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Ejemplo Proyecto Sindrome Burnout PDF
Ejemplo Proyecto Sindrome Burnout PDF
AUTORES:
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSGRADOS
POPAYAN
2013
ii
TUTOR:
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSGRADOS
POPAYAN
2013
iii
Doctor
JORGE ERNESTO OCHOA MONTES
Director Posgrados en Salud
Universidad EAN
Ciudad.
Apreciado Doctor:
Cordialmente,
AGRADECIMIENTOS
del departamento del cauca como también del Putumayo, Caquetá, Valle del Cauca y
Nariño. Además, por haber permitido mediante becas completas de estudio que
como personales.
A nuestras familias, por haber sacrificado tan valioso tiempo ante nuestras
A todos y cada uno de los profesores que participaron en este proceso formativo,
estimulo permanente.
viii
TABLA DE CONTENIDO
0. RESUMEN..................................................................................................................0
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................2
2. JUSTIFICACION.........................................................................................................5
4. OBJETIVO GENERAL................................................................................................9
5. MARCO TEORICO..................................................................................................10
5.4.1. Edad.....................................................................................................16
5.4.2. Género..................................................................................................16
5.5. Acreditación......................................................................................................18
6. DISEÑO METODOLOGICO......................................................................................23
6.3.1. Muestra............................................................................................24
6.3.2. Muestreo..........................................................................................24
6.4.1.1. Inclusión.............................................................................24
6.4.1.2. Exclusión............................................................................25
6.4.1.4. Procedimientos..................................................................25
7. RESULTADOS...........................................................................................................37
7.1. Resultados................................................................................................37
x
emocional..................................................................................................59
Personal....................................................................................................59
despersonalización....................................................................................59
salud............................................................................................................60
8. DISCUSIÓN................................................................................................................62
10. CONCLUSIONES.....................................................................................................67
11. RECOMENDACIONES.............................................................................................70
12. BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................72
13. ANEXOS
0
RESUMEN
frecuente entre los profesionales que desempeñan una labor de tipo asistencial, entre
los que se encuentran todos los profesionales de la salud. Este puede tener
sus tres dimensiones fue de: 21.8% [13.7-32.0], para la escala de despersonalización,
ABSTRACT
professionals that play a welfare-type work, among which are all health professionals.
This can have psychosomatic, behavioral, emotional, family and social implications, and
determine the prevalence and major risk factors of Burnout syndrome in assistance and
administrative workers in the hospital José María Hernández from Mocoa Putumayo.
Materials and Methods: This was a descriptive cross-sectional study for a total of 87
designed questionnaire for social demographic characteristics and the Maslach Burnout
Inventory in its validated Spanish version, which consists of three subscales: emotional
the collected data was performed using the statistical package STATA V.12 and the
chart function from Excel 7.0. Results: The overall prevalence calculated for Burnout
syndrome and its three dimensions were: 21.8% [13.7-32.0], for depersonalization
scale, 28.7% [19.5-39.4] for the scale of physical exhaustion and emotional fatigue and
profiles.
2
1. INTRODUCION
estrés laboral y puede llegar a causar una incapacidad total para volver a trabajar. La
deficiente estructuración del horario y las tareas en el trabajo suele producir cuadros de
cuya labor está basada en la relación con otras personas, ya sean clientes o personal
de la empresa, ya sean del mismo u otro nivel jerárquico. Según un estudio realizado
sanidad y la enseñanza son los colectivos del sector público más afectados por el
En los últimos años aparecen señales preocupantes que algo está sucediendo
este síndrome por lo que se requiere de investigaciones que permitan definir las
Colombia, a todos y cada uno de los funcionarios que atienden público, expuestos al
Síndrome.
asociación entre los factores de riesgo encontrados con los componentes cansancio
presentaran niveles altos del Síndrome de Burnout, prevalencias que fueron superadas
al poder demostrar con los resultados del estudio prevalencias de: despersonalización
un 21.8% [13.7 – 32.0], agotamiento emocional un 28.7% [19.5 – 39.4], baja realización
Esperamos con este estudio dejar las bases conceptuales y metodológicas para
2. JUSTIFICACION
específicamente el Decreto 2566 de 2009 del 7 de julio, por el cual se adopta la tabla
estrés laboral y puede llegar a causar una incapacidad total para volver a trabajar. La
deficiente estructuración del horario y las tareas en el trabajo suele producir cuadros de
cuya labor está basada en la relación con otras personas, ya sean clientes o personal
de España, los profesionales de la sanidad y la enseñanza son los colectivos del sector
asienta sobre una personalidad perfeccionista con un alto grado de auto exigencia, con
una gran tendencia a implicarse en el trabajo. En los últimos años aparecen señales
y prevalencias por cada dimensión que componen el síndrome, sino además, comparar
En los últimos años aparecen señales preocupantes que algo está sucediendo
agotamiento y depresión.
por el Trabajo (Burnout), y de estos un 12.0% presenten niveles altos del mismo.
Humano.
9
4. OBJETIVO GENERAL
Hernández de Mocoa.
5. MARCO TEORICO
definió como “un estado de fatiga o frustración que se produce por la dedicación a una
realmente adquiere una verdadera importancia. El Síndrome puede definirse como una
fenómeno que se puede entender como la etapa final del curso crónico de un episodio
propuesta por Maslach y Jackson 1981(C. Maslach, Jackson, SE., 1981) que lo definen
como “una respuesta inadecuada al estrés emocional crónico, cuyos rasgos principales
son”: 1. Agotamiento emocional (AE): situación en la que los trabajadores perciben que
general, de carácter negativo hacia las personas destinatarias del trabajo; y 3. Baja o
altos de AE, un 35.0% con DE y un 32.0% con BRP, concluyendo que este fenómeno
prevalencias que van desde el 7.7% hasta el 91.8%(Castañeda, 2010). Por ejemplo, en
centro, Sudamérica y Cuba, del 7.7% al 79.7%, y en México, desde el 12.8% al 50.5%.
BRP un 14.3%, considerando estas prevalencias no tan altas como en otros estudios.
civil, situación laboral, tipo de centro de trabajo, edad y años de trabajo con las tres
subescalas o dimensiones de Burnout. Además, encontraron que los médicos con alto
13
los Fayos Ruiz) quien presenta prevalencias de este síndrome que oscilan entre un
Tabla Nº 1
Estudio Resultados
(escala de Likert de 0 a 6), que va de 0 (nunca) hasta 6 (todos los días), y que
ítems, lo cual permite evaluar los niveles del síndrome que tiene cada trabajador.
Nº 2.
16
Tabla No 2
≤ 35 ≥ 25 ≥9 ≤ 31 ≥ 27 ≥ 13 ≤ 25 ≥ 34 ≥ 12
5.4.1. Edad
vulnerable a éste, siendo éstos los primeros años de carrera profesional dado
idealistas hacia la práctica cotidiana, aprendiéndose en este tiempo que tanto las
ni esperadas.
5.4.2. Género
Parece que las personas solteras, tienen mayor agotamiento emocional, menor
los hijos hacen que tengan mayor capacidad para afrontar problemas personales
y conflictos emocionales y ser más realistas con la ayuda del apoyo familiar(C.
inversa debido a que los sujetos que mas desgaste profesional por el trabajo
profesionales con más años en su trabajo serian los que menos Burnout
5.5. Acreditación
la medicina datan del primer siglo A.C. En Italia la licenciatura a todos los
disposición que fue ratificada por el Artículo 42.de la Ley 715 de 2001.
reglamentación del SOGC se realizó en 1996 con la expedición del Decreto 2174
21
dispone:
Continuidad.
6. DISEÑO METODOLÓGICO
6.3.1. Muestra
6.3.2. Muestreo.
asistenciales.
6.4.1.1. Inclusión:
6.4.1.2. Exclusión:
llamado.
EAN.
6.4.1.4. Procedimientos
educar sobre la presencia del Síndrome de Burnout (SB), con el propósito que
26
información registrada.
ítems, que se subdividen en tres subescalas cada una de ellas con preguntas
correspondientes así:
preguntas correspondientes que la componen son: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, y 21.
• Despersonalización
• Agotamiento emocional
• Realización personal
1. 30 y mas años
Género: 1. Femenino
0. Masculino
1. Casado
Número de hijos: 0. No
1. Si
28
Turnicidad 0. No
1. Si
1. Asistencial
0. Técnico o tecnológico
1. Profesional
2. Termino definido
Tabla Nº3
Diferenciación de género:
Genero Cualitativa Nominal
Masculino, Femenino
Años trabajados en la
Antigüedad en la empresa Cuantitativa Discreta
institución
administrativo
Escala de Maslach
días.
Agotamiento emocional
días.
Agotamiento emocional
Agotamiento emocional
días.
Realización personal
Despersonalización
días.
Agotamiento emocional
días.
Realización personal
32
días.
Agotamiento emocional
Realización personal
Despersonalización
días.
Despersonalización
días.
Realización personal
días.
Agotamiento emocional
días.
Agotamiento emocional
días.
Despersonalización
días.
Agotamiento emocional
días.
Realización personal
días.
Realización personal
días.
Realización personal
días.
Agotamiento emocional
días.
Realización personal
días.
Despersonalización
37
7. RESULTADOS
7.1. Resultados
población.
hijos, el 59.8% son solteros, el 94.2% realizan turnos, el 62.1% tienen una antigüedad
de 3 o menos años con un promedio de antigüedad de 3.4 años, con una desviación
población evaluada es de 30.8 años con una Ds de 6.9, una mínima de 18 y una
Tabla Nº 04
Característica n %
Género
Masculino 30 34.5
Femenino 57 65.5
Total 87 100.0
Hijos
No Hijos 33 37.9
Si Hijos 54 52.1
Total 87 100.0
Estado Civil
Solteros 52 59.7
Casados 35 40.3
Total 87 100-0
Realiza Turnos
No 5 5.8
Si 82 94.2
Total 87 100.0
Antigüedad En Años
Total 87 100.0
Área de trabajo
Administrativo 20 23.0
39
Asistencial 67 77.0
Total 87 100.0
Nivel estudios
Profesional 32 36.8
Total 87 100
Tipo de contrato
Total 87 100
Edad
Total 87 100.0
personal.
Para realizar el análisis se tuvo en cuenta cada una de las escalas que miden: baja
referencia los puntos de corte definidos por Maslach y Jackson (1986)(Olivares, 2009)
así:
Tabla No 5
BRP CE DP
≤ 31 ≥ 27 ≥ 13
en los trabajadores del Hospital José María Hernández del Municipio de Mocoa-
Putumayo en las tres dimensiones fue de: 21.8% [13.7-32.0], para la escala de
solteros (solteros- viudos) con un 40.4% contra los casados con un 11.4%. Si se
significativas, p = 0.375.
= 0.657.
p = 0.866.
En relación con la edad se encontró una prevalencia del 30.4% del grado
Tabla Nº6
emocional.
N % n % n %
Genero
Valor de P 0.757
43
Número de Hijos
Valor de P 0.007
Estado Civil
Valor de P 0.003
Nivel de estudios
Valor de P 0.375
Realiza Turnos
Valor de P 0.657
Antigüedad en años
Valor de P 0.814
Área de trabajo
Valor de P 0.674
Tipo de contrato
Valor de P 0.866
Edad
Valor de P 0.711
45
aquellos que si realizan turnos con un 28.1%, contra un 0.00% en quienes no los
significativas. p = 0.254
46
0.947.
Tabla Nº 7
personal.
N % n % n %
Genero
Valor de P 0.116
Número de Hijos
Valor de P 0.388
Estado Civil
Valor de P 0.063
Nivel de estudios
Valor de P 0.437
Realiza Turnos
Valor de P 0.167
Antigüedad en años
Valor de P 0.254
48
Área de trabajo
Valor de P 0.681
Tipo de contrato
Valor de P 0.947
Edad
Valor de P 0.683
49
= 0.733
aquellos que si realizan turnos con un 21.8%, contra un 0.00% en quienes no los
significativas. p = 0.671
= 0.163.
Tabla Nº 8
Despersonalización
Grado de despersonalización
N % n % n %
Genero
Valor de P 0.763
Número de Hijos
Valor de P 0.671
Estado Civil
Valor de P 0.733
Nivel de estudios
52
Valor de P 0.279
Realiza Turnos
Valor de P 0.223
Antigüedad en años
Valor de P 0.671
Área de trabajo
Valor de P 0.821
Tipo de contrato
Valor de P 0.163
Edad
Valor de P 0.125
54
=0.206.
aquellos que si realizan turnos con un 56.1%, contra un 20.0% en quienes no los
significativas. p = 0.335
= 0.389.
Tabla Nº 9
Grado de Burnout
N % n % IC 95% n %
Genero
Valor de P 0.206
Número de Hijos
Valor de P 0.335
Estado Civil
Valor de P 0.690
Nivel de estudios
Valor de P 0.445
57
Continuación
Tabla Nº 9
Grado de Burnout
N % n % IC 95% n %
Realiza Turnos
Valor de P 0.116
Antigüedad en años
Valor de P 0.335
Área de trabajo
Valor de P 0.20
Tipo de contrato
Valor de P 0.89
58
Edad
Valor de P 0.949
59
unos primeros pasos para determinar un perfil del tipo de trabajador de la salud que
acuerdo a los anteriores, los investigadores han definido un perfil para cada escala así:
Ser Mujer, que no tiene hijos, menor de 30 años, soltera, con título
7.3.2. Perfil del trabajador de la salud que presenta baja realización Personal
Ser Hombre, mayor de 30 años, casado, con hijos, con título profesional,
realiza turnos, que lleva más de tres años laborando en la parte administrativa,
turnos, lleva más de tres años trabajando en el área asistencial, con un contrato
a término indefinido.
60
Ser hombre, mayor de 30, sin hijos, soltero, profesional, realiza turnos,
término indefinido.
trabajadores del Hospital José María Hernández del Municipio de Mocoa Putumayo,
que se podrían constituir como factores de riesgo, solo se mencionan aquellos que
Tabla Nº 10
OR IC 95%
Número de Hijos
No Hijos 1
Estado Civil
Soltero 1
observándose que los trabajadores que tienen hijos tienen una posibilidad menor de
61
3.7 de sufrir el síndrome en relación con aquellos que trabajadores que no tienen hijos,
OR 0.27 [0.10 - 0.71]. Igualmente, se determino que quienes tienen un estado civil de
casados tienen una posibilidad menor de 5.3 de sufrir el síndrome en relación con
8. DISCUSION
Desde 1974 cuando se describe por primera vez el síndrome de Burnout, por
ocupacional, dándosele la importancia que esta patología tiene a nivel mundial con la
Con esta investigación se pretende dar el primer paso y continuar con el trabajo que se
viene desarrollando alrededor de estas patologías que tienen relación directa con el
diferentes estudios que han reportado prevalencias entre el 31% y 53% como son los
estudios de Soler J.(Soler, 2008), Aranda C.(Aranda, 2005), Esteva M.(Esteva, 2006), y
63
Aranda C.(Aranda, 2005), Esteva M.(Esteva, 2006), y Sánchez M.(Sánchez, 2005), que
componen.
Con relación al género, se establece que las mujeres presentan más el síndrome
los hombres.
Con respecto a la variable estado civil, no hay unanimidad en qué estado civil se
dimensión de baja realización personal que se presentó más en el estado civil casado.
Jackson, S., 1985) es menos prevalente en los trabajadores que tienen hijos,
En lo referente a los trabajadores que realizan turnos, según los estudios de Mc-
Para la antigüedad laboral no hay un acuerdo unánime que defina una mayor
1991) determinan una mayor prevalencia en dos grupos para los que tienen más de 10
años de experiencia y para los que tiene 2 o menos años de experiencia. Tomando
el estudio, esta variable se categorizo en dos grupos así uno los mayores de 3 años de
mayor prevalencia en quienes tienen tres años y más de experiencia para el síndrome
así, para el agotamiento emocional que se presentó mas en quienes tienen menos de
despersonalización hay mayor prevalencia para los que laboran en el área asistencial,
Por último, para la variable nivel de estudio no hay referente bibliográfico, pero en
esta investigación se determino que son los trabajados con nivel de estudio profesional
9. CONCLUSIONES
estudio, se observa que estas fueron más altas, puesto que las esperadas eran del
c.) El Síndrome de Burnout es un problema grave de salud pública, puesto que por su
que atiende público del Hospital José María Hernández de Mocoa Putumayo.
tabla Nº 1(Garcés de los Fayos Ruiz), se observa que el resultado se encuentra fuera
e.) Se determinó la prevalencia del síndrome por cada una de sus dimensiones:
f.) Se determinaron los principales factores de riesgo por cada una de las dimensiones:
masculino
h.) Como aporte al conocimiento general del síndrome, en los trabajadores de la salud
en la ciudad de Mocoa Putumayo se definió por cada una de las dimensiones un perfil
así:
menor de 30 años, soltera, con título profesional, realiza turnos, con una
a termino definido.
