedores.