COVID-19

Protocolo de respuesta
FINSA
Protocolo de respuesta a casos de Covid19
Proceso
A1 Si el trabajador/a presenta síntomas o sospecha haber
contraído el virus, estando en el trabajo, reporta el caso a su
Supervisor.
A2 Si el trabajador(a) presenta síntomas o sospecha haber contraído el virus,
estando en el domicilio, acude a centro asistencial (en el caso de Argentina llama
al 107), informa a su supervisor y no se presenta en el lugar de trabajo. Lo mismo
si el trabajador/a es informado de posible exposición a persona portadora del
virus.
A3 Si el trabajador(a) presenta síntomas o sospecha haber
contraído el virus, estando de viaje, reporta al servicio de salud
local e informa a su supervisor.

B1 Supervisor coordina traslado a centro médico pre-definido y

coordina los apoyos necesarios. Aplica medidas para su propia
protección que en conjunto con EHS consideren necesarias
B2 Supervisor reporta el caso a lista Covid (*) y coordina los apoyos necesarios. .
Definición de acciones con el personal de la instalación (**).

Positivo Test confirmatorio Negativo

(*)

A4 Trabajador(a) sigue las indicaciones médicas y mantiene

A5 Trabajador(a) informa a su supervisor,
actualizado a su supervisor, quien a su vez informa a lista Covid.
quien a su vez informa a lista Covid.

B3 Supervisor coordina con trabajador(a) afectado la identificación

de Finning, contratista o clientes con los que ha tenido contacto.

B4 Supervisor, con apoyo de EHS, comunica el caso a los trabajadores que
estuvieron en contacto con el trabajador(a) afectado, indicándoles los pasos
a seguir, en línea con las acciones definidas para el personal de la instalación.
E1 - Linea de negocio comunica el caso a clientes y contratistas
F1 - Abastecimiento comunica el caso a proveedores con los cuales
con los cuales el trabajador afectado ha tenido contacto y les
el trabajador afectado ha tenido contacto y les mantiene actualizado.
mantiene actualizado.

B5 Supervisor continua brindando apoyo, en Recursos Humanos:

coordinacion con RRHH y mantiene actualizado C1 Brinda apoyo en comunicaciones a los empleados Finning y a la familia.
a la lista Covid C2 Coordina los aspectos de régimen de trabajo y atiende consultas.
C3 Mantiene actualizada lista de trabajadores afectados y coordina con las linea de negocio y EHS para fines de planes de
(*) Lista Covid: Jefatura, Lideres EHS y RRHH pais y regionales, continuidad de negocio.
Jefatura y a traves de ella al Comité Ejecutivo. En casos confirmados C4 Brinda soporte según evolución del trabajador(a) afectado.
el VP de EHS informa al CHRO y al CEO. C5 En caso de solicitudes de auto-cuarentena, analiza el caso y hace propuesta al VP de RRHH.
(**) Ver guia de acciones
Guía de acciones para el resto del personal de una instalación en el caso de
personas con síntomas o casos confirmados
En el caso que un trabajador presente síntomas o sospeche haber contraído el virus, estando en su lugar de trabajo o fuera, los siguientes factores se deben
considerar para definir las acciones a aplicar con el resto del personal de la instalación en la que trabaja la persona afectada, mientras se llevan a cabo los
exámenes confirmatorios:

• ¿Viene la persona regresando de un viaje de un país con alto numero de casos confirmados?
• ¿Ha estado la persona en contacto con empleados de la instalación en los últimos 14 días?
• La autoridad de salud o el medico que ha practicado el examen inicial de la persona afectada, ¿ha recomendado poner en cuarentena a los empleados que
el trabajador ha estado en contacto?

Los factores de arriba deben ser analizados por los lideres de Recursos Humanos y de EHS del país, quienes deben hacer su recomendación al VP de
Recursos Humanos, VP del negocio y Gerente Regional de EHS, quienes tomaran la decisión sobre la acción a aplicar, que puede ser cuarentena u otras
medidas, todo ello en coordinación con los coordinadores de planes de continuidad de negocio.

En los casos confirmados, si la persona afectada estuvo en contacto con empleados de la instalación en los últimos 14 días, el personal de esa instalación se
pondrá en cuarentena, ya sea la totalidad del personal o solo el grupo de personas que estuvo en contacto con la persona afectada. Esta decisión será
tomada por el VP de Recursos Humanos, en coordinación con los coordinadores de planes de continuidad de negocio.
 Protocolo de respuesta a casos de Covid19
Detalle de acciones y responsables
Responsable Acción

A. Trabajador/a 1. Si el trabajador/a presenta síntomas o sospecha haber contraído el virus, estando en su lugar de trabajo, debe reportarlo de inmediato a su Supervisor.
2. Si un trabajador/a presenta síntomas o sospecha haber contraído el virus, estando en su domicilio, debe concurrir lo más inmediatamente posible a un centro
médico (en el caso de Chile o Bolivia) o llamar al 107 en el caso de Argentina, informar a su Supervisor y no concurrir al lugar de trabajo. Lo mismo si el
trabajador/a es informado por la autoridad de salud local o cualquier otro medio, de una posible exposición a otra persona portadora del virus.
3. Si el trabajador/a presenta síntomas o sospecha haber contraído el virus, estando de viaje, debe reportar el caso al servicio de salud local, seguir las indicaciones
médicas y reportar el caso a su Supervisor.
4. Si el caso es confirmado, debe seguir las indicaciones médicas y actualizar a su Supervisor.
5. Si el resultado es negativo, lo informa a su Supervisor.
B. Supervisores de trabajadores 1. Cuando recibe el reporte estando el trabajador/a afectado en su lugar de trabajo, entrega mascarilla, transfiere a lugar de espera predeterminado, coordina su
afectados traslado a un centro médico predefinido e informa a lista Covid (*) y coordina los apoyos necesarios con su Jefatura, EHS y Recursos Humanos. En conjunto con el
área de EHS, define y aplica la medidas que se consideren necesarias para su propia protección.
2. Para el caso que el reporte lo reciba cuando el trabajador/a está fuera de su lugar de trabajo o de viaje, reporta el caso a lista Covid y coordina acciones en
conjunto para entregar el apoyo que el trabajador/a necesite.
3. Coordina con el trabajador/a afectado para que se identifiquen las personas de Finning, proveedores o clientes con las cuales ha tenido contacto.
4. Comunicar, con apoyo de EHS, a los demás trabajadores con los que el trabajador/a tuvo contacto, indicándoles los pasos a seguir en línea con las acciones
definidas para el personal de la instalación.
5. En el caso de casos confirmados, continuar brindando apoyo, en coordinación con Recursos Humanos y mantiene actualizado a la lista Covid.
C. Recursos Humanos 1. Brinda ayuda que se requiera para comunicaciones con la familia.
2. Coordina los aspectos de régimen/forma de trabajo (ej.: home-office), licencias y salarios que apliquen según la evolución del caso y atiende consultas relacionadas
con esos aspectos.
3. Mantiene actualizada lista de trabajadores afectados y coordina con las línea de negocio y EHS para la gestión de información, para fines de planes de continuidad
operacional del negocio.
4. Brinda soporte al trabajador/a durante tratamiento de los casos confirmados.
5. En caso de solicitudes de auto-cuarentena de parte de algún trabajador, analiza el caso y hace propuesta al VP de RRHH.
E. Línea de negocio 1. Comunica el caso a clientes y contratistas con los que el trabajador afectado ha tenido contacto y les mantiene actualizado.
F. Abastecimiento 1. Comunica el caso a proveedores con los que el trabajador/a afectado ha tenido contacto y les mantiene actualizado.

(*) Lista Covid: Jefatura, Lideres EHS y RRHH país y regionales, Jefatura y a través de ella al Comité Ejecutivo.
Protocolo de respuesta a casos de Covid19 – Acciones y responsables (Cont)

Acciones para otras áreas de soporte:

EHS Regional/Global:
• Mantiene el protocolo actualizado

EHS país/local:
• En coordinación y con soporte del área de Asuntos Jurídicos brinda ayuda al trabajador/a para la entrega de información que corresponda a las
autoridades sanitarias.
• Coordina entrenamiento a quienes tienen roles en el protocolo
• Coordina simulacros
• Atiende consultas/dudas técnicas de Salud
• Define en conjunto con Recursos Humanos los centros médicos hacia donde se deben transferir los trabajadores con síntomas.

Comunicaciones:
• Coordina comunicaciones al personal, con soporte de Recursos Humanos y EHS.
• Monitoreo de aparición en medios de los contagios en Finning.
Responsables de aplicar el protocolo

Responsable País Titular Suplente

Recursos Humanos Chile Yasna Paredes Daniela Garcia
Argentina Laura Lopez Gaby Tenreiro
Bolivia Patricia Espinoza Cecilia Méndez
Uruguay Andrea Varela
Línea de negocio Aplica de manera genérica a todos los países Director / Gerente del negocio Gerente de Sucursal o del Contrato
correspondiente correspondiente
Abastecimiento Chile Maria Jose Blanco Jose Cuevas
Argentina Maria Garcia Bossio Gustavo Chavez
Bolivia Gaby Porras Diego Almanza
Uruguay Daniela Garelli Adriana Vargas
EHS Regional/Chile Rene Alamos Jaime Uribe
Argentina/Uruguay Sebastian Contreras Matías De Martino
Bolivia Ivan Moya Rubén Lamas
Acciones de implementación

Acción Responsable
Definir lugares de espera en cada instalación, para trabajadores/as que presenten síntomas o reporten tener sospecha de Asesor de EHS y Gerente de Sucursal/Instalación o Líder
haber contraído el virus, estando en el lugar de trabajo. Recursos Humanos país en el caso de oficinas
El lugar pueden ser los policlínicos que existen en algunas instalaciones u otros lugares, que deben ser privados, bien corporativas
ventilados y físicamente aislados del resto del personal.
Definir centros médicos por instalación para transferir trabajadores/as que presenten síntomas o reporten tener Asesor de EHS y Gerente de Sucursal/Instalación o Líder
sospecha de haber contraído el virus, estando en el lugar de trabajo. La información debe contar con direcciones y Recursos Humanos país en el caso de oficinas
números telefónicos. corporativas

Contar con stock de mascarillas para proveer a trabajadores/as que presenten síntomas o reporten tener sospecha de Gerente de Sucursal/Instalación o Líder Recursos
haber contraído el virus, estando en el lugar de trabajo. Equipar los botiquines de primeros auxilios con otros elementos Humanos país en el caso de oficinas corporativas
que se estimen convenientes o que recomienden las autoridades de salud locales.
Difusión del protocolo (incluyendo Charlas al personal) y simulacros mensuales. Asesor de EHS
Definir la necesidad de contar con una línea para que los empleados puedan hacer consultas, por país. R Alamos (Chile), S Contreras (Argentina/Uruguay), I
Moya (Bolivia) y Líder Recursos Humanos país
Explorar factibilidad técnica y legal de configurar WD para que los casos confirmados puedan ser registrados por el Y Paredes
supervisor de la persona afectada.
Definiciones

Síntomas de Covid19: Fiebre, tos seca y dificultades respiratorias.

Factores que pueden indicar sospecha de haber contraído Covid19: Tener síntomas de resfrío común y haber viajado en las
ultimas dos semanas a países con alto numero de casos confirmados (ej.: China, Corea, Italia o Irán)

Cuarentena: Aislamiento en instalación hospitalaria o en el domicilio de la persona afectada, prescrito o requerido por un
profesional médico o autoridad de salud.

Auto-cuarentena: Aislamiento en el domicilio, solicitado por un trabajador/a y aprobado por el VP de Recursos Humanos. Aplica
también cuando el Gerente de un área/instalación, en coordinación con el líder de Recursos Humanos del país, estima conveniente
solicitar home-office cuando por ejemplo, el empleado regresa de un viaje a un país con alto numero de casos confirmados.