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Bogotá D.C.,

Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Derecho de petición, __________________________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitución Política de

Colombia en su artículo 23 y 369; artículos 5, 6 y siguiente del Código Contencioso
Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Públicos
Domiciliarios, del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996,
me permito presentar la siguiente (queja, reclamo o petición) por las razones de hecho y
derecho que a continuación expongo:

HECHOS:
1. Cambian el medidor diciendo que tenía una pieza dañada, el señor que me visito de
la empresa Electricaribe me dijo que no me lo cobrarían porque era daño del mismo
medidor.
2. En la factura que me llego en el mes de junio, el consumo llega demasiado alto
donde yo cancelaba
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PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios

Bogotá D.C.,

Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Recurso de Reposición del servicio de____________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)
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En mi calidad de usuario del servicio público domiciliario que presta esta empresa,
interpongo RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO EL DE APELACIÓN ANTE LA
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS, para que se (aclare, modifique o
revoque) la decisión tomada por la empresa mediante comunicación No._______ de
fecha_____________, referente a la petición que formulé por escrito el día
_______________, radicada bajo el No.___________ de fecha
_____________________.

HECHOS:
1.___________________________________________________________._________
______________________________________________________________________
___________________________________________

PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios

Bogotá D.C.,

Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Efecto Silencio Administrativo Positivo del servicio de_______

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(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)

De conformidad con las normas que regulan el Silencio Administrativo Positivo de que
trata el Código Contencioso Administrativo, el artículo 158 de la Ley 142 de 1994 y
demás normas concordantes; solicito a ustedes SE RECONOZCA Y EJECUTEN LOS
EFECTOS FAVORABLES DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO, configurado;
por cuanto la empresa no ha dado solución ni respuesta a lo planteado en mi DERECHO
DE PETICION lo cual presume resolución positiva, radicado en fecha ___________, bajo
el No.__________, que demuestro con lo documentos que anexo. Además han
transcurrido las setenta y dos (72) horas que por ley ustedes disponían para la
declaratoria del Silencio sin necesidad de pedimento.

Pido por tanto a ustedes se sirvan reconocer lo pedido y que su ejecución se refleje en la
próxima factura, ya que la empresa ha sido requerida sin que hasta la presente se haya
satisfecho mi petición; incumpliendo con ello el contrato de condiciones uniformes
suscrito, sin perjuicio de la concurrencia de daños y perjuicios. La empresa no respondió
en el termino legal de los 15 días, sin que de mi parte le haya auspiciado demora a la
respuesta.

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios