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Planeación de la auditoria administrativa

Actividad eje 2

Presentado por:

Paula Carolina Suarez Payoma

Lina Yizeth Amaya Guerrero

Laura Cristina Mejía Aguilar

Jairo Alberto Camacho Diaz

grupo: 602

Profesor:

Samir Raduam Mendoza

Fundación Universitaria del Área Andina

Auditoria administrativa

Bogotá

2020
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INTRODUCIÓN

El siguiente trabajo tiene como fin dar a conocer los pasos y la información
requerida para una auditoría, la cual permite la identificación de riesgos a la que
está expuesta una organización, entender la importancia de una auditoría a tiempo
ya sea interna o externa para un mejor desarrollo de la organización y dar a conocer
los puntos a mejorar, los cuales ayudan a recopilar información de contabilidad,
normas, objetivos, procedimientos e información administrativa, para ello daremos a
conocer los pasos para la elaboración y realización de una auditoría y personal
requerido para la misma y llevar a cabo un seguimiento de las regularidades o
puntos a mejorar e implementar, desarrollar los respectivos controles que ayudarán
a disminuir los puntos negativos y tener una mejor veracidad de la información.

Gestión global

❖ Revisión del ambiente estratégico organizacional, de los objetivos

estratégicos y sus metas asociadas, del grupo de iniciativas propuestas
desde la estrategia y de las métricas de desempeño para su gestión,
identificación de los eventos con potencial de impactar el logro de los
objetivos estratégicos, evaluación de los riesgos identificados tomando como
base criterios de probabilidad e impacto y generación, socialización con la
alta dirección, ajuste y formalización.

❖ Avanzar en el propósito de ser una plataforma de bienestar integral, que de

manera sostenible contribuya a la transformación de la sociedad,
consolidando una red articulada de personas, empresas y comunidades, con
quienes con esfuerzos en pro de dicho objetivo continuar desarrollando
alternativas diferenciales para poblaciones priorizadas como adulto mayor,
infancia y adolescencia, afiliados de menores ingresos y características
especiales como: trabajadores del servicio doméstico y vigilancia.

Fortalecer cada vez más la relación con diversos grupos de interés,

manteniendo diálogos permanentes que contribuyan al bienestar integral de
las personas y al progreso la sociedad, como objetivo común y generar
soluciones de financiamiento social, que de manera responsable facilitando el
acceso de los afiliados al crédito, con el objetivo de que alcancen bienes y
servicios indispensables para su desarrollo o disfrute, integren recursos a
formas de protección patrimonial contra contingencias, o realicen proyectos
de vida y actividades productivas, con un adecuado manejo financiero,
garantizando el cumplimiento de sus compromisos
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❖ Con el paso del tiempo se ha alcanzado una participación cada vez más
estratégica, pasando de ser únicamente administradoras a entidades que
aportan significativamente a la productividad empresarial y a la
transformación social, y en Compensar hacen realidad esta filosofía a través
de 3 grandes frentes de negocio: Bienestar, Salud y Financiero, que junto a
los ciclos y procesos que soportan la operación nos permiten ofrecerles más
y mejores oportunidades de progreso y bienestar.

Financiero

❖ Dando seguimiento constante del grado de concentración del riesgo crediticio

en el Portafolio de Inversiones bajo 5 dimensiones relevantes: por entidad,
por calificación de riesgo, por emisión de deuda, por grupo económico y por
sector. Como resultado de dicha gestión, la adquisición de emisión de
instrumentos de deuda se mantuvo en el límite permitido por políticas, con
una participación del 10%, y en la diversificación por grupo económico, la
concentración no superó el 20% del portafolio, sobre el porcentaje máximo
definido (40%). En cuanto a la participación por sector, el 92% del portafolio
se encuentra en el mercado financiero, en emisores y emisiones de la banca
Comercial y fondos de inversión colectiva administrados por fiduciarias y
comisionistas.

❖ En línea con la planeación estratégica de la Organización (2017-2021) la cual

reta a consolidarnos como una plataforma de bienestar integral y
manteniendo la naturaleza solidaria que en un adecuado desempeño
económico es vital para garantizar la disponibilidad de los recursos que se
requieren para seguir cumpliendo con el propósito de transformación social
que no convoca. Por ello, realizan inversiones estratégicas y buscan la
excelencia operacional, así como la gestión responsable y eficiente de los
recursos que administran, un compromiso que parte de la filosofía
organizacional.

❖ Continuar adaptando modelos de negocio para enfrentar adecuadamente las

cambiantes condiciones del entorno, desarrollando ofertas integrales y
creando nuevas alternativas que atiendan las necesidades y expectativas de
los clientes desde una perspectiva más amplia, en el marco del bienestar
integral, cumplir con los objetivos y metas de ingresos, optimización de
recursos y niveles de productividad, definidos para cada negocio y proceso
de la Organización consolidar sinergias y alianzas, que amplíen el desarrollo
de capacidades organizacionales, favorezcan la optimización de los recursos
y extiendan el acceso a servicios de bienestar integral a más lugares y
poblaciones y avanzar en la implementación de modelo de madurez digital,
habilitando las capacidades necesarias para afrontar de manera exitosa los
constantes cambios en las preferencias de las personas y en las tecnologías,
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aprovechando el uso de analítica predictiva para profundizar en el

conocimiento del cliente y generar ofertas de valor más eficientes, ágiles y
cercanas, ampliar de forma sostenible la presencia de la EPS a nivel
nacional, desarrollando las capacidades e infraestructura necesarias para
prestar servicios de calidad con un enfoque de bienestar integral y generar
experiencias significativas de principio a fin en cada uno de nuestros clientes
individuales y empresariales, motivando con ello su lealtad y recomendación.

Comercial

❖ Participaron en diferentes espacios comerciales que les permitieron fortalecer

su estrategia comercial. Ejemplo de ello son: Verdores, que se vinculó en la
Feria Buró con su iniciativa enfocada a elaborar obras de arte con plantas
vivas adaptadas a espacios urbanos, es desarrollar estrategias de
comunicación segmentadas, soportados en estudios y herramientas que nos
permitan optimizar los presupuestos, ser mucho más eficaces en el
cumplimiento de los objetivos y apalancar el logro de las metas
organizacionales, promoviendo entre nuestros diferentes grupos de interés el
conocimiento de la gestión e impacto social que genera Compensar, el
aprovechamiento de sus diferentes servicios y la reputación de nuestra
marca.

❖ En mayo fue habilitado a la venta de servicios del ciclo de eventos a través

del Web Center, cerrando el año con ventas por $ 238.274.079, Gracias al
posicionamiento del servicio de reservas a través del Web Center para los
hoteles Lagomar y Lagosol, logramos un total de 5.725 reservas en 2018, con
una conversión del 49% y ventas por $2.495 millones para el mismo periodo.
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TÉRMINOS DE REFERENCIA

Objetivo de la auditoría:
❖ El presente plan de auditoría tiene como fin investigar, revisar y evaluar a
nivel interno, el área de producción, elaboración y distribución de los
diferentes productos alimenticios de compensar, revisar si cumplen con las
disposiciones legales para la producción de alimentos, verificar si los
empleados actúan y siguen al pie de la letra los manuales de procesos para
este tipo de producción y ver que si están cumpliendo a cabalidad los
procesos para garantizar la inocuidad de los productos terminados.
❖ Revisar si se está cumpliendo con decreto 3075 de 1997, que el que nos dice
cómo se debe actuar frente a la preparación, distribución y comercialización
de alimentos, y ver si se tienen buenas prácticas de manufactura (BPM).

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

Actividad económica:
❖ compensar como entidad de seguridad social facilita a sus afiliados, a través
de los planes de bienestar, un amplio portafolio de servicio que le permite,
mediante su utilización empresarial e individual, generar condiciones que
favorecen el desarrollo personal y laboral de sus trabajadores y de grupo
familiar.
❖ compensar busca el cumplimiento de propósitos de la comunidad laboral,
asociados con calidad de vida, desarrollo personal y profesional, clima laboral
y productividad. Esta labor conjunta generada por l interacción de nuestros
afiliados, permite recibir sus opiniones, sueños y expectativas, así como
afianzar nuestra incondicional voluntad de servicio en procura de brindar el
mejor esfuerzo para la construcción de una sociedad más justa y equilibrada.
❖ compensar busca la satisfacción de sus afiliados y clientes, por eso cuenta
con servicio de restaurantes y cafeterías en cada una de sus diferentes
sedes, esto le permite al cliente sentir que la empresa siempre está en busca
de satisfacer sus diferentes necesidades.
❖ En sus autoservicios, el cliente decide que va a comer, por eso es el lugar
perfecto para que, a cualquier hora del día, mantenga una alimentación
completa y balanceada.

Misión:
❖ ser parte de la transformación de la comunidad con un servicio innovador y
dentro de redes articuladas para contribuir a la prosperidad colectiva.
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Visión:
❖ ser una institución sostenible y referente en protección social desde las
perspectivas de calidad, integralidad e impacto social, posicionándose como
uno de los mejores para el desarrollo y progreso de la comunidad a la que
sirve.

ORGANOS DE DIRECCION Y ADMINISTRACION

Gerente de alimentos Carlos Corredor

Coordinador de talento humano Carmen Alicia Alba

Coordinador de logística Alberto León

Coordinador de costos Jorge Víctor Forero

Jefe de punto (gestor) Clara Inés Aguilar (sede Cajicá)

Soporte de bienestar Lina Amaya

Chef o cocinero 1 Mauricio Canasto

Capitán de meseros Andrés Callejas

Recaudadora Diana Cristina Torres

Cargos operativos auxiliares de cocina

auxiliares de aseo
auxiliares de servicio
meseros

COMPOSICIÓN DEL CAPITAL

PLANTA FÍSICA
❖ Compensar cuenta con una planta de personal autorizado en la producción
de alimentos de 350 personas aproximadamente para la producción y
distribución de sus productos alimenticios en las diferentes sedes que tiene
en Bogotá, y una sede adicional recreativa y de estadía en Girardot.
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COMERCIALIZACIÓN

❖ Compensar cuenta con certificación ISO 9001 versión 2008 por la prestación
de sus servicios, cuenta con una experiencia en el mercado de 27 años en la
producción de servicios de alimentación, además de contar con certificación
HACCP por el instituto nacional de vigilancia de medicamentos y alimentos
INVIMA.
❖ en la actualidad suministra más de 236.000 servicios diarios en 204
operaciones distribuidas por toda la ciudad y con la aplicación de diversos
modelos de operación.

SEDE HORARIO

Cajicá lunes a viernes: 8am - 6pm

avenida 68 sede principal lunes a viernes: 8am - 6pm

calle 42 lunes a viernes: 8am - 6pm

calle 94 lunes a viernes: 8am - 6pm

suba calle 139 lunes a viernes: 8am - 6pm

autopista sur lunes a viernes: 8am - 6pm

club calle 220 lunes a viernes: 8am - 6pm

Girardot lagosol lunes a viernes: 7am - 5pm

INVENTARIO
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❖ Las unidades estratégicas de negocio con las que cuenta compensar para
poder atender su amplia y distinguida clientela.

PROCEDIMIENTO LEGAL
❖ Compensar en la producción de alimentos, cumple a cabalidad con lo
estipulado en el decreto 3075 de 1997, que son principios básicos y prácticas
generales de higiene en la manipulación, preparación, elaboración,
envasado, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos aptos para
el consumo humano, con el objeto de garantizar que los productos se
fabriquen en condiciones sanitarias adecuadas y se minimicen los riesgos de
contaminación durante las diferentes etapas de la cadena de producción.

para qué sirven las BPM?

❖ para producir alimentos seguros e inocuos y proteger la salud del consumidor
❖ para tener un control higiénico de las áreas relacionadas con el
procedimiento
❖ para sensibilizar, enseñar y capacitar a los técnicos y manipuladores en todo
los relacionado con las prácticas higiénicas.
❖ para contar con utensilios y equipos en perfecto estado de limpieza y
desinfección.

GESTION DE PRODUCCION

CONTROL DE CALIDAD

La caja de compensación compensar se realiza el control de calidad del servicio

prestado mediante: reportes de control interno, informes, facilitándoles el análisis,
las apreciaciones, recomendaciones y comentarios pertinentes, con las actividades
revisadas,
La auditoría integral basada en la evolución de los riesgos de la entidad y así hacer
énfasis en la evolución de los sistemas de control implementados por la dirección
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administrativa, que permita medir el rendimiento económico y los recurso de la

empresa también lo certifica las norma Icontec.

PAGOS DE PROVEEDORES

La relación de compensar y los proveedores está fundamentado principio eficiencia,

eficacia, respeto, transparencia y colaboración.

Esta relación se mantendrán pautas de comportamiento términos de igualdad de

oportunidades, y selección y por la calidad de producto, condiciones de precios,
oportunidad de entrega y general, del cumplimiento de las condiciones pactadas.

Pago de los servicio o productos contratados se efectuará con la oportunidad ya

demás condiciones establecidas de mutuo acuerdo.

Los proveedores se deben abastecer sugerir, ofrecer o imponer condiciones a sus

colaboradores y que se relacionen con la entidad contrata a la ley del presente
código certificado de cumplimiento de obligaciones tributarias y pagos de
proveedores certificación específicas que la EAS se encuentre al día en sus cuentas
por pagar a proveedores de bienes y servicio y sus obligaciones tributarias. Estas
deben ser expedidas por contador o revisor fiscal, en los casos que la entidad no
esté obligada atenderlos debe ser suscrita representante legal.

INVERSIONES

Los proyectos de inversiones de compensar se constituyen en la base fundamental

de la inversión social donde se establece los objetivos a desarrollo corto plazo y
mediano plazo para solucionar una problemática identificar, se programa recursos
los recursos que hace parte de los presupuestos públicos, se ejecutan las
actividades contenidas en esto se hace seguimiento continuo para un control
efectivo de la ejecución de estos.
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ENDEUDAMIENTO

EL Artículo 364 de la constitución política establece que adeudamiento interno y

externos de la nación de las entidades territorial no podrá exceder su capacidad de
pago y le otorga al legislador la facultad de regular la materia el desarrollo de esta
facultad, legislativo la autorizado al gobierno nacional para contratar los demás
instrumentos de crédito, públicos, frente los cuales la nación o las entidades
territoriales son responsables por su pagos según sea el caso. Esta norma se
estructura con los artículos 345 349 constitucionales, según los cuales todos los
gastos del estado deben ser previstos y sustentando en las leyes generales de
presupuesto y apropiaciones en las que se autorizan las erogaciones para cada
anualidad y se planean los rubros para las inversiones mediano plazo

GASTOS

Los requisitos que tiene caja de compensación compensar para tramitar los
desembolsos por conceptos de aportes para la atención de los beneficiarios el valor
de los aportes periódicos para la atención de los beneficiarios se desembolsará la
forma de pago establecida según contrato de aporte, previa presentación de los
siguientes requisitos

Informes mensuales de ingreso i gastos. Esta información se refiere al reporte de los

dineros que ingresan ala entidades en el periodo evaluado y los gastos efectuados
en el mismo periodo.

Los soportes que deben acompañar el informe mensual de ingreso y los gastos son
el siguiente.

● Listado de preinscripción de beneficiario

● Certificado de cobertura atendida.
● Planillas registro de asistencia mensual
● Certificado de cumplimiento de obligación tributaria y pagos proveedores
● Listado productos adquiridos

TALENTO HUMANO:

VALORES ORGANIZACIONALES

COMPENSAR se definido una manera de proceder que permita cumplir con sus
propósitos a partir sus principios y valore.

Principio

Compensar los entienden como el conjunto de procederes modificables sin matices,

no negociables y exigible en las relaciones grupo interés
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TRANSPARENCIA: es entidad como las relaciones basada en la confianza

honestidad claridad.

SOLIDARIDAD: Como miembro de la sociedad y constructores de tejido social

proponemos por criterio de beneficios colectivo, de manera que se privilegia la
inclusión de los menos favorecidos

RESPETO: Con este principio se busca la comprensión de ser de los demás y se

espera entender su actuación. En estos nos conduce actuar con cordura y tolerancia
frente a las personas ya que se reconocen al otro como un igual, independiente
pendientemente su condición.

VALORES:

Representa las ideas y las aspiraciones de la organización encaminadas al

cumplimiento de los objetivos propuestos. En la base de la cultura compensar

● SERVICIOS: Compensar considera al afiliado como centro sus intereses.

Puede ser un cliente individual, familiar o empresarial.
● PRODUCTIVIDAD: uso óptimo de los recursos para la generación y
prestación servicio.
● COMPROMISO: El sentirse identificado involucrado con compensar es clave
para el logro de los objetivo y retos de la organización.

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

PROPÓSITO CENTRAL

Compensar es una entidad enmarcada en campo de la protección social cuya

finalidad es el desarrollo de las familias, trabajadores y empresa como motor de
transformación y progreso social

OBJETIVO RETADOR

Ser una institución sostenible y referente en protección social de las perspectivas de

calidad, integridad e impacto social y ambiental, posesionados uno de los mejores
medios para desarrollo de progreso de la comunidad la que sirve

GRUPOS DE INTERÉS

Dentro del marco del direccionamiento estratégico, se ha priorizado diez grupos del
interés teniendo cuenta los criterios de importancia, urgencia, por de influencia y
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considerando que los empleadores y trabajadores afiliados son partes

fundamentales y razón de ser de compensar.

POLITICA DE GESTION

Compensar es una de las entidades enmarcadas el campo de protección social,

comprometida con desarrollo de gestión sostenible; y actuaciones hacia bienestar
progreso mejoramiento de las condiciones de la vida del afiliado, colaboradores y
comunidad general

Para mejorar nuestros servicios y desempeños ambiental social económico,

compensar se compromete a incorporar prácticas de gestión con referente mundial,
como parte integral de nuestras estrategias operación, coordinación con la filosofía
de la organización.

Las veces que direccionamiento estratégico sea reformulado adoptado con consejo
directivo, automáticamente el cambio formará del presente código

AMBIENTE LABORAL

Compensar es una entidad comprometida con el ambiente, por la cual sus

actividades están basadas en lineamiento y estándares nacionales e internacionales
sobre el aprovechamiento de los recursos a través del uso tecnologías limpias y
políticas sobre el manejo de desechos residuo peligroso y no peligroso con
secuencia se deberá velar por la protección y cuidado del ambiente

La corporación ha dispuesto una serie de mecanismos educativos con el fin que se

conozca diferentes normas que regulan este aspecto, así como los elementos
operativos de ingeniería requeridos para su manejo y se logre minimizar cualquier
impacto negativo nuestras operaciones.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

En compensar se entiende la responsabilidad social es un sentido amplio que

incluyen las mediciones de asistencia humanitaria, sostenibilidad, progreso
desarrollo social.

Hay compromiso en compensar con la responsabilidad social, razón por la cual

orienta los esfuerzos hacia el bienestar progreso y mejoramiento de las condiciones
de vida de los afiliados y colaboradores y la comunidad en general. Se trabaja con
profunda convicción y sentido del servicio en la construcción de las relaciones
mutuamente beneficiosa basada en los valores y principio organizacionales, acoge
aquellas iniciativas que fortalece el capital social con respecto

Complementar principios éticos que sean preferiblemente el resultado de una

construcción colectiva al interior de la comparación.
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● Dará publicidad a la promulgación de normas éticas y advertirá sobre la

determinación inquebrantable de cumplirlos el giro ordinario de sus
actividades.
● Promoverá la suscripción de pactos de integridad y de transparencia al
interior de entidad y con otras entidades.
● Garantizar todos los procedimientos sean claro equitativos viables y
transparente.
● Denunciar las conductas irregularidades.
● Capacitar al personal en materia de ética ciudadana y responsabilidad social
campo parte de un gran esfuerzo pedagógico a todos los niveles la
comunidad

Formato de auditoria
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PROGRAMA DE AUDITORÍA

Responsable. Equipo a cargo de su implementación.

 Los colaboradores a cargo de la implementación serán Clara Inés Aguilar, jefe

de punto, y Lina Amaya, encargada de soporte de bienestar. Como apoyo para
supervisar el cumplimiento de las premisas se encontrará Carlos Corredor,
gerente de alimentos.

Áreas de intervención.

 De forma general, con esta auditoría administrativa se pretende intervenir el área

de alimentos de la compañía. Los procesos para revisar son los relacionados
con el aseguramiento de calidad de los productos, tanto en el ingreso como en el
almacenamiento.

Número progresivo de las actividades estimadas.

 Las actividades que, de acuerdo con el área, se llevan a cabo para el correcto
aseguramiento de calidad se dividen en dos fases, las cuales se mencionan a
continuación:
● Recepción de proveedores
● Solicitud de planillas del conductor del vehículo
● Documentación general del vehículo
● Revisión del vehículo para asegurar que sea apto para transportar alimentos
● Apto de manipulador o concepto de manipulación
● Control de temperatura, dependiendo si el alimento debe venir congelado,
refrigerado o al ambiente. Esto se realiza con ayuda de ficha técnica
diseñada especialmente para cada producto
● Registro de lotes, fechas de vencimiento, temperaturas, conductor, placa de
vehículo
● Almacén
● Ingreso y organización de productos
● Verificación de productos próximos a vencer para dar prioridades
● Registro de fallas en carpeta de registro de no conformes

Actividades. Procedimiento específico para captar y examinar la información.

Para este proyecto, la captación de información se dividirá en dos fases. La primera

de estas será el levantamiento de información a través de entrevista con los
encargados del proceso, quienes mencionaron paso a paso las actividades llevadas
a cabo y posibles riesgos administrativos que ellos encuentran al cumplir con su
labor.
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La siguiente fase será el acompañamiento durante la actividad, esto con el objetivo

de comprender un poco más, ponerla en práctica y estar presente en caso de que
se presente un riesgo al proceso para medir, de igual manera, el comportamiento
que tiene el personal responsable y las acciones correctivas a tomar.

Fases. Pasos u orden secuencial para llevar a cabo el proceso

● Programación de plan de trabajo (fechas y responsables)

● Validación de políticas internas o matrices con las cuales se trabaja el
proceso
● Reunión con encargados del proceso para entrevista
● Solicitud de requerimientos (documentos, bases de datos, evidencias)
● Recepción de información
● Análisis de información solicitada
● Acompañamiento en el desarrollo de la actividad
● Elaboración de diagramas de flujo
● Búsqueda de oportunidades de mejora
● Redacción de hallazgos y propuestas de cambios
● Elaboración de informe preliminar
● Presentación y discusión interna con equipo de auditoria
● Correcciones al informe
● Presentación a encargados del proceso
● Diseño de plan de mejora a implementar (debe diseñarse en colaboración
con los encargados del proceso)
● Seguimiento a la implementación de las mejoras
● Cierre de la auditoría

Cronograma de actividades por semanas.

Actividad S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S12 S20

Programación de plan
de trabajo

Validación de políticas
y matrices

Entrevista con
encargados de proceso
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Solicitud de
requerimientos

Recepción de
información

Análisis de información

Acompañamiento en
actividad

Elaboración de
diagrama de flujo

Búsqueda
oportunidades de
mejora

Redacción de
hallazgos y propuestas

Informe preliminar

Presentación interna
equipo auditoria

Correcciones

Presentación a
encargados

Diseño de plan de
mejora

Seguimiento a planes
de acción

Cierre de auditoria

Reportes y clases de informes a presentar.

 Para el desarrollo de este proyecto se entregarán dos tipos de informes al área

auditada. El primero de estos será una presentación, a través de la cual se
podrán visualizar los hallazgos de una mejor manera y será usada al momento
de compartir los resultados con los encargados del proceso. Adicional a esta, se
tendrá un informe ejecutivo, que permitirá brindar la información presentada de
manera más detallada, para servir en un futuro al área responsable.
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Periodicidad. Tiempo dispuesto para informar avances.

 De acuerdo con el cronograma establecido anteriormente, se dispondrá la

semana 12 y la semana 20 para el informe de avances. Se deben establecer dos
fechas, una cercana al diseño de plan de mejora para ir analizando el avance
que tiene el área y resolver las inquietudes que se irán presentando, y una fecha
un poco más avanzada para revisar que los planes de mejora ya se encuentren
implantados en el proceso y dar un cierre a la auditoría.

DIAGRAMAS DE PROCESO O FLUJO.

Reportes y clases de informes a presentar.

● Para el desarrollo de este proyecto se entregarán dos tipos de informes al
área auditada. El primero de estos será una presentación, a través de la cual
se pondrán a visualizar los hallazgos de una mejor manera y será usada al
momento de compartir los resultados con los encargados del proceso.
Adicional a esta, se tendrá un informe ejecutivo, que permitirá brindar la
información presentada de manera más detallada, para servir en un futuro al
área responsable.

Periodicidad. Tiempo dispuesto para informar avances.

● De acuerdo con el cronograma establecido anteriormente, se dispondrá la
semana 12 y la semana 20 para el informe de avances. Se deben establecer
 5

dos fechas, una cercana al diseño de plan de mejora para ir analizando el

avance que tiene el área y resolver las inquietudes que se irán presentando,
y una fecha un poco más avanzada para revisar que los planes de mejora ya
se encuentren implantados en el proceso y dar un cierre a la auditoria.

CONCLUSIÓN

Como resultado de la planeación de la auditoria encontramos muchos factores

relevantes en nuestro proceso de investigación que nos facilitan realizar un análisis
más preciso y conciso de los problemas que la empresa seleccionada podría tener
en un futuro, y establecer un cronograma de actividades por proceso como lo son el
misional, estratégico y talento humano de la organización seleccionada.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://corporativo.compensar.com/puntos-de-atencion?negocio=Asesor
%C3%ADa+de+turismo

https://corporativo.compensar.com/

https://www.invima.gov.co/otros-alimentos-y-otras-bebidas
https://corporativo.compensar.com/nuestra-organizacion/documents/codigo-
conducta.pdf
https://www.compensar.com/empresas/Asesorias_empresariales/DEI/program
as/competencias-organizacionales.aspx