69
casado, con hijos, con título profesional, realiza turnos, que lleva más de tres
hijos, profesional, si realiza turnos, lleva más de tres años trabajando en el área
Para el síndrome de Burnout en general. Ser hombre, mayor de 30, sin hijos,
soltero, profesional, realiza turnos, lleva más de tres años de antigüedad en área
11. RECOMENDACIONES
y repercusiones en su salud.
planes de acción.
71
12. BIBLIOGRÁFIA
From http//:www.acreditacionesensalud.org.co
Aranda, C., Pando, M., Torres, T., Salazar, J., Franco, S. (2005). Factores
Campos, L., Córdoba, A., Illera, D., Silva, J. (2008). Prevalencia de síndrome de
Cooper, C., Rout, U., Faragher, B. (1989). Mental Health, job satisfaction and job stress
Dale, J., Weimberg, RS. (1989). The relations-hip between coaches leadership style
Esteva, M., Larraz, C., Jiménez, F. . (2006). La salud mental de los médicos de familia:
Garcés de los Fayos Ruiz, E. Tesis sobre el Burnout. . A.B.O. Asociación Colombiana
Lee, R., Ashforth, BE. (1996). A meta-analytic examination of the correlates of the three
Maslach, C., Jackson, S. (1985). The role of sex and family variables in Burnout. Sex
Maslach, C., Jackson, SE. (1981). MBI: Maslach Burnout Inventory. Manual. Palo Alto:
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Seltzaer, J., Numerof, RE. (1988). Supervisory leadership and subordinate Burnout.
Soler, J., Yaman, H., Esteva, M., Dobbs, F., Asenova, RS., Katic, M., et al. . (2008).
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266.
Víctor, E., et al. (2009). Análisis de las principales Fortalezas y Debilidades del
1. Proquest: http://www.etechwebsite.com/colombia/ucauca/
2. Ebsco:http://search.ebscohost.com/Login.aspx?group=trial&lp=userlogin.asp
&ref=http%3A%2F%2Fbiblio%2Eunicauca%2Eedu%2Eco%2F&authtype=uid
4. Elsevier en español:
75
http://www.elsevierinstituciones.com/doymaselect/ctl_servlet?_f=20006
5. Jstor: http://www.jstor.org/page/info/resources/librarians/index.jsp
http://www.bvs-vspcol.bvsalud.org/php/index.php
ANEXO 1
Instrumento de medición
NOMBRE: EDAD:
NUMERO DE HIJOS ___________
GENERO:FEMENINO_____ MASCULINO_______
0 1 2 3 4 5 6
Nunca Pocas Una vez al Algunas Una vez a Algunas todos los
veces al mes o veces al la semana veces a la días
año menos mes semana
Escriba en cada cuadricula de la derecha de cada frase el número correspondiente
10 Me he vuelto mas insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión
20 Me siento acabado
Cronograma de actividades
Presupuesto
Personal
Subtotal 82.420.000.oo
Material
Subtotal 4.800.000.oo
Viáticos y transporte
El (Los) suscrito(s) en calidad de autor (es) del trabajo de tesis, monografía o trabajo de
______________________________________________________________________
similar: SI NO
(Si marqué (marcamos) SI, en un documento adjunto explicaremos tal condición, para
Por medio del presente escrito autorizo (autorizamos) a la Universidad EAN, a los
sitios webs con los cuales la Institución tenga convenio, a ejercer las siguientes
en el futuro
E. Inclusión en bases de datos o redes o sitios web con los cuales la Universidad EAN
tenga convenio con las mismas facultades y limitaciones que se expresan en este
documento
F. Distribución y consulta de la obra a las entidades con las cuales la Universidad EAN
emprendedor.
(los) suscritos es (son) el (los) autor (es) exclusivo (s), fue producto de mi (nuestro)
ingenio y esfuerzo personal y la realizó (zamos) sin violar o usurpar derechos de autor