Un cuarto de los argentinos conoce algún caso de bullying o maltrato

Informe de prensa: estudio de opinión pública TNS Gallup sobre bullying o acoso
escolar.

TNS Gallup Argentina realizó una investigación para conocer las percepciones de los argentinos en
relación al bullying o acoso escolar. Este estudio se realizó a través de 1015 entrevistas cara a cara y es
representativo de la población adulta argentina.

Principales conclusiones:

• Un cuarto de los argentinos declara conocer casos de bullying, principalmente

perpetrado a sus conocidos y familiares, y en menor medida a sus propios hijos y
amigos de sus hijos. Los propios encuestados no se reconocen a sí mismos como
víctimas de bullying.

• El bullying es un tema que preocupa a casi todos los argentinos, especialmente a las
mujeres, a quienes tienen hijos y a los residentes del Interior del país.

• Hay opiniones algo divididas en cuanto a las medidas a adoptar para prevenir los
casos de bullying. Entre las posibles medidas, se prioriza una mayor relación y mas
diálogo entre padres y maestros, y en segundo lugar, más disciplina en la casa y
familia de los chicos.

• En línea con lo anterior, para la amplia mayoría de los argentinos la responsabilidad

de prevenir el bullying es de los padres, y en menor medida de los maestros y el
Estado.
RESULTADOS

CONOCIMIENTO DE CASOS DE BULLYING

El bullying es una forma de acoso o maltrato verbal, físico o emocional sufrido por los niños, muchas
veces en silencio, y perpetrado por sus compañeros u otros niños principalmente en el aula o dentro del
entorno escolar. El acoso sostenido en el tiempo produce efectos físicos y psicológicos en las víctimas
que pueden acarrear serias consecuencias sociales, educacionales y emocionales en la vida de los
niños e influir en su desarrollo pleno. TNS quiso conocer cuáles son las percepciones de los argentinos
acerca de esta problemática.

Exclusión, burlas, chismes, golpes, humillaciones, robos. Muchas son las formas en las que se puede
manifestar este tipo de maltrato en el entorno escolar. A la hora de preguntar a los argentinos si conocen
algún caso como estos, un cuarto de la población afirmó tener conocimiento de este fenómeno.

EL 25% DECLARA CONOCER CASOS DE MALTRATO

¿Podría decirme si conoce casos de este tipo de maltrato?

25%
SI
31% 31%30% 34%
27% 29%
25%24%
NO 19% 17%14% 16%18%

75%

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta.

Son las mujeres las que más conocen situaciones de bullying (31% contra 19% en los hombres). El
conocimiento también es mayor en los entrevistados menores de 50 años, los de nivel socioeconómico
alto (34% vs. 24% de los bajos), los residentes del Interior del país (29% vs 18% del GBA y 16% de los
porteños).

¿Quiénes fueron las víctimas de estos maltratos? Aquellos que declaran conocer casos de bullying -un
cuarto de la población-, mencionan principalmente a conocidos como amigos, compañeros, vecinos
(30%), y en la misma proporción a familiares -sobrinos, hermanos, nietos- e hijos de amigos (30%).
Luego aparecen amigos de mis hijos con un 18%, mis hijos (14%), casos vistos en TV (4%), y por último,
el propio entrevistado (1%).
Al observar las respuestas, resulta interesante notar que los entrevistados tienden a no reconocerse ellos
mismos como víctimas de bullying; en menor medida reconocen a sus propios hijos o amigos de sus
hijos y en mayor medida a familiares y conocidos.

CONOCIDOS Y FAMILIARES SON LAS PRINCIPALES VÍCTIMAS

¿Quién fue víctima de este tipo de maltrato?

Conocidos (Amigos/Compañeros de
Trabajos/Vecinos/Alumnos/etc) 30%
Familiares (Hermanos/Nietos/Sobrinos/etc.) e hijos
de amigos sufrieron este tipo de maltrato 30%

Amigos de mis hijos sufrieron este tipo de maltrato 18%

Mis hijos sufrieron este tipo de maltrato 14%

Casos vistos en TV 4%

Yo 1%

Ns/Nc 8%

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying (un cuarto de la población total).

UN TEMA QUE PREOCUPA A LOS ARGENTINOS

Al explicar a los entrevistados lo que se entiende por bullying, vemos que este es un tema que preocupa
a casi todos los argentinos; 9 de cada 10 entrevistados declaran que este tema les preocupa, siendo 6
de cada 10 los que plantean que este tipo de maltrato los preocupa mucho y 3 de cada 10 quienes dicen
que les preocupa bastante.

PREOCUPA EL BULLYING A LOS ARGENTINOS

¿En qué medida diría Ud. que le preocupa el tema del bullying pensando en sus hijos, el grupo de amigos y
compañeros de sus hijos, o los niños que conoce en general, sean sobrinos o hijos de amigos, etc.?

3%
10% Preocupa Preocupa mucho 58%
Preocupa Bastante 29%
No preocupa Preocupa Poco 6%
Preocupa Nada 4%
NSNC Ns/Nc 3%
87%

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta.

¿Quiénes son los grupos más sensibles a este tema? Las mujeres se muestran más preocupadas que
los hombres (91% vs 83% de ellos) y hay un leve aumento de la preocupación a medida que baja el
poder adquisitivo (88% entre los niveles bajos vs. 83% de los altos).

Además, es interesante analizar este tema de acuerdo al lugar de residencia. Si bien la preocupación
sigue siendo ampliamente mayoritaria a lo largo de todo el país, el Interior y el Gran Buenos Aires se
muestran más sensibles frente a estos abusos que los porteños (89% del interior, 85% del Gran Buenos
Aires y el 76% Capital Federal).

Si observamos los resultados de acuerdo a quienes tienen hijos y quienes no, si bien el tema genera
inquietud en ambos grupos, aumenta entre los padres (90% versus 79%) y también preocupa más a los
entrevistados de 35 a 45 años (91%), quienes tendrían hijos en edad escolar.

PREOCUPACION POR EL BULLYING EN LOS DISTINTOS SEGMENTOS

¿En qué medida diría Ud. que le preocupa el tema del bullying pensando en sus hijos, el grupo de amigos y
compañeros de sus hijos, o los niños que conoce en general, sean sobrinos o hijos de amigos, etc.?

83% 91% 86% 85% 91% 84% 87% 83% 85% 88% 76%
85% 89% 90%
79%

MASC FEM 18-24 25-34 35-49 50-64 65 Y + ABC1 C2C3 DE CF GBA Interior Con Sin
Hijos Hijos

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población masculina adulta

MEDIDAS DE PREVENCIÓN DEL BULLYING

El bullying es un problema asociado principalmente a la falta de educación, información o diálogo con los
chicos, ya sea en su entorno familiar o escolar. Cambiar estas conductas abusivas en los chicos es un
proceso complejo que depende de múltiples factores.

Al consultarle a los entrevistados cómo creen que puede prevenirse o evitarse este problema, el estudio
revela opiniones divididas:

un 35% cree que para prevenir el bullying es necesaria una mayor relación o más diálogo entre
padres y maestros;

un 32% considera hace falta más disciplina en la casa y familia de los chicos;

una proporción similar (31%) opina que hace falta más información y educación sobre el tema;

28% piensa que se soluciona con mayor intervención de los padres; y,

dos de cada 10 dicen más intervención de los docentes y autoridades de la escuela (22%).
 LA RELACION ENTRE PADRES Y MAESTROS ES CLAVE EN LA PREVENCIÓN
¿Cómo cree Ud. que podría prevenirse o evitarse este problema?

Con mayor relación o más diálogo entre padres y

maestros 35%

Más disciplina en la casa y familia de los chicos 32%

Con más información y educación sobre el tema 31%

Con mayor intervención de los padres 28%

Con mayor intervención de los docentes/ autoridades
de la escuela 22%

Otros 2%

Ns/Nc 2%

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying.

Al observar los segmentos al interior de la población, vemos que tanto hombres como mujeres se
inclinan por un mayor diálogo entre padres y maestros (34% y 36%, respectivamente), mientras que las
mujeres también se orientan por más disciplina en la casa y familia de los chicos (34%).

Se presentan algunas diferencias por nivel socioeconómico; mientras que tanto los niveles altos y bajos
se inclinan por la relación entre padres y maestros (51% y 35%, respectivamente), los sectores medios
destacan en primer lugar una mayor información y educación sobre el tema (35%).

Al analizar esta consulta por lugar de residencia, vemos que los residentes de Capital Federal y del Gran
Buenos Aires priorizan la información y educación sobre el tema como medida preventiva (38% y 37%,
respectivamente), mientras que los del Interior destacan la relación entre padres y maestros (36%).
 MEDIDAS PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING – POR SEGMENTOS
¿Cómo cree Ud. que podría prevenirse o evitarse este problema?

SEXO EDAD NSE ZONA HIJOS

TOT
AL 18- 25- 35- 50- 65 y AB C2 Inte
MASC FEM DE CF GBA Si No
24 34 49 64 + C1 C3 rior
Con mayor relación
o más diálogo entre 35% 34% 36% 34% 39% 33% 34% 33% 51% 32% 35% 37% 31% 36% 34% 38%
padres y maestros
Más disciplina en la
casa y familia de los 32% 31% 34% 32% 37% 33% 28% 28% 32% 34% 31% 21% 29% 35% 31% 30%
chicos
Con más
información y
educación sobre el
31% 29% 32% 30% 31% 31% 31% 29% 28% 35% 28% 38% 37% 27% 33% 29%
tema
Con mayor
intervención de los 28% 28% 28% 28% 23% 26% 35% 28% 28% 28% 28% 20% 26% 30% 28% 28%
padres
Con mayor
intervención de los
docentes/ 22% 22% 22% 24% 22% 24% 17% 22% 24% 19% 23% 25% 23% 21% 22% 20%
autoridades de la
escuela

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying.

¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DE PREVENIR EL BULLYING?

El sondeo de TNS también consultó acerca de qué manos deberían liderar la prevención de este
problema, 7 de cada 10 entrevistados consideran que los padres son los principales responsables de
prevenir este tema. En segundo lugar, aparecen los maestros y el Estado (ambos con el 11%).

LOS PADRES SON LOS PRINCIPALES RESPONSABLES DEL BULLYING

¿Quien es el principal responsable de prevenir este problema?

5%
11% Los padres

11% Los maestros

El estado
73% Ns/Nc

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta.

La opinión de que los padres son los principales responsables predomina en todos los segmentos
sociodemográficos relevados, creciendo en las mujeres (75% vs 70% en los hombres) y en el Interior del
país (75% vs 69% en GBA y 63% en Capital Federal).

Por su parte, la opinión sobre la responsabilidad de los maestros se acentúa en la Capital Federal (18%
vs 13% en GBA y 10% en el Interior).

Finalmente, la responsabilidad del Estado es destacada por las clases altas (20% vs 10% de las bajas).

PRINCIPALES RESPONSABLES
¿Quien es el principal responsable de prevenir este problema? – POR SEGMENTOS

70%75% 68%75%73%74%72% 68%73%72% 63% 69%75%

LOS PADRES

GENERO EDAD NSE ZONA

12% 10% 13% 8% 12%11%13% 9% 11%11% 18% 13% 10%

LOS MAESTROS

GENERO EDAD NSE ZONA

20% 11%10%
12% 10% 12%11%13% 9% 9% 9% 13% 10%
EL ESTADO

TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población masculina adulta

EL MARCO DE ESTE ESTUDIO

Estudios sobre cambios de comportamiento

Este tipo de estudio se engloba dentro del enfoque de los estudios sobre Cambio de
Comportamientos que implementa TNS Gallup. Este enfoque de investigación pragmática y
sistemática trabaja para ayudar a desarrollar e implementar acciones exitosas vinculadas al
cambio de conductas, que son, por lo general complejas y bien afianzadas.

El Planteamiento de TNS para el desarrollo de programas y campañas de cambio de conductas

Auditoría del Diagnóstico de Segmentación

La investigación
Entorno Creencias Conductual

La
Estrategia

Intervenciones Intervenciones de Campañas de

El Resultado políticas Servicios Comunicación

Evaluación

El área Política y Social de TNS es una unidad especializada en investigación social, líder en el
mundo, con más de 500 profesionales dedicados a la investigación en el terreno político y
social en más de 40 países.
Para mayor información
Delfina Rosell Angeles Arano
Marketing&Communications Responsable de Opinión Pública
delfina.rosell@tns-gallup.com.ar angeles.arano@tns-gallup.com.ar
48 91 64 00 48 91 64 00
15 3 493 5758

FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

Cobertura: Nacional. Universo: Población adulta Tamaño Muestral: 1015 casos. Margen Error: ± 4.2%
para los totales, con un nivel de confianza del 95%. Método Muestral: Probabilístico, polietápico,
estratificado con cuotas de sexo y edad en el hogar. Técnica de Recolección: Entrevistas
personales domiciliarias. Fecha de Campo: Febrero 2012.

NOTA IMPORTANTE: POR FAVOR CITAR LA FUENTE DE LA ENCUESTA COMO

TNS O TNS ARGENTINA

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El Kantar Group es una de las redes de investigación, insights y consultoría más grandes
del mundo. Al unir diversos talentos de más de 13 empresas especialistas – incluyendo
la recientemente adquirida TNS – el grupo pretende convertirse en el proveedor
preeminente de insights reveladores y accionables para la comunidad comercial global. Sus 26,500
empleados trabajan en más de 95 países y en todo el espectro de las disciplinas de la investigación y la
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empresas citadas en el Fortune Top. El Kantar Grupo es una subsidiaria de WPP Group plc. Para más
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