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INDEPENDENTE CREDÍVEL PERTO DE SI

Carne de vacuno
Las etiquetas a
veces mienten:
¡que no le den vaca
por buey!

Body
000

Análisis
Descalcificadores
Bolsas aspiradores
Discos duros
multimedia
Frigoríficos

FRIGORÍFICOS 2 PUERTAS: NO CONGELAN BIEN

 Enero 2011 Ahorre

Sumario:
Ahorre 70₧
13.455₧
Ahorre
750₧
EDITORIAL

SEGUROS MÁS
42 10 50 SEGUROS
Los descalcificadores
El Tribunal Supremo acaba de dictar una sentencia
son útiles, pero que declara ilegales 7 cláusulas de diferentes pólizas
derrochan mucha de seguros. Han sido 5 largos años de pelea judicial
agua para conseguir un buen final que beneficiará, seguro,
a muchos asegurados. Justo cuando un colectivo que

04
debería evitar la presencia de esas cláusulas en las
pólizas nos lanza sus amenazas. Un breve comentario
en nuestra revista hermana Dinero y Derechos ha
Caixa Galicia les levantado ampollas en el sector afectado, el de los
2010, el año en Mejoramos el contrato
cobró por sorpresa corredores de seguros. En realidad, lo único que la
que fuimos campeones compraventa
18 euros de comisión OCU dice es que si se tiene claro qué seguro contratar
de Fernando y Estela
de mantenimiento
no hay por qué acudir a los servicios de un mediador.
La sentencia que acaba de dictar el Supremo pone de
manifiesto que la actuación de estos profesionales no
ACTUALIDAD ANÁLISIS SÓLO ESPACIO ha impedido que algunas pólizas de seguro se hayan
Y ESTUDIOS SOCIOS ABIERTO firmado sin que los consumidores hayan sido
advertidos de las consecuencias de su aceptación.
04 NOTICIAS 12 CARNE DE VACUNO 26 MONOVOLÚMENES 42 DESCALCIFICADORES 09 GUÍAS OCU 50 CONSULTAS A LA ASESORÍA Consecuencias que pueden llegar a determinar hasta
Premio OCU 2010, protección para No encontramos restos de Pruebadecolisiónyexamen Dos de cinco aparatos ana- Aproveche el 20% de descuento. El banco cobra una comisión sin la pérdida de la cobertura del seguro.
el atún rojo, nuevas tarjetas con chip antiparasitarios, pero sus a 23 modelos pequeños. lizados no son recomen- previo aviso, le roban la cámara de Se trata de esa letra pequeña que con tanta facilidad
y PIN, Movistar rebaja el ADSL... etiquetas dejan mucho que dables. 10 LA REVISTA EN SU IPAD la maleta en el aeropuerto, el falso se ningunea y que cuando surge el problema aumenta
desear. 31 NETBOOKS Ahora también puede leernos en reciclaje gratuito de HP, las cajas de su tamaño hasta aplastar los derechos del firmante.
05 OCU EN ACCIÓN Multiplique sus posibilida- 46 FRIGORÍFICOS nuestra versión para iPad. Carrefour siguen equivocándose. La demanda la presentamos hace tiempo, en 2005, y
Siete cláusulas de seguros 17 BATERÍAS des sin sumarle peso. 2 PUERTAS ha recorrido un largo periplo por todas las instancias.
abusivas, denuncia ante la UE y Y CARGADORES De tamaño 11 ASESORÍA 51 VICTORIA LOGRADA Nos hubiera gustado un éxito total, es decir, que las

CNC por falta de competencia. Ya hay modelos que aguan-
tan hasta 200 recargas.
07 ALERTAS
Notificación de multas por Inter- 23 DISCOS DUROS
net. MULTIMEDIA
Tenga en cuenta los forma-
08 A PRIMERA VISTA tos que puede reproducir.
Kinect para Xbox.
CUATRO GARANTÍAS
DEFENSA
SUSCRIPCIONES DE LOS CONSUMIDORES
913 009 154 y 902 300 188 Los objetivos de la OCU son la in-
ASESORÍA formación, la defensa y la repre-
913 009 151 y 902 119 479 sentación de los consumidores, así
WWW.OCU.ORG/contactar como la atención a sus socios y
Teléfonos de contacto en la página 11 suscriptores.
34 SMARTPHONES
Su punto débil: la batería.
Además, los fabricantes
suspenden en ética.
40 BOLSAS DE ASPIRADOR
Mejor las originales.
INDEPENDENCIA
La OCU es independiente en su
financiación. Su presupuesto se
alimenta de las cuotas de sus socios
y la venta de sus publicaciones.
116
idóneo para Tres dudas sobre créditos y banca. Orange le anula una factura de 81 10 cláusulas que reputábamos abusivas fueran
casas pe- euros que nunca fue firmada. declaradas como tales. Al final han sido 7 las que no
queñas y S
PRODUCTO S
www.ocu.org pueden ser incluidas ya en las pólizas de seguro y, si
segundas 52 TOME LA PALABRA lo están, deben considerarse como “no puestas”.
viviendas, ANALIZADO Realizamos un nuevo diseño para Puntúamos diferente en nuestra Y, algo que es importante para redondear nuestro
presentar los temas que más le
pero no con-- revista y la web, parquímetros que éxito, es que el alto tribunal declara ilegales las
interesan en productos,
gelan bien. servicios, salud y derecho. no funcionan con tarjeta prepago, mismas cláusulas en cualquier póliza de seguro. Nos
timo en Milanuncios.com. toca ahora trasladar esta sentencia a quienes debían
haber impedido que esas cláusulas estuvieran
presentes en las pólizas que aconsejaban.
PRECIOS
AUSENCIA PROHIBICIÓN Para ofrecerle un mejor servicio y
DE PUBLICIDAD DE USO PUBLICITARIO hacer frente al incremento de los
Nuestras publicaciones no contie- Se prohíbe todo uso con fines publicita- costes de producción y envío, nos
nen ni una sola línea de publicidad rios o comerciales de los artículos, del vemos obligados a ajustar el
pagada por fabricantes o comer- término ìCompra Maestraî y del nombre precio de la cuota de suscripción
ciantes ni por intereses políticos o de la OCU. Su uso con otros fines requie- a OCU-Compra Maestra y Dinero José María Múgica
Director de la OCU
económicos. re la autorización previa del editor. y Derechos en 0,30 € al mes.

2 I OCU-Compra Maestra nº355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 3 I OCU-Compra Maestra nº355 3
 Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD

LA OCU EN ACCIÓN

El año en que fuimos Premio La OCU en lucha continua por los

derechos de los consumidores

OCU 2010 Contratos de seguro

campeones
CONSUMO Despedimos 2010, que será
OCU Fernando Álvarez de Miranda, que fue el
primer Presidente del Congreso, recibió
emocionado el galardón.
ÉXITO JUDICIAL: 7
CLÁUSULAS ABUSIVAS
La aseguradoras no podrán
modificar el sistema de bonus-
malus del seguro del coche
pactado con el cliente sin
recordado siempre por los éxitos deportivos informarle previamente, ni

E
y las incertidumbres económicas. l pasado 29 de General de Consumo, servicio de los
rescindir una póliza por el mero
hecho de que se haya producido
noviembre, Etelvina Andreu. ciudadanos y su

Y
un siniestro ni ocultar el método
también el año en que subió el IVA – Nuestos análisis estimularon mejoras en coincidiendo con El premio, que en años dedicación en los
para calcular el valor de rescate
al 18%, se encarecieron las hipote- el etiquetado de algunos alimentos: la conmemoración del anteriores recayó en últimos años a la causa Como de un seguro de vida. Éstas son
cas y aumentó el desempleo... un Mercadona, por ejemplo, empezó a 35 aniversario de la personalidades como del movimiento de
año difícil para los consumidores, pero en denominar su mal llamado “solomillo de OCU, entregamos el Ernest Lluch, Luis consumidores como Defensor algunas de las siete cláusulas de
contratos de seguros que el
el que también logramos algunos éxitos. cerdo” como “preparado de carne”. premio “OCU 2010” a Berenguer, presidente miembro del consejo del Pueblo Tribunal Supremo ha considerado
Vaya algún ejemplo: – También nos pusimos ojo avizor con la Fernando Álvarez de de la CNC, o Antonio de OCU. Su bonhomía,
¿Recuerdan el apagón de Barcelona en el publicidad bancaria, después del paso Miranda, el que fue Fraguas “Forges” y en capacidad de trabajo y
también nulas por abusivas. Así concluye
defendió el proceso que la OCU inició en
año 2007? Afectó a más de 300.000 usua- atrás que significó suprimir su autoriza- primer presidente del destacadas institucio- su compromiso social
2005 al denunciar 10 condiciones
rios y causó perjuicios graves. La OCU ción expresa por el Banco de Españá: ya Congreso y ex defen- nes como el Parlamen- hacen de Fernando con decisión desproporcionadas que veíamos
demandó a las compañías eléctricas son dos los productos financieros retira- sor del Pueblo. Al acto, to Europeo o WWF- Álvarez de Miranda
responsables, pero hasta octubre de 2010 dos del mercado por las entidades, que se en el que se recordó el Adena, ha distinguido una figura indispensa- a los con- a menudo en los análisis de
seguros e implica que ninguna
no se dio solución definitiva al caso. dieron por aludidas tras nuestras críticas a destacado papel del ahora a Fernando ble para entender estos sumidores compañía las puede aplicar
¿Cómo? Con una sentencia que obligaba a su confusa forma de presentarlos (el más galardonado durante Álvarez de Miranda últimos 35 años de
aunque las tenga en su contrato.
las compañías a indemnizar a los perjudi- reciente, el Credideseo de la CAM). la transición, acudie- por su trayectoria al democracia.
cados con más de 40 millones de euros. - Tras nuestro artículo sobre energía ron el actual Presiden-
Claro que para victorias judiciales verde, varias empresas eléctricas modifi- te del Congreso de los Precios fijos
sonadas, la que obtuvimos contra los caron sus facturas para incluir las fuentes Diputados, José Bono; RECLAMAMOS ANTE
bancos, al tumbar trece de sus escandalo- de energía que utilizan. la Ministra de Sanidad, LA UE Y LA CNC
sas cláusulas abusivas, seguida de otra a -Y ya puestos, ¿habrá bajado Movistar su Política Social e Uno de cada cinco productos
final de año contra las aseguradoras (vea ADSL después de que la OCU denunciara Igualdad, Leire Pajín; investigados tiene el mismo
bajo el epígrafe “La OCU en acción”, en la que es uno de los más caros de Europa? la Defensora del precio o muy parecido en todas
página contigua). ¿Más buenas noticias? A ver si nuestras denuncias sobre la falta Pueblo en funciones, las tiendas. Esa fue la conclusión
– Desenmascaramos productos milagro- de competencia en los precios de aparatos Mª Luisa Cava de del estudio sobre competencia
sos, como las pulseras de equilibrio Power electrónicos, planchas y perfumes Llano; el secretario de que publicamos el mes pasado
Balance, la Ecobola de lavar o el rotulador fructifican, como ocurrió el año anterior Estado de AAEE e (“Precios fijos”, OCU-Compra
antiarañazos para el coche Smart Pen. con la carne de pollo y los huevos. Iberoamericanos, Juan Maestra nº 354). ¿Sospechoso,
Antonio Yáñez-Barnue- no? Por eso, decidimos informar a
vo y la Directora la Comisión Nacional de la
Competencia y a las autoridades
de la UE.

Audi A1 E
l Audi A1, competidor del Volvo C30 o del Citröen
DS3, viene con un equipamiento de serie limita-
HABLAR BARATO
do, pero ofrece muchas opciones para hacer un
R Q

3 meses
coche casi a medida (con un buen aumento de precio).
Analizamos la versión 1.4 TFSI, que cuesta Calidad de acabados Equipamiento de serie escaso
18.600 euros. Los acabados son de buena calidad, los Buena visibilidad Sólo hay dos plazas traseras
AUTOMÓVIL Aspecto mandos bien situados y cómodos, y el acceso a los Ergonomía de mandos y pequeñas
llamativo y consumo asientos traseros fácil, pero sólo está homologado para
4 plazas, que resultan bastante justas de espacio.
sin llamadas: Telefónica, Vodafone, reducido, pero con un La versión probada no incluye comodidades como el
Orange, Yoigo y Ono han firmado un equipo de serie escaso climatizador automático (1.400 euros), pero cuenta en
código de conducta en el que se cambio con varios elementos de seguridad (6 airbags) y
comprometen a que sus servicios de para su precio. de control de consumo como el Start&Stop que apaga el
televenta no vuelvan a llamar a los motor cuando el coche se detiene. El consumo medido
clientes en el plazo de tres meses si en la prueba fue de 6,6 litros en ciudad, 4,5 en carrete-
les han contactado y han rechazado TODOS
T ra y 6,8 en autopista; con emisiones de 131 g/km.
sus ofertas. LOS COCHES En el crash-test EuroNCAP obtuvo la máxima nota,
ww.ocu.org/coches 5 estrellas, lo que acredita su excelente seguridad.

4 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 5
 Actualidad
Proteja sus labios
ÁREA VERDE
Salvad
el atún rojo
Cincuenta empresas europeas se han
comprometido a no comprar atún rojo
del Mediterráneo y del Atlántico, entre
ellas, Carrefour, Eroski, Auchan
(Alcampo), Edeka o Ikea. También la
asociación profesional de chefs
europeos, y varias cadenas de
restaurantes de sushi se han sumado a
esta acción promovida por la ONG
6 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R
INGREDIENTES Las mantecas de cacao son cosméticos
y no tienen efectos terapéuticos demostrados.
Elija los que no tienen conservantes ni colorantes.
Y con un poco perfume.
U
na buena manteca de
cacao actúa como un
aislante: protege la
superficie de los labios de la
suciedad y los mantiene hidrata-
dos. A pesar de su nombre, los
protectores de labios no contie-
nen manteca de cacao, como no
sea en cantidades mínimas. Al
elegir uno, lea atentamente la
etiqueta. Los ingredientes se
enumeran siempre en orden
decreciente: el primero de la lista
es el que está presente en mayor
cantidad. Esto es lo que debe
buscar:
šI‡WbWY[hWcera alba, candelilla
cera, cera carnauba, cera
microcristallina, beeswax), la
manteca de karité (Butyros-
permum parkii) y la manteca
de cacao (theobroma cacao
butter).
šJWcX_ƒdWbeiWY[_j[i0
aunque tienen más tenden-
cia a secar los labios que las
ceras, son ingredientes
naturales, como el aceite de
WWF-Adena. El atún rojo se encuentra
al borde de la extinción debido a la mala
gestión de su pesca. La Comisión
Internacional para Conservación del
Atún Atlántico (ICCAT) ha fracasado de
nuevo al establecer medidas, lo que
concede mayor relevancia a la iniciativa
de las empresas de detener la venta
para que la poblaciones se recuperen.
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD
ricino (ricinus communis castor
oil), jojoba (simmondsia chinensis)
y mandorla (prunus dulcis).
šJWcX_ƒdiedXk[deibW
vitamina E (tocoferol, acetato de
tocoferol), los filtros solares
físicos (zinc oxide, titanium
dioxide) y los pigmentos pantalla
(talco, mica).
šDeWbeiZ[h_lWZeiZ[bf[jhŒb[e
(paraffinum liquidum, petrola-
tum, paraffin): son ingredientes
de bajo coste y escasa calidad.
šBeiYedi[hlWdj[iparaben,
phenoxyethanol) no son necesa-
rios si la formulación es buena.
š;l_j[beifheZkYjeiYed
antioxidantes (BHT, BHA) y
colorantes: pueden causar
reacciones alérgicas.
š;bf[h\kc["YkWdjec[dei
mejor (debe aparecer al final en
la lista de ingredientes).
šC[`ehi_dWbƒh][deilimonene,
citral, benzyl benzoate).
š;l_j[\_bjheigk‡c_Yei0bW
benzophenone-3 produce con
frecuencia alergias.
SALUD
8.000
alertas oficiales se produjeron
en la UE en 2009 relativas a
posibles riesgos sanitarios en
la cadena alimentaria. Esto
supone un aumento del 8%
respecto a 2008.
www.ocu.org
ALERTAS
Tarjetas con chip Notificación de
multas por Internet
y... PIN D
esde el pasado 25 de
noviembre, las
notificaciones y multas de la
SEGURIDAD A partir del 1 de Dirección General de Tráfico
(DGT) se podrán recibir por
enero las tarjetas llevarán Internet a través de la Dirección
un chip. La identidad se Electrónica Vial (DEV). La DEV es
obligatoria para empresas
puede acreditar con firma
titulares de vehículos (de alquiler
de coches, transportes, etc.) y
o tecleando el PIN.
voluntaria para los ciudadanos.
S
Las distintas administraciones
u banco le habrá enviado ya una que pueden imponer sanciones
nueva tarjeta de crédito o débito de tráfico van a depositar las
con chip, más segura que las de notificaciones en esta dirección y
banda magnética. A partir del 1 de desde ella se generan avisos al
enero de 2011, todos los terminales de correo electrónico personal o al
comercios y los cajeros automáticos teléfono móvil. A esta dirección
deberán estar adaptados para leer las electrónica se accede a través de
nuevas tarjetas. Algunas tiendas la web de la DGT (www.dgt.es).
pedirán el PIN, aunque la mayoría Para obtener la Dirección
están optando por la verificación a Electrónica Vial es necesario
través de la firma igual que antes. disponer del DNI electrónico o del
Con este cambio, la banda magnética certificado digital. Los
deja de ser necesaria. A pesar de ello, conductores particulares que no
muchas tarjetas la mantienen, lo que quieran o puedan obtenerla
anula la seguridad extra que aporta el recibirán las notificaciones en su
chip, un circuito mucho más difícil de domicilio postal como siempre.
copiar que la banda. La OCU pide que Este nuevo sistema agilizará los
se elimine definitivamente la banda de trámites de notificación, cobro y
las tarjetas. recurso de las sanciones.
RECURSO
TARJETAS DE CRÉDITO
ANTE UNA MULTA
Y DÉBITO
ww.ocu.org/modelos
ww.ocu.org/tarjetas
Movistar rebaja el ADSL
Para empezar, la nueva velocidad. No hay promos de 10 MB, quédese con el Dúo
velocidad básica es 10 Mb. bienvenida, ni antivirus, ni ADSL hasta 6 Mb.
Esto implica que el Dúo de
6 Mb subirá su velocidad a
bono de llamadas a móviles,
pero tampoco exige compro-
Estos precios siguen lejos de
los de otros países, pero son
10 Mb (si la línea lo soporta) miso de permanencia y es competitivos en nuestro
sin incremento de precio, y el barato. ¿A quién le interesa? mercado.
precio del Dúo de 10 Mb se A los clientes de Movistar que
rebaja un euro: 48,26 euros no necesitan el aumento de la
al mes, IVA incluido. velocidad a 10 Mb o cuya
Además, Movistar lanza un línea que no lo permite.
nuevo producto Dúo ADSL Si piensa cambiar a Movistar,
hasta 6 Mb con un precio de opte por la promoción del
30,56 euros (IVA incluido). La ADSL 10 Mb durante un año
diferencia con el Dúo de por 23,48 euros al mes. Al
6 Mb en que se puede final de la oferta le conven-
contratar aunque la línea no drá plantearse otras opcio-
soporte ni siquiera 5 Mb de nes. Si su línea no soporta los
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 7
 Actualidad
Pink Lady:
sólo manzana
La vemos anunciada en televisión
ALIMENTACIÓN
con gran despliegue. Se trata de una
variedad con marca.
L
as vemos a todas
horas anunciadas en
televisión con un
llamativo eslogan, “Pink
lady, mucho más que una
manzana”. Pero en
realidad, Pink Lady es
“sólo una manzana”. Se
trata de una variedad
aparecida en el mercado
europeo hace 10 años y
que es el resultado de un
cruce entre dos varieda-
des: Lady Williams y
Golden Delicious, que se
vende y publicita bajo una
marca comercial.
Su aspecto es parecido a
las variedades Royal Gala
y Fuji. Su precio es
parecido al de éstas
últimas y algo más alto
que el de las manzanas
Golden. Se producen en
Francia, en Italia y, dentro
8 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA
de España, en Cataluña.
Los que la han probado
aprecian su sabor, una CALENDARIO
mezcla de dulce y ácido, y DE FRUTAS Y
la valoran por encima de VERDURAS
la Royal Gala y de manera www.ocu.org/
parecida a la Fuji. fruta-verdura
LE INTERESA
38₤
al mes gasta de media un hogar
español en el teléfono móvil
según el Observatorio Nacional
de las Telecomunicaciones y de
la Sociedad de la Información.
Internet es el servicio de
telecomunicaciones que
supone menos gasto
mensual: 25,70 euros
al mes.
A PRIMERA VISTA
Kinect para Xbox: te hace sudar
Funciona con cualquier Xbox 360 y es divertido, pero
requiere un espacio de 3 x 2 metros en la habitación
y, por supuesto, comprar juegos específicos.
El mes pasado
analizamos Play Station
Move de Sony, que en
muchos aspectos es
similar al mando de la Wii.
Microsoft acaba de
lanzar Kinect, que
detecta el movimiento de
todo el cuerpo.
Kinect se conecta por el
puerto USB
Kinect es una barra
horizontal (sensor) unida
a una base que se coloca
encima o debajo del
televisor. Se conecta a la
Xbox a través de USB. Al
hacerlo, el sistema
operativo se actualiza
automáticamente
gracias a un DVD incluido
y es fácil de configurar.
Kinect lleva varias
cámaras y micrófonos
para reconocer la voz.
Sólo funciona con juegos
específicos para Kinect,
que cuestan unos 50
euros.
Jugar es divertido y se
hace ejercicio
Kinect está pensado para
juegos de deportes, baile,
lucha pues reconoce
saltos, patadas, caminar,
sentarse… Estos
movimientos requieren
mucho ejercicio físico:
10 minutos bastan para
comenzar a sudar. En
cambio, no reconoce los
movimientos finos de los
dedos y no sirve para
juegos con controles
finos.
Sensible y bastante
preciso
La luz ambiental escasa
no afecta a la detección
de los movimientos, pero
sí al reconocimiento de
caras (puede confundir a
una persona con otra o el
movimiento de la mano
derecha con la izquierda.
Si el jugador sale fuera de
la zona de juego, aparece
un mensaje de alerta
hasta que vuelve a
entrar.
El tamaño importa...
y mucho
Los usuarios deben estar
a 1,5 metros de distancia
de Kinect para ser vistos
en su totalidad. El área de
juego es una zona de 2 m
de ancho y 1,2 m de
fondo, libre de objetos
(mesitas, sillas…). Por
tanto, necesitará una
zona despejada de
obstáculos de 3 o 3.5 m x
2 metros.
Kinect + Juego Kinect
Adventure: 140 euros
Xbox 4 GB + Kinect +
Juego Adventure:
300 euros
Xbox 250 GB + Kinect +
Juego Adventure:
350 euros
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OCU". En esta ocasión, el equipo de de lunes a viernes de 8:00 a 18:00
Asesoría es el encargado de ayudar a ¿Quiere mejorar las www.ocu.org/contactar
nuestros socios. condiciones de su hipoteca ASESORÍA FISCAL
913 009 153 y 902 300 189
Uno de los planes inmediatos de Fernado y Estela es
¿Cree que sus comisiones de lunes a viernes de 8:00 a 14:00
bancarias son abusivas? www.ocu.org/contactar
comprarse un adosado en Gijón. Para ayudarles en su
proyecto y que "los sufridos trámites sean los menos Contacte con nosotros, como ASESORÍA DE CRÉDITOS Y BANCA
posibles", el equipo de Asesoría de la OCU ha empezado 913 009 140 y 902 884 224
por revisarles el contrato de compraventa de la lo han hecho estos socios, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00
vivienda. y nuestros profesionales www.ocu.org/contactar
Hemos visto que el contrato es correcto y que las CONSULTAS SOBRE COMPRAS
cláusulas se ajustan a las normas de protección al
le ayudarán. Sandra Rincón
Técnico de Asesoría MAESTRAS
consumidor. No obstante, hay unos cuantos aspectos 913 009 143
que se pueden mejorar y así les hemos sugerido, por de Créditos y Banca
de lunes a viernes de 8:00 a 16:00
ejemplo, que incorporen en una de las cláusulas el www.ocu.org/contactar
número de póliza que garantiza las cantidades que han
adelantado por la compra de la vivienda. De esta manera, SUSCRIPCIONES
Fernando y Estela se aseguran de que el contrato incluye 913 009 154 y 902 300 188
de lunes a viernes de 8:00 a 16:00
todos los datos para que en caso de que la constructora N.G. tenía en su banco una orden periódica de www.ocu.org/contactar
incumpla o desaparezca, ellos puedan exigir la devolución transferencia. A pesar de que la anuló, el banco
de lo entregado. siguió efectuándola. Se puso en contacto OPERADOR TELEFÓNICO
Fernando se puso en contacto con la constructora y con la Asesoría de Créditos y Banca y, gracias a Pepephone
ésta aceptó la propuesta que la OCU sugirió. su intervención, consiguió la devolución del dinero 900 878 763 y www.pepephone.com/ocu
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y la anulación definitiva.
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902 365 366 y www.ocu.org/tarjeta-ocu
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902 300 188 y www.ocu.org/tarjeta-ocu
A C. R. su banco le había cobrado unas comisiones
superiores a las establecidas en su contrato.
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Gracias a la mediación de la OCU, ha conseguido 902 103 781 y web@atlantis-seguros.es
la devolución del dinero cobrado en exceso.
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Sin antiparasitarios
NUESTRO ESTUDIO
En este artículo encontrará una guía
de compra de carne de vacuno con
una prueba práctica para saber si la
carne de buey que compramos de
verdad lo es y un análisis de residuos
de medicamentos en la carne (pág.16).
CARNE DE BUEY:
PRUEBA PRÁCTICA
El objetivo de esta prueba práctica
era averiguar si lo que se vende
como buey lo es realmente.
Durante el mes de julio
seleccionamos 10 establecimientos
de Madrid y compramos
10 chuletones o entrecot de “buey”.
Llevamos las muestras al laboratorio
y les realizamos un análisis genético,
mediante técnicas de ADN, para
comprobar el sexo del animal (para
etiquetarse como buey tiene que ser
macho) y verificamos la cantidad de
grasa intramuscular que tenía cada
pieza, una de las características que
diferencia al buey de otra carne de
vacuno, y que determina su sabor.
12 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
11
Fíjese en la etiqueta para elegir la pieza
adecuada. Nuestra guía de compra le
ayudará. Además, esté tranquilo,
apenas han aparecido restos de
medicamentos antiparasitarios en las
muestras analizadas.
n España cada año se raza y la edad del animal (cuanto mayor es,
sacrifican más de dos mayor cantidad de tejido conjuntivo rodea
E millones y medio de cabezas
de vacuno, la mayoría
procedente de animales de
sus fibras musculares), así como del tipo de
crianza y del músculo del que se trate. De
todas formas, el factor decisivo es la
entre 11 y 18 meses de edad. Las herencia, que determina la dureza en un
comunidades que más consumen esta 60%.
carne son el País Vasco y Asturias, las que El factor hereditario y la edad también
menos Extremadura, Andalucía y Murcia. repercuten en la jugosidad de la carne.
La producción de la carne de vacuno se da Esta característica, tan apreciada por el
en explotaciones de ganadería intensiva paladar, es el resultado de la liberación
donde los terneros pasan la mayor parte de lenta y progresiva de los líquidos
su vida, como mínimo, los cuatro últimos contenidos en las células, transportados por
meses, en un establo alimentados con la grasa que se funde al masticar.
pienso energético para que ganen peso. Por eso, la carne de los animales jóvenes
resulta más seca ya que contiene poca grasa
La carne más fresca no es la mejor
Una vez que el animal es sacrificado y se
eliminan todas las partes no comestibles
(piel, patas...), la siguiente fase es lo que se
denomina maduración de la carne.
Durante este proceso, que dura entre uno
y siete días y se hace a temperatura de
refrigeración para evitar las proliferación
de bacterias, el músculo se transforma en
carne y se ablanda gracias a la acción de
las enzimas que contiene.
¿Buey por menos
Si el animal está agotado o ha sufrido
estrés antes del sacrificio, no se dan las
de 20 euros el
condiciones idóneas para que actúen las
enzimas mencionadas: el resultado es una
kilo? Desconfíe,
carne más dura y seca.
Pero la blandura de la carne no sólo
podría ser carne
depende de las condiciones en que se haya
realizado el sacrificio, sino también de la de vaca
www.ocu.org
www
w ww.o
ww..oc
occu.
cu.o
u.o
org
rg www.ocu.org
www
www
ww.oc
occu.org
rg Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 13
 Estudio
y los jugos escapan rápidamente al empezar
a masticar. También hay partes del animal
más jugosas que otras.
En definitiva, para obtener una carne de
calidad cuentan muchos factores: la raza, la
edad y un correcto sacrificio, maduración y
corte, sin olvidar el cocinado.
El etiquetado: una información
valiosa para todos
Después de la crisis de las vacas locas, el
etiquetado de la carne de vacuno ha sufrido
cambios fundamentales. El más importante
es que se ha introducido la trazabilidad e
identificación de la carne desde el origen
hasta el consumidor Así, el etiquetado de la
carne debe incorporar una serie de datos:
šD‘c[heZ[h[\[h[dY_Webej[$?Z[dj_\_YW
unívocamente al animal del que procede
la carne. Es un número que se compone de
una serie de datos (incluye el país de
origen, provincia, granja...), pero sólo es
útil para las autoridades en las
inspecciones. El consumidor no tiene
WYY[ieWbWXWi[Z[ZWjeiI?CE=7Dd_Wb
significado de los números.
šEh_][dZ[bWYWhd[$?dZ_YW[bfW‡iZ[
procedencia del animal y el registro
sanitario del matadero en el que ha sido
sacrificado.
šJ_feZ[Wd_cWb$;dfh_c[hbk]Wh"\_]khW
el tipo de animal: ternera, añojo, novillo,
cebón, buey, vaca y toro.
š:[dec_dWY_ŒdYec[hY_WbZ[bWf_[pW$
Se deberían emplear los nombres que
indicamos en el recuadro Cada uso
requiere una carne (pág. 15). Sin embargo,
a menudo, nos encontramos con que sólo
CARNE DE BUEY: PRUEBA PRÁCTICA
¿Es Precio
Establecimientos de Madrid
buey? del kg
MERCADO DE VENTAS Puesto 267 13,99
GOLD GOURMET V 55,00
MERCADO DE CHAMARTÍN Puesto Raza Nostra V 52,55
MASCARNE 21,95
EL CORTE INGLÉS Castellana V 21,95
MERCADO MARAVILLAS. Puesto Martín Caro 14,99
CARREFOUR Alcobendas 11,90
SÁNCHEZ ROMERO C.C. La Moraleja 27,95
ALCAMPO Moratalaz 12,95
SUPERSOL C/ Cartagena , 20 14,95
CÓMO COMPRAR Y CONSERVAR LA CARNE
EN LA CARNICERÍA EN CASA
1 Los letreros de los precios deben 1 Guarde la carne en la parte más fría de
estar colocados junto a la pieza, su frigorífico en un plato tapado para
nunca clavados en ella. evitar que suelte jugos que puedan llegar
a otros alimentos: la carne cruda puede
2 Si ve que el carnicero deber retirar tener bacterias patógenas.
bordes resecos, no piense que es un
indicio de mala calidad. Es indicativo de 2 La carne en trozos o filetes se
una maduración algo más larga que logra mantiene entre 3 y 5 días.
una carne más tierna y jugosa.
3 Lave la tabla de cortar después de
qué pieza corresponde lo que está “carne de buey” son piezas procedentes muestras la denominación con la que se
comprando para que pudiese elegir lo de vacas lecheras. Se trata de vacas que se vende esa carne no era correcta: no se
que le convenga. retiran de la producción de leche (se correspondía con lo que anunciaba en la
šFh[Y_e$:[X[_dZ_YWhi[[bfh[Y_efeha_be$ desviejan), se ceban durante unos meses etiqueta. Esto no quiere decir que la carne
para que se engrasen y después se sea mala, simplemente que no está
No es buey todo lo que se etiqueta sacrifican. Su carne es también de buena etiquetada correctamente.
Por último, hemos intentado comprar calidad, roja y sabrosa, pero su precio es De las tres muestras que eran machos, en
carne de buey en el mercado (vea el mucho más asequible. El único problema kdWZ[[bbWi"kdXk[oZ[?hbWdZW"bW
recuadro Carne de buey: prueba práctica, es que no se venden bajo la denominación cantidad de grasa intramuscular era
pág. 12). correcta: debería poner carne de vaca y inferior al resto y no se corresponde con
Hoy en día, la carne de auténtico buey casi no de buey. las características típicas del buey en
no existe debido a lo caro que resulta su En nuestra prueba, sólo tres productos de España. Puede que sea un animal con los
producción y, luego, la maduración de su los diez que compramos resultaron ser cuatro años que marca la normativa, pero
carne, que debe ser necesariamente más animales machos y, por tanto, más joven de lo que se suele entender en
larga (unos 10 o 15 días). Lo que se suele compatibles con el buey (vea el cuadro de España por buey (más de seis años).
vender bajo el nombre comercial de la página anterior). Es decir, que en 7 Sólo dos muestras son compatibles, por su
Cada uso requiere una carne
DIFERENTES TIPOS Plancha o freír Caldo
DE VACUNO
Asar Picar
Como ocurre con la Guisar
mayoría de las carnes
de diferentes PESCUEZO
especies animales, la
clasificación y la
valoración de la carne
de vacuno se hace en AGUJA
función de la edad y el
sexo de la res.
O Ternera blanca
Macho o hembra de LOMO ALTO
0 a 8 meses. LOMO BAJO
CADERA
O Ternera

RABO
se indica la categoría del producto (extra, Macho o hembra de SOLOMILLO
3 Para que un filete resulte tierno es haber preparado carne cruda.
1ª A, 1ª B, 2). La clasificación se basa, 8 a 12 meses
importante que el carnicero lo haya TAPILLA
sobre todo, en la mayor o menor cantidad O Añojo
cortado en la dirección correcta. El corte 4 Para freír, ponga la plancha o sartén a
de tejido conjuntivo (“nervios”). Las Macho o hembra TAPA

PECHO
debe ser siempre perpendicular a la fibra fuego muy fuerte y, cuando esté COSTILLAR
piezas más limpias, con mejor aspecto, se entre 12 y 24 meses.
muscular. Esté, atento porque, a veces, humeando, introduzca la carne. No olvide

ILLA
clasifican en una categoría más alta O Novillo
FALDA

PEZ
los carniceros la cortan en la dirección hacer unos cortes en las zonas donde

RE
(extra), aunque en ocasiones la carne sea Macho o hembra

ALD
opuesta para aprovechar mejor la pieza y haya “nervios” para que la carne no BABILLA

DO
menos jugosa que en otras de categoría entre 24 y 48 meses
conseguir unos filetes presentables. encoja. Recuerde que la sal extrae los

ESP
ND
inferior que, además, resultan más O Cebón LLANA
jugos, añádala al final.

O
baratas. Desde el punto de vista de la Macho castrado de CONTRA
4 Si compra carne envasada puede
E9K"[bYedikc_ZehZ[X[h‡WYedeY[hW menos de 48 meses.
tener nada más desembalarla un BRAZUELO
O Buey
color marrón poco vistoso debido a la CULATA
Macho castrado de
ausencia de oxígeno. Su color normal
más más 48 meses. LLANA
retoma al poco tiempo de mantenerla
En España más de ALETA
abierta.
seis años.
O Vaca

MORCILLO

MORCILLO

MORCILLO
MORCILLO
Hembra de más de
48 meses.
SÓLO SOCIOS
O Toro
Puede saber más
sobre la carne de Macho de más de
vacuno en 48 meses, son sólo
www.ocu.org/ los de lidia.
vacuno

14 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 15
 Estudio
Medicamentos antiparasitarioss
La carne de vacuno ha sido el centro de diversos escándalos
relacionados con las prácticas ilegales de engorde del ganado
mediante sustancias prohibidas; y la crisis de las vacas locas terminó
con la maltrecha reputación del sector y provocó un descenso en el
consumo de carne del que aún nos estamos recuperando.
Para controlar esta situación la Unión
Europea lleva a cabo un seguimiento de los
residuos en todos los productos de origen
animal.
La seguridad alimentaría también es una
prioridad para la OCU. Con este objetivo se
ha unido al proyecto llamado Prosafebeef, un
estudio apoyado por la UE sobre la seguridad
y calidad de la carne de vacuno. Este
proyecto, a gran escala, en el que participan
un total de 41 centros de investigación,
RASTREAMOS SU PRESENCIA:
NADA QUE TEMER
Prosafebeef ha desarrollado un nuevo
método de análisis capaz de detectar
una gran variedad de medicamentos
antiparasitarios de forma fácil y rápida.
Muchas veces estos fármacos se dan de
forma preventiva a los animales no
enfermos
enferm para evitar las pérdidas
económicas
eco que podría suponer la
disminución de la producción de
ganado si éstos tuvieran
parásitos. Algunos de los
parásitos se pueden transferir
a las personas a través del
contacto
con con el animal o a través de
la in
ingesta de sus productos (carne,
híga
hígado...). El objetivo del estudio es
detectar
det si hay algún problema con
esto medicamentos en la carne
estos
sexo y su grado de engrasamiento, con el
buey. Estas carnes costaban más de 50
[khei[ba_be"c|iZ[bZeXb[gk[bWiejhWi
gk[hedZWXWdbei(&[khei[ba_be$
En conclusión, el punto débil es la
información al consumidor. En opinión de
bWE9K"beiYWhd_Y[heiZ[X[dbbWcWhWbWi
cosas por su nombre: la carne de vaca tiene
unas características y un precio y la de buey
tiene otras y, claro está, otro precio.
Tampoco el consumidor deber llevarse a
engaño: el buey es una carne de una
producción muy costosa.
16 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
Irlanda
ó
España
Portugal 1,7%
empresas y 0%
organizaciones
pertenecientes a
E,
18 países de la UE,
tiene como misiónón
mejorar la calidadd y seguridad alimentaría de
la carne de vacuno y de sus productos a lo
largo de toda la cadena de producción con el
objetivo de fortalecer el sector de la carne a
nivel mundial y que el consumidor recupere la
confianza perdida.
que llega al consumidor.
Para comprobarlo, rastreamos la
presencia de 14 medicamentos que se
usan para este fin. Cada país participan-
te en el estudio compró sus muestras,
un total de 571, teniendo en cuenta sus
hábitos de consumo. A continuación, las
analizamos. ¿Resultados?
šEn España, de las 120 muestras
enviadas, sólo dos, el 1,7% , dieron
positivas en levamisol; pero las cantida-
des encontradas estaban dentro de los
límites permitidos. Este medicamento se
utilizaba para el tratamiento de las
infestaciones de gusanos en seres
humanos y animales; pero la mayoría de
los preparados comerciales actuales son
de uso veterinario como desparasitante
en el ganado vacuno, cerdos y ovejas.
š Irlanda ha sido el país que más
La OCU y la carne de vacuno
La carne de vacuno lleva muchos
años bajo sospecha. En todo este
tiempo la OCU ha buscado residuos
de diferentes medicamentos y sustancias
que pueden estar presente en este tipo
de carne (antibióticos, clembuterol...). Con
el tiempo, hemos visto que las cosas van
mejorando.
7,2%
Bélgica
4,3%
Francia Eslovenia
1,3% 0%
Italia
1%
Irlanda es el país con
más muestras
positivas, en parte por
su sistema de
producción extensivo.
muestras positivas ha tenido, el 7,2%,
pero también estaban dentro de los
límites legales. Esto puede deberse a su
sistema de producción extensivo con
animales pastando en el campo.
šTodos los medicamentos encontrados
en las muestras de carne son de amplio
espectro y no tienen problemas de
resistencia en los seres humanos, cosa
que sí ocurre con los antibióticos.
š Las cantidades encontradas, por
debajo de los límites establecidos, no
representan ningún problema para la
salud; es decir, por el momento el
consumidor puede estar tranquilo.
š También comprobamos la estabilidad
de estos residuos durante el cocinado de
la carne. Hemos visto que, de estar
presentes, ni disminuyen ni desaparecen
durante el cocinado doméstico.
El análisis de medicamentos antiparasi-
tarios nos ha traído una buena noticia: los
resultados, en general, son buenos. No
obstante, no conviene bajar la guardia.
Desde la OCU seguiremos teniendo entre
nuestros objetivos futuros el análisis de
este tipo de carne.
www.ocu.org
 Análisis

Baterías y
cargadores Tanto en pilas recargables como en cargadores,
GP, Duracell y Varta son las marcas que
destacan por su eficiencia y duración. Las
baterías precargadas dan mejor resultado.

andos a distancia, ratones inalámbricos, permite tener mayor capacidad sin incremento de

M teléfonos, despertadores... alimentar

todos estos dispositivos con pilas de un
sólo uso resulta poco económico y, des-
de luego, bastante enemigo del medio ambiente por
la cantidad de residuos que genera.
Las pilas o, más correctamente dicho, baterías recar-
gables son una solución a esta necesidad. Por eso,
cada vez se utilizan más y hay más tipos disponibles
en el mercado. Los nuevos modelos de hidruros
metálicos (NiMH) incorporan una tecnología que les
precio y, sobre todo, no autodescargarse. Gracias a
esta característica, se llenan en la fábrica y llegan al
consumidor listas para usar. En nuestro análisis, la
mitad de los modelos son "Ready to use".
En efecto, hemos comprobado que las pilas con esta
característica son capaces de proporcionar toda su
capacidad en el primer uso, sin necesidad de pasar
antes por el cargador.
En cambio, todas ellas resisten bastante mal los alma-
cenamientos largos: pierden entre un 10 y un 30% de

www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 17

 Análisis
la energía cargada si permanecen un mes sin usarse un precios muy similar: 4,83 euros de media para las
en una habitación a temperatura ambiente, aunque AAA y 4,98 euros para las AA. A MENOR CAPACIDAD, MÁS DURACIÓN
15 BATERÍAS Y 11 CARGADORES en este aspecto algunos modelos retienen bastante Capacidad de la pila (mAh)

Analizamos 8 pilas recargables AA con una

Las pilas más que otros. Cargadores: mejor con control de voltaje 2500
En el uso diario, hay que ser cuidadoso: las baterías En cuanto a los inseparables complementos de las
capacidad entre 2.500 y 2.100 mAh (algunas recargables recargables producen una descarga violenta si entran pilas, los cargadores, hemos medido su comporta-
2000

1500
vienen precargadas, "Ready to use") y otras
7 pilas recargables de tamaño AAA entre
tienen más en cortocircuito (por ejemplo, si el objeto donde están miento en carga, su seguridad mecánica y eléctrica y
1000
instaladas se moja). Por esta razón, no se recomienda su facilidad de uso.
1.000 y 800 mAh, de las cuales cinco son riesgo de utilizarlas en juguetes destinados a niños pequeños. La misión de un cargador es trasvasar la energía eléc- 500
"Ready to use". Pero de nada sirven las pilas si La sobrecarga, por contra, no resulta un problema: trica de la red hasta la batería de manera que quede 0
no se cargan: por eso, examinamos también cortocircuito: todas superan nuestra prueba. cargada en su totalidad, pero sin excederse. Para lo- 25 75 125 175
Número
de recargas
once cargadores rápidos (tardan entre 1 hora y no las ponga en grar esa precisión, un buen cargador debe contar con
8 horas) y un modelo solar. Las baterías con menos energía almacenada (en torno a 2.000 mAh) permiten más recargas.
Las buenas duran hasta 200 recargas un dispositivo de control de carga. Las de capacidad más alta (2.500 mAh), a partir de los 75 ciclos de carga/descarga empiezan a
juguetes Después de 100 ciclos de carga/descarga, algunos mo- En nuestro análisis, los hay de tres tipos: los que mi- acumular sólo la mitad de su capacidad teórica y, a partir del ciclo 125, casi no recargan nada.
DURABILIDAD DE BATERÍAS delos AA han perdido gran parte de su capacidad. En den cómo va subiendo el voltaje en la pila y detienen Philips R6B4B260 Energizer AA2450mAh Varta 56706 Varta AA2700mAh
Tomamos medidas de especial, las de alta capacidad (más de 2.500 mAh) la recarga en ese punto, los que miden mediante unos
recarga y descarga quedan inservibles después de
con 5 muestras de 150 ciclos de uso.
cada modelo. Las Sin embargo, las mejores del CUADRO CÓMO SE USA
baterías se han
cargado hasta el 95% 51%
de la energía es
análisis se pueden cargar y des-
cargar 200 veces y aún mantie- Precios En septiembre de Capacidad para mantener la guardan varios meses. Luego
son cargadas y descargadas
de su capacidad.Se nen entre el 90% y el 95% de su 2010 en 68 tiendas de 6 carga Después de cargadas
retiran del cargador y lo que consigue ciudades. Para paquetes durante 16 horas, se almace- dos veces antes de medir su
capacidad inicial. A un ritmo de nan 30 días en condiciones capacidad en un tercer ciclo.
reposan durante 10 transmitir el de 4 unidades, salvo cuan-
carga y descarga semanal, re-
minutos. Finalmente, cargador más
sisten unos 4 años de uso.
Las de menor do sólo se encuentren en
formato de dos unidades.
normales de temperatura y
humedad. A continuación se Sobrecarga Mide la capacidad
Mejor del
Análisis
Muy bueno
Bueno
se vacían empleando eficiente
circuitos con una
capacidad son mide su capacidad de des-
carga en modo “teléfono”.
para soportar un período de
carga excesivo. Cada pila es
Compra
Maestra
Aceptable
En paquetes de 4, no Capacidad nominal Cantidad Malo
resistencia eléctrica siempre más baratas más duraderas de energía que es capaz de cargada durante 4 semanas,
luego se descarga y carga dos
Compra
Ventajosa Muy malo
mayor para las de almacenar una pila en mi- Capacidad tras ser almace-
tipo AA y un poco
La mayoría de las pilas se venden en paquetes de 2 y
de 4 unidades. Generalmente, el precio unitario es
que las que la liamperios hora (mAh). nada sin carga Las baterías veces antes de medir su ca-
Buena calidad No comprar
totalmente descargadas se pacidad en un tercer ciclo.
menor para las AAA (las más pequeñitas),
hasta que la carga que quedaba era inferior a
menor en los paquetes de cuatro. Pero al haber gran tienen más alta (*) Precio orientativo
diferencia de precio entre tiendas (los híper suelen
0,9 voltios. Se repitió esta prueba 200 veces o tener mejor precio), puede ocurrir que las pilas en
hasta que la batería no resistió más. BATERÍAS RECARGABLES PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
paquetes de dos salgan más baratas en algún estable-

Precargadas (Ready to use)

cimiento que las de cuatro en otro.

Capacidad para mantener

Capacidad nominal [mAh]
Las pilas pequeñas (AAA) y las medianas (AA) tienen

Calificación global
almacenada sin carga
Uso en cámara digital

Precio medio por pila

Capacidad tras ser
Uso en teléfono
LA OCU ACONSEJA

Uso en flash

Sobrecarga

Duración
la carga
No mezcle pilas recién cargadas con otras medio descargadas

1 Utilice baterías en juegos de 2 o 4 unidades 5 Transporte las pilas de forma que no TAMAÑO AAA
que sean de la misma marca y tipo, contacten con superficies metálicas (una VARTA Longlife Accu 800 (2 ud.) 9 - 14,85 J 800 A A A C A A A 5,51 86
compradas al mismo tiempo. De esta forma, llave dentro del bolsillo, por ejemplo), pues se DURACELL Stay Charged 800 12,09 - 18,99 J 800 A A A B A A B 4,34 85
envejecerán paralelamente y “morirán” juntas. crearía un cortocircuito que puede causar un
calentamiento elevado y, a veces, un pequeño PANASONIC Infinium 800 (2 ud.) 8,90 - 9,90 J 800 A A A C A A C 4,63 71
Una buena idea puede ser marcarlas.
fuego. GP Rechargeable 1000 10,99 - 12,9 J 970 C B C E D C B 3,07 63
No coloque nunca en un aparato una pila GP RECYKO+ Rechargeable 850 11,65 - 18,95 J 850 A A A B A A D 4,21 57
2 nueva entre otras más gastadas, ni una No ponga baterías recargables en juguetes
6 ENERGIZER Accu rechargeable 1000 15,99 - 22,17 1.000 A A A C B A D 4,55 57
recargada entre otras descargadas. Separe las para niños pequeños, y aún menos en
DURACELL Supreme 1000 9,95 - 16,29 1.000 A A A D A A D 3,80 50
pilas cargadas de las que ya han sido utilizadas aquellos que el niño se lleva a la cama. El riesgo de
conservándolas en dos cajas diferentes. accidente en caso de cortocircuito es real. VARTA Professional Accu 1000 9,00 - 12,20 1.000 B B D C B A D 2,85 41
TAMAÑO AA
No mezcle pilas de distinta composición 7 Cuando vaya a comprar un cargador GP RECYKO+ GP Rechargeable 2100 13,95 - 19,50 J 2.050 A A A A A A A 4,14 92
3 asegúrese de que tiene los tres indicadores
(NiCd y NiMH) en un mismo aparato. VARTA Longlife Accu 2100 (2 ud.) 16,90 J 2.100 A A A B A A A 8,45 88
luminosos: el de funcionamiento (le indicará que la
DURACELL Stay Charged 2000 12,09 - 19,00 J 2.000 A A A B A A B 4,59 84
Recargue las pilas poco antes de utilizarlas. pila se está cargando bien); el de carga terminada;
4 Una pila cargada pierde del 10 al 30% de su y el de polaridad incorrecta (evitará dañar la pilas, ENERGIZER Accu rechargeable 2450 17,18 - 22,95 2.450 A A A C A A B 4,87 75
capacidad por cada mes que pasa almacenada. ya que avisa si la ha colocado al revés en el VARTA Professional Accu 14,75 - 18,95 2.700 A A B D B B D 3,95 43
cargador y, normalmente, no inicia la recarga). GP Rechargeable 2500 15,95 - 19,95 2.450 B A B E D A D 4,14 39
PHILIPS Multilife Rechargeable 2600 23,99* 2.600 A A A D B A E 6,00 20

18 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 19
 Análisis
CARGADORES DE BATERÍAS PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS CUADRO CÓMO SE USA en cuenta que el cargador siempre suministra la mis-
ma carga. Por tanto, para adaptarse a la capacidad de
Precios En septiembre de Facilidad de uso Valora la la pila, lo que debe variar es el tiempo que perma-

Número de pilas AAA que admite

Sistema de seguridad en la carga

2010, en 68 tiendas de 6 ciu- comodidad al insertar y re- nece conectada y eso no ocurre en los modelos que

Número de pilas AA que admite

SÓLO SOCIOS

Capacidad de carga de las pilas

dades. tirarlas las baterías, tipo de llevan un tiempo prefijado. Existen otros que permi-

Pilas que se entregan con el

enchufes del que dispone, ten ajustar la duración de la carga a la capacidad de
šCalcule cuánto

Manual de instrucciones

CALIFICACIÓN GLOBAL
Sistema de seguridad en la visibilidad del display, nº de la pila a cargar, pero no hemos analizado ninguno. consumen sus aparatos

Seguridad en la carga
r los carga Son dispositivos que indicadores de carga, etc.
Si quiere ve pletos, miden la temperatura de las
Por supuesto, los peores cargadores son los que, como electrónicos cuando los
su lt ad os com el modelo Varta de bolsillo (Easy Pocket) o el Philips deja en stand by
re cas y Versatilidad Tiene en cuen-

Facilidad de uso
baterías o el voltaje para
característi e en Multilife, no llevan sistema de control de ningún tipo.

Construcción
ec io s, en tr detener la recarga cuando ta si el circuito de carga es

Versatilidad
pr .org/ Las pilas podrían recalentarse en exceso. www.ocu.org/stand-by
www.ocura están llenas y evitar que se en serie o en paralelo, si el

Eficiencia
cargador
compa r recalienten. El sistema de cargador acepta diferentes
-precios voltajes y si tiene posibilidad
tiempo es sólo un tempori- Un cargador cuesta entre 15 y 43 euros
zador y dos modelos anali- de conectarse al coche. ¿Y cuánto me van a costar? Pues tienen precios de lo
zados no llevan ningún sis-
GP Powerbank H500 39,99 - 47,00 1-4 1-4 voltaje 4 x 2700 A A A C B A A 81 tema de control. Construcción Valora la soli- más variado: desde los modestos 15 euros que cuesta
dez de los conec tores de media Duracell Easy hasta los más respetables 40
VARTA Power LCD charger 35,60 - 43,00 2-4 2-4 voltaje 4 x 2700 A B A C B A A 79
metálicos y la protección euros de GP Powerbank H500, pero por término me-
Capacidad de carga de las
ENERGIZER 1 hora 24,39 - 35,00 1-4 1-4 voltaje 2 x 2450 A A A C B C A 78 pilas: Indica la cantidad de frente a cortocircuitos. dio hay que pagar 27,35 euros por uno de estos apa-
energía que introduce en los ratos.
PANASONIC BQ-392 29,05 - 35,95 1-2 1-4 voltaje 4 x 2100 A B A C B C B 74 dos tipos de baterías, tanto Todos están preparados para cargar hasta 4 pilas a la
DURACELL Easy 12,95 - 18,00 2-2 2-2 voltaje 2 x 750 A B A C B B A 72 si se recargan dos como Mejor del Muy bueno
cuatro unidades. Análisis
vez, excepto Duracell Easy y GP Powerbank Multilife
Bueno
IKEA Ladda 20,29 1-2 1-4 voltaje 4 x 2000, 2 x 750 B A A D C B A 68 Compra universal que sólo admiten dos.
Aceptable
Eficiencia Evalúa la propor- Maestra Generalmente los modelos de carga mas rápida son
DURACELL VALUE 24,70 - 32,00 2-4 2-4 voltaje 4 x 1700 A C A C C C A 66 Malo
ción entre la cantidad de Compra mas caros, aunque no ocurre con todos: el GP Power-
GP Powerbank M530 17,5 - 19,99 1-2 1-2 voltaje 2 x 2500 A B A B C E C 59 carga introducida en las pi- Ventajosa Muy malo
bank M530 y el IKEA Ladda cargan entre 2 y 4 horas
las y el consumo eléctrico y sólo cuestan 18,87 y 20,29 euros respectivamente,
GP RECYKO+ Power 6 h quick charger 34,9 - 39,9 2-4 2-4 tiempo 4 x 2050 B B E D C B B 40
para lograrlo. Buena calidad No comprar
y el Energizer 1 hora, que se adquiere por 28,57
VARTA Easy Energy Pocket Charger 19,27 - 22,3 2-4 2-4 ninguno 2 x 1000 A D E D C D B 40 (*) Precio orientativo
euros.
PHILIPS Charger Multilife Universal 15,22 - 15,22 2-4 2-4 ninguno 4 x 2450 A D E C C D C 40

ALGUNOS TARDAN 14 VECES LO QUE EL MÁS RÁPIDO Baterías y cargadores galardonados

GP Solar Charger: 1,2 1,9 1,9 2,1 86 85 71
lento pero no consume ENERGIZER VARTA LCD IKEA GP
VARTA DURACELL GP
CH1HR-2 CHARGER 57070 KN-890BF PB50GS Longlife Accu Stay Charged Rechargeable
800 800 1000
Este innovador modelo carga las baterías Duradera y con Buena respuesta, Buena capacidad
aprovechando la luz solar gracias a sus paneles una respuesta pero debe mejorar nominal y larga
fotovoltaicos, aunque también se puede enchufar a 2,2 5,9 6 8,1 excelente, salvo al el almacenamiento duración, pero no
la red eléctrica. Su tiempo de carga teórico es de 5 almacenarse con con carga y la
PANASONIC GP RECYKO+ GP PB530 DURACELL aguanta bien el
horas, pero en nuestras pruebas ha tardado 8 horas carga. duración.
BQ-392 GPAR03*BS CEF14EU alamacenamiento.
en cargar dos pilas AA y la capacidad media
almacenada en ellas ha sido de sólo 1.200 mAh, la De 9 a 14,85 euros De 12,09 a 18,99 De 10,99 a 12,90
más baja de todos los cargadores. Sin embargo, su TIEMPO EN
(2 ud.) euros euros
eficiencia es “infinita”, ya que no consume 8,9 14 17,1 HORAS
PARA
electricidad. Esta cualidad, junto a su moderado CARGAR
precio (de 28,90 a 29,95 euros), DURACELL VARTA POCKET PHILIPS 2 PILAS AA
lo convierten en una opción CEF24EU CHARGER 57062 SCB1480NB/12 92 81 72
muy económica. GP ReCyko+ GP Powerbank DURACEL
Rechargeable H500 Easy
sensores el aumento de temperatura en la batería y 2100 Eficiente, versátil, Robusto
Ro
R o y barato.
75 se detienen al alcanzar un nivel prefijado y los que
funcionan por tiempo.
Prestaciones
excelentes. Su
pero sin marcas
impresas sobre el
Gran
G ran
ccarga
arga
n capacidad
cap
ca
g con
co
on ambas
de

ciclos
de carga, un
De estos tres sistemas, recomendamos el primero: es
exacto con pilas de cualquier capacidad, pues detec-
capacidad nominal
de las menores.
cargador. Manual
poco claro sobre e la
la
pilas,
pilas
p illas, pero
cconecta
conec
one
pe no se
p
ec al coche.
ta cuando alcanzan el punto de saturación de carga, retirada de pilass
año y medio, es
y no requiere ningún elemento mecánico adicional. De 13,95 a 19,50 gastadas. De
D e 12,95 euros a
la vida media
El sistema de calor es aproximado y, generalmente, euros 118 euros
de muchas
resulta más caro pues precisa de unos sensores. En 39,99 a 47 euros
baterías de
cuanto al temporizador, sólo funciona bien con pilas
2.500 mAh
de una capacidad determinada, pues hay que tener

20 l OCU-Compra
OCU C Maestra
M t nºº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 21
EXCLUSIVO PARA SOCIOS

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Un equipo de más de 150
especialistas en cada materia
le ayuda a resolver sus dudas
cada día.
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producto? Si sus derechos están en
juego, la experiencia de nuestros
abogados puede ser determinante.
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interés de mi préstamo? ¿Cuál es mi
responsabilidad ante el uso fraudulento
de mi tarjeta de crédito? ¿Cree que sus
comisiones bancarias son abusivas?
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De lunes a viernes de 8:00 a 14:00

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De
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Z[Y_i_Œd
_cfehjWdj["
Yedi‘bj[dei
 Análisis

ANALIZAMOS
9 MODELOS
DE 1 TB

Hemos analizado 9
discos duros de tipo
multimedia, es decir,
que permiten
reproducir ficheros
de vídeo, foto y
música sin
necesidad de otro
aparato. Tienen una
capacidad de 1 TB
(algunos existen
también con 2 TB) y
son sencillos, es
decir, no son
inalámbricos ni
tienen receptor de
TDT ni graban las
emisiones, pero leen
videos en alta
definición.

Discos duros REPRODUCCIÓN

MULTIMEDIA
Para probar la
calidad de
reproducción de

multimedia
No sólo guardan información, también én
vídeo, utilizamos
utilizamo
ficheros .mkv d

.mo
de
alta definición
definició y
ficheros
.mov.
Tam
También
hici
hicimos
pru
pruebas
reproducen audio y vídeo si los conecta
cta con un
vide
video
al televisor o equipo de música. El más
ás grabado con
“amigable” es el Western Digital. un iPhone4.
Además,
iPhone4

escuchamos música
m
.mp3, .wav y .m .m4a
(Apple iTunes) y
n los últimos años, se ha producido un debe e tener muy presente para qué va a usar el dispo- contemplamos un

E auge de los discos duros de tipo multi-

media. En 2009, se vendieron en España
unas 650.000 unidades y en 2010 se es-
tima que la cifra es similar. Y es que se
trata de un mercado muy activo, al que se están in-
corporando innovaciones como los decodificadores
de TDT o los modelos que permiten grabar y almace-
nar programas de televisión.
Compre un multimedia sólo si quiere
reproducir desde él
Por eso, la tarea de elegir un disco duro externo se
ha complicado en los últimos tiempos. Ya no basta
con mirar la capacidad de almacenamiento sino que
sitivo.
šI_gk_[h[WbcWY[dWh_d\ehcWY_Œdi_dc|i0bec|i
económico es un disco duro de sobremesa con co-
pase de diapositivas
con fotos .jpg.
Ningún fichero tenía
d[n_ŒdKI8obWYWfWY_ZWZZ[WbcWY[dWc_[djegk[i[ protección anticopia
ajuste más a nuestras necesidades. En caso de que DRM. También se
gk_[hWjhWdifehjWhbe"c[`ehkdZ_iYeZkhefehj|j_b0 tuvo en cuenta la
no necesitan una fuente de alimentación externa sino compatibilidad con
gk[i[Yed[YjWdi_dc|iWbfk[hjeKI8Z[behZ[dWZeh$ distintos tipos de
I[fk[Z[dYecfhWhWfWhj_hZ[kdei/&[khei"Wkdgk[ ficheros y códecs.
por lo general no bajan de los 100 euros
šI_WZ[c|igk_[h[h[fheZkY_hl_Z[ei"[iYkY^Whc‘-
sica o ver fotos en el salón de casa, opte por un disco
duro multimedia. No pierda de vista los codecs y
tipos de fichero que quiere reproducir. Los del aná-

www. ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 23

 Análisis
SE VE, PERO NO SE OYE lisis cuestan unos 160 euros, pero se pueden encon-
EN EL SALÓN OR
CON EL ORDENADOR trar algunos desde 120 euros dependiendo del esta-
Un contenido multimedia se almacena en un Xb[Y_c_[dje$I_begk_[h[Yedi_djed_pWZehZ[J:Je
fichero de un determinado tipo (.mkv, .avi, . funciones de grabación debe desembolsar unos 30
El disco duro multimedia
jpg,..) dentro del cual la información está euros más.
aumenta la capacidad de
comprimida según un códec (MP3, DivX, etc.). Si lo conecta al šOi_j_[d[lWh_eiehZ[dWZeh[i[dYWiWogk_[h[kj_b_-
almacenamiento del
televisor, el disco pWhkdc_iceZ_iYeZkhe"Xkigk[kdefWhWWbcWY[-
ordenador y se puede
Esto complica disponible, ya que multimedia le hará namiento en red. Los hay con conexión Ethernet,
utilizar también para hacer
bastante la suelen incluir nuevos las funciones de un =_]WX_j;j^[hd[jc|il[bepoM_<__dWb|cXh_YW$;ijW
copias de seguridad.
reproducción, porque, códecs para mejorar reproductor de Yed[n_Œd_dYh[c[djW[bfh[Y_e[dkdei)&[khei$I_
por ejemplo, una la compatibilidad de vídeo, música y además es compatible con DLNA o UPnP podrá utili-
película .avi puede ficheros. Durante la fotos. La calidad del Generalmente, el disco duro se conecta a través pWhbeYecei[hl_Zeheh[fheZkYjehckbj_c[Z_WWZ_i-
llevar el vídeo actualización, no sonido es mejor si del puerto USB y se utiliza como una unidad tancia.
codificado en DivX, en cambie el nombre del además lo conecta externa. šFWhWYef_WiZ[i[]kh_ZWZfhe\[i_edWb[i0bWiebkY_Œd
XviD o H.264, fichero ni desconecte al equipo de música. Sin embargo, no es la única opción, pues hay es un sistema de discos duros RAID. Incorporan 2 o
mientras que el audio el disco. modelos que permiten usar conexiones
podría estar FireWire o eSATA y así liberar el puerto USB Tenga siempre más discos duros por si fallara alguno de ellos.

codificado en MP3, para otros usos.

Habitualmente, en el disco duro multimedia
en cuenta su Sólo Western Digital es fácil de usar
AAC o FLAC. De esta ta
a I_i[Z[Y_Z[fehkdZ_iYeckbj_c[Z_W"i[fWgk[i_dei
forma, puede ocurririrr se almacenan vídeos (incluidas las facilidad de uso guiamos por la calidad del mando a distancia, la sen-
grabaciones propias), música y fotos.
que un disco duro
multimedia Pued unir el disco al televisor
Puede altavoces. En el puerto hub Mientras esté unido al ordenador, no sacará y los formatos Y_bb[pZ[beic[d‘iobW\bk_Z[pYedbWgk[i[dWl[]Wo
i[WYY[Z[Wbei\_Y^[hei"iŒbeM[ij[hd:_]_jWbi[h‡W
reconozca el ficherooy mediante una conexión HDMI para
med
reproducir ficheros de vídeo,
repr
adicional puede conectar una llave
USB y reproducir los contenidos
partido de las capacidades del disco de fichero h[Yec[dZWXb[[djh[beiWdWb_pWZei$BeiZ[c|iied
pueda reproducir la multimedia, puesto que habitualmente complicados de usar y además hay que tener en cuen-
imagen, pero no el música y fotos almacenados en
mús multimedia que haya en ella. utilizará los programas que tiene en el que son ta que en estos discos incorporar nuevos codecs o
él. Debe tener en cuenta que, si quiere ordenador para reproducir el material. Sin
sonido, o viceversa..
Si ssu televisor es antiguo y no conectar el disco duro a un puerto embargo, en un momento dado puede
capaces aumentar la compatibilidad con distintos ficheros no
ne
Si su disco duro tiene resulta tan sencillo y flexible como en un ordenador,
problemas para cuenta con HDMI, puede utilizar
cu USB grabador del televisor o del llevárselo al salón, conectarlo al televisor y de reproducir fk[iZ[f[dZ[Z[b\WXh_YWdj[oZ[bWiWYjkWb_pWY_ed[i
reproducir algún la salida de vídeo compuesto o sintonizador de TDT, normalmente reproducir directamente desde él. de firmware que facilite.
fichero, busque en laa por componentes, junto con la
p es necesario que esté formateado Otra posibilidad es utilizarlo para copias de En cuanto a la velocidad de transferencia de fiche-
web del fabricante ssalida de audio analógica. en FAT32 y ese tipo de formato seguridad, es decir, almacenar en el disco ros al ordenador, no hemos encontrado grandes
para ver si existe T
También puede conectar su tiene el inconveniente de que no multimedia los mismos ficheros que guarda Z_\[h[dY_Wi[djh[[bbei0ikhWf_Z[p[ij|b_c_jWZWfeh
alguna actualizaciónn home cinema a la salida de admite ficheros de un tamaño en el ordenador para poder recuperarlos si, bWYed[n_ŒdKI8($&odefeh[bZ_iYeZkhe[di‡$
de firmware audio digital del disco duro superior a 4 GB. por accidente, los pierde. Por este motivo cabe esperar que los nuevos discos
para sacar partido a sus
ZkheiYedYed[n_ŒdKI8)$&i[WdXWijWdj[c|ih|-
pidos.

DISCOS DUROS MULTIMEDIA CUADRO CÓMO SE USA

PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
DE ALTA DEFINICIÓN Discos duros multimedia
Precios En octubre de 2010,
recogimos 155 precios en
el ruido, la temperatura en
funcionamiento y la soli-
galardonados
Conexiones y cables incluidos

6 ciudades ciudades espa- dez.

Reproducción multimedia y

ñolas. Visite el apartado

Resolución máxima en alta
Formato predeterminado

rar el disco
CALIFICACIÓN GLOBAL
Precios en www.ocu.org. Facilidad de uso Evalúa la
68 68
Conexión al ordenador

Para encont más le claridad y sencillez de ma-

Música .m4a (iTunes)

duro qu e Características Todos re- nejo de los menús en pan-

nsulte WESTERN DIGITAL WD STOREX StoryDisk Essential
Mando a distancia

interesa, co rg/ producen videos .avi e in- talla así como la fluidez con
Elements Play Incluye varios cables AV y tiene
Facilidad de uso

www.ocu.o corporan codecs MPEG- la que se navega por ellos y

comparar Es fácil de usar y compatible con amplias posibilidades de conexión,
Videos .mp4
Videos .mkv

Videos .mov

Videos .divx

Música .wav

2/4, XviD, DivX. También se seleccionan los ficheros

-productos
definición

pero su sistema de menús y el

Consumo

gran variedad de ficheros y codecs.

formatos

reproducen audio .mp3 y multimedia.

Ethernet
del disco
Tamaño

.wma, además de fotos .jpg. No incluye ningún cable AV, lo que mando a distancia dejan bastante
Todos cuentan con al menos Consumo Valora el consu- obliga a comprarlos aparte. que desear. Difícil de encontrar en
1 puerto USB Host para co- mo eléctrico tanto en fun- las tiendas.
ndas.
n das
das.
WESTERN Digital WD Elements Play 142 - 180 JJ NTFS 1080p J J J J J E A A B A D 68 nectar una memoria USB y cionamiento como apaga-
disponen de salida de audio do (stand by).
De 142 a 180 euros
STOREX StoryDisk Essential 139* JJJ NTFS 1080p J J J A B A D D A 68 digital (óptica o eléctrica 9 a 140
De 139 14
40 euros
eu
uro
os
según el modelo). Si el dis- Mejor del Muy bueno
LACIE LaCinema Classic HD 145 - 200 JJ NTFS 1080p J J J J J J J C B B D C A 66 Análisis
co está formateado en Bueno
SPC Internet 9041 139 - 179 JJ NTFS 1080p J J J J D B A D D B 61
FAT32 no admitirá ficheros Compra Aceptable
Maestra
EMTEC Movie Cube S120H 149 - 220 JJJ NTFS 1080p J J J J J C B B D D A 60 de más de 4 GB. Malo
Compra
WOXTER i-Cube 760 149 - 179 JJJJ NTFS 1080p J J J B C A D D D 59 Ventajosa Muy malo
Conexión al ordenador Se
MEMUP Mediadisk FX HD 119 - 150 JJ NTFS 1080p J J J J D B B D C D 54 tiene en cuenta la velocidad
Buena calidad No comprar
IOMEGA ScreenPlay Plus 129 - 170 JJ NTFS 1080i J J J J J B C B D D A 52 de transferencia de ficheros
desde y hacia el disco duro, (*) Precio orientativo
DANE-ELEC So Speaky HDMI+ 119 - 179 JJ FAT32 1080i J J J B D B D E C 42

24 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org. www.ocu.org. 011 OCU-Compra

Enero 2011
E OCU-Compr Maestra nº 355 I 25
prra Maestra
 Análisis

Monovolúmenes S
i hace unas décadas el segmento de los
coches pequeños sólo tenía los utilita-
rios, ahora el consumidor puede encon-
23 COCHES A EXAMEN
Un grupo de especialista circuló con
los coches por un circuito cerrado,
control de presión de los neumáticos,
la tracción, la capacidad para esquivar

pequeños
trar una mayor variedad. Así, puede además de por ciudad, autopista y obstáculos, el radio de giro, la
elegir entre pequeños utilitarios (seg- carreteras locales, tanto en maniobrabilidad, la precisión de la
mento micro), utilitarios tradicionales, monovolúme- condiciones normales como dirección, la dureza al volante y la
nes pequeños y utilitarios en versión SW (Station Wa- extremas. transmisión de las irregularidades del
gon). En este análisis nos vamos a centrar en los dos terreno a la dirección.
últimos. CONDUCCIÓN Y COMPORTAMIENTO
Estas dos categorías de automóviles destacan por te- EN CARRETERA
ner un tamaño pequeño, ideal para la ciudad, y una Para conocer su respuesta en
Estos pequeños coches
AHORRE
versatilidad y capacidad de carga que permiten hacer carretera valoramos el sistema de

13.4₣55
viajes con bastante equipaje. control de estabilidad (ESC), el
unen versatilidad, En las fichas, junto a las ventajas e incovenientes de
capacidad de carga y un cada modelo, también encontrará los resultados del
crash test de Eurocap. la mayor o menor emisión de dióxido de carbono a la
tamaño ideal para moverse atmósfera. Así, algunos modelos del análisis, Skoda
Si contamina poco, no paga el impuesto Fabia Combi 1.6 TDI, Kia Venga 1.6 CRDI, Seat Ibiza
en ciudad. de matriculación ST 1.6 TDI, Peugeot 207 SE 1.6 HDI, Toyota Urban Crui-
Desde enero de 2008, el impuesto de matriculación ser 1.4 D4-D y Ford Fusion 1.4 TDCI, están exentos del
ya no es un porcentaje fijo sobre el precio del vehí- pago de este impuesto, ya que su nivel de emisiones
culo, sino un porcentaje por tramos calculado según de CO2 es inferior a 120 g/km.

74 72 71 70 69 69 / 63 69 69 68 / 67
MERCEDES RENAULT SKODA KIA SEAT PEUGEOT MERCEDES OPEL SKODA
Clase A Clio Grand Tour Fabia Combi Venga Ibiza ST 207 SW Clase B Meriva Roomster

R Frenos. R Capacidad de R Frenos. R Prestaciones R Consumo de R Consumo de R Prestaciones del R Espacio interior. R Maletero.
R Seguridad. aceleración. R Ergonomía de del motor. combustible. combustible. motor. R Sistema de R Versatilidad.
R Acceso al mandos. R Maletero. R Espacio plazas R Estabilidad. R Versatilidad del apertura de
Q Espacio plazas maletero. delanteras. maletero. puertas. Q Visibilidad.
traseras. Q Climatización. Q Visibilidad. Q Espacio plazas Q Ruido.
Q Climatización. Q Versatilidad. Q Comodidad de Q Climatización. Q Climatización. traseras. Q Dirección. Q Falta de airbag de
Q Climatización. conducción. Q Versatilidad. Q Comodidad en la Q Consumo. cortina.
conducción. Q Consumo.
TEST 2005 TEST 2005 TEST 2007 TEST 2010 TEST 2008 TEST 2006 TEST 2006 TEST 2010 TEST 2006

Los precios
arrancan en los Adultos Niños Adultos Niños

Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos:

13.080 euros
del Opel Meriva Niños: Niños: Niños:
89% 85%
Niños: Niños: Niños:
89% 77%
Niños:
y llega a los Peatones
y ciclistas
Seguridad
asistida
Peatones
y ciclistas
Seguridad
asistida

29.430 euros
Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas:
del Mercedes 64% 71% 55% 86%
Clase B
26 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 27
 Análisis
FICHAS CÓMO SE USAN Desde 2009, cambios en el crash test
Han pasado 13 años desde que se realizaron las pri- CAPACIDAD DEL MALETERO
meras pruebas de colisión de Euroncap. Con el paso
de los años se han ido añadiendo nuevos criterios más 200 400 600 800 1.000 litros
TEST HASTA 2008 TEST 2009 SÓLO SOCIOS SKODA ROOMSTER
exigentes. Así, durante este tiempo, ha habido dos
Calcule cuánto gasta su HONDA JAZZ
Test hasta 2008 La presentación de los Test desde 2009 A partir de 2009 cam- de una calificación global que engloba coche con la calculadora etapas en los crash test: hasta el año 2008 y a partir
SKODA FABIA COMBI
resultados consistía en una calificación biamos la presentación y se evaluaron todas las parciales, consistente en es- Coste por Kilómetro en del 2009.
KIA VENGA Los
de estrellas para la seguridad de los adul- otros parámetros como la asisten- trellas. www.ocu.org/costekm En este análisis comparativo existen automóviles eva-
tos, otra para cia a la seguridad. En vez de publicar OPEL MERIVA monovolúmenes
luados con el procedimiento antiguo y el moderno.
los niños y otra los resultados parciales en estrellas, MERCEDES CLASE B destacan por la
Todos los coches cuyo crash test fue realizado antes SEAT IBIZA ST
para los peato- se comenzó a utilizar la calificación modularidad de su
de 2009 tienen unos resultados comparables (es decir,
nes y ciclistas. en porcentaje (%). Además, se aña- 79% LANCIA MUSA interior, pero el
las estrellas son comparables entre sí). A partir de MERCEDES CLASE A
2009, como el nivel de exigencia ha ido aumentando volumen del
Adultos Valora las conse- Niños Valora las consecuen- Peatones y ciclistas Valora las Seguridad asistida Valora la RENAULT GRAND MODUS
cada año para lograr las 5 estrellas, los resultados maletero varía
cuencias de un choque fron- cias de un choque frontal y consecuencias de un atrope- eficacia de los dispositivos PEUGEOT 207 SW
entre años no son comparables. mucho según la
tal y otro lateral sobre el con- otro lateral sobre dos niños llo frontal de un peatón o un electrónicos de ayuda a la RENAULT CLIO GRAND TOUR
No obstante, los coches que han obtenido 5 estrellas, CITROËN C3 PICASSO
configuración de
ductor y los pasajeros. pequeños (de un año y medio ciclista. conducción: control electró-
También mide los efectos de y tres años) sentados dentro nico de estabilidad (ESC), li- no importa en qué año, se encontrarán entre los más FORD FUSION
asientos y el
un choque por detrás y de un del coche en sillas infantiles mitador de velocidad, aviso seguros de los que se probaron ese año. TOYOTA URBAN CRUISER modelo.
empotramien- adaptadas a su de cinturón NISSAN NOTE
to l a te r a l tamaño. de seguri-
contra un dad des-
Ahorrar es posible NISSAN CUBE
El precio del fabricante que encontrará en el cuadro KIA SOUL
postecolo- abrochado, máx.
cado verti- etc. de resultados (pág. 30) es sólo para que se oriente: las MITSUBISHII COLT mín.
calmente. ofertas, promociones... y la habilidad del comprador SUSUKI SPLASH
a la hora de negociar pueden traducirse en un ahorro

64 64 / 61 64 63 63 62 62 62 / 62 58 56
RENAULT TOYOTA NISSAN SUZUKI FORD HONDA CITROËN KIA MITSUBISHI NISSAN
Grand Modus Urban Cruiser Note Splash Fusion Jazz C3 Picasso Soul Colt Cube

R Estabilidad R Estabilidad. R Espacio en plazas R Contaminación. R Estabilidad. R Versatilidad. R Caja de cambios. R Estabilidad. R Espacio plazas R Acceso a plazas
en curvas. R Versatilidad traseras. R Estabilidad en R Espacio en plazas R Ergonomía de R Espacio interior. R Espacio en plazas delanteras. delanteras.
R Contaminación. del maletero. R Estabilidad. curvas. delanteras. mandos. delanteras. R Dirección. R Contaminación.
Q Dirección.
Q Prestaciones Q Dirección. Q Dirección. Q Ruido. Q Ruido. Q Frenos. Q Falta de suavidad Q Ruido. Q Visibilidad. Q Visibilidad.
del motor. Q Frenos. Q Versatilidad del Q Prestaciones del Q Climatización. Q Ruido. del motor. Q Climatización. Q Ruido. Q Acceso al
Q Climatización. maletero. motor. maletero.

TEST 2004 TEST 2009 TEST 2006 TEST 2008 TEST 2003 TEST 2009 TEST 2009 TEST 2009 TEST 2005 TEST 2010

Adultos Niños Adultos Niños Adultos Niños Adultos Niños Adultos Niños

Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos:

58% 71% 78% 79% 81% 76% 87% 86% 83% 64%
Niños: Niños: Niños: Niños: Niños:
Peatones Seguridad Peatones Seguridad Peatones Seguridad Peatones Seguridad Peatones Seguridad
y ciclistas asistida y ciclistas asistida y ciclistas asistida y ciclistas asistida y ciclistas asistida

Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas:

53% 86% 70% 61% 46% 40% 39% 86% 56% 64%

28 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 29
 Análisis
COCHES FAMILIARES PEQUEÑOS PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

Conducción y comportamiento
Coste por kilómetro (20000

Acceso y espacio interior

Motor y caja de cambios

CALIFICACIÓN GLOBAL
km/año, 7 años de uso)

Tipo de combustible

combustible (l/100)
sultados

Consumo medio de
Todos los re erísticas
ns us ca ra ct
co s precios

Potencia (CV)

Climatización
técnicas y sucu.org/

Longitud (m)
w w w .o

Visibilidad

Seguridad
en

Maletero
coches

Frenos
MERCEDES Clase A A 180 CDI Berlina 24.321 0,42 D 109 3,84 5,8 A A B B B B C A 74
RENAULT Clio Grand Tour Exception DCI 105 18.568 0,35 D 106 4,23 5,3 B B B C B B C B 72
SKODA Fabia Combi 1.6 TDI CR 105 Style 15.975 0,32 D 105 4,25 5,0 B B B C B A D B 71
KIA Venga 1.6 CRDI VGT 128 16.524 0,32 D 128 4,07 5,0 B C B C B A C B 70
SEAT Ibiza ST 1.6 TDI CR 105 16.880 0,32 D 105 4,23 4,8 B C B C C B D B 69
PEUGEOT 207 SW 1.6 Sport HDI 112 FAP 16.340 0,32 D 112 4,16 4,9 B C B C C B C B 69
MERCEDES Clase B B 180 CDI Autotronic 29.430 0,48 D 109 4,27 7,0 B A B B B B B B 69
OPEL Meriva Cosmo 1.4 Turbo 140 CV 18.590 0,36 G 140 4,29 7,3 A B B C B A B B 69
SKODA Roomster 1.6 TDI CR 90 CV Young 15.285 0,32 D 90 4,21 5,7 B B B C B A C B 68
SKODA Roomster 1.2 TSI 85 CV Young 13.935 0,32 G 86 4,21 6,7 B B B C B A B B 67
RENAULT Grand Modus Authent, 1.2 16V 75 14.036 0,32 G 75 4,03 7,0 C B B C B B C B 64
TOYOTA Urban Cruiser 1.4 D4-D Active 18.300 0,33 D 90 3,93 4,8 B C C C C B C B 64
NISSAN Note Acenta 1.6 15.500 0,34 G 110 4,10 7,1 B B B C B C C B 64
PEUGEOT 207 SW 1.4 75 13.080 0,32 G 75 4,16 7,3 B C B C B B C B 63
SUZUKI Splash 1.0 GLS 12.361 0,29 G 65 3,72 6,0 C C B C C B B B 63
FORD Fusion Ambiente 1.4 TDCI 68 13.750 0,29 D 68 4,02 5,4 B B B B B B E C 63
HONDA Jazz 1.4i i-VTEC Elegance 15.900 0,32 G 99 3,90 5,8 B C B C B A C C 62
CITROËN C3 Picasso VTI 120 SX 15.250 0,34 G 120 4,08 7,4 B B C C B B B B 62
KIA Soul 1.6 CRDI VTG Diva 15.523 0,32 D 128 4,11 5,5 B B B C B C D C 62
TOYOTA Urban Cruiser 1.33 VVT-i Live 15.100 0,32 G 101 3,93 6,2 C C C C C B C B 61
KIA Soul 1.6 DOHC Diva 13.898 0,33 G 124 4,11 7,3 B B B C B C C B 60
MITSUBISHI Colt 1.3 Cleartech Intense 14.450 0,31 G 95 3,84 5,9 B C B C B C C C 58
NISSAN Cube 1.6 110 CV Tekna 16.950 0,36 G 110 3,98 7,8 B C C D B C C B 56

considerable. Por eso, le aconsejamos que visite varios

Precios Recogidos en no-
viembre de 2010. Incluyen el
descuento oficial del fabri-
CUADRO CÓMO SE USA
consumidos en 100 km
combinando distintos tipos
de conducción: urbana,
establecimentos y regatee si no le aplican un descuen-
to de entrada. También, es recomendable que pida
muertos, la iluminación presupuesto por escrito, que incluya todos los extras,
nocturna, etc. de esta manera po-
drá comparar me-

6,1 l/
cante, pero no ofertas pro- carretera y autopista. Maletero Valora el volumen
mocionales. real del maletero en dos si- jor.
Motor y caja de cambios tuaciones: sin abatir los asien- Por otro lado, en los

Coste por kilómetro Es el
coste del vehículo suponien-
do que se recorren
20.000 km al año y que el
vehículo se usa siete años.
Además del precio, incluye
mantenimiento, impuestos
y combustible.
Tipo de combustible D: diésel;
G: gasolina.
Consumo medio de combus-
tible Litros de combustible
100km
Valora la aceleración, la tos traseros y abatiendo los tiempos que corren,
recuperación del motor, el asientos traseros. Además del el consumo también
refinamiento y la suavidad tamaño, también tenemos puede ser una baza
de las marchas. en cuenta la facilidad de
acceso y su versatilidad. decisiva para decan- Consumo medio de
Frenos Analiza su progresivi- tarse por un modelo combustible de los
dad, resistencia al calenta- Mejor del Muy bueno u otro: el ahorro a los vehículos analizados
miento y distancia de Análisis Bueno 100.000 kilómetros
frenado de cada vehículo. Compra entre el automóvil de
Aceptable
Maestra
gasolina que más consume (Opel Meriva) y el que me-
Malo
Visibilidad Valora la funciona- Compra
lidad de los retrovisores, Ventajosa Muy malo nos (Honda Jazz) es de 1.750 euros; y si el automóvil es
el tamaño de los de gasóleo el ahorro llega a los 2.420 euros entre el que
cristales, los ángulos Buena calidad No comprar más consume (Mercedes Clase B) y los que menos (Seat
Ibiza o Toyota Urban Cruiser).

30 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org


Netbook
Con unos cuantos
programas y un
poco de ingenio
puede convertir su
netbook en un
televisor, un GPS o
un lector de libros
electrónicos.
l pequeño tamaño y la
E
ligereza del netbook le
convierte en el inseparable
compañero de viaje de
muchos usuarios. Pero estas
atrayentes miniaturas ofrecen unas
prestaciones más limitadas que las de un
portátil.
Desmemoriados
Por ejemplo, un netbook no es un
ordenador apropiado para trabajar en
edición de vídeo o manejar ficheros de
imagen en alta definición. Su procesador y
su tarjeta gráfica tampoco se llevan bien
con los videojuegos, que suelen ser
bastante exigentes con la capacidad del
ordenador. Y, desde luego, muchos
usuarios echan en falta la presencia de
una unidad para leer y grabar CD o DVD.
Esta carencia se puede solucionar
instalando un lector/grabador externo a
través de un puerto USB (desde 50 euros).
Su memoria de almacenamiento también
www.ocu.org
Cómo hacerlo
Sáquele partido
es más limitada que la de un portátil. La
solución también pasa por añadir un disco
duro externo, preferiblemente un modelo SABER MÁS
portátil que no necesite alimentación
Para buscar libros electrónicos
propia y se conecte por USB (desde 50
Libranda
euros los de 250 GB, 60 euros los de www.libranda.com/
320 GB ó 70 euros los de 500 GB). Proyecto Gutenberg
El principal inconveniente de estas www.gutenberg.org/browse/
soluciones externas es que le restan languages/es
portabilidad al equipo, lo cual es opuesto
Programas de lectura
al concepto mismo de netbook, cuya
Adobe Digital Editions:
principal ventaja es la facilidad para www.adobe.com/es/products/
llevarlo a cualquier parte. En cambio, los digitaleditions/
programas y pequeños periféricos que le Calibre (Windows, Mac, Linux):
mostramos en este artículo añaden http://calibre-ebook.com/
mejoras a su ordenador sin ser engorrososs
de llevar.
Para ir de WiFi en WiFi
Además, si tiene un netbook, puede
sacarle mucho partido gracias al increíble
aumento que han experimentado las
zonas WiFi para acceder a Internet:
šMuchos ayuntamientos ofrecen
Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº355 I 31
 Cómo hacerlo

CONVERTIR SU NETBOOK EN UN GPS

Hágalo más útil sin perder ligereza Muchos ya llevan receptor, pero faltan descargarlo en www.twonav.com y
SÓLO SOCIOS
el navegador y las herramientas. probarlo. Si no tiene receptor, puede Le ayudamos a elegir un netbook
Si su netbook tiene receptor de GPS, instalar uno con conexión USB o www.ocu.org/netbook
CON UN MÓDEM 3G, INTERNET EN CUALQUIER SITIO
puede instalar Microsoft Autoroute Bluetooth. El netbook es difícil de ubicar Conozca la velocidad de Internet y
Instalando un módem en un puerto USB red WiFi a nuestro alcance. En estos pero si no es así puede acoplar uno a en el coche y necesitará un copiloto
accederá a Internet en cualquier lugar casos, es interesante contar con un través de un puerto USB. Algunos 2010 (en inglés) un programa sencillo la cobertura que ofrece cada
con mapas de Europa y herramientas para manejarlo. operador
que disponga de cobertura móvil de módem 3G para conectar a través de operadores los ofrecen gratis www.ocu.org/internet-movil
datos. nuestro operador móvil. Algunos contratando una tarifa de datos, pero de navegación. Hay una versión de Microsoft Autoroute 2010: 42 euros.
prueba válida para 60 días. Otra TwoNav Tablet Iberia: 99 euros. ¿Quiere saber cuál es la mejor
Los netbook nacieron para conectarse a modelos ya lo traen integrado (es muy recuerde que la cobertura depende de tarifa de datos para su ordenador?
Internet, pero no siempre tenemos una cómodo, sólo hay que introducir la SIM), dónde se encuentre. alternativa es el software TwoNav Receptor GPS USB: desde 30 euros.
www.ocu.org/ahorrador-
Tablet, disponible con mapas de España Precio receptor GPS Bluetooth: desde telefonico
o Europa (hay versión PC y Mac). Puede 50 euros.

conexión WiFi de pago o gratuita, aunque

LEER LIBROS ELECTRÓNICOS no siempre lo hacen directamente, sino a
través de una empresa privada. La
Sin necesidad de invertir en un e-reader. PARA WINDOWS 7 cobertura suele estar limitada a ciertos
Descargue un programa de lectura (puede ser Actualice el sistema operativo. lugares (bibliotecas, plazas frecuentadas,
Adobe Digital Editions para Windows o Mac). calles principales, zonas céntricas, etc.),
Hay plataformas que ayudan a localizar Windows 7 Starter, el SO que suelen
llevar los netbook, exige menos pero en localidades pequeñas puede
e-books, como Libranda, y programas como cubrir todo el pueblo. La Comisión del
Calibre que combinan la gestión de la biblio- recursos del ordenador que Windows 7
Home Premium pero ofrece menos Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha
teca con el lector y el conversor de formatos. impuesto limitaciones a estos servicios
En algunos netbook se puede rotar la pantalla funciones. Si echa de menos alguna de
ellas, puede actualizar su netbook a W7 para que no compitan con la iniciativa
y así leer con más comodidad. privada. Por ejemplo, si la conexión es
y deshabilitar los servicios que no
necesite para no ralentizar el equipo. gratis y sin límite de uso, la velocidad no
Limite los programas que se ponen en puede superar los 256 Kbps.
marcha al arrancar el ordenador. Otra š Las comunidades de propietarios
opción es Ubuntu Linux, gratuito. pueden contratar una conexión a Internet
para todos los vecinos y compartir el
PROGRAMAS PORTABLES Precio de Upgrade de Windows 7 acceso a través de WiFi u otra tecnología
No requieren instalación y se ejecutan directamente
ente des
desde
sde una llave USB. Starter a Home Premium: 75 euros como PLC. Esta red no puede estar abierta
mas de seguridad
En un netbook conviene instalar sólo los programas s del equipo al público general y, al contratar el servicio
(cortafuegos, antivirus) y los que se usen continuamente.
amente e. Para los demás es mejor con el operador, hay que mirar bien que el
una versión portable: un fichero ejecutable que se guarda
e guard a en una llave USB y se contrato no impida este tipo de uso.
arranca desde ella. En www.softonic.com encontrarárará versiones
versiones portables y š Algunos trenes, autocares, aviones e,
gratuitas de OpenOffice y otras utilidades. También
én portableapps.com
porttableapps.com propone un incluso, autobuses urbanos ofrecen
paquete de aplicaciones portables y otras muchass conexión WiFi gratuita o de pago. Por
que podrá añadir. ejemplo, los autobuses municipales en
Madrid cuentan con WiFi gratis.
š Numerosos establecimientos y lugares
públicos como cafeterías, restaurantes,
hoteles y aeropuertos ofrecen WiFi
gratuito o de pago. Estas zonas suelen
EXPRIMIR AL MÁXIMO MÁS MEMORIA RAM estar señalizadas, pero basta con poner en
LA BATERÍA Si amplía la memoria, ganará rapidez.
dez. marcha la búsqueda de redes WiFi en su
Desconecte el WiFi y el Bluetooth. dispositivo portátil, para localizar las
Un netbook suele contar con 1 GB B de memoria
redes próximas y saber si están abiertas o
y cualquier dispositivo externo RAM. Puede cambiar la memoria por otra de
no. Una red WiFi protegida con contraseña
mientras no los esté utilizando. mayor capacidad o añadir un módulo d l adicional
di i l
VER LA TDT no es necesariamente de pago. Muchas
Ahorrará energía y le durará más la si queda alguna ranura libre. Averigüe antes
veces la clave se usa para limitar el acceso
batería. En algunos modelos, la red qué tipo de memoria usa su ordenador con el Si se marcha de vacaciones, puede Dentro de edificios puede conectarlo sólo a los clientes y restringir el de otros
inalámbrica se desactiva con sólo programa gratuito Speccy (www.piriform. interesarle contar con un a la toma de antena de la casa. Elija un usuarios. Para conocer la clave, consulte al
pulsar un botón. Si no es así, tiene com/speccy) o bien saque la memoria y sintonizador de TDT que se conecta modelo autoinstalable, que no camarero, bibliotecario, etc.
que abrir el Panel de Control del llévela a la tienda para asegurarse de que es el al USB para ver la tele. precise un lector de CD o DVD para š También los usuarios particulares
sistema operativo y hacerlo desde allí. En este panel también mismo tipo. Para instalarla, abra la tapa La mayoría también suministran cargar el software y compruebe la comparten su conexión a Internet a través
puede ajustar el brillo de la pantalla y reducirlo para gastar menos situada en la parte inferior del netbook. software para grabar los programas. compatibilidad con su sistema de WiFi: por ejemplo, la comunidad FON
o acortar el tiempo que transcurre hasta que la pantalla se atenúa Precio de un módulo de 2 GB (DDR3): Traen una pequeña antena, que en operativo. (http://www.fon.com/es), que requiere un
o apaga. desde 30 euros. ocasiones resulta algo limitada. Precio: desde 20 euros router específico llamado Fonera, o bien la
red Guifi.net (http://guifi.net/es), muy
extendida en Cataluña y Castellón.

32 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 33
 Análisis
Smartphones La batería es su
AHORRE
asignatura
750 ₣
pendiente: ningún
smartphone
aguanta más de
tres horas
seguidas
conectado a
Internet.
CINCO TIENDAS ON-LINE PARA CINCO SISTEMAS OPERATIVOS
Comparamos las
prestaciones de
las cinco tiendas
oficiales. Buena
parte de las
aplicaciones que
ofrecen son
81
gratuitas; el resto Apple Store
suelen costar Sigue siendo la mejor
entre 1 y 3 euros, tienda on-line
aunque las hay Sistema operativo
más caras. iPhone OS 4.2.
Valoración
Apple creó las primeras
aplicaciones para móviles. Y
a día de hoy sigue liderando
este campo. Ningún otro
ANALIZAMOS 20 MODELOS sistema operativo es
comparable, ni en cantidad
Seleccionamos 20 smartphones. que rellenar; la de Youtube, para ni en calidad de
Todos son aptos para navegar por ver vídeos; la de una página aplicaciones, ya sean
Internet. Además, disponen de optimizada para móviles; la de una funcionales o de ocio (sus
tecnología 3G, cámara de fotos y de correo electrónico web; y la de juegos son sobresalientes).
reproductor MP3. Y, lo más la Wikipedia. Del mismo modo, su tienda
importante, un sistema operativo on-line es la mejor en casi
propio: iPhone, Android, Symbian todos los aspectos. El único
Blackberry, Bada, etc. problema es que sólo puede
usarse con un smartphone:
NAVEGACIÓN POR INTERNET el iPhone.
Comprobamos si los smartphones Nº de aplicaciones
soportan tecnología HSDPA y 250.000
conexión WiFi. Luego evaluamos la Resultados de las
configuración del navegador y aplicaciones
comparamos su uso en cinco Disponibilidad: A
páginas web: la de una compañía de Búsqueda: B
trenes en la que hay formularios Manejo: A
34 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
S
i hay algo que caracteriza a estos telé-
fonos inteligentes es la presencia de un
sistema operativo. Los sistemas más co-
nocidos, con diferencia, son Symbian,
iPhone, Blackberry, Windows y An-
Apple Store
tinto, perderá todas las aplicaciones que hubiera ido
comprando.
Si va a usar mucho las aplicaciones
le conviene contratar una tarifa plana
droid. Y cualquiera de ellos permite transformar el ofrece más de La mayor parte de las aplicaciones más interesantes
250.000
smartphone, según se desee, en una consola de jue- tienen un precio que oscila entre 1 y 3 euros. Un cos-
gos, un lector de música, un reproductor de vídeo,
aplicaciones
te al que deberá añadir el de la conexión a Internet,
un navegador GPS, un eReader, un buscador de res- ya que suele ser necesaria para poder utilizarlas
taurantes, etc.
distintas (además de para descargarlas cuando se compran).
Ahora bien, no todas las aplicaciones son igual de De ahí la importancia de tener contratada una tarifa
buenas o útiles; y muchas de ellas son exclusivas de plana de datos. Algunos operadores la ofrecen desde
un sistema operativo concreto. Por eso, antes de com- 10 euros al mes, con un límite de volumen de des-
prar un determinado smartphone, asegúrese de que carga de datos a partir del cual disminuye la velocidad
dichos sistema responderá a sus expectativas (vea, de conexión. Estas tarifas planas suelen ir vinculadas
justo debajo, Cinco tiendas on-line para cinco sistemas
operativos). Porque además, si pasado el tiempo cam-
a la venta de un smartphone a un precio muy por
debajo de su precio libre (a veces incluso lo regalan)
bia a un smartphone con otro sistema operativo dis- a cambio de un compromiso de permanencia de, al
64 56 54 42
Android Market App World
d Marketplace OVI Store
La tienda de Google Luchando por ampliar Un recién nacido con Poco intuitiva
no para de crecer horizontes muchas incógnitas y poco manejable
Sistema operativo Sistema operativo Sistema operativo Sistema operativo
Android 2.2. Blackberry 6. Windows Phone 7. Symbian^3.
Valoración Valoración Valoración Valoración
El sistema operativo creado La tienda de Blackberry El nuevo sistema operativo Nokia espera recuperar la
por Google no ha dejado de sigue ampliando sus de Microsoft para móviles distancia con el resto de
crecer en los últimos meses aplicaciones más allá del es tan novedoso que de tiendas a partir de su última
hasta convertirse en un mundo puramente momento se encuentra en versión Symbian^3. Sin
auténtico competidor de profesional (sus móviles se muy pocos móviles. Del embargo, de momento
Apple. De hecho, a pesar de han orientado mismo modo, su tienda cuenta con pocas
ser una plataforma historicamante a los tampoco tiene aún mucho aplicaciones, que además
relativamente nueva, ejecutivos). Aún así todavía que ofrecer, aunque son difíciles de buscar. Es
cuenta con muchos miles ofrece pocos juegos y algunas de las aplicacones más, para poder conectarse
de aplicaciones, muchas de pocas aplicaciones parecen muy prometedoras a OVI Store la primera vez
ellas gratuitas. Pero es que innovadoras. Y tiene otra (de hecho pueden probarse hay que dirigirse a una
además está disponible sensible limitación: muy antes de pagar por ellas). En página web específica
para muchos tipos de pocas de sus aplicaciones cualquier caso, donde desde donde descargarse
smartphone, lo que permite son gratuitas. realmente destaca es en su una aplicación en el móvil.
cambiar el modelo sin Nº de aplicaciones integración con la Xbox. Nº de aplicaciones
perder las aplicaciones. 14.500 Nº de aplicaciones 28.000
Nº de aplicaciones Resultados de las 2.000 Resultados de las
87.000 aplicaciones Resultados de las aplicaciones
Resultados de las Disponibilidad: D aplicaciones Disponibilidad: D
aplicaciones Búsqueda: C Disponibilidad: D Búsqueda: C
Disponibilidad: B Manejo: B Búsqueda: B Manejo: C
Búsqueda: B Manejo: B
Manejo: B
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 35
 Análisis
SMARTPHONES PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Smartphones galardonados

para navegar por Internet

Reproducción de música

CALIFICACIÓN GLOBAL
Navegación por Internet
Resolución cámara (MP)

Autonomía de la batería
Ranura para tarjeta de
il entre
Elija su móv con sus
304 modelos ecios en Sistema operativo
y pr

Pantalla táctil
resultados

Con radio FM

Portabilidad
rg/
www.ocu.o

Con Flash
movil

memoria

NOKIA C6-00
APPLE iPhone 4
NOKIA X6 16 GB
APPLE iPhone 3GS 32GB
SAMSUNG S8500 Wave
SAMSUNG I9000 Galaxy S
LG GT540 Optimus
BLACKBERRY Bold 9700
SONY-ERICSSON U5i Vivaz
HTC Desire
PALM Prè
SONY-ERICSSON U8i Vivaz pro
NOKIA E72
BLACKBERRY 9520 Storm 2
HTC Legend
LG GD880 Mini
SAMSUNG 5700 Galaxy Spica
SAMSUNG S5620 Onix
HTC Smart
SONY-ERICSSON Xperia X10
CUADRO CÓMO SE USA
Precios Recogidos en oc-
tubre de 2010.
Pantalla táctil Puede ser
capacitiva (C) o resistiva (R).
La primera ofrece mejor
imagen, es más resistente
y sufre menos retardos;
pero suele encarecer el
smartphone y no admite el
uso de lápiz táctil.
Ranura para tarjeta de me-
moria Una tarjeta ofrece al
usuario la posibilidad de
ampliar la memoria de la que
ya dispone su teléfono.
Portabilidad Evaluamos el
peso, el volumen, el bloqueo
del teclado y la comodidad
para llevarlo en el bolsillo.
Fotos Se analiza su calidad
cuando se hacen a plena luz,
E-mail
Fotos
239 - 299 Symbian S60 5ª edición R V 5,0 V V C B B A C D 72
895 - 1.059 iPhone OS 4.0 C 5,0 V C C B B B C 71
291 - 400 Symbian 5ª edición C 5,0 V V B B B B C D 71 72 68 60
791 - 888 iPhone OS 3.0 C 3,0 C B B B B C 70 NOKIA C6-00 LG GT540 Optimus HTC Smart
349 - 459 Bada 1.0 C V 5,0 V V B B B B B C 70 Muy buenas prestaciones, Es un smartphone muy El modelo con la mejor relación
525 - 605 Android 2.1 C V 5,0 V B B B C B C 69 aunque para navegar por completo en todos los calidad/precio; y es que sus
Internet hay smartphones apartados. De hecho destaca prestaciones son como mínimo
197 - 229 Android 1.6 C V 3,0 V B B B B B C 68
mejores. Tiene un teclado como uno de los aparatos con aceptables. Eso sí, su sistema
450 - 659 Blackberry OS n.p. V 3,0 V C B B B C C 68 SÓLO SOCIOS mayor duración de la batería operativo es bastante poco
qwerty deslizante, lo que
319 - 439 Symbian 5ª edición R V 8,1 V V B B B C C D 67 Le enseñamos, a través cuando se quiere utilizar común y no dispone de
aumenta sensiblemente su
de un vídeo, cómo
399 - 529 Android 2.1 C V 5,0 V V C C B B B D 67 compartir las fotos de su tamaño. conectado a Internet. conexión wifi.
260* Palm Web OS 1.1.2 C 3,0 V C C C B B E 67 móvil con sus amigos.
www.ocu.org/movil Entre 239 y 299 euros Entre 197 y 229 euros Entre 129 y 215 euros
294 - 320 Symbian S60 5ª edición R V 5,1 V V B B B B C D 67
299 - 379 Symbian 3ª edición n.p. V 5,0 V V C B B C C C 66
499 - 669 Blackberry OS C V 3,2 V C B B B C C 66
389 - 499 Android 2.1 C V 5,0 V V C C B B B C 65
CINCO APLICACIONES ÚTILES
279 - 409 Uno propio del fabricante C V 5,0 V B C B D C E 62
219 - 329 Android 1.5 C V 3,2 C C B C C C 61 Le presentamos algunas de las aplicaciones más recomendables.
166 - 225 Uno propio del fabricante C V 3,2 V B C B E C C 61
Compruebe si están disponibles para su sistema operativo.
129 - 215 Brew Mobile Platform 1.0 R V 3,0 V V B C B C C C 60
SHAZAM BUMP KINDLE, STANZA,
520 - 679 Android 1.6 C V 8,1 V C C B C C C 60 Comparte información
Identifica al autor y el título de la MARVEL...
canción que estés escuchando, de contactos, fotos o
calendarios con tus Convierte tu móvil en un
ya sea en la radio del coche, en e-Reader. Siempre y
una discoteca, en un bar... Y te amigos con solo chocar
los teléfonos. cuando la pantalla sea
menos, un año y medio. permite descargarla de iTunes. suficientemente grande.
Otra alternativa, en este caso gratuita, es conectarse Disponible para todos los Disponible para iPhone
y Android. Disponibles para todos
sistemas operativos.
a Internet por WiFi desde el router de casa o del tra- los sistemas operativos.
con luz de oficina y con poca
luz. Además se observa la
Uno de cada bajo, pero entonces deberá ajustar el menú del smart-
phone para que restrinja la conexión a esta opción.
calidad de su visión en pan-
talla y se mide el tiempo que
cinco móviles AROUNDME LAYAR
lleva hacerla y guardarla. vendidos es un Una cámara de 3 MP Permite encontrar todo tipo de
servicios en los alrededores
Es una aplicación de realidad
aumentada: apunta con la cámara del
puede ser más que suficiente (hoteles, restaurantes, móvil a un edificio, una calle o una
E-mail Comprobamos los smartphone En efecto, tal y como puede observar en el cuadro de gasolineras...) a través del
posicionamiento del GPS y los
zona de la ciudad que te interese y
recibirás todo tipo de información
ajustes del correo electró- resultados, la calidad de las fotos realizadas con una mapas de Google. sobre ella. Aplicaciones similares
nico, así como la facilidad de
cámara de 3 MP de resolución puede ser superior a Disponible para iPhone y Android. Disponibles para iPhone, Android y
lectura y escritura. Windows Phone.
la de otros modelos más sofisticados, con cámaras de
Autonomía de la batería Me- incluso 8 MP. Y es que tan importante como la reso-
dimos lo que dura mientras lución de la cámara es la calidad de la lente y del pro-
se usa el móvil para acceder grama de uso. Únicamente en el caso de que tenga Tres días si no se conectan a Internet nectan a Internet. Y en lo que se refiere a sus funciones
a Internet vía WiFi. pensado imprimir la foto en papel, una cámara de 3 La autonomía de la batería sigue siendo una asigna- básicas, son buenas en todos los modelos analizados:
MP puede quedarse corta. tura pendiente en los smartphones, sobre todo cuan- tanto en la calidad del sonido de las llamadas como
Mejor del Muy bueno
Análisis Otro factor que merece la pena tener en cuenta es la do se conectan a Internet. Los mejores modelos en en el envío de mensajes de texto y de voz.
Bueno
Compra Aceptable
memoria del smartphone, tanto para grabar y manejar este apartado (con un C) no superan las tres horas de En definitiva, a usted le toca valorar qué funciones son
Maestra aplicaciones como para guardar música, fotos y vídeos. conexión ininterrumpida. Mientras que los modelos más importantes para su uso diario. Así como cuánto
Malo
Compra
Ventajosa Muy malo El iPhone 3GS destaca con sus 32 GB de memoria in- más flojos (con un E), ni siquieran alcanzan una hora dinero está dispuesto a gastarse. Porque las diferencias
terna. Pero casi siempre cabe la posibilidad de am- de conexión. de precio, adquiridos libres, son significativas, incluso
pliarla con una tarjeta de memoria interna. ¿Su precio? Eso sí, si comparamos los smartphones por su uso entre modelos con valoraciones parecidas: de los 145
Buena calidad No comprar
(*) Precio orientativo
Hay tarjetas de 8 GB de capacidad desde 20 euros; puramente telefónico, su consumo de batería es muy euros del Nokia 5230 a los 895 euros del Apple iPho-
suficiente para guardar unas 4.000 canciones. inferior: duran encendidos más de 3 días si no se co- ne4... ¡750 euros más caro!

36 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 37
 Estudio TXT_Author

Llamada
SUICIDIOS EN FOXCONN TRÁFICO DE MINERALES Y VIOLENCIA
Al menos 17 trabajadores jóvenes se SÓLO SOCIOS El paladio, el platino, el tántalo o el famoso coltan son metales
suicidaron el año pasado en esta Te explicamos en muy valiosos, imprescindibles para la fabricación de móviles.
empresa china de suministros un vídeo cómo Parte de su producción procede de zonas en conflicto.
electrónicos. Entre sus clientes figuran evaluamos el
Apple, Nokia y Sony-Ericsson. impacto ambiental Naciones Unidas y Global Desde 2008 existe un

perdida
“Foxconn no es un lugar donde se
trabaje como presidiarios. Hay
restaurantes y piscinas. Para ser una
fábrica, es muy agradable”. Así zanjó
Steve Jobs, Director Ejecutivo de Apple,
las preguntas sobre el alto número de
suicidios ocurridos en apenas ocho
meses en Foxconn, líder mundial en
de los móviles Witness confirman que en la protocolo de control para
www.ocu.org/
multimedia República Democrática del conseguir un abastecimiento
Congo las milicias controlan responsable de tántalo, al que
numerosas minas de donde se se han adherido algunas de las
extraen materias primas empresas analizadas. Pero
indispensables para fabricar sólo Samsung, LG, Sony-
smartphones. El control se Ericsson y Nokia han
ejerce con violencia: desarrollado políticas
homicidios, violaciones, formales para evitar el

A los fabricantes electrónica, que emplea a 900.000

personas en China.
Según Sacom (Students and Scholars
Against Corporate Misbehavior) y otras
trabajos forzados,
enrolamiento de niños para las
guerrillas y desplazamiento de
comunidades enteras.
abastecimiento de metales y
minerales extraídos
ilegalmente en la República
Democrática del Congo.

de smartphones ONG, estos suicidios están ligados a los

bajos sueldos, a una excesiva jornada
laboral y a unos métodos de gestión
opresivos. Foxconn, por su parte,
después de enviar monjes a las fábricas COMPAÑÍA ANALIZADA RESULTADOS
para “exorcizar los malos espíritus” y
acusar de lucro a las familias de los

Medio amibiente
Sólo Samsung y LG fallecidos, ha terminado ofreciendo un

y colaboración
Transparencia
en las fábricas

en las fábricas

al consumidor
as oficinas centrales de industrias de componentes y ensamblaje

corporativas
Origen de la

Información
cualquier fabricante de de los smartphones. Cuestión de costes. Y aumento salarial (del que no se tiene Fábricas visitadas
nos dejaron comprobar detalles) y la constitución de un grupo multinacional

Políticas
smartphones en Seul, Tokio, es que la mano de obra es allí es mucho

Trabajo

directamente las
condiciones laborales
y medioambientales
en sus fábricas. El resto,
¿de qué tienen miedo?
LOS SIETE GRANDES BAJO LA LUPA
A lo largo del año pasado
contactamos con las sedes
europeas de los siete
principales fabricantes de
smartphones.
A partir de cuestionarios
recogimos información
sobre sus políticas de
responsabilidad social en
toda su cadena de
producción (cuando no
respondieron analizamos sus
informes públicos).
Las respuestas fueron
validadas por una empresa
auditora especializada.
Cuando la marca lo permitió,
visitamos sus instalaciones.
TOTAL
de apoyo a los empleados.
Helsinki o Londres agrupan
a una pequeña y privilegiada
más barata que en los países más
desarrollados. Por ejemplo, fabricar un
parte de sus empleados en el mundo. La iPhone (en China) tiene un coste laboral SAMSUNG Corea del Sur China y Corea del Sur B A A B A B
mayor parte del resto de sus trabajadores estimado de 4,6 euros; mientras que su
están subcontratados en poblaciones con precio de venta en Europa no baja de admitían el despido sin motivo ni
LG Corea del Sur Corea del Sur D C A D C C
APPLE Estados Unidos No se nos permitió E E C B C D
mucho menos glamour repartidas por 600 euros. notificación previa, forzaban a sus
SONY-ERICSSON Japón / Suecia No se nos permitió E E D A C E
América del Sur, Europa del Este y, sobre trabajadores a trabajar hasta 70 horas a la
todo, Asia, donde se concentran las Falta de control sobre semana y reducían el salario si no se NOKIA Finlandia No se nos permitió E E D B C E
las empresas subcontratadas hacían horas extras. Aunque en descargo BLACKBERRY Canadá No se nos permitió E E C E E E
El problema es que los bajos costes de de Apple hay que decir que es la única
HTC Taiwan No se nos permitió E E E E E E
producción pueden implicar una multinacional analizada que publica los
protección sociolaboral igualmente resultados de las auditorías sociales a las
reducida. De ahí que las grandes que somete a las fábricas de sus
CUADRO CÓMO SE USA
multinacionales exijan a sus filiales y a las proveedores.
TRABAJO EN LAS FÁBRICAS empresas subcontratadas unos códigos de En cualquier caso, hemos detectado, en
Sólo Samsung y LG conducta que garanticen el respeto de los general, una falta de control sobre las Medio ambiente en las Política corporativa. Información al consu- Transparencia y colabo-
nos permitieron derechos humanos y de una normas condiciones laborales en las cadenas de fábricas. Evaluamos las Analizamos las inicia- midor. Observamos la ración. Valoramos sus
visitar sus fábricas de condiciones medioam- tivas para el control de accesibilidad y la calidad informes públicos so-
laborales básicas, como las establecidas suministro. bientales que esta- las cadenas de sumi- de la información sobre bre sostenibilidad, su
componentes y por la Electronic Industry Citizen Coalition blece la marca para la nistro, el compromiso sostenibilidad que se participación en nues-
ensamblaje. Allí (EICC). Mejora el impacto ambiental, fabricación de sus pro- con los empleados, la facilita al consumidor a tra encuesta y su co-
pudimos entrevistar a Claro que lo ideal es comprobarlo sobre el pero aún hay mucho por hacer ductos: el uso eficiente protección del medio través de sus distintas laboración para evaluar
20 empleados por terreno, de ahí que solicitáramos visitar El impacto medioambiental de un de los recursos, la toxi- ambiente y el apoyo a páginas web. sus fábricas.
fábrica y comprobar sus fábricas. Con escaso éxito: únicamente smartphone tiene un largo recorrido, que cidad de las sustancias las comunidades loca-
sus condiciones de químicas empleadas, la les allí donde hay fábri-
Samsung y LG accedieron; Sony-Ericsson y empieza con la extracción, fundición y reciclabilidad... cas. Muy bueno Aceptable Muy malo
trabajo y el nivel de Nokia, en principio favorables, terminaron transporte de las materias primas que se Bueno Malo
respeto al medio negándose; mientras que Apple, usarán para fabricar los componentes,
ambiente. Blackberry y HTC declinaron nuestra pasando por su transformación y montaje
El resto de marcas han petición sin más. Tanta opacidad nos lleva en fábrica y acabando con su reciclado
sido penalizadas en a sospechar: recordemos que en 2008 cuando se estropee o el usuario se haya vertidos de residuos. Pero al menos la siguen siendo insuficientes: la mezcla
este apartado y en el Apple y Nokia fueron acusadas por el cansado de él. mayoría de las multinacionales ya heterogénea de piezas y materiales,
de Medioambiente en grupo de investigacion Silicon Sweat Shops El tema de la extracción sigue planteando disponen de certificados de gestión difícilmente separables, complica
las fábricas. de violar las normas de la EICC al observar dudas (vea Tráfico de minerales y violencia). medioambiental. Aunque no es menos sensiblemente el posterior reciclado del
que sus empresas subcontratadas Igual que el uso de sustancias nocivas y los cierto que los avances en Ecodiseño aparato.

38 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 39
 Estudio

Bolsas de aspirador
Mejor las originales El sistema
de cierre
FABRICANTES
AEG
902 116 388
BOSCH
902 245 255
de la mayor
ELECTROLUX
parte de las
Las bolsas originales derivan dos problemas: primero, que cada bolsas evita
902 144 145
FAGOR
cierto tiempo deberá hacerse con un que el polvo
(y en menor medida las soporte original o similar (porque con el se escape
902 105 010
MIELE
similares) son las más tiempo se va deteriorando); y segundo, cuando se saca 902 398 398
que cada vez que cambie de bolsa deberá a p
del as pirador ROWENTA
cómodas de colocar volver a despegarlo, lo que puede resultar La mayoría de
las bolsas 902 312 500
nen que
y retirar del aspirador. muy sucio (la bolsa está llena de polvo). universales tie sivos SIEMENS
co n ad he
pegarse 902 118 821
a bolsa
Y las más limpias. Las bolsas originales al so po rte de un SOLAC
no siempre son las más caras original. 902 322 232
Por su comodidad a la hora de fijarlas al TAURUS
depósito del aspirador y por su limpieza 902 118 050
durante dicha operación, las bolsas UFESA
902 327 070
l tipo de bolsa que coloque originales (y en menor medida, las

13 BOLSAS
PARA 3 ASPIRADORES
Analizamos las bolsas disponibles
para tres modelos concretos de
aspirador (de las marcas AEG, Bosch
y Nilfisk). Además de la bolsa original
de cada modelo hemos buscado
bolsas similares y de tipo universal.
PRUEBAS DE LIMPIEZA
Comparamos la potencia y la eficacia
de los aspiradores, así como la
emisión de polvo durante su
uso, según el tipo de bolsa
que llevaran. Las pruebas
se realizaron con distinta
intensidad de aspiración en
varias superficies
diferentes, como por
ejemplo una alfombra
Wilton (de formas y
materiales normalizados).
E
en el depósito del aspirador similares) son las más recomendables. Y
MENALUX
no influye en su no son mucho más caras que el resto. De
915 865 500
rendimiento. Da igual que hecho, las similares pueden llegar a costar iversales
Las bolsas un WONDERBAG
sea una bolsa original, una más. El único inconveniente de las bolsas won de rb ag tienen 902 312 500
similar o una universal. Siempre que esté originales es la dificultad para fij ación
un sistema de WORTEN
bien colocada, los resultados de potencia, encontrarlas. Si tiene problemas, llame (n o pr ecisa
sencillo 902 026 620
de eficacia y de emisión de suciedad del directamente al fabricante de su aspirador. ac ió n ad he siva).
de fij
aspirador son prácticamente idénticos. Y
es que el filtro del aspirador se encarga de
corregir cualquier pérdida de eficacia de
El problema
de las bolsas
la bolsa (aunque cuanto peor sea la bolsa
más a menudo deberá limpiar o cambiar el Las originales Las similares Las universales
filtro).
Son las bolsas propias de la marca Imitaciones de las bolsas originales, Se adaptan a cualquier aspirador.
originales es Sin embargo, fijar la bolsa al depósito del
del aspirador. compatibles con varios modelos.
aspirador no siempre es sencillo... Ventajas Su adaptabilidad. Y que se
que pueden Ventajas Encajan perfectamente en Ventajas Suelen encajar bien en la encuentran en todo tipo de
ser difíciles En las universales la fijación la boca del depósito del aspirador. boca del depósito del aspirador y comercios (incluso en bazares).
al depósito es complicada Tienen un cierre que impide que tener un cierre que evita que salga el Inconvenientes En la mayoría de ellas
de encontrar En las bolsas originales la fijación sí es salga el polvo cuando se sacan. polvo cuando se sacan. Se hallan en hay que recortar el soporte de
fácil: basta con introducir el soporte rígido Inconvenientes Cuesta encontrarlas; cualquier gran superficie (suelen ser ensamblaje de una bolsa original para
(perforado circularmente) en la ranura si no las halla en alguna tienda de de su propia marca de distribución). pegarle luego la bolsa universal.
que hay en la boca del depósito de polvo electrodomésticos tendrá que Inconvenientes Pueden ser más Existe riesgo de fuga de polvo cada
del aspirador. Y lo mismo se hace con las ponerse en contacto con el caras que las originales. No siempre vez que se despega
bolsas similares, aunque a veces el soporte fabricante. encajan bien el soporte original
no encaja exactamente y hay que ni siempre para volver a
recortarlo un poco. Precio tienen cierre. pegarlo.
Ahora bien, las bolsas universales no por bolsa
SOLO SOCIOS
tienen un soporte que encaje en la ranura De 1,8 Precio Precio por bolsa
Compare entre del aspirador, por lo que deberá usar el de a 4 euros. por bolsa De 0,9 a 3 euros.
más de 400 una bolsa original o similar. Es decir,
modelos de De 0,8
tengrá que cortarlo y pegarlo a una bolsa a 5 euros.
aspirador.
www.ocu.org/ universal (salvo que sea de la marca
aspirador Wonderbag, que tiene un sistema de
fijación distinto). De esta situación se

40 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 41
 Análisis

Descalcificadores DISTINTAS FORMAS DE TRATAR EL AGUA

CON FILTROS

Los filtros pueden ser interesantes como purificadores

del agua del grifo, ya que retienen una amplia variedad
CON DESCALCIFICADORES

Los descalcificadores están diseñados para tratar el

agua dura, pero no están diseñados para filtrar otro tipo
de partículas. Tienen capacidad para trata el agua de
Ojo, algún modelo consume más de 440 litros de sustancias contaminantes, pero no son demasiado
eficaces con la cal. toda la casa.
de agua potable en cada proceso de autolimpieza
(lo que puede suceder un par de veces por semana). NUESTRO
ANÁLISIS

l agua del grifo le sabe rara?, ¿el jabón

¿E hace poca espuma?, ¿el calentador de

agua no funciona bien? Entonces es po-
sible que el agua de su casa sea dura; o
PARA UN PISO CON 4 PERSONAS
Seleccionamos cinco modelos de
lo que es lo mismo, que tenga un ex-
ceso de cal. Una circunstancia habitual en regiones descalcificador de intercambio de
que se abastecen con agua de terrenos calizos, como iones con capacidad para tratar entre
la mayor parte de la costa mediterránea así como en 200 y 250 litros de agua al día, que es,
zonas muy concretas del interior, como el Valle del más o menos, el consumo habitual de
Ebro, Tierra de Campos o Cuenca. una familia de cuatro miembros que Filtros domésticos de Filtros para el grifo Descalcificadores Descalcificadores de
vive en un piso. ósmosis inversa (y jarras con filtro) electromagnéticos intercambio de iones
El agua con cal es potable, y de polifosfatos
CAPACIDAD DE DESCALCIFICACIÓN Cómo funcionan: Una Cómo funcionan: Purifican el Cómo funcionan: Un filtro
pero conviene tratarla a partir de 30 ºf membrana retiene, por agua del grifo con un filtro: de Cómo funcionan: Los de resina intercambia
El agua con cal es potable, da igual su grado de du- Hemos medido el volumen de agua
dura que es capaz de descalcificar diferencia de presión, intercambio iónico, mecánico... primeros cambian la forma iones de sodio (sal) con los
reza. De hecho, no existe un límite legal que obligue determinadas partículas. en que cristalizan los de carbonato de calcio y
a tratarla. Ahora bien si la de su vivienda supera una cada uno de los aparatos hasta que se Valoración: Los de intercambio
satura. El agua tenía una dureza de carbonatos, los segundos, magnesio del agua dura.
dureza de 30 ºf (grados franceses, que es como se lee Valoración: Si el agua es muy son los únicos efectivos como
28,5 ºf y entraba con una presión de directamente impiden su
esta unidad de medida) es más que aconsejable que dura, se estropean. Pero sí antical (y no demasiado); los Valoración: Son eficaces.
400 kPa. cristalización.
instale un descalcificador en casa; de lo contrario el funcionan bien filtrando de filtro de carbón activo, por Pero no son perfectos:
agua recortará sensiblemente la vida útil de sus elec- pesticidas, nitratos, su parte, reducen la cantidad Valoración: Los consumen agua, sal y
trodomésticos (vea, en la pág. 49, Agua dura y calor: disolventes, trihalometanos de pesticidas, mientras que los analizaremos más electricidad; dejan de
una mala combinación). y metales pesados. Aunque de filtro mecánico atrapan adelante. Lo cierto es que funcionar durante la
Ahora bien, ¿hasta que punto son eficaces los descal- sólo consiguen dos litros de metales pesados. Atención, en los electromagnéticos regeneración; y el agua
cificadores de intercambio de iones? agua purificada por cada diez pueden convertirse en el el agua no sufre ninguna producida puede resultar
litros de agua del grifo. asiento de algas y microbios. transformación química. un poco salada.
Todos descalcifican,
pero no la misma cantidad de agua dura
Nuestras pruebas revelan que todos los aparatos ana-
lizados son perfectamente capaces de descalcificar
el agua dura. Sin embargo, no todos alcanzan a tratar
el mismo volumen de agua. Por ejemplo, el mejor mo-
delo en el apartado de capacidad (el Puragua Clack
22) puede descalcificar siete veces más agua que el
peor (el Pallas Duo 2x6). Unas diferencias que aumen-
tan con el grado de dureza del agua.

42 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 43
 Análisis
CUADRO
CÓMO SE USA
Precio Recogidos en junio
de 2010.
Coste anual Tiene en
cuenta el precio del des-
calcificador (y la amorti-
zación para una vida útil
de 10 años), así como el
coste anual del consumo
de agua, de sal y de elec-
tricidad.
Eficiencia de la regenera-
ción Mide la cantidad de
iones de calcio y magne-
sio por litro de agua que
es capaz de retirar de la
resina durante la regene-
ración.
Consumo de agua Refleja
la cantidad de agua pota-
ble necesaria para limpiar
la resina de cal retenida.
Consumo eléctrico Supo-
niendo que se usa todo el
año y realiza al menos dos
regeneraciones por se-
mana.
Limpieza Expresa la can-
tidad de restos de sal de
lavado (salmuera) que
salen del descalcificador
en el primer agua filtrada
justo tras la regenera-
ción.
Mejor del Muy bueno
Análisis Bueno
Compra Aceptable
Maestra
Malo
Compra
Ventajosa Muy malo
Buena calidad No comprar
DESCALCIFICADORES
Modelo
WATERMARK 15
PURAGUA Clack 22
PALLAS DUO 2x6
CULLIGAN Medallist 915 E
OLYMPIA 160HF UF
44 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
Regeneración: una hora fuera de servicio mientras que el Pollet Water Group consume menos AGUA DURA Y CALOR: UNA MALA COMBINACIÓN
Pasado un tiempo (tres o cuatro días para el caso que de 47 litros, el Olympia supera los 440 litros (lo que
SABER MÁS nos ocupa) los carbonatos de calcio y magnesio del puede ocurrir un par de veces por semana): un auté-
agua dura que retiene el descalcificador lo terminan ntico derroche de agua potable. La cal del agua afecta
Filtros domésticos de
saturando. Es entonces cuando el aparato deja de fil- La cantidad de sal consumida es otro aspecto a tener especialmente a los aparatos que
ósmosis inversa
OCU-CM nº 316 trar agua dura para iniciar lo que se conoce como en cuenta. Ya no sólo por su coste, sino por la moles- emplean agua caliente, al tiempo
(junio 2007) regeneración, un proceso que dura alrededor de una tia que supone reponerla más a menudo y el mayor que reduce la eficacia de los
hora y termina con la expulsión de estos carbonatos espacio que necesitará para almacenarla. Dos mode- detergentes. Eso sí, no entraña
en forma de salmuera. Por cierto, el modelo Pallas los (con un E) gastan más de 4 kg por regeneración. riesgos para la salud.
Duo 2x6 dispone un doble circuito (con dos resinas),
lo que le permite mantener siempre activa la capaci- Atención: reducen la presión del agua Incrustaciones de cal
dad de descalcificación del aparato. Todos los aparatos analizados han aguantado sin pro- El agua dura, rica en cal, deja
Dos de los cinco aparatos blemas 200 ciclos de descalcificación. Del mismo incrustaciones en las tuberías por
Cada limpieza puede consumir modo han superado satisfactoriamente nuestras prue- donde circula, sobre todo si está
analizados no son hasta 440 litros de agua potable y 4 kg de sal bas de seguridad eléctrica. caliente, como por ejemplo en las
recomendables El proceso de regeneración suele consumir unos 134
litros de agua potable. Es un volumen medio. Porque
Pero no todos los modelos analizados valen para todo
tipo de casas. Primero, por su tamaño: mientras que
resistencias de la lavadora, el
calentador o la cafetera. Dichas
los más pequeños de los analizados ocupan una su- incrustaciones corroen el circuito
Depósito Sal perficie similar a un voluminoso cubo de basura do- interno y reducen la eficiencia de
Cómo Funciona Agua dura méstico, los más grandes superan el metro de altura.
Segundo, por la pérdida de presión del agua: el mo-
los aparatos (un 10% por cada mm
de cal acumulada en un
delo Olympia la reduce sensiblemente, lo que puede calentador, por ejemplo), salado. Pero que sepa raro no implica
resultar un serio inconveniente si abre varios grifos a aumentando el consumo de necesariamente que el agua sea
1. EL DESCALCIFICADOR SE 2. EL SODIO
la vez o si vive en una zona costera con baja presión. energía. dura. Para estar seguro es preciso
CARGA CON SAL NEUTRALIZA EL
La cal también interfiere con el solicitar un análisis.
Es preciso cargar periódicamente CALCIO Y EL
el depósito de sal del MAGNESIO
Reserve 300 euros para la instalación detergente de la ropa o del
Son aparatos que pueden adquirirse llamando direc- fregaplatos. Los carbonatos de Pida un análisis a su Ayuntamiento
descalcificador. La sal contiene Los iones de sodio que
tamente al distribuidor oficial (encontrará sus teléfo- calcio y magnesio interfieren con La única manera de confirmar la
iones de sodio que se adhieren a impregnan la resina
nos en el cuadro de resultados), que le enviará un los surfactantes, reduciendo su dureza del agua del grifo es pedir al
la resina del descalcificador por del aparato se
comercial para proponerle un modelo que se ajuste a eficacia y obligando al usuario a Ayuntamiento los resultados de
Resina
donde pasará luego el agua dura. intercambian con los
sus necesidades. Y también puede encontrarlos en usar más detergente. Además, la mineralización del agua canalizada
iones de calcio y
tiendas como Leroy Merlin, El Corte Inglés, Brico De- ropa queda más áspera y dura. de su localidad; si el índice supera los
magnesio del agua
pot, tiendas especializadas en saneamientos y grandes 30 ºf significa que es dura (y a partir
3. CUANDO LA RESINA SE dura (que quedan
ferreterías. Un cierto sabor metálico de 20 ºf ya es medianamente dura).
SATURA DEBE REGENERARSE retenidos en la resina),
Eso sí, la instalación se cobra aparte y cuesta unos Beber agua dura no tiene En el caso de que el Ayuntamiento
Cuando la resina se satura de descalcificándola.
300 euros. Y prepare otros 70 euros anuales para el consecuencias sobre la salud. no responda, siempre puede pedir un
calcio y magnesio el mantenimiento, que consiste en cambiar el cartucho Pero sí tiene un sabor análisis a un laboratorio acreditado.
descalcificador deja de funcionar y los filtros, además de la pertinente revisión general. característico: suele ser de un Su coste no debería superar los 20
para autolimpiarse: expulsa el Además del coste de la sal, ya sea granulada o com- regusto metálico y, a veces, euros.
calcio y el magnesio (arrastrados Agua sin cal pacta: 6 euros por un saco de 25 kilos.
con agua) y vuelve a cargarse
Iones de sodio (sal)
con sal.
Salmuera (al desagüe)
Iones de calcio y magnesio TRES CONSEJOS
Descalcificador
Galardonado 1 Asegúrese de que realmente tiene un
PRECIO RESULTADOS problema de dureza en el agua de su casa.
64 Ante la duda, solicite un análisis: si el grado de
Capacidad de descalcificación
Eficiencia de la regeneración
dureza no llega a 30 ºf no es imprescindible
WATERMARK instalar un descalcificador.
Teléfono del distribuidor
15L
CALIFICACIÓN GLOBAL
Ajuste la capacidad del descalcificador a suss
Buena capacidad 2 necesidades reales. Cuanto más pequeño
Coste anual (euros)
Consumo eléctrico
Consumo de agua
de
sea, mejor. Así consumirá menos electricidad,
Facilidad de uso
Consumo de sal
descalcificación,
Instrucciones
menos agua y menos sal. No sólo gastará
Distribuidor
bajo consumo de
menos dinero, también generará un menor
Limpieza
agua durante la
Tamaño
impacto sobre el medio ambiente.
regeneración
No es necesario instalar el
(68 l), pequeño y 3 descalcificador en la entrada de la casa,
fácil de usar.
Ionfilter 902 305 310 1.356 238 J B C B C B C B B 64 hágalo mejor junto a la entrada del agua
Consume 3 kg de
Puragua Systems 933 257 900 1.408 284 JJ A C C E B B C D 60 caliente. De este modo el aparato no tiene
sal por
por qué ser demasiado grande. Además, los
Egaraigua 935 379 054 1.391 180 J D D B A B A C C 41 regeneración.
depósitos de cal en las tuberías frías son mucho
Culligan 935 653 333 2.555 440 JJJJ B D D E B A D B 33 menores.
Grupo Corsa 932 080 800 2.311 395 J C D E C A A C A 12 1.356 euros
www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 45
 Análisis

Frigoríficos de
deberá conocer su capacidad interior. Pero ésta no
suele coincidir con el volumen real útil. Los fabrican- DISTINTAS TECNOLOGÍAS, DISTINTAS VENTAJAS
tes, a la hora de dar este dato, se olvidan de calcular
lo ocupado por estantes y cajones que, inevitable-
mente, restan espacio. En nuestro análisis, este volu- NUESTRO
men útil oscila entre los 171 litros de Whirlpool y los ANÁLISIS

dos puertas
212 de Hoover HDP 1700 E, en cuanto al refrigerador,
y entre los 44 litros de Candy y Whirlpool y los 69 de
Edesa y Fagor, para el congelador.

Enfrían bien pero congelan muy mal

Cuando guardamos nuestros alimentos en el frigorífico
esperamos que se enfríen o se congelen lo más rápida-
Enfrían bien, pero la mayoría no mente posible, sobre todo los más delicados, y que se Frigoríficos No Frost Frigoríficos cí
cíclicos
conserven de manera adecuada. Si bien la mayoría de Ventajas Ventajas
congela adecuadamente. Y por si los modelos analizados, excepto los dos de Electrolux, No es necesario hacer Mejor conservación de los
AHORRE fuera poco, muchos frigoríficos cumplen de forma aceptable la tarea de enfriar, no descongelaciones periódicas. alimentos evitando su
ocurre lo mismo a la hora de congelar. Distribuye el frío más deshidratación.
70 ₣ de dos puertas no mantienen
estable la temperatura del
Digámoslo claramente, la capacidad para la congela-
ción de la mayoría de nuestros modelos es bastante
deficiente. Algunos sólo pueden congelar entre dos y
homogéneamente.
No se forma condensación sobre
los alimentos: no se humedecen.
Poco ruidosos.

congelador, de ahí los malos tres kilos de alimento a la vez, o incluso menos, y esto

resultados de muchos de ellos.

ALGUNOS ELEMENTOS NECESARIOS

Quién no tiene un frigorífico en su coci-

¿ na? Es uno de los electrodomésticos in-

dispensables en cualquier hogar. Pero no
todo el mundo tiene las mismas necesi-
Selector de la
temperatura digital
dades y por ello el mercado nos ofrece varias posibili-
dades. Si bien sólo uno de cada tres frigoríficos vendi- De los modelos analizados,
dos es de dos puertas (frente a los modelos combi), el sólo Liebherr y Miele disponen
número de estos aparatos no es nada despreciable. Las de selector de temperatura
digital. Este tipo de selector le
personas que viven solas o que tienen una segunda permite elegir de una forma
vivienda, de uso ocasional, buscan este tipo de elec- Ventilador más precisa la temperatura y
trodoméstico más sencillo. resulta más cómodo para el
usuario, ya que puede recordar
Sólo los modelos de la marca más fácilmente la temperatura
Menos capacidad de la anunciada Balay, Liebherr, Miele, Zanussi seleccionada.
Si usted está pensando en adquirir uno de estos apa- y Bosch poseen un ventilador
en el interior. Este elemento
ratos, además de tener en cuenta su tamaño externo es útil porque distribuye el
aire frio de forma homogénea
por todo el frigorífico.

20 MODELOS CÍCLICOS A EXAMEN

Son frigoríficos de dos puertas y clase energética
A, A+ o A++, cíclicos (esto es, los que no son de
tipo no-frost), los preferidos para segundas
residencias y apartamentos, Botón de congelación rápida
donde no hace falta un
congelador de gran capacidad. Los modelos de las marcas
Liebherr, Bosch, Balay y Miele
disponen de esta opción. Muy útil
porque permite que al introducir
V
VOLÚMEN ÚTIL alimentos frescos en el congelador
Desagüe no aumente la temperatura
El volumen declarado por el
E interior, lo que supone un riesgo
ffabricante no siempre coincide Sólo disponen de esta opción para la buena conservación de los
ccon el útil real. Para calcularlo, los modelos de la marca alimentos que ya tenemos
Electrolux, Zanussi y guardados.
multiplicamos la superficie de
m Hotpoint-Ariston. El desagüe
estantes y cajones por la altura
e es práctico porque recoge el
re
realmente utilizable de la que agua que suelta el frigorífico
cuando se limpia.
dispone el consumidor.
di

46 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 47
 Análisis
CUADRO COMO SE USA se refleja en la mala puntuación que ha obtenido la Abrir la puerta del frigorífico y acceder a Energ ía 

LA ETIQUETA ENERGÉTICA:
mayoría de los aparatos en este apartado. estantes, cajones y botelleros no siempre ! ##
##
##


INFORMACIÓN IMPORTANTE

A+
Precio Recogidos en sep- cuánto aguantan los alimen- Tan importante como lo anterior es la estabilidad de es tarea fácil. Es algo en lo que también
tiembre de 2010. tos sin pasar de los -9 ºC. la temperatura, otro de los parámetros analizados y nos hemos detenido a valorar. Pues bien, !
Espacio mínimo requerido
Espacio necesario para ins-
talar el frigorífico teniendo
en cuenta esquinas, zona
trasera para el intercambio
de calor y apertura de la
puerta.
Estabilidad de la tempera-
tura Hemos comprobado si
Capacidad de congelación Se
refiere a los kilos de alimen-
tos que podemos congelar
en 24 horas.
Selector de la temperatura
en la posición adecuada Me-
dimos las temperaturas tras
colocar el selector en la po-
SÓLO SOCIOS $

con malos resultados en la mayoría de los modelos los aparatos analizados obtienen una cali- A
MARCA Y MODELO
Consulte el consumo de
de este estudio: muchos modelos fallan cuando sube ficación aceptable en la facilidad de uso, B
energía de su frigorífico
la temperatura a 38 ºC. Este problema detectado en excepto Candy y los dos modelos de Hoo- C
según la etiqueta
energética en nuestro análisis representa un riesgo en la buena ver. D LETRA DE EFICIENCIA
www.ocu.org/ conservación de los alimentos E Indica el ahorro de energía. El tipo A+
ahorro-energía Pague sólo por lo que necesita F consume hasta un 30% menos que
El selector de temperatura, muy básico Para sacar el mayor partido a su frigorífico le G uno idéntico de tipo A con los mismos
volúmenes y materiales en el
Los frigoríficos de dos puertas tienen sólo un mando conviene elegir un modelo adaptado a sus ne- !
la nevera y el congelador
logran mantener la misma
temperatura interna
cuando cambian las condi-
ciones de
temperatura exterior. Hici-
mos mediciones a diferntes
"
temperatuas: 25, 10 y
sición recomendada por el para controlar tanto la temperatura del refrigerador cesidades. No elija uno demasiado grande si 






&
% 



 frigorífico y congelador. Fíjese en ella.
 " !#"

"
%
!
fabricante. como del congelador. Y esto puede ser un problema, realmente no lo le hace falta y compruebe siem- !


 

 !

!$




!
porque no permite ajustar cada parte por separado. pre que dispone en casa del espacio necesario 
!#




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 "


CONSUMO ANUAL
!

#"%
Coste anual medio Lo hemos En la mayoría de los casos, si queremos apagar el fri- para instalarlo. 
$

!#
%&

calculado teniendo en cuen-
 


! 

 Indica la energía en kWh.
gorífico, por ejemplo para limpiarlo, es necesario co- Una vez en funcionamiento, le conviene seguir "

ta el precio del aparato y los 
!
"
consumos de energía. locar el termostato a cero. Lo que significa que al poner algunas pautas para ahorrar energía. 
de nuevo el aparato en marcha, nos tocará otra vez Le aconsejamos que no se precipite en la compra VOLÚMENES (EN LITROS)
encontrar el punto justo de temperatura que necesita- de su frigorífico: antes de decidirse por un mo- 





&
"



Tanto del frigorífico como del
Mejor del Muy bueno 


  #"
38 ºC. Análisis mos, cosa nada fácil con un termostato manual. delo, visite varios establecimientos. Sepa que el !
"!


  congelador, según el fabricante,
Bueno



$

Compra Aceptable Además de seleccionar la temperatura, algunas otras ahorro en nuestro producto galardonado, Candy,  
 que no equivale al espacio útil real.
Aislamiento del congelador Maestra
funciones son bienvenidas. Por ejemplo, la posibilidad es de 70 euros dependiendo de dónde lo compre.
Malo
Un corte eléctrico aumen- Compra
ta la temperatura del conge- Ventajosa Muy malo de congelación rápida, muy útil para que el alimento Es cierto que las grandes superficies especializadas
conserve todas sus propiedades. De la muestra anali- son las que ofrecen mejores precios, pero la mayor LAS ESTRELLAS
l a d o r. Co m p ro b a m os
Buena calidad No comprar zada, sólo ocho modelos la ofrecen. variedad la encontramos en las tiendas de electro- RUIDO Hacen referencia a la temperatura
domésticos. Producido durante el uso, del congelador, en este caso,
expresado en decibelios inferior a -18º C, lo que implica
FRIGORÍFICOS PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS además, capacidad para congelar.

Coste anual medio en 15 años (€)

ponderados al oído humano.
Estabilidad de la temperatura

Estabilidad de la temperatura

Capacidad de enfriamiento
Espacio mínimo requerido

Capacidad de congelación
Botón congelación rápida
(alto x ancho x profundo)

Selector de temperatura
Volumen útil congelador

CALIFICACIÓN GLOBAL
Aislamiento congelador
10 REGLAS DE ORO PARA CONGELAR
Volumen útil frigorífico

Ruidos y vibraciones
Consumo de energía
mejor
Encuentre el mejor Frigorífico
Clase energética

frigorífico al w.ocu.
en el congelador

Facilidad de uso
galardonado
en el frigorífico

w
precio en w cos y 1 Sea muy cuidadoso con la higiene.
org/frigorifi rg
www.ocu.o
/precio 2 Utilice productos frescos de buena calidad.
en cm

3 Lave las verduras antes de congelarlas.

CANDY CFD2760E 349 - 419 A+ 175 44 185 x 75 x 76 A A B C B A A C D 86,1 65
LIEBHERR CTP3223 539 - 625 A++ 202 66 174 x 70 x 71 V B A B D B A A B C 103,8 62 65 4 No congele grandes cantidades a la vez.
LIEBHERR CTPesf 3223 640 - 790 A++ 202 66 174 x 70 x 71 V B A B D B A A B C 114,6 62 CANDY
CFD2760 E Utilice materiales de embalaje adecuados;
LIEBHERR CTP3213 469 - 589 A+ 209 67 174 x 70 x 70 V A A A D B A A C C 110,6 61 5 haga pequeños paquetes planos con el menor
FAGOR FFJ2667 440 - 559 A++ 194 69 171 x 60 x 65 A A A D B A B B C 96,4 60 aire posible y bien identificados (nombre y fecha).
FAGOR FFJ2667X 525 - 659 A++ 194 69 171 x 60 x 65 A A A D B A B B C 103,8 60
MIELE KT12720 SD 569 - 669 A+ 209 67 174 x 70 x 71 V A A A E B B A B C 113,4 59 6 Introduzca el producto primero en la nevera y luego en el congelador.
BOSCH KDV33X15 469 - 638 A++ 201 67 171 x 60 x 65 V B A A E B B A A C 95,6 58
Utilice la congelación rápida sólo cuando introduzca alimentos frescos
BALAY 3FEW2420 409 - 599 A++ 202 66 180 x 62 x 62 V B A B E C B A A C 86,3 56 7 porque consume mucha energía.
EDESA METAL-F23 424 - 541 A+ 196 69 171 x 60 x 62 A B B E B A A B C 103,5 56
8 Nunca vuelva a congelar un producto descongelado, a menos que lo
HOOVER HDP 1700 E 389 - 519 A+ 212 66 192 x 63 x 82 A B A D C B A B D 94,0 52
cocine.
HOOVER HDP2860 345 - 429 A+ 177 47 185 x 75 x 79 A D B E B A A B D 85,4 36
HOTPOINT-ARISTON STM1721V 449 - 579 A+ 195 65 187 x 70 x 67 C E A D C A A C C 108,7 16 Destaca por mantener muy bien la temperatura Los alimentos muy grasos, como algunas carnes, ciertos embutidos
interna, tanto del congelador como del 9(chorizos y morcillas) y pescados azules, se enrancian con facilidad; no
HOTPOINT-ARISTON STM1722 469 - 599 A 196 64 187 x 70 x 67 C E A D C A A C C 137,7 16
refrigerador, frente a cambios bruscos de se deben conservar más de tres meses.
ELECTROLUX ERD32400W 439 - 549 A 204 61 186 x 90 x 81 B E B D D A B D C 125,3 16
temperatura externa. Además es poco ruidoso
ELECTROLUX ERD32400X 460 - 599 A 204 61 186 x 90 x 81 B E B D D A B D C 129,4 16 y su controlador de temperatura permite No todo se congela. No lo intente con lácteos, productos que
ZANUSSI ZRT332X 499 - 660 A 205 60 171 x 60 x 65 B E B D C A A C C 126,2 14 ajustarse bastante bien a las recomendaciones
10 contienen almidón (incluida la patata) o gelatina y salsas, porque se
ZANUSSI ZRT332W 399 - 479 A 205 60 171 x 60 x 65 B E B D C A A C C 116,4 14 del fabricante. vuelven líquidas o grumosas, y las verduras que se comen crudas (lechuga,
WHIRLPOOL WTE2511A+W 319 - 399 A+ 171 44 165 x 55 x 58 B E C D B D A B C 81,1 7 pepino, berro o rábanos, por ejemplo).
Entre 319 y 419 euros.
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48 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 49
 Espacio Abierto
Banco
prepotente
COMISIONES BANCARIAS
Empezaron a cobrarles
una comisión de
mantenimiento sin
haberles avisado. Manuel
El banco se ha intentó negociar, pero
beneficiado de Caixa Galicia se negó
nuestra ingenua
fidelidad de
toda la vida
i mujer y yo compartíamos una
RESULTADO M cuenta corriente en Caixa Galicia
que ella abrió hacía 30 años. Con un
Caixa Galicia les devolvió saldo medio superior a 600 euros, no
los 18 euros de la nos cobraban comisiones, pero nos
comisión, pero sin el daban unos intereses simbólicos: 0,11
interés legal del dinero euros cada 6 meses. De pronto, nos
también reclamado. llegó un recibo de 18 euros en concep-
to de comisión de mantenimiento. El
director de la sucursal nos dijo que
estaba correctamente aplicado: la
nueva comisión de 18 euros cada
6 meses aparecía publicada en el ta-
blón de anuncios de la sucursal (¡de-
trás de la puerta del interventor!).
Manuel Soutullo y María Jesús Blan-
ESTADÍSTICAS co, de Santiago de Compostela
36 ₣
Reclaman al Servicio
de Atención al Cliente
Manuel comprobó que esta comisión
había empezado a aplicarse a otros
clientes, entre otros, a sus padres, que
es el rendimiento anual de las tenían la pensión domiciliada en Caixa
mejores cuentas corrientes tanto en Galicia. Ante la negativa de la entidad
oficina como a distancia (Dinero y a devolver los 18 euros y a negociar la
Derechos nº 122, enero 2010) aplicación de la comisión, cancelaron
todos los productos contratados y en-
viaron un escrito al Servicio de Aten-
ción al Cliente de Caixa Galicia.
50 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
El Defensor del Cliente
les da la razón
El Servicio de Atención al Cliente ba-
rrió para casa indicando que todo
estaba correcto. Pero el Defensor del
Cliente, a quien llegó la reclamación,
acabó dando la razón a Manuel y Ma-
ría Jesús y pidió a Caixa Galicia que
les devolviera todo lo adeudado.
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principales cuentas
corrientes del mercado,
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La cámara
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EXPERTA voló...
Contrato sorpresa
C.B.M., de Madrid, pidió al
comercial de Orange que la
VUELO EN IBERIA
“Facturé la maleta en el
aeropuerto de Bilbao y al
oferta que le estaba
contando por teléfono se la
enviara por escrito. Les dio
su dirección pero no les
facilitó ningún dato personal
abrirla en un hotel en más. Sin embargo, C.B.M.
Glasgow descubrí que me recibió un equipo ADSL con
habían robado la cámara” su nombre de usuario,
contraseña, etc.
Jesús Manuel Morán, de Bilbao
Mercedes
Martínez
ASESORA J esús Manuel Morán es cliente de nocía el código de la maleta, no con-
Iberia PLus, lleva volando más de testaron a sus e-mails, en la web de
DE LA OCU 30 años y nunca le había pasado lo que Iberia era difícil encontrar los conte-
“El Banco de nos cuenta. Al llegar a su destino y nidos, y ni una atención personaliza-
España acepta la abrir la maleta facturada comprobó da que le asesorara. En el aeropuerto
comunicación al
que el cierre de seguridad había sido de Bilbao le han dicho que de vez en
cliente de una
nueva comisión manipulado y que los cierres laterales cuando se abren equipajes sin permi-
de
mantenimiento
estaban cerrados, pero no bloqueados so del cliente y que, a veces, “se caen
como él los dejó. El interior estaba todo cosas”.
en una cuenta revuelto, los objetos de aseo desperdi-
corriente
mediante la gados y el ordenador portátil y los pa-
publicación en el peles de trabajo arrugados. Faltaba la
tablón de cámara y su cargador (aunque habían
DEBE SABER
anuncios de la dejado el cable de alimentación). Como
entidad. Puede Si se hubiera percatado antes de la
ya era tarde, se fue a dormir y al día
negociarse la no
siguiente llamó a Iberia.
manipulación de la maleta y lo hubiera
aplicación de las denunciado en la policía del propio aeropuerto,
comisiones. Si no Y entonces empezó la pelea de Jesús ahora tendría una prueba para reclamar con
aceptan, es Manuel para poner una reclamación:
mejor buscar una más posibilidades de éxito.
el sistema automático de voz no reco- ■ C.B.M. devolvió el ADSL
entidad con
mejores con una carta insistiendo en
”
condiciones . que no estaba interesado en
suscribir ningún contrato.
Astuta gratuidad ■ Orange le envió una
notificación de impago de
nipularlo. Una buena idea porque se 11,60 euros. C.B.M.
CONTACTO puede dispersar una gran cantidad de respondió que no había
ÚTIL polvillo negro muy difícil de recoger. firmado ningún contrato,
La impresora se averió y compré una por lo que no procedía pagar
Asesoría Jurídica ninguna factura.
similar pero de la marca HP, que tam-
de la OCU
bién ofrecía un teléfono para el reci-
913 009 151 claje gratuito. Cuando he querido que ■ Meses después, la
902 119 479 retiraran el primer cartucho agotado, factura se elevó a 81,08
de lunes a me han dado esta sorprendente res- euros.
viernes
de 8:00 a 18:00 puesta: “Puede desplazarse a cierto
polígono industrial a varios kilóme- ■ Gracias a la mediación de
www.ocu.org/ tros de su residencia, para entregar la Asesoría Jurídica de la
contactar el cartucho al único recadero que OCU, Orange revisó el caso.
Tenía una impresora Lexmark presta este servicio, cuyo nombre por
C/ Albarracín, 21 E cuyo cartucho servía para impri- cierto no recuerdo, o bien dirigirse al
28037 Madrid
mir miles de páginas. La marca ofrecía punto limpio más cercano”... ¿Por qué
un teléfono para el reciclaje gratuito. presumen de ofrecer un servicio gra- TOTAL: FACTURA ANULADA
Un recadero venía a por el cartucho tuito, si lo tengo que hacer todo yo?
viejo sin coste alguno y me evitaba ma- S.H., de Oviedo
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La Organización de Consumidores y
carpintería, electricidad, fontanería...
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Arreglar una puerta que cierra mal o cambiar una
de lucro, constituida en 1975 y que figura
cuentan sus problemas al pagar la inscrita con el número 10 en el Registro
cerradura
Estatal de Asociaciones de Consumidores y
compra en Carrefour es constante Usuarios. La OCU es miembro de pleno
Tratar un mueble con carcoma
#(&
derecho de Consumers International (CI),
de International Consumer Research and
Testing (ICRT) y de la Organización Europea Reparar un grifo o una cisterna que gotea
Ll evamos varios números publican-
do comentarios de socios moles-
de Consumidores (BEUC). :;I9K;DJE Instalar un sistema de riego en el jardín
IE9?EI
tos por los errores en las cajas de Ca- q
1SFTJEFOUF
EF
MB
0$6 Carlos Sánchez- Cómo pegar la porcelana o el cristal
rrefour: en el tique no siempre se Reyes de Palacio
q
7JDFQSFTJEFOUF
Juan Bautista Díaz Precio socios:
aplican las ofertas; aunque uno se dé González
cuenta nada más pagar, no le corrigen q
4FDSFUBSJP Jesús Motilla Arnaiz 35,95 €
el error en la propia caja sino que q
%JSFDUPS
Z
&EJUPS
SFTQPOTBCMF José Mª en lugar
Múgica
debe ir a la caja central donde a me- ducen a confusión; por ejemplo, cuan- q
3FEBDUPS
KFGF Ángel Alabau de 44,95 € Con instrucciones detalladas y cientos de ilustraciones
nudo hay cola... Cada uno de estos do publicitan el descuento del 70% en q
1SPEVDUPT
Z
4FSWJDJPT Javier P. García
q
+VSÇEJDP

&DPOÍNJDP
Z
'JOBODJFSP Jorge
comentarios, empuja a otros socios a la segunda unidad del mismo produc- Caminero
contarnos una experiencia similar. to, destacan tanto el precio reducido q
"MJNFOUBDJÍO
Z
4BMVE Ana Sánchez
Por ejemplo, M.Z., dice que sufre esta que parece el precio usual (que figura q
1MBOJGJDBDJÍO
Z
7FOUBKBT
/FHPDJBEBT Mila
de Campos
clase de problemas en el Carrefour de en pequeñito a un lado). Y hablando q
4VTDSJQDJPOFT
Francisco Tomé
Leganés-Plaza Nueva y lamenta que no de pequeñito: A.F.F., del municipio q
"TFTPSÇB
+VSÇEJDB Esther Rodríguez BT
q
3FMBDJPOFT
*OTUJUVDJPOBMFT
Z
1SFOTB
QÃHJO
se resuelvan como en otro supermer- valenciano de Benetúser, echa de me- Antonino Joya N
r

cado que frecuenta, de la cadena Al- nos que no sea mayor el mensaje que
 

D
q
*OGPSN»UJDB
F
*OUFSOFU J. David Aguirre 
Y
campo; allí, si la caja yerra y el consu- advierte de que los precios de los ca- q
1SPEVDDJÍO
Z
4FSWJDJPT
(FOFSBMFT Cecilia
González
midor no lo nota hasta más tarde, le tálogos promocionales pueden no q
.BSLFUJOH
Raquel Silveira
devuelven el dinero pagado de más y coincidir con los de Carrefour on line, q
$POUBCJMJEBE Ángeles González
q
3FDVSTPT
)VNBOPT Julián Hoyos
le regalan el producto mal cobrado. y tenga que reparar en ello cuando ya
J.G.G. de Madrid, encuentra que los se ha puesto manos a la obra para ha-
catálogos de ofertas de Carrefour in- cer su compra por Internet. Imprime: Rivadeneyra
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Aeropuertos 349 Jun. 10 Champús anticaspa 348 May. 10 - i-Pad 350 Jul. 10 - ecológica 354 Dic. 10
Agua Comida oriental a domicil. 335 Mar. 09 - móvil: cobertura 353 Nov. 10 - en Tv 350 Jul. 10
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- caliente y calefacción 341 Oct. 09 Congeladores: arcones 338 Jun. 09 - móvil: vacaciones 350 Jul. 10 Q
Aire acondicionado 347 Abr. 10 Cosméticos - música on line 344 Ene. 10 Queso fresco 348 May. 10
Aislamiento acústico 338 Jun. 09 - naturales 340 Sep. 09 - paquetes de seguridad 347 Abr. 10 R
Alimentación - pruebas 338 Jun. 09 - tarifas ADSL 347 Abr. 10 Reparaciones urgentes 345 Feb. 10
- alertas alimentarias 347 Abr. 10 D - webs de electrónica 344 Ene. 10 Riego por goteo 348 May. 10
- demasiada sal 344 Ene. 10 Dentífricos 352 Oct. 10 - Windows 7 341 Oct. 09 Ropa: tallas 344 Ene. 10
- mayores 342 Nov. 09 Descalcificadores 355 Ene. 11 J S
- menús sanos y baratos 342 Nov. 09 Detergentes 350 Jul. 10 Judías verdes congeladas 346 Mar. 10 Secadoras condensación 332 Dic. 08
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Aspiradores 349 Jun. 10 - Kindle 343 Dic. 09 Limpiacristales 339 Jul. 09 Taladros con cable 345 Feb. 10
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Atún en lata 350 Jul. 10 - ICP 346 Mar. 10 Maquillaje para niños 345 Feb. 10 - inalámbricos 343 Dic. 09
Auriculares Bluetooth 334 Feb. 09 - instalación segura 341 Oct. 09 Marcos digitales 354 Dic. 10 - Internet 339 Jul. 09
Automóviles - más de 10 kW contrat. 348 May. 10 Mascarillas y gripe A 341 Oct. 09 - móvil: aparatos 348 May. 10
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Azúcar: ética 335 Mar. 09 - cuánto ocupa una foto 341 Oct. 09 Ordenadores - TDT: en HD 350 Jul. 10
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Barbacoas y salud 339 Jul. 09 - revelado digital 350 Jul. 10 - Apple Magic Mouse 345 Feb. 10 - 3D 351 Sep. 10
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Bebés: productos 339 Jul. 09 Frigoríficos - navegadores web 344 Ene. 10 - pantalla plana 345 Feb. 10
